حفظ الرسائل الفورية في Lync والعثور عليها

هل سبق أن أردت العودة إلى محادثات رسائلك الفورية للبحث عن محادثة رسالة فورية سابقة تحتوي على URL تبحث عنه؟ أو الاطلاع على محفوظات الرسائل الفورية والمكالمات؟ أو حذف رسالة قديمة؟ إذا كنت تستخدم Microsoft Outlook لخدمات البريد الإلكتروني، فسيتوفر لك خيار حفظ رسائلك الفورية في مجلد محفوظات المحادثات في Outlook. يمكن للمؤسسات التي تستخدم Outlook لخدمات البريد الإلكتروني، تشغيل الخيار أو إيقاف تشغيله.

تأكد من حفظ محفوظات محادثاتك

فلنبدأ بمعرفة ما إذا كانت محفوظات المحادثات متوفرة في مؤسستك. إذا كانت متوفرة، سنوضح لك كيفية الوصول إليها والعثور على رسائل فورية محدّدة.

  1. في نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر خيارات أيقونة "خيارات" ، ثم فوق شخصي.

  2. في قسم "إدارة المعلومات الشخصية"، ابحث عن خانة الاختيار المعنونة حفظ محادثات رسائلي الفورية في مجلد محفوظات المحادثات في البريد الإلكتروني.

  3. إذا لم ترَ خانة الاختيار هذه، أو إذا كانت باهتة (غير قابلة للتشغيل)، فذلك إما لأنك لست في صدد استخدام Outlook لخدمات البريد الإلكتروني أو أنك تستخدم Outlook غير أن مؤسستك قد أعدّت حساب Lync بحيث لا يتم حفظ محادثات المراسلة الفورية (IM) في Outlook.

  4. إذا كانت خانة الاختيار موجودة هناك وقابلة للتشغيل، ولكنها غير محددة، فحددها إذا كنت تريد حفظ محفوظات محادثاتك، ثم انقر فوق موافق.

  5. إذا كانت خانة الاختيار موجودة هناك ومحددة، فهذا يعني أن عملية حفظ محفوظات المحادثات قد تمت.

هام: إذا لم تكن ترغب في حفظ محفوظات المحادثات، فعليك إلغاء تحديد خانة الاختيار حفظ محادثات المراسلة الفورية في مجلد محفوظات محادثات البريد الإلكتروني ثم انقر فوق موافق. وكذلك عليك أن تدرك أن هذه الوظيفة إما تكون قيد التشغيل أو خارج التشغيل. فإذا كانت خارج التشغيل، فسيتم تجاهل كل محادثاتك ولن تتمكّن من تحديد رسائل معيّنة للاحتفاظ بها. أما إذا كانت قيد التشغيل، فسيتم حفظ كل محادثاتك، وفي هذه الحالة يمكنك الانتقال إلى Outlook لحذف كل الرسائل التي لا تريد الاحتفاظ بها.

إلقاء نظرة على محفوظات المحادثات

إذاً، فلنفترض أن محفوظات المحادثات متوفرة لديك، على نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق علامة التبويب المحادثات الأيقونة "المحادثات" .

لقطة شاشة لعلامة التبويب "محادثات"

تظهر كل محادثاتك، وتظهر في الأعلى المحادثات الأحدث. كما تظهر المكالمات الهاتفية التي أجريتها على قائمة المحادثات. ومع ذلك، تظهر المكالمات الفائتة التي تم إرسالها إلى البريد الصوتي على طريقة عرض الهاتف التي تحصل عليها بالنقر فوق أيقونة الهاتف.

بالإضافة إلى تحديد الكل، يمكنك النقر فوق إحدى علامتي التبويب المتبقيتين على نافذة المحادثات:

  • فائتة تسرد المحادثات والمكالمات الفائتة فقط

  • المكالمات تسرد المكالمات الهاتفية فقط (المكتملة والفائتة)

يوجد تحديد في أسفل النافذة مسمى عرض المزيد في Outlook. يؤدي اختياره إلى حصولك على المحفوظات الكاملة. يمكنك حذف أي محادثة بالنقر فوق زر الماوس الأيمن وتحديد حذف.

البحث عن محادثة سابقة مع جهة اتصال

  1. افتح Lync، وفي قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي ترغب في عرض المحادثة السابقة معها. أو، يمكنك إدخال الاسم في مربع البحث.

  2. اختر البحث عن المحادثات السابقة.

ستشاهد الآن بيانات المحادثات التي أجرتها جهة الاتصال معك في مجلد محفوظات المحادثات في Outlook. لتعقب محادثة معينة، استعرض وصولاً إلى التاريخ التقريبي للمحادثة. أو، أدخل مصطلحاً ربما يكون قد ورد في المحادثة في مربع البحث في أعلى نافذة Outlook.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×