تنفيذ عملية ترحيل مرحلي للبريد الإلكتروني إلى Office 365

يمكنك ترحيل محتويات علب بريد المستخدمين من البريد الإلكتروني في Exchange 2007 أو Exchange 2003 إلى Office 365 مع مرور الوقت باستخدام الترحيل المرحلي.

ترشدك هذه المقالة عبر المهام التي تتضمّنها عملية الترحيل المرحلي للبريد الإلكتروني. توفر لك المقالة ما يجب معرفته حول الترحيل الجزئي للبريد الإلكتروني إلى Office 365 نظرة عامة حول عملية الترحيل. وعندما تتعرف على محتويات هذه المقالة، استخدمها لبدء ترحيل علب البريد من نظام بريد إلكتروني إلى آخر.

للحصول على الخطوات الخاصة بـ Windows PowerShell، راجع استخدام PowerShell لتنفيذ عملية ترحيل مرحلي إلى Office 365.

مهام الترحيل

في ما يلي المهام الواجب تنفيذها عندما تصبح جاهزاً لبدء الترحيل المرحلي.

  1. التحضير لعملية ترحيل مرحلي

  2. التحقق من ملكيتك للمجال

  3. استخدام مزامنة الدليل لإنشاء مستخدمين في Office 365

  4. إنشاء قائمة بعلب البريد المراد ترحيلها

  5. توصيل Office 365 بنظام بريدك الإلكتروني

  6. ترحيل علب البريد الخاصة بك

  7. بدء دفعة الترحيل المرحلي

  8. تحويل علب البريد المحلية إلى مستخدمين ممكّنين للبريد

  9. توجيه البريد الإلكتروني مباشرةً إلى Office 365

  10. حذف دفعة الترحيل المرحلي

  11. إكمال مهام ما بعد الترحيل

التحضير لعملية ترحيل مرحلي

قبل ترحيل علب البريد إلى Office 365 باستخدام الترحيل المرحلي، يتعين عليك أولاً إدخال بعض التغييرات في بيئة Exchange Server.

للتحضير لعملية ترحيل مرحلي

  1. كوّنOutlook من أي مكان على Exchange Server    المحلي تستخدم خدمة ترحيل البريد الإلكتروني Outlook من أي مكان (المعروف أيضاً بـ RPC عبر HTTP) للاتصال بـ Exchange Server المحلي. للحصول على معلومات حول كيفية إعداد Outlook من أي مكان لكل من Exchange 2007 وExchange 2003، راجع ما يلي:

    هام: يجب عليك استخدام شهادة صادرة عن مرجع مصدق موثوق به خلال تكوين Outlook من أي مكان. إذ يتعذر تكوين Outlook من أي مكان باستخدام شهادة موقعة ذاتياً. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع كيفية تكوين SSL لـ Outlook من أي مكان.

  2. بشكل اختياري: تأكد من أنك تستطيع الاتصال بمؤسسة Exchange باستخدام Outlook من أي مكان     جرّب أحد الأساليب التالية لاختبار إعدادات اتصالك.

  3. عيّن الأذونات     يجب أن يتضمن حساب المستخدم المحلي الذي تستخدمه للاتصال بمؤسسة Exchange المحلية (المعروفة أيضاً بمسؤول الترحيل) الأذونات الضرورية للوصول إلى علب البريد المحلية التي تريد ترحيلها إلى Office 365. يتم استخدام حساب المستخدم هذا عند توصيل Office 365 بنظام البريد الإلكتروني لديك لاحقاً ضمن هذا الإجراء.

  4. لترحيل علب البريد، يجب أن يمتلك المسؤول إحدى مجموعات الأذونات التالية:

    • أن يمتلك إذن FullAccess المعيّن له لكل علبة بريد محلية وإذن WriteProperty لتعديل خاصية TargetAddress في حسابات المستخدمين المحلية.

      أو

    • أن يمتلك إذن Receive As المعيّن له على قاعدة بيانات علب البريد المحلية التي تخزّن علب بريد المستخدمين، وإذن WriteProperty المعيّن له لتعديل الخاصية TargetAddress على حسابات المستخدمين المحلية.

    للحصول على إرشادات حول كيفية تعيين هذه الأذونات، راجع تعيين أذونات Exchange لترحيل علب البريد إلى Office 365.

  5. عطّل تطبيق المراسلة الموحد (UM)     إذا تم تشغيل تطبيق المراسلة الموحد لعلب البريد المحلية التي تقوم بترحيلها، فأوقف تشغيل هذا التطبيق قبل الترحيل. قم بتشغيل تطبيق المراسلة الموحد لعلب البريد بعد إكمال عملية الترحيل. للحصول على خطوات إرشادية، راجع تعطيل تطبيق المراسلة الموحد.

التحقق من ملكيتك للمجال

أثناء الترحيل، يتم استخدام عنوان البرتوكول البسيط لنقل رسائل البريد (SMTP) لكل علبة بريد محلية لإنشاء عنوان البريد الإلكتروني لعلبة بريد Office 365 جديدة. ولتنفيذ عملية ترحيل مرحلي، يجب أن يتم التحقق من المجال المحلي كمجال تمتلكه في مؤسسة Office 365.

استخدام معالج المجالات للتحقق من ملكيتك للمجال المحلي

  1. ملاحظة: يجب أن تكون مسؤولاً عاماً في Office 365 لكي تتمكن من إكمال هذه الخطوات.

    سجّل دخولك إلى Office 365 باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

  2. انتقل إلى الصفحة «المجالات».

  3. في صفحة إدارة المجالات انقر فوق إضافة مجال أيقونة "إضافة" لبدء تشغيل معالج المجالات.

  4. في صفحة إضافة مجال إلى Office 365، اختر تحديد اسم مجال وتأكيد الملكية.

  5. اكتب اسم المجال (على سبيل المثال، Contoso.com) الذي تستخدمه لمؤسسة Exchange المحلية، ثم اختر التالي.

  6. في الصفحة أكد على أنك تمتلك <اسم مجالك>، حدد موفر استضافة نظام أسماء المجالات (DNS) من القائمة، أو حدد إرشادات عامة، إذا كان ذلك ممكناً.

  7. اتبع الإرشادات التي تم توفيرها لموفر استضافة DNS. يتم اختيار سجل TXT عادةً للتحقق من ملكية المجال.

    يمكنك أيضاً العثور على قيمة TXT أو MX الخاصة بمستأجر Office 365 من خلال اتباع الإرشادات في جمع المعلومات التي تحتاج إليها لإنشاء سجلات DNS في Office 365.

    بعد إضافة سجل TXT أو MX، انتظر 15 دقيقة تقريباً قبل المتابعة إلى الخطوة التالية.

  8. في معالج مجالات Office 365، اختر تم، التحقق من الصحة الآن، وسترى صفحة التحقق من الصحة. اختر إنهاء.

    إذا لم تتمكّن من رؤية صفحة التحقق من الصحة، فانتظر برهة قصيرة، وحاول من جديد.

    لا تتابع إلى الخطوة التالية في معالج المجالات. لقد قمت الآن بالتحقق من أنك تملك مجال مؤسسة Exchange المحلي وأنك جاهز لمتابعة ترحيل البريد الإلكتروني.

استخدام مزامنة الدليل لإنشاء مستخدمين في Office 365

إنك تستخدم مزامنة الدليل لإنشاء كل المستخدمين المحليين في مؤسسة Office 365.

ستحتاج إلى ترخيص المستخدمين بعد إنشائهم. لديك مهلة من 30 يوماً تلي إنشاء المستخدمين يمكنك خلالها إضافة التراخيص. للاطلاع على الخطوات المتعلقة بإضافة التراخيص، راجع إكمال مهام ما بعد الترحيل.

لإنشاء مستخدمين جدد

  • يمكنك إما استخدام أداة مزامنة Microsoft Azure Active Directory أو خدمات مزامنة Microsoft Azure Active Directory (مزامنة AAD) لمزامنة المستخدمين المحليين وإنشائهم في Office 365. بعد ترحيل علب البريد إلى Office 365، يمكنك إدارة حسابات المستخدمين في مؤسستك المحلية وستتم مزامنتها مع مؤسسة Office 365. لمزيد من المعلومات، انظر تكامل الدليل .

إنشاء قائمة بعلب البريد المراد ترحيلها

بعد تحديد المستخدمين الذين تريد ترحيل علب بريدهم المحلية إلى Office 365، ستستخدم ملف قيم مفصولة بفاصلة (CSV) لإنشاء دفعة ترحيل. يحتوي كل صف في ملف CSV—يستخدمه Office 365 لتشغيل عملية الترحيل—على معلومات حول علبة بريد محلية.

ملاحظة: ما من حد موضوع على عدد علب البريد التي يمكنك ترحيلها إلى Office 365 باستخدام ترحيل مرحلي. بإمكان ملف CSV لدفعة ترحيل أن يحتوي على 2000 صف كحدٍ أقصى. ولترحيل أكثر من 2000 علبة بريد، أنشئ ملفات CSV إضافية واستخدم كل ملف لإنشاء دفعة ترحيل جديدة.

السمات المعتمدة

يدعم ملف CSV لعملية ترحيل مرحلي السمات الثلاث التالية. يتطابق كل صف في ملف CSV مع علبة بريد ويجب أن يحتوي على قيمة لكل واحدة من هذه السمات.

السمة

الوصف

هل هي مطلوبة؟

عنوان البريد الإلكتروني

تحدد هذه السمة عنوان البريد الإلكتروني SMTP الأساسي، على سبيل المثال، pilarp@contoso.com، لعلب البريد المحلية.

استخدم عنوان SMTP الأساسي لعلب البريد المحلية وليس معرفات المستخدمين من Office 365. على سبيل المثال، إذا كان المجال المحلي مسمى contoso.com ولكن مجال البريد الإلكتروني في Office 365 مسمى service.contoso.com، فيمكنك استخدام اسم المجال contoso.com لعناوين البريد الإلكتروني في ملف CSV.

مطلوب

كلمة المرور

كلمة المرور التي يجب تعيينها لعلبة البريد الجديدة في Office 365. ستنطبق أيضاً القيود الموضوعة على كلمة المرور والمطبّقة على مؤسسة Office 365 على كلمات المرور المضمّنة في ملف CSV.

اختيارية

ForceChangePassword

تحدد هذه السمة ما إذا كان يتعيّن على المستخدم تغيير كلمة المرور في المرة الأولى التي يسجّل فيها دخوله إلى علبة بريد Office 365 الجديدة. استخدم True أو False لقيمة هذه المعلمة.

ملاحظة: إذا قمت بتطبيق حل تسجيل دخول أحادي من خلال نشر الإصدار 2.0 من خدمات الأمان المشترك لـ Active Directory ‏(AD FS) (الإصدار 2.0 من AD FS) أو إصدار أعلى في مؤسستك المحلية، فيجب عيك استخدام False لقيمة السمة ForceChangePassword.

اختيارية

تنسيق ملف CSV

فيما يلي مثال لتنسيق ملف CSV. في هذا المثال، يتم ترحيل ثلاث علب بريد محلية إلى Office 365.

يسرد الصف الأول، أو صف الرأس، من ملف CSV أسماء السمات، أو الحقول، المحددة في الصفوف التي تليه. تفصل الفاصلة بين أسماء السمات.

EmailAddress,Password,ForceChangePassword 
pilarp@contoso.com,Pa$$w0rd,False
tobyn@contoso.com,Pa$$w0rd,False
briant@contoso.com,Pa$$w0rd,False

يمثّل كل صف تحت صف الرأس مستخدماً واحداً، ويقدّم هذا الصف المعلومات التي سيتم استخدامها لترحيل علبة بريد المستخدم. يجب أن تكون قيم السمات في كل صف بترتيب مماثل لترتيب أسماء السمات في صف الرأس.

لإنشاء ملف CSV، استخدم أي محرر نصوص أو أي تطبيق مثل Excel. استخدم التنسيق csv. أو txt. لحفظ الملف.

ملاحظة: إذا احتوى ملف CSV على أحرف أخرى غير أحرف ASCII أو على أحرف خاصة، فاحفظ الملف باستخدام ترميز UTF-8 أو ترميز Unicode آخر. قد يكون حفظ ملف CSV باستخدام ترميز UTF-8 أو ترميز Unicode آخر أكثر سهولة عندما تتطابق إعدادات النظام المحلية للكمبيوتر مع اللغة المستخدمة في ملف CSV، وهذا يتوقف على التطبيق.

توصيل Office 365 بنظام البريد الإلكتروني لديك

تتضمن نقطة نهاية الترحيل الإعدادات وبيانات الاعتماد الضرورية لتوصيل الخادم المحلي الذي يستضيف علب البريد التي تقوم بترحيلها باستخدام Office 365. لإجراء عملية ترحيل مرحلي، يجب عليك إنشاء نقطة نهاية ترحيل في Outlook من أي مكان. يتم إنشاء نقطة ترحيل واحدة يمكن استخدامها لكل دفعات الترحيل.

لإنشاء نقطة نهاية ترحيل

  1. الانتقال إلى مركز إدارة Exchange‏.

  2. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل.

  3. اختر المزيد أيقونة "المزيد" > نقاط نهاية الترحيل.

    حدد "نقطة نهاية الترحيل".
  4. في صفحة نقاط نهاية الترحيل، اختر جديد أيقونة "جديد" .

  5. في الصفحة حدد نوع نقطة نهاية الترحيل، اختر Outlook من أي مكان > التالي.

  6. في الصفحة أدخل بيانات اعتماد الحساب الداخلي، أدخل المعلومات التالية:

    • عنوان البريد الإلكتروني     اكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بأي مستخدم في مؤسسة Exchange المحلية التي سيتم ترحيلها. سيقوم Office 365 باختبار الاتصال بعلبة بريد هذا المستخدم.

    • حساب مع امتيازات     اكتب اسم المستخدم (التنسيق اسم المجال/المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني) الخاص بحساب تتوفر فيه الأذونات الإدارية اللازمة في المؤسسة المحلية. سيستخدم Office 365 هذا الحساب للكشف عن نقطة نهاية الترحيل واختبار الأذونات المعينة إلى هذا الحساب عن طريق محاولة الوصول إلى علبة البريد بواسطة عنوان البريد الإلكتروني المحدد.

    • كلمة المرور للحساب ذي الامتيازات     اكتب كلمة المرور الخاصة بالحساب ذي الامتيازات الذي يمثل حساب المسؤول.

  7. اختر التالي، ثم قم بواحد مما يلي:

    • إذا نجح اتصال Office 365 بالخادم المصدر، فسيتم عرض إعدادات الاتصال. اختر التالي.

      اتصال مؤكد لنقطة نهاية Outlook Anywhere.
    • إذا لم ينجح اختبار الاتصال بالخادم المصدر، فقم بتوفير المعلومات التالية:

      • خادم Exchange     اكتب اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) لـ Exchange Server المحلي. إنه يمثل اسم مضيف خادم علبة البريد الخاصة بك. على سبيل المثال، EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

      • خادم وكيل RPC     اكتب FQDN لخادم وكيل RPC لـ Outlook من أي مكان. يكون خادم الوكيل عادةً هو نفسه عنوان URL الخاص بـ Outlook Web App. على سبيل المثال، mail.contoso.com، الذي يمثل أيضاً عنوان URL للخادم الوكيل الذي يستخدمه Outlook للاتصال بـ Exchange Server

  8. في الصفحة إدخال معلومات عامة، اكتب اسم نقطة نهاية الترحيل، على سبيل المثال، Test5-endpoint. اترك المربعين الآخرين فارغين لاستخدام القيم الافتراضية.

    اسم نقطة نهاية الترحيل.
  9. اختر جديد لإنشاء نقطة نهاية الترحيل.

    للتحقق من اتصال Exchange Online بالخادم المحلي، يمكنك تشغيل الأمر في المثال 4 من ‏Test-MigrationServerAvailability‏.

ترحيل علب البريد الخاصة بك

يجب عليك إنشاء دفعة ترحيل ثم تشغيلها لترحيل علب البريد إلى Office 365.

إنشاء دفعة الترحيل المرحلي

لتنفيذ عملية ترحيل مرحلي، ستقوم بإنشاء علب البريد في دفعات، دفعة واحدة لكل ملف CSV تقوم بإنشائه.

لإنشاء دفعة ترحيل مرحلي

  1. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل.

  2. اختر جديد أيقونة "جديد" > الترحيل إلى Exchange عبر الإنترنت.

    تحديد "الترحيل إلى Exchange Online"
  3. في الصفحة حدد نوع الترحيل، اختر الترحيل المرحلي > التالي.

  4. على الصفحة تحديد المستخدمين، اختر استعراض، وحدد ملف CSV لاستخدامه لدفعة الترحيل هذه.

    بعد تحديد ملف CSV، يدقق Office 365 في ملف CSV للتأكد من الأمور التالية:

    • ليس فارغاً.

    • يستخدم التنسيق المقسوم بفاصلة.

    • لا يتضمن أكثر من 2000 صف.

    • يتضمّن العمود EmailAddressالمطلوب في صف الرأس.

    • تتضمّن كل الصفوف عدد الأعمدة نفسه الذي يتضمّنه صف الرأس.

    إذا فشلت أي من عمليات الفحص هذه، فستتلقى رسالة خطأ تصف سبب الفشل. في هذه المرحلة، يجب إصلاح أي أخطاء في ملف CSV، وإعادة إرساله لإنشاء دفعة الترحيل. بعد أن يتم التحقق من صحة ملف CSV، يظهر عدد المستخدمين المدرجين في ملف CSV كعدد علب البريد الواجب ترحيلها.

  5. اختر التالي.

  6. في الصفحة تأكيد نقطة نهاية الترحيل، تحقق من المعلومات المدرجة الخاصة بنقطة نهاية الترحيل، ثم اختر التالي.

    دفعة ترحيل جديدة مع التأكيد على نقطة النهاية.
  7. في الصفحة تكوين النقل، اكتب اسم دفعة الترحيل (لا يمكن أن يحتوي على مسافات أو أحرف خاصة)، ثم اختر التالي. يظهر هذا الاسم في قائمة دفعات الترحيل على صفحة الترحيل بعد إنشاء دفعة الترحيل.

  8. في الصفحة بدء الدفعة، حدد أحد الخيارين التاليين:

    • بدء الدفعة تلقائياً     يتم بدء دفعة الترحيل فور حفظ دفعة الترحيل الجديدة. تبدأ الدفعة بالحالة مزامنة.

    • بدء الدفعة يدوياً في وقت لاحق     يتم إنشاء دفعة الترحيل ولكن من دون بدئها. يتم تعيين حالة الدفعة إلى تم الإنشاء. لبدء دفعة ترحيل، حددها على لوحة معلومات الترحيل، ثم اختر بدء.

  9. اختر جديد لإنشاء دفعة الترحيل.

    يتم عرض دفعة الترحيل الجديدة على لوحة معلومات الترحيل.

بدء دفعة الترحيل المرحلي

إذا أنشأت دفعة ترحيل وكونتها للبدء يدوياً، فيمكنك بدؤها باستخدام مركز إدارة Exchange.

لبدء دفعة ترحيل مرحلي

  1. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون> الترحيل.

  2. على لوحة معلومات الترحيل، حدد الدفعة ثم اختر بدء.

  3. في حال بدأت دفعة الترحيل بنجاح، تتغير حالتها على لوحة معلومات الترحيل إلى مزامنة.

    حزمة الترحيل قيد المزامنة

التحقق من نجاح خطوة الترحيل

ستتمكن من متابعة حالة المزامنة على لوحة معلومات الترحيل. في حال وجود أي مشكلة، يمكنك عرض ملف سجل يمنحك معلومات إضافية حول الأخطاء.

يمكنك أيضاً التحقق من إنشاء المستخدمين في مركز إدارة Office 365 أثناء إجراء عملية الترحيل.

تحويل علب البريد المحلية إلى مستخدمين ممكّنين للبريد لتمكين المستخدمين الذين تم ترحيلهم من استلام بريدهم الإلكتروني

بعد نجاح عملية ترحيل دفعة علب بريد، ستحتاج إلى طريقة ما تسمح من خلالها للمستخدمين باستلام بريدهم. تتوفر الآن للمستخدم الذي تم ترحيل علبة بريده علبة بريد محلية وأخرى في Office 365. وسيتوقف المستخدمون الذين لديهم علبة بريد في Office 365 عن استلام بريد جديد في علبة بريدهم المحلية.

ولأنك لم تنتهي بعد من تنفيذ عمليات الترحيل، فأنت لست جاهزاً بعد لتوجيه كل المستخدمين إلى Office 365 لاستلام بريدهم الإلكتروني. إذاً ما الإجراء الذي ستتخذه بالنسبة إلى أشخاص تتوفر لديهم علبتي بريد؟ الإجراء الذي يمكنك اتخاذه هو تغيير علب البريد المحلية التي قمت بترحيلها لتحويلها إلى مستخدمين ممكّنين للبريد. عندما تقوم بالتغيير من علبة بريد إلى مستخدم ممكّن لاستخدام البريد، يمكنك توجيه المستخدم إلى Office 365 لاستلام بريده الإلكتروني بدلاً من الانتقال إلى علبة بريده المحلية.

ثمة سبب آخر لتحويل علب البريد المحلية إلى مستخدمين ممكّنين للبريد وهو الاحتفاظ بعناوين الوكيل من علب بريد Exchange Online عبر نسخ عناوين الوكيل إلى المستخدمين الممكّنين للبريد. يسمح لك هذا الأمر بإدارة المستخدمين المستندين إلى السحابة من مؤسستك المحلية باستخدام Active Directory. كذلك الأمر، إذا قررت سحب مؤسستك المحلية في Exchange بعد ترحيل كل علب البريد إلى Exchange Online، فستبقى عناوين الوكيل التي نسختها إلى المستخدمين الممكّنين للبريد في Active Directory المحلي.

للحصول على مزيد من المعلومات ولتنزيل البرامج النصية التي يمكنك تشغيلها لتحويل علب البريد إلى مستخدمين ممكّنين للبريد، راجع المقالات التالية:

اختياري: تكرار خطوات الترحيل

يمكنك تشغيل الدفعات بشكل متزامن أو الواحدة بعد الأخرى. اتخذ الإجراء الذي تراه ملائماً لجدولك وقدرتك على مساعدة الأشخاص عندما يكملون عملية الترحيل. تذكّر أن الحد الموضوع على كل دفعة ترحيل هو 2000 علبة بريد.

عندما تنتهي من ترحيل الجميع إلى Office 365، ستكون جاهزاً لبدء إرسال البريد الإلكتروني مباشرةً إلى Office 365 وسحب نظام بريدك الإلكتروني القديم.

اختياري: تقليل حالات حدوث تأخير في تسليم البريد الإلكتروني

لا تحتاج إلى القيام بهذه المهمة، ولكن إذا تجاوزتها، فقد يستغرق بدء ظهور البريد الإلكتروني في علب بريدك الجديدة في Office 365 وقتاً أطول.

عندما يرسل إليك أشخاص من خارج مؤسستك بريداً إلكترونياً، لا تقوم أنظمة البريد الإلكتروني لديهم بالتحقق مجدداً من العنوان الذي يتم إرسال ذلك البريد إليه في كل مرة. بل تقوم بدلاً من ذلك بحفظ موقع نظام البريد الإلكتروني الخاص بك استناداً إلى إعداد في خادم DNS يُعرف باسم مدة البقاء (TTL). إذا غيرت موقع نظام البريد الإلكتروني الخاص بك قبل انتهاء صلاحية TTL، فيحاول نظام البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل إرسال البريد الإلكتروني إلى الموقع القديم قبل اكتشاف أن الموقع قد تغير. قد يؤدي هذا الأمر إلى حدوث تأخير في تسليم البريد. وتتمثل إحدى طرق تجنب هذا الأمر في تخفيض قيمة TTL التي يمنحها خادم DNS للخوادم خارج مؤسستك. من شأن هذا الأمر حث المؤسسات الأخرى على تحديث موقع نظام بريدك الإلكتروني بشكل متكرر.

يعني استخدام فاصل زمني قصير، مثل 3600 ثانية (ساعة واحدة)، أن معظم أنظمة البريد الإلكتروني تطالب بتحديث الموقع كل ساعة. نحن ننصح بتعيين الفاصل الزمني إلى هذا الحد المنخفض على الأقل قبل بدء ترحيل البريد الإلكتروني. يمنح هذا الإعداد كل الأنظمة التي ترسل إليك بريداً إلكترونياً الوقت الكافي لمعالجة التغيير. وعندما تقوم بعملية التبديل النهائية إلى Office 365، يمكنك تغيير TTL من جديد إلى فاصل زمني أطول.

يقع مكان تغيير إعداد TTL على سجل exchanger الخاص بنظام بريدك الإلكتروني، والذي يُعرف أيضاً باسم سجل MX. إنه يقيم على نظام DNS العام. وإذا كان لديك أكثر من سجل MX واحد، فأنت بحاجة إلى تغيير القيمة على كل سجل إلى 3600 ثانية أو أقل.

إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة لتكوين إعدادات DNS، فراجع دليل Office 365 DNS.

توجيه البريد الإلكتروني مباشرةً إلى Office 365

تستخدم أنظمة البريد الإلكتروني سجل DNS يُعرف بسجل MX لمعرفة العناوين المراد إرسال البريد الإلكتروني إليها. أثناء عملية ترحيل البريد الإلكتروني، كان سجل MX يشير إلى نظام البريد الإلكتروني المحلي. الآن وقد اكتملت عملية ترحيل البريد الإلكتروني إلى Office 365 لجميع المستخدمين، حان الوقت لكي يشير سجل MX إلى Office 365. من شأن هذا الأمر مساعدتك على التأكد من تسليم البريد الإلكتروني الوارد إلى علب بريدك في Office 365. يتيح لك نقل سجل MX أيضاً إيقاف تشغيل نظام بريدك الإلكتروني القديم عندما تصبح جاهزاً لذلك.

بالنسبة إلى الكثير من موفري DNS، لدينا إرشادات محددة لتغيير سجل MX. إذا لم يكن موفر DNS الذي تتعامل معه مضمناً، أو إذا كنت تريد الاطلاع على التوجيهات العامة، فقد قمنا أيضاً بتوفير إرشادات عامة حول سجل MX.

قد تحتاج أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بعملائك وشركائك إلى فترة تصل لغاية 72 ساعة للتعرّف على سجل MX الذي تغيّر. انتظر 72 ساعة على الأقل قبل المتابعة إلى المهمة التالية.

حذف دفعة الترحيل المرحلي

بعد تغيير سجل MX والتحقق من توجيه كل البريد الإلكتروني إلى علب بريد Office 365، يمكنك حذف دفعة الترحيل المرحلي. تحقق من الأمور التالية قبل حذف دفعة الترحيل:

  • يستخدم كل الأشخاص في الدفعة علب بريدهم في Office 365. بعد حذف الدفعة، لا يتم نسخ البريد المرسل إلى علب البريد في Exchange Server المحلي إلى علب البريد المطابقة في Office 365.

  • تمت مزامنة علب بريد Office 365 مرة واحدة على الأقل بعد بدء إرسال البريد مباشرةً إليها. لإجراء هذا الأمر، تأكد من أن القيمة في المربع وقت آخر مزامنة الخاصة بدفعة الترحيل أحدث من تلك التي تم تعيينها عندما بدأ توجيه البريد مباشرةً إلى علب بريد Office 365.

عند حذف دفعة ترحيل مرحلي، تقوم خدمة الترحيل بتنظيف أي سجلات مرتبطة بدفعة الترحيل هذه ثم تحذف دفعة الترحيل. تتم إزالة الدفعة من قائمة دفعات الترحيل على لوحة معلومات الترحيل.

لحذف دفعة ترحيل مرحلي

  1. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل.

  2. على لوحة معلومات الترحيل، حدد الدفعة ثم اختر حذف.

    قد يستغرق حذف الدفعة بضع دقائق.

  3. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل.

  4. تحقق من أن دفعة الترحيل لم تعد مدرجة على لوحة معلومات الترحيل.

إكمال مهام ما بعد الترحيل

بعد ترحيل علب البريد إلى Office 365، يتعين عليك إكمال مهام ما بعد الترحيل.

لإكمال مهام ما بعد الترحيل

  1. تنشيط حسابات مستخدمي Office 365 للحسابات التي تم ترحيلها عبر تعيين التراخيص.    إذا لم تعيّن ترخيصاً، فسيتم تعطيل علبة البريد عند انتهاء فترة السماح (30 يوماً). لتعيين ترخيص في مركز إدارة Office 365، راجع تعيين تراخيص لمستخدمين في Office 365 للأعمال.

  2. أنشئ سجل DNS للكشف التلقائي بحيث يتمكن المستخدمون من الوصول إلى علب بريدهم بسهولة.    بعد ترحيل كل علب البريد المحلية إلى Office 365، يمكنك تكوين سجل DNS للكشف التلقائي لمؤسسة Office 365 لتمكين المستخدمين من الاتصال بسهولة بعلب البريد الجديدة في Office 365 باستخدام Outlook وعملاء الهاتف الجوال. يجب أن يتم في سجل DNS للكشف التلقائي الجديد هذا استخدام مساحة الاسم نفسها التي تستخدمها لمؤسسة Office 365. على سبيل المثال، إذا كانت مساحة الاسم المستندة إلى السحابة هي cloud.contoso.com، فيكون سجل DNS للكشف التلقائي الذي تحتاج إلى إنشائه هو autodiscover.cloud.contoso.com.

    يستخدم Office 365 سجل CNAME لتطبيق خدمة الكشف التلقائي لـ Outlook وعملاء الهاتف الجوال. يجب أن يتضمن سجل CNAME للكشف التلقائي المعلومات التالية:

    • الاسم المستعار:autodiscover

    • الهدف:autodiscover.outlook.com

    لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء سجلات DNS لـ Office 365 أثناء إدارة سجلات DNS.

  3. اسحب خوادم Exchange المحلية.    بعد أن تتأكد من توجيه كل رسائل البريد الإلكتروني إلى علب البريد في Office 365 مباشرةً، وبعد إكمال عملية الترحيل وإذا لم تعد بحاجة إلى الاحتفاظ بمؤسسة البريد الإلكتروني المحلية، يمكنك إلغاء تثبيت Exchange.

    لمزيد من المعلومات، راجع ما يلي:

    ملاحظة: يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل Exchange إلى حدوث نتائج غير مقصودة. قبل إيقاف تشغيل مؤسسة Exchange المحلية، نوصيك بالاتصال بدعم Microsoft.

انظر أيضاً

ما يجب معرفته حول الترحيل الجزئي للبريد الإلكتروني إلى Office 365

طرق ترحيل البريد الإلكتروني إلى Office 365

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×