حظر البريد الإلكتروني العشوائي باستخدام عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 لمنع مشكلة البريد الإلكتروني السلبي الخاطئ

بإمكانك ضبط عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 للمساعدة على ضمان حظر رسائل البريد غير الهام والبريد العشوائي. من شأن هذا الأمر أن يساعد على منع مشكلة البريد الإلكتروني السلبي الخاطئ، حيث يتم السماح بالبريد الإلكتروني العشوائي عبر علبة الوارد الخاصة بالمستخدم. بصفتك مسؤول Exchange Online أو Exchange Online Protection (EOP)، استخدم الخطوات التالية لضبط عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 وللمساعدة على منع تسليم البريد العشوائي إلى علب الوارد الخاصة بالمستخدمين.

عملاء EOP فقط: إعداد عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 لحظر البريد العشوائي

لعملاء EOP فقط الذين لديهم علب بريد محلية: إذا قمت بإعداد عامل تصفية البريد العشوائي للإجراء الافتراضي نقل الرسالة إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام، فاتبع الخطوات اللازمة التي تم توفيرها في التأكد من توجيه البريد العشوائي إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام الخاص بكل مستخدم. لقد حاولنا جعل هذه العملية سهلة التنفيذ من خلال توفير أوامر Exchange Management Shell في موضوع منفصل، بالإضافة إلى ارتباط يؤدي إلى معلومات أكثر عمومية حول كيفية بدء استخدام shell.

سيساعدك هذا الأمر على تفادي مشكلة البريد الإلكتروني السلبي الخاطئ إذا قمت بمزامنة إعدادات المستخدم مع الخدمة عبر مزامنة الدليل لضمان احترام المرسلين المحظورين. لمزيد من المعلومات، راجع "استخدام مزامنة الدليل لإدارة مستخدمي البريد" في إدارة مستخدمي البريد في EOP‏.

إن Exchange Online Protection (EOP) عبارة عن خدمة خاصة بتصفية البريد الإلكتروني تستند إلى السحابة وتساعد على حماية مؤسستك من البريد العشوائي والبرامج الضارة. وإذا كان لديك علب بريد في Office 365، فستكون محمية بشكل افتراضي بواسطة خدمة EOP. تنطبق الفقرات السابقة في هذا القسم الفرعي أيضاً فقط على العملاء ممن يستخدمون EOP كخدمة لحماية أنظمة بريدهم الإلكتروني المحلية أو كجزء من عملية نشر مختلطة للبريد الإلكتروني. تعلّم المزيد حول EOP في صفحة Exchange Online Protection الرئيسية.

هل كانت هذه التلميحات مفيدة؟ كتابة تعليق باستخدام هل كانت المعلومات مفيدة؟ خيارات الملاحظات في أسفل هذا الموضوع.   

تخصيص عامل تصفية مكافحة البريد العشوائي في Office 365 بواسطة هذه الإعدادات

باستطاعة المسؤول استخدام عدة إعدادات خاصة بعامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 للمساعدة على منع إرسال البريد العشوائي إلى علبة الوارد الخاصة بالمستخدم. سيصبح عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 أكثر قدرة على حظر البريد الإلكتروني العشوائي ومنع الرسائل السلبية الخاطئة إذا استخدمت الخيارات المدرجة هنا. وفي هذا السياق، تشير الرسالة السلبية الخاطئة إلى البريد الإلكتروني العشوائي أو الرسائل غير الهامة التي يتم إرسالها إلى علبة الوارد الخاصة بالمستخدم.

حظر عناوين IP بواسطة تصفية الاتصال

يمكنك تخصيص عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 بإضافة عنوان IP للمرسل إلى قائمة حظر عناوين IP لتصفية الاتصال:

  1. احصل على الرؤوس الخاصة بالرسالة التي تريد حظرها في عميل البريد مثل Outlook أو Outlook Web App، كما ورد في محلل رؤوس الرسائل.

  2. ابحث عن عنوان IP الذي يلي العلامة CIP في الرأس X-Forefront-Antispam-Report باستخدام محلل رؤوس الرسائل أو يدوياً.

  3. أضف عنوان IP إلى قائمة حظر عناوين IP باتباع الخطوات في "استخدام EAC لتحرير نهج تصفية الاتصال الافتراضي" في تكوين نهج تصفية الاتصال.

هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ كتابة تعليق باستخدام هل كانت المعلومات مفيدة؟ خيارات الملاحظات في أسفل هذا الموضوع..   

حظر البريد المجمع بواسطة قواعد النقل أو عامل تصفية البريد العشوائي

هل البريد العشوائي عبارة عن بريد مجمع بشكل أساسي، على سبيل المثال، رسائل إخبارية أو ترويجية؟ يمكنك تخصيص عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365 إذا كنت تستخدم قواعد النقل لتصفية رسائل البريد المجمع بطريقة فعالة أو إذا قمت بتشغيل إعداد البريد المجمع في خيارات تصفية البريد العشوائي المتقدمة لعامل تصفية البريد العشوائي. في مركز إدارة Exchange، ابدأ بالنقر فوق حماية > تصفية المحتوى، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق نهج التصفية الذي تريد ضبطه. انقر فوق إجراءات البريد المجمع والبريد العشوائي لضبط الإعدادات، كما تم التوضيح هنا.

إعداد عامل تصفية البريد المجمع في Exchange Online

حظر البريد الإلكتروني العشوائي باستخدام قوائم الحظر لعامل تصفية البريد العشوائي

كوّن نُهج تصفية البريد العشوائي لإضافة عنوان المرسل إلى قائمة حظر المرسلين أو المجال إلى قائمة حظر المجالات في عامل تصفية البريد العشوائي. سيتم وضع علامة البريد العشوائي على رسائل البريد الإلكتروني من مرسل أو مجال مدرج على قائمة الحظر لعامل تصفية البريد العشوائي.

خيارات تصفية البريد العشوائي المتقدمة

كوّن نُهج تصفية البريد العشوائي وشغّل خيارات إضافية متقدمة لتصفية البريد العشوائي.

للاطلاع على المزيد من إعدادات البريد العشوائي التي تنطبق على المؤسسة بكاملها، يمكنك إلقاء نظرة على منع النتيجة الإيجابية الخاطئة للبريد الإلكتروني المعلّم كبريد عشوائي بواسطة قائمة أمان أو أساليب أخرى. قد يكون هذا مساعداً لك إذا كانت لديك إمكانية التحكم على مستوى المسؤول وكنت تريد منع البريد الإلكتروني الإيجابي الخاطئ.

هل كانت هذه الخيارات مفيدة؟ كتابة تعليق باستخدام هل كانت المعلومات مفيدة؟ خيارات الملاحظات في أسفل هذا الموضوع..   

كما يمكن لمستخدمي البريد الإلكتروني التأكد من حظر البريد العشوائي والبريد الخطأ مع عامل تصفية البريد العشوائي في Office 365

يمكنك أن تطلب من المستخدمين إضافة عنوان مرسل البريد العشوائي إلى قائمة المرسلين المحظورين لديهم في Outlook أو Outlook Web App، وذلك من أجل مساعدتك في الجهود التي تبذلها لمكافحة البريد العشوائي في Office 365 لمنع الرسائل السلبية الخاطئة والبريد غير الهام. في Outlook Web App، ابدأ بالنقر فوق إعدادات > خيارات > حظر أو سماح، ثم أضف العنوان إلى قائمة المرسلون المحظورون، كما يظهر هنا.

حظر مرسل في Outlook Web App

ملاحظة: للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول قوائم المرسلين الآمنين، يمكنك مراجعة الأسئلة المتداولة حول قوائم المرسلين الآمنين والمرسلين المحظورين.

عملاء EOP فقط الذين لا يستخدمون مزامنة الدليل

تم تصميم خدمه EOP لاحترام قائمة المستخدم للمرسلين المحظورين والآمنين، في حالة مشاركة المعلومات مع الخدمة. إذا كنت عميل EOP وتستخدم Outlook، ولكنك لم تقم بتكوين مزامنة الدليل لمزامنة المستخدمين مع Office 365، فلا يزال بإمكانك إيقاف تسليم الرسائل إلى علبة الوارد الخاصة بالمستخدمين باستخدام المرسلين المحظورين. على الرغم من ذلك، قد تحتاج إلى إعداد بعض قواعد تدفق بريد Exchange في الحالات التالية:

  • إذا مرت رسالة من تصفية البريد العشوائي العادية عبر EOP ثم تم تسليمها إلى خادم Exchange محلي داخلي، ويعين EOP قرار بريد عشوائي SCL 1-4 (ليس بريداً عشوائياً)، فستتجاوز قائمة المرسلين المحظورين المحلية الخاصة بالمستخدم قرار عامل تصفية البريد العشوائي EOP، ويتم تسليم الرسالة إلى مجلد البريد غير الهام لديهم.

  • إذا تم تعيين رسالة في EOP على SCL-1 بموجب قاعدة تدفق بريد Exchange أو لأن عنوان IP أو المجال في قائمة المسموح به الخاصة بك، يتم نشر SCL لخادم Exchange المحلي باستخدام الموصِلات. في هذه الحالة، لن يتم فرض قائمة المرسلين المحظورين الخاصة بالمستخدم. لتغيير هذا الأمر، يمكنك إنشاء قاعدة تدفق بريد محلية تقوم بتعيين SCL على 0. سيؤدي هذا لفرض Outlook قائمة المرسلين المحظورين المحلية الخاصة بالمستخدم.

لإعداد قاعدة تدفق بريد لإيقاف تسليم الرسائل إلى علبة وارد المستخدمين باستخدام قائمة "المرسلون المحظورون"

  1. افتح Exchange Management Shell على الخادم المحلي. للتعرّف على كيفية فتح Shell في مؤسسة Exchange المحلية، راجع فتح Exchange Management Shell‏.

  2. شغّل الأمر التالي لتوجيه رسائل البريد العشوائي التي تمت تصفية محتواها إلى مجلد البريد غير الهام، كي تتمكن من تحديث SCL لكل الرسائل التي تم وضع علامة SCL-1 عليها:

    New-TransportRule "NameForRule" -HeaderContainsMessageHeader "X-Forefront-Antispam-Report" -HeaderContainsWords "SCL:-1" -SetSCL 0

    نظراً لأن SCL يساوي 0 في خادم Exchange المحلي لديك، سيتم تسليم الرسائل غير العشوائية إلى علب وارد المستخدمين ولكن مع السماح لقائمة «المرسلون المحظورون» المحلية الخاصة بالمستخدم بإرسالها إلى البريد الإلكتروني غير الهام. إذا كنت تستخدم عزل البريد العشوائي في EOP، فلا يزال ممكناً التعرف على المرسلين الموجودين في قوائم المستخدمين الآمنين كبريد عشوائي ويتم إرسالها إلى العزل. إذا كنت تستخدم مجلد البريد العشوائي في علبة البريد المحلية، ولكن، يسمح هذا بالتسليم إلى علبة الوارد للمرسلين الآمنين.

    تحذير: إذا كنت تستخدم قاعدة تدفق بريد لتغيير قيم SCL إلى 0 (أو أي قيمة أخرى غير -1)، فستنطبق كافة خيارات البريد العشوائي في Outlook على الرسالة. وهذا يعني أنه سيتم الالتزام بالقوائم المحظورة والآمنة، ولكنه يعني أيضاً أن الرسائل التي لا تحتوي على عناوين من القوائم المحظورة أو الآمنة قد يتم وضع علامة عليها كبريد عشوائي بواسطة معالجة عامل تصفية البريد العشوائي من جانب العميل. إذا كنت تريد أن يقوم Outlook بمعالجة القوائم المحظورة والآمنة، لكن لا يستخدم عامل تصفية البريد العشوائي من جانب العميل، يجب تعيين الخيار على «بلا تصفية تلقائية» في خيارات البريد غير الهام في Outlook. «بلا تصفية تلقائية» هو الخيار الافتراضي في أحدث إصدار من Outlook، ولكن يجب التأكد أن الإعداد موجود للتأكد من عدم تطبيق عامل تصفية البريد العشوائي من جانب العميل على الرسائل. كمسؤول، يمكنك فرض تعطيل تصفية البريد غير الهام في Outlook باتباع الإرشادات الموجودة في ‏Outlook: إعداد نهج لتعطيل «واجهة مستخدم البريد الإلكتروني غير الهام» وآلية تصفيته.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

ترك تعليق لنا

هل كانت هذه التلميحات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، يرجى إعلامنا بتحديد نعم أو لا في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، وكنت لا تزال تواجه مشكلة في رسائل البريد العشوائي السالبة الخاطئة في علب الوارد، فأخبرنا معلومات إضافية حول الخيارات التي كنت تحاول استخدامها أو السيناريو الخاص بك وسنستخدم ملاحظاتك للتأكد مجدداً من تلميحاتنا.

انظر أيضاً

حماية البريد الإلكتروني في Office 365 من البريد العشوائي

منع النتيجة الإيجابية الخاطئة للبريد الإلكتروني المعلّم كبريد عشوائي بواسطة قائمة أمان أو أساليب أخرى

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×