جوده الاتصال ب# استخدام "الاتصال التحليلات" ل# استكشاف الاخطاء و# اصلاحها ضعيفه Skype for Business

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

يساعدك تحليلات المكالمه استكشاف الاخطاء و# اصلاحها مكالمه او الاتصال ب# استخدام Skype for Business. يعرض تحليلات المكالمه الحصول علي معلومات مفصله حول الاجهزه و# شبكات الاتصال ل# المكالمات و# الاجتماعات ل# كل مستخدم في حساب Skype for Business الخاص بك. اذا كان بناء، الموقع، و# المستاجر معلومات تمت اضافته الي "تحليلات الاتصال به"، ف# سيتم عرضها ايضا ل# كل الاتصالات و# جلسه العمل. يمكن ان تساعدك المعلومات متوفره من خلال "الاتصال تحليلات" تجهل ما سبب كان مستخدم مكالمه ضعيفه او اجتماع التجربه.

ملاحظة: قيد تحليلات المكالمه في المعاينه. قد لا تطابق النص و# الصور التي تم شرحها هنا تجربتك.

استكشاف مشاكل جوده المكالمه ب# استخدام "الاتصال التحليلات"

تحديد مستوي الاذونات المعينه اليك ما هو نوع المعلومات ان لديك حق الوصول الي في "تحليلات الاتصال":

  • Skype for Business،: لديك حق الوصول الي كل المعلومات في "الاتصال التحليلات" و# في مركز اداره Skype for Business.

  • عامل مكتب الدعم التقني ب# استخدام الاذونات المستوي 1: راجع مجموعه محدده من البيانات في "الاتصال التحليلات". يمكنك استكشاف الاخطاء و# اصلاحها المكالمات، و# لكن سيتم تسليم المشاكل المتعلقه ب# الاجتماعات ل# عميل المستوي 2. ليس لديك حق الوصول الي الجزء المتبقي مركز اداره Skype for Business.

  • عامل مكتب الدعم التقني ب# استخدام الاذونات المستوي 2: عرض كافه البيانات متوفره في "الاتصال التحليلات" و# المساعده في استكشاف الاخطاء و# اصلاحها ب# استخدام كل من المكالمات و# الاجتماعات. ليس لديك حق الوصول الي الجزء المتبقي مركز اداره Skype for Business.

راجع المسؤول Skype for Business اذا احتجت الي المساعده ب# شان الاذونات.

افتح "تحليلات الاتصال" ك# عامل ب# مكتب المساعده المستوي 1 او 2 مستوي

  1. انتقل الي https://adminportal.services.skypeforbusiness.com، و# من ثم تسجيل الدخول ب# استخدام اسم المستخدم و# كلمه المرور.

  2. في حقل المستخدم، ابدا ب# كتابه اسم المستخدم الذي تريد ل# استكشاف الاخطاء و# اصلاحها، ثم حدد المستخدم من القائمه.

  3. حدد المكالمه و# جلسه العمل التي تريد استكشاف الاخطاء و# اصلاحها.

  4. ابحث عن اصفر او احمر العناصر التي تشير الي وجود مشاكل اتصال او جوده المكالمه ضعيفه.

    تفاصيل جلسه عمل ل# كل المكالمه او الاجتماع، مشاكل ثانويه تظهر ب# اللون الاصفر. اذا كان احد الاشياء عباره الاصفر، خارج نطاق عادي، و# قد يؤدي الي المشكله، و# لكن من غير المحتمل ان تكون السبب الرئيسي المشكله. اذا كان شيء احمر، انها مشكله هامه، و# من المحتمل ان يكون السبب الرئيسي من جوده المكالمه ضعيفه ل# جلسه العمل هذه.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

قم ب# اعداد Skype ل# "الاعمال اتصل التحليلات"

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×