حفظ محادثات الرسائل الفورية في Lync

إذا قامت مؤسستك بتوفير هذه الميزة، فيمكنك أن تطالب Lync بتخزين نُسخ كل محادثات الرسائل الفورية السابقة. كما يمكنك أن تطالب Lync بالاحتفاظ بالإحصائيات حول محادثاتك الهاتفية (كالتاريخ والوقت والمدة ومعلومات المتصل). سيتم تخزين مجموعتي المعلومات في مجلد محفوظات المحادثات في Microsoft Outlook، ويمكنك مراجعة المحادثات الأحدث بالنقر فوق علامة تبويب المحادثات على نافذة Lync الرئيسية.

هام:  إذا ظهرت خانة اختيار باللون الرمادي (محددة أو غير محددة) ولم تعمل، فلا خيار يسمح لك بتغيير الإعداد. في هذه الحالة، تكون مؤسستك قد قررت على الأرجح تطبيق سياسة عدم حفظ الرسائل الفورية و/أو المكالمات (أو حفظها إذا تم تحديد المربع المناظر) في Outlook. اتصل بمسؤول Lync أو قسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك لمعرفة ما إذا كان يمكن إبطال هذه السياسة.

تشغيل محفوظات المحادثات

تكون ميزة "محفوظات المحادثات" متوقفة عن التشغيل بشكل افتراضي. وإليك كيفية تشغيلها:

  1. على نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق خيارات زر الأداة "خيارات" > شخصي.

  2. ضمن إدارة المعلومات الشخصية:

  3. لحفظ نُسخ من الرسائل الفورية، حدد خانة الاختيار محادثات رسائلي الفورية في مجلد " محفوظات المحادثات" في البريد الإلكتروني.

  4. لحفظ إحصائيات المكالمات، حدد خانة الاختيار حفظ سجلات مكالماتي في مجلد محفوظات المحادثات في البريد الإلكتروني.

ملاحظة:  قد تكون هذه الوظيفة قيد التشغيل أو متوقفة عن التشغيل. فإذا كانت متوقفة عن التشغيل، سيتم تجاهل كل محادثاتك ولن تتمكّن من تحديد رسائل معيّنة للاحتفاظ بها. وبطريقة مماثلة، إذا كانت قيد التشغيل، فسيتم حفظ كل محادثاتك. ومع ذلك، يمكنك الانتقال إلى Outlook وحذف الرسائل التي لا ترغب في الاحتفاظ بها.

استعراض محفوظات المحادثات

للاطلاع على بيانات كاملة بالرسائل الفورية الواردة والصادرة والاجتماعات، بما فيها تلك التي فوتّها:

  • افتح Lync، وأعلى مربع البحث، انقر فوق علامة تبويب المحادثات لقطة شاشة لعلامة التبويب "محادثات" .

تظهر كل محادثاتك بترتيب زمني تظهر فيه المحادثات الأحدث في الأعلى. كما تظهر المكالمات الهاتفية التي أجريتها على قائمة المحادثات. ومع ذلك، تظهر المكالمات الفائتة التي نتج عنها بريد صوتي على طريقة عرض الهاتف التي تحصل عليها بالنقر فوق أيقونة الهاتف.

لتضييق القائمة، انقر فوق إحدى علامتي التبويب المتبقيتين على نافذة المحادثات:

  • فائتة تسرد المحادثات الفائتة فقط

  • مكالمات تسرد المكالمات الهاتفية فقط

البحث عن محادثة سابقة مع جهة اتصال معينة

  1. افتح Lync، وفي قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي ترغب في عرض المحادثة السابقة معها.

  2. انقر فوق البحث عن المحادثات السابقة.

يفتح Outlook ويعرض محادثاتك مع جهة الاتصال هذه في مجلد "محفوظات المحادثات". لتعقب المحادثة المحددة، أدخل في مربع البحث في أعلى نافذة Outlook عبارة أو عبارات ربما قد وردت في المحادثة التي تبحث عنها.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×