حل الخطأ 0xE4020045 (عميل غير مدعم) في OneNote

قد ترى رمز الخطأ 0xE4020045 في OneNote 2016 أو 2013 بعد النقر فوق شريط المعلومات باللون الأصفر الذي يظهر عند سحب أحد دفاتر الملاحظات المخزَّنة محلياً (أو إضافته) إلى OneDrive بغرض إنشاء نسخة احتياطية منه أو مزامنته أو مشاركته. في حين أن هذا قد يعطي مظهراً يوضح أن دفتر الملاحظات الآن هو دفتر يستند إلى سحابة، سيستمر OneNote في معاملته كدفتر ملاحظات مخزَّن محلياً إلا إذا تم نقل دفتر الملاحظات بشكل صحيح إلى OneDrive‏.

يمكنك أن تجرب حل هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

  1. قم بإنهاء OneNote، إذا كان لا يزال قيد التشغيل.

  2. في محرك الأقراص الثابتة على جهاز الكمبيوتر، انتقل إلى المجلد حيث يتم تخزين دفتر الملاحظات المعني.

    تلميح: عادة ما يقع الموقع الافتراضي لمجلدات دفاتر الملاحظات OneNote for Windows المخزنة محلياً في C:\المستخدمون\< اسم المستخدم >المستندات\دفاتر ملاحظات Notebooks‏.

  3. يمكنك نسخ المجلد باستخدام نفس اسم دفتر الملاحظات المعني إلى المجلد الجذر لمحرك الأقراص الثابتة الرئيسي.

    يمكنك القيام بذلك بطريقة فعالة لإزالة النسخة من دفتر الملاحظات خارج نطاق مزامنة OneDrive.

  4. في مستكشف ملفات Windows، انقر فوق هذا الكمبيوتر الشخصي وانقر نقراً مزدوجاً لفتح الموقع الجذر لمحرك الأقراص الثابتة الذي قمت للتو بنسخ دفتر الملاحظات عليه في الخطوة السابقة، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الذي يحتوي اسم دفتر الملاحظات الذي تم نسخه.

  5. في مجلد دفتر الملاحظات الذي تم نسخه، انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف فتح Notebook.onetoc2‏‏.

    إذا كان هذا الملف غير موجود، فانقر نقراً مزدوجاً فوق أي من ملفات *.onetoc2‏ الأخرى المتوفرة في هذا المجلد.

  6. عند فتح OneNote 2016 for Windows، يجب أن تظهر الملاحظات من مجلد دفتر الملاحظات الذي تم نسخه الآن بشكل صحيح.

لمنع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى، نوصي بشدة باتباع الإجراء المطلوب لنقل دفتر الملاحظات المعني الأصلي بشكل صحيح إلى حساب OneDrive، الأمر الذي سيؤدي إلى تحويله من دفتر ملاحظات تم تخزينه محلياً إلى دفتر ملاحظات صحيح يستند إلى السحابة. ستظل ملاحظاتك المستندة إلى السحابة خاصة، ولكنك ستستمتع بمزامنة أكثر موثوقية وستتمكن من الوصول إلى ملاحظاتك من أي جهاز محمول أو أي مستعرض ويب تستخدمه.

لمزيد من المعلومات، اطلع على نقل دفتر ملاحظات OneNote for Windows إلى OneDrive‏. تنطبق الإرشادات الموجودة في هذه المقالة أيضاً إذا كنت تستخدم الإصدارات الأقدم من OneNote for Windows، مثل OneNote 2013 أو 2010.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×