حل تعارضات التراخيص في Office 365 للأعمال

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

نحن ننصحك بشراء التراخيص التي تحتاج إليها لاشتراك Office 365 للأعمال قبل إنشاء تراخيص لمستخدمين جدد. بهذه الطريقة، يمكن تعيين ترخيص لمستخدمين جدد عند إنشاء حسابات المستخدمين. إذا قمت مسبقاً بتعيين كل التراخيص للمستخدمين، ولكن بعض التراخيص قد انتهت صلاحيتها أو حاولت إزالة ترخيص تم تعيينه لمستخدم من قبل، فستواجه تعارضات بين التراخيص. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع إزالة التراخيص من اشتراك Office 365 للأعمال.

كيف يمكنني عرض تعارضات التراخيص؟

  1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة التراخيص، أو اختر الفوترة> التراخيص.

    إذا كنت تستخدم Office 365 Germany، فانتقل إلى صفحة التراخيص هذه.

    إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet، فانتقل إلى صفحة التراخيص هذه.

  2. تحقّق من عمود الحالة للحصول على معلومات حول التعارض. عند وجود تعارض، سترى رسالة تحذير كما في لقطة الشاشة التالية تشير إلى أن مستخدماً واحداً أو أكثر بحاجة إلى ترخيص صالح.

    ملاحظة: لن يظهر عمود الحالة في حال عدم وجود تعارضات.

    عمود الحالة على صفحة «التراخيص».

كيف يمكنني حل تعارضات التراخيص؟

يمكنك حل تعارضات التراخيص إما بشراء المزيد من التراخيص أو بإزالة التراخيص من المستخدمين الذين لم يعودوا بحاجة إليها.

شراء المزيد من التراخيص

  1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة التراخيص، أو اختر الفوترة> التراخيص.

    إذا كنت تستخدم Office 365 Germany، فانتقل إلى صفحة التراخيص هذه.

    إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet، فانتقل إلى صفحة التراخيص هذه.

  2. في عمود الحالة، اختر شراء المزيد لشراء المزيد من التراخيص.

    ملاحظة: لن يظهر عمود الحالة في حال عدم وجود تعارضات.

    عمود الحالة على صفحة «التراخيص».
  3. في صفحة الاشتراكات، إذا كانت لديك عدة اشتراكات، فحدّد الاشتراك الذي تحتاج إلى شراء تراخيص له.

  4. اختر إضافة/إزالة التراخيص.

    إضافة/إزالة ارتباط تراخيص على صفحة "الاشتراكات".
  5. في المربع إجمالي التراخيص، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص المطلوبة لهذا الاشتراك، ثم اختر إرسال. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 ترخيص وكنت بحاجة إلى إضافة 5 أخرى، فأدخل العدد 105.

  6. قم بمراجعة التكلفة الشهرية الجديدة، ثم اختر إغلاق.

للحصول على مزيد من المعلومات حول شراء المزيد من التراخيص، راجع شراء التراخيص لاشتراك Office 365 للأعمال.

ملاحظة: يمكنك ايضا تجديد اشتراك مؤسستك في حال انتهت صلاحيته. اذا تم ايقاف تشغيل الفوتره عناصر متكرره، عند انتهاء صلاحيه الاشتراك الذي به تعارض التراخيص ل# كل مستخدم و# كل خدمه في هذا الاشتراك. يمكنك حل هذه التعارضات ب# تجديد الاشتراك في شركتك.

إزالة التراخيص الممنوحة لمستخدمين لم يعودوا بحاجة إليها

اكمل الخطوات التاليه ل# ازاله التراخيص من المستخدمين الذين لا تحتاج اليها. يمكنك ب# شكل اختياري حذف حساب مستخدم ل# تحرير ترخيص.

هام: عند إزالة تراخيص، يتم حذف أي بيانات للمستخدم مقترنة بهذه التراخيص.

  1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة التراخيص، أو اختر الفوترة> التراخيص.

    إذا كنت تستخدم Office 365 Germany، فانتقل إلى صفحة التراخيص هذه.

    إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet، فانتقل إلى صفحة التراخيص هذه.

  2. في عمود الحالة، اختر إلغاء التعيين لإزالة التراخيص من المستخدمين الذين لم يعودوا بحاجة إليها.

    ملاحظة: لن يظهر عمود الحالة في حال عدم وجود تعارضات.

    عمود الحالة على صفحة «التراخيص».
  3. ستظهر قائمة بالمستخدمين الذين تم تعيين هذا الترخيص لهم.

    حدّد مستخدماً واحداً أو أكثر تريد إزالة الترخيص منه. يظهر المستخدمون في قائمة المستخدمون المحددون. بعد تحديد المستخدمين، اختر التالي.

    حدد المستخدمين الذين تريد إزالة التراخيص لهم.
  4. اختر إزالة التراخيص > نعم > إنهاء.

ترك تعليق لنا

هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأطلعنا رجاءً في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، ولا تزال تواجه مشاكل، فأخبرنا ما كنت تحاول إجراءه، وما المشاكل التي تواجهها.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ الاتصال بالدعم.

بصفتك مسؤولاً في Office 365 للأعمال، ستحصل على إمكانية وصول مجانية إلى وكلاء الدعم أصحاب الخبرة في حساب المبيعات التجريبية لدينا ودعم الفوترة، كما ستحصل على المساعدة على حل المشاكل التقنية. يمكنك أيضاً الاتصال بقسم الدعم نيابة عن مستخدمي Office 365 في مؤسستك.

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

ملاحظة: إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فالرجاء الاتصال بفريق الدعم 21Vianet‏‏.

انظر أيضاً

تعيين تراخيص ل# مستخدمين في Office 365 ل# الاعمال

ازاله التراخيص من المستخدمين في Office 365 ل# الاعمال

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×