سجّل الدخول باستخدام الحساب الذي تستخدمه للوصول إلى Office
x

تنزيل Office 365 أو Office 2019 وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac

قبل البدء، تأكد من تلبية جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac لـ متطلبات النظام.

تلميح: الخطوات أدناه مخصصة لـ Office 365 و Office 2019. للحصول على مساعدة متعلقة بتثبيت الإصدارات القديمة، راجع 2016، 2013، 2010، 2011، أو 2007.

Office الإصدار المنزلي    تحتوي بعض منتجات Office الإصدار المنزلي على مفتاح المنتج. إذا كان المنتج الخاص بك يحتوي على مفتاح٬ فقبل تثبيت Office للمرة الأولى٬ قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoftموجود مسبقاً أو جديد وأدخل مفتاح المنتج في office.com/setup. يؤدي استرداد المفتاح إلى ربط حسابك بـ Office وما عليك إلا القيام بذلك مرة واحدة. هل قمت بذلك بالفعل؟ النتقل إلى الخطوة ١.

Office للأعمال    إذا كانت خطة اشتراكك في Office للأعمال تتضمن إصدار تطبيقات Office لسطح المكتب٬ لن تتمكن من رؤية أي خيار يتعلق بتثبيته ما لم يقم أحد الاشخاص في مؤسستك بتعيين ترخيص لك. تعرف على كيفية التحقق من ذلك في ما هو منتج Office 365 أو الترخيص الذي أملكه؟ مسؤولو office 365 المسؤولين عن ذلك، راجع تعيين تراخيص للمستخدمين.

الخطوة 1 - تسجيل الدخول لتنزيل Office

  1. انتقل إلى www.office.com وإذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فحدد تسجيل الدخول.

    ملاحظة: إذا قمت بشراء Office للاستخدام الشخصي عبر ميزة Microsoft HUP الخاصة بشركتك، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول هنا. يمكنك العثور على تعليمات التثبيت في تثبيت Office من خلال HUP‏.

  2. سجّل دخولك باستخدام الحساب المقترن بهذا الإصدار من Office. قد يكون هذا حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

    هل نسيت تفاصيل الحساب؟ اطلع على نسيت الحساب الذي أستخدمه مع Office.

  3. بعد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التي تتطابق مع نوع الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول باستخدامه.

    تم تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
    خط

    1. من صفحة Office الرئيسية، حددتثبيت Office.

      لقطة شاشة من الصفحة الرئيسية Office.com بعد تسجيل الدخول
    2. حدد تثبيت. (للمشتركين في Office 365، قد تكون على صفحة النظرة العامة وتحتاج إلى تحديد تثبيت Office > الأولى.)

      يتم تثبيت إصدار 64 بت بشكل افتراضي. ومع ذلك، إذا اكتشف Office أن لديك إصدار 32 بت مثبت مسبقاً، سيتم تثبيت هذا الإصدار بدلاً منه.

      ملاحظة: إذا أردت تثبيت إصدار 32 بت أو 64 بت من Office، ولكن هذا يختلف عما قمت بتثبيته مسبقًا، ستحتاج إلى إزالة التثبيت أولاً.

      ومن ثم يمكنك تحديد الإصدار الذي تريده. حدد خيارات أخرى، واختر اللغة وإصدار 32 بت أو 64 بت من Office، ثم حدد تثبيت.

      لمزيد من المعلومات حول الإصدار المناسب لك، راجع الاختيار بين إصدار 32 بت أو 64 بت من Office.

    تم تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية
    خط

    1. من صفحة Office 365 الرئيسية٬ حدّد تثبيت تطبيقات Office (إذا قمت بتعيين صفحة بدء مختلفة، فانتقل إلى aka.ms/office-install.)

      لقطة شاشة من Office.com في حالة تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية
    2. حدد Office لبدء التثبيت.

      يتم تثبيت إصدار 64 بت بشكل افتراضي. ومع ذلك، إذا كشف Office أن لديك إصدار 32 بت مثبت مسبقاً، سيتم تثبيت هذا الإصدار بدلاً منه. (ملاحظة: قد يظهر الارتباط Office 2016، لكن سيقوم Office بتثبيت أحدث إصدار من تطبيقات Office حسبما حددها مسؤول Office 365.)

      ملاحظة: إذا أردت تثبيت إصدار 32 بت أو 64 بت من Office، ولكن هذا يختلف عن ما قمت بتثبيته مسبقا، ستحتاج إلى إزالة التثبيت Office أولاً.

      ومن ثم يمكنك تحديد الإصدار الذي تريده. حدد خيارات التثبيت الأخرى، لغتك، وضمن إصدار حدد خيارات متقدمة، واختر 64-بت أو 32-بت، وحدد تثبيت.

      لمزيد من المعلومات حول الإصدار المناسب لك، راجع الاختيار بين إصدار 32 بت أو 64 بت من Office.

    يجب أن يتم البدء في تنزيل Office الآن. اتبع المطالبات الموجودة في الخطوة 2 لإكمال التثبيت.

    ألا يمكنك رؤية خيار تثبيت بعد تسجيل الدخول؟ قد تكون هناك مشكلة في حسابك. حدد هل تحتاج إلى مساعدة؟ من الأعلى وراجع المقطع أسئلة الحساب.

الخطوة 2: تثبيت Office

  1. استناداً إلى المستعرض الذي تستخدمه، حدد تشغيل (في Edge أو Internet Explorer)‏٬ إعداد (في Chrome)٬ أو حفظ ملف (في Firefox).

    إذا ظهرت مطالبة بالتحكم في حساب المستخدم تذكر، هل تريد السماح لهذا التطبيق بإجراء تغييرات على جهازك؟ اختر نعم.

    تبدأ عملية التثبيت.

    نافذة تعرض مدى تقدم تثبيت Office

  2. تنتهي عملية التثبيت عندما ترى العبارة، "أصبحت جاهزاً! تم تثبيت Office الآن" ويتم تشغيل رسم متحرك لإظهار مكان العثور على تطبيقات Office على الكمبيوتر الخاص بك. حدد إغلاق.

    اتبع الإرشادات الموجوده في النافذة للعثور علي تطبيقات Office. على سبيل المثال٬ تبعا لإصدار Windows الذي تستخدمه، حدد بدء ثم قم بالتمرير للعثور على التطبيق الذي تريد فتحه مثل Excel أو Word، أو اكتب اسم التطبيق في مربع البحث.

    تم تثبيت Office الآن. حدد «إغلاق»

هل تواجه مشاكل تتعلق بالتثبيت أو تسجيل الدخول؟

إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بالتثبيت مثل استغراق Office وقتاً طويلاً للتثبيت، فجرّب هل أنت بحاجة إلى المساعدة؟ للاطلاع على قائمة بالمشاكل الشائعة.

الخطوة 3: تنشيط Office

يمكنك البدء باستخدام أحد تطبيقات Office مباشرةً بفتح أي تطبيق مثل Word أو Excel‏. لا يمكنك العثور على Office بعد تثبيته؟

في معظم الحالات، يتم تنشيط Office فور بدء تشغيل أحد التطبيقات وبعد موافقتك على شروط الترخيص بالنقر فوق قبول.

إذا كنت بحاجة إلى معرفة تعليمات التنشيط، راجع تنشيط Office‏.

الخطوة 1: تسجيل الدخول وتثبيت Office

  1. انتقل إلى www.office.com وإذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فحدد تسجيل الدخول.

    ملاحظة: إذا قمت بشراء Office للاستخدام الشخصي عبر ميزة Microsoft HUP الخاصة بشركتك، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول هنا. يمكنك العثور على تعليمات التثبيت في تثبيت Office من خلال HUP‏.

  2. سجّل دخولك باستخدام الحساب المقترن بهذا الإصدار من Office.

    تلميح: استناداً إلى كيفية حصولك على Office، قد يكون هذا الحساب حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. إذا نسيت تفاصيل الحساب، راجع نسيت الحساب الذي استخدمه مع Office.

  3. في صفحة Office الرئيسية، قم بما يلي وفقاً لإصدار Office الخاص بك.

    حدد تثبيت Office > تثبيت إذا سجلت دخولك باستخدام حساب Microsoft.

    لقطة شاشة من الصفحة الرئيسية Office.com بعد تسجيل الدخول

    حدد تثبيت تطبيقات Office > Office 2016 إذا كنت قد سجلت الدخول بإستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. (ملاحظة: قد يظهر الارتباط Office 2016، ولكن سيقوم Office بتثبيت أحدث إصدار من تطبيقات Office كما حددها مسؤول Office 365.)

    لقطة شاشة من Office.com في حالة تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية

    يؤدي ذلك لبدء عملية تنزيل Office. اتبع المطالبات الموجودة على الشاشة لإكمال التثبيت.

لا يمكنك رؤية خيار تثبيت بعد تسجيل الدخول؟ قد تكون هناك مشكلة في الحساب الخاص بك. حدد هل تحتاج إلى مساعدة؟ من أعلى وراجع المشاكل المدرجة في المقطع أسئلة الحساب.

الخطوة 2: تثبيت Office

  1. بعد إكتمال التنزيل، افتح «الباحث»، وانتقل إلى «التنزيلات»، وأنقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Microsoft Office installer.pkg‏ (قد يختلف الاسم قليلاً).

    تعرض الأيقونة "التنزيلات" على النافذة الراسية حزمة مثبّت Office 365

    تلميح: إذا رأيت رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن فتح Microsoft Office installer.pkg لأنه من مطور غير معروف، فانتظر 10 ثوان وانقل الملف الذي تم تنزيله إلي سطح المكتب. اضغط بإستمرار على Control + أنقر فوق الملف لتشغيل المثبت.

  2. على شاشة التثبيت الأولى، حدد متابعة لبدء عملية التثبيت.

    شاشة تثبيت Mac 2016 الأولى مع تمييز "متابعة"
  3. راجع اتفاقية ترخيص البرامج، ثم انقر فوق متابعة.

  4. حدد أوافق للموافقة على شروط اتفاقية ترخيص البرامج.

  5. اختر طريقة تثبيت Office التي تريدها وانقر فوق متابعة.

  6. راجع متطلبات مساحة القرص أو قم بتغيير موقع التثبيت، ثم انقر بعد ذلك فوق تثبيت.

    ملاحظة: إذا أردت فقط تثبيت تطبيقات Office معينة وليس المجموعة الكاملة، فانقر فوق الزر تخصيص وقم بإلغاء تحديد البرامج التي لا تريدها.

  7. أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac، إذا تمت مطالبتك بذلك، ثم انقر فوق تثبيت برنامج. (هذه كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac.)

    إدخال كلمة مرور المسؤول لبدء التثبيت
  8. بدأ البرنامج في عملية التثبيت. انقر فوق إغلاق عند انتهاء عملية التثبيت. إذا فشلت عملية تثبيت Office، راجع ما يجب تجربته إذا تعذر عليك تثبيت Office for Mac أو تنشيطه.

    تعرض الصفحة الأخيرة من عملية التثبيت، التي تشير إلى أن عملية التثبيت قد تمت بنجاح.

الخطوة 3: تشغيل تطبيق Office for Mac وبدء عملية التنشيط

  1. انقر فوق أيقونة لوحة التشغيل في "المرسى" لعرض جميع التطبيقات.

    إظهار زر «لوحة التشغيل» في "المرسى"
  2. انقر فوق أيقونة Microsoft Word في لوحة التشغيل.

    إظهار أيقونة Microsoft Word في طريقة عرض جزئية من «لوحة التشغيل»
  3. تفتح نافذة ما الجديد تلقائياً عند تشغيل Word. انقر فوق البدء لبدء التنشيط. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتنشيط Office، راجع تنشيط Office for Mac. إذا فشل التنشيط، راجع ما يجب تجربته إذا تعذر عليك تثبيت Office for Mac أو تنشيطه.

    بدء تنشيط Word 2016 for Mac

ملاحظات حول التثبيت

ملاحظات حول التثبيت

كيف يمكن تثبيت أيقونات تطبيقات Office في الإرساء؟

  1. انتقل إلى الباحث > تطبيقات وافتح تطبيق Office الذي تريده.

  2. في الصفحة "إرساء"، اضغط على Control+النقر أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة التطبيق وحدد Options (خيارات) > Keep in Dock (إبقاء في الإرساء).

    فتح قائمة خيارات التطبيق التي تعرض الأمر Keep in Dock

‎هل يمكنني تثبيت Office على جهاز iPhone أو iPad؟

نعم، راجع تثبيت Office وإعداده على iPhone أو iPad و إعداد البريد الإلكتروني على جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS (iPhone أو iPad.‏

الأسئلة المتداولة حول تسجيل الدخول أو التثبيت

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة أو المشاكل التي تحدث عند محاولة تثبيت Office.

تلميح: هل مشكلتك غير مدرجة؟ جرّب استكشاف أخطاء تثبيت Office وإصلاحها للاطلاع على المزيد من المشاكل وحلولها الممكنة.

أسئلة حول الحساب:

قبل أن تتمكن من تثبيت Office 365 أو Office 2019 ستحتاج إلى إقرانه بحساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

إذا كان لديك منتج ‏Office للمنزل‏ وقمت بشراء Office من متجر البيع بالتجزئة أو من متجر عبر الإنترنت، ولكن ليس لديك حساب Microsoft، فربما لم تسترد مفتاح المنتج بعد (إذا كان لديك واحد) أو أنك قد فاتتك خطوة إنشاء ارتباط إلى عملية الشراء الأخيرة باستخدام حساب. قم بما يلي لإنشاء ارتباط إلى حساب باستخدام Office.

للحصول على منتج ‏Office للمنزل، انتقل إلى office.com/setup وقم بإنشاء حساب Microsoft جديد أو سجّل دخولك باستخدام حساب موجود، ثم اتبع الخطوات المتبقية في تلك الصفحة مثل إدخال مفتاح المنتج (إذا كان لديك واحد). يقترن حسابك بنجاح مع Office عندما تظهر الصفحة، حساب Office الخاص بي متبوعاً بعنوان البريد الإلكتروني لحساب Microsoft، وزر لتثبيت Office. حدد علامات التبويب الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac لمساعدتك على تنفيذ ما تبقى من عملية التثبيت.

لقطة شاشة لصفحة "تثبيت" في "حسابي"

إذا كان حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لا يعمل، فراجع نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور للحساب الذي أستخدمه مع Office‏.

بعد أن قمت بتسجيل الدخول بحساب العمل أو المؤسسة التعليمية ولم تتمكن من رؤية خيار لتثبيت تطبيقات سطح المكتب على صفحة Office 365 الرئيسية، فانتقل مباشرة إلى صفحة برامج Office 365‏ بدلاً من ذلك. حدد اللغة وإصدار البت الذي تريده (مستخدمي الكمبيوتر الشخصي يمكنهم الاختيار من بين 32 بت و64 بت)، ثم انقر فوق تثبيت. راجع الخطوة 2 و3 في علامات التبويب الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac في الأعلى لمساعدتك على تنفيذ ما تبقى من عملية التثبيت.

ملاحظات: 

إذا لم يتم عرض أي خيار يتعلق بتثبيت Office في صفحة برامج Office 365، فمن الممكن أن يكون المسؤول لم يُعين لك الترخيص بعد. تحقق من أنك تملك ترخيصاً لتثبيت Office.

إذا كنت طالباً أو معلماً ولم توفر لك مؤسستك ترخيصاً، فتعرّف ما إذا كنت مؤهلاً ليتم الحصول على Office 365 مجاناً.

إذا كنت تحاول تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية إلى www.office.com ويتم حظر تسجيل دخولك، فهذا على الأرجح يعني أنه قام مسؤول Office 365 بإعداد نهج أمني يمنعك من تسجيل الدخول إلى هذا الموقع.

لتثبيت Office، حاول تسجيل الدخول مباشرةً إلى صفحة برامج Office 365‏ بدلاً من ذلك. حدد اللغة وإصدار البت الذي تريده (مستخدمي الكمبيوتر الشخصي يمكنهم الاختيار من بين 32 بت و64 بت)، ثم انقر فوق تثبيت. راجع الخطوة 2 و3 في علامات التبويب الكمبيوتر الشخصي أو جهازMacفي الأعلى لمساعدتك على تنفيذ ما تبقى من عملية التثبيت.

ملاحظات: 

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فاتصل بالمسؤول.

مفتاح المنتج والشراء، وتثبيت إصدارات قديمة من Office:

لا تتضمن كل إصدارات Office مفتاحاً، لكن إذا كان الإصدار الذي لديك يتضمن ذلك، فستحتاج إلى استرداده قبل أن تتمكن من تثبيت Office. انتقل إلى office.com/setup وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft موجود بالفعل أو قم بإنشاء حساب جديد، ثم أدخل مفتاح المنتج. اتبع المطالبات المتبقية للانتهاء من إنشاء ارتباط إلى حساب Microsoft باستخدام هذا الإصدار من Office.

ليس لديك مفتاح منتج أو لست متأكداً مما إذا كنت بحاجة إلى مفتاح؟ راجع استخدام مفاتيح المنتج مع Office.

تفترض الخطوات الواردة في هذا الموضوع أن لديك Office 365 أو Office 2019 وأنك جاهزٌ لتثبيته أو إعادة تثبيته. لا تملك الإصدار الأخير حتى الآن؟

ارتباط لشراء Office أو تجربته

تعرف على المزيد حول الاختلافات بين Office 365 والإصدارات التي لا تحتاج إلى اشتراك.

تعليمات تثبيت الإصدارات الأقدم من Office:

الأسئلة المتعلقة بالتثبيت أو الأخطاء أثناء التثبيت

لـ Office 365 للمشتركين في المنزل فقط: يمكنك تثبيت Office علي كل الأجهزة وأن تسجل دخولك إلي خمسة أجهزة في الوقت نفسه. لمزيد من المعلومات، راجع كيفية تسجيل الدخول للعمل في Office 365.

إذا كان لديك Office 365 Home، فيمكنك مشاركة اشتراكك في Office 365 Home مع عدد يصل حتى خمسة من أفراد العائلة أو أشخاص آخرين. يمكنك تثبيت Office علي جميع أجهزة كل شخص وأن تسجل دخولك إلي خمسة أجهزة في الوقت نفسه.

للحصول على إصدار بنظام الشراء لمرة واحدة من Office مثل Office Home & Student أو Office Home & Business أو Office Professional:‏ يمكنك تثبيت هذه الإصدارات من Office غير المتطلبة للاشتراك على أحد أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك، يمكنك نقل Office إلى جهاز كمبيوتر آخر خاص بك إذا واجهت فشلاً في الأجهزة أو قمت بشراء جهاز كمبيوتر جديد. لمزيد من المعلومات، راجع شروط ترخيص Microsoft‏ للمنتج، أو راجع منشور المدونة هذا، ‏Office الآن قابل للنقل.

عند تثبيت Office على جهاز كمبيوتر شخصي، يجب أن يكون لديك حساب مسؤول نظام على الكمبيوتر الشخصي الذي تريد تثبيت Office عليه. إن لم تكن متأكداً، راجع التحقق مما إذا كان لديك حقوق المسؤول المحلي لتثبيت Office ‏.

إذا اشتريت تطبيق Office مستقل، على سبيل المثال Visio أو Word، في معظم الأحوال يتم تثبيت التطبيق بالطريقة نفسها التي يتم بها تثبيت مجموعة Office، عبر تسجيل الدخول إلى www.office.com باستخدام حساب Microsoft، أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية وتحديد تثبيت للمنتج المستقل الخاص بك.

إذا كان لديك اشتراك في Project Online Professional أو Project Online Premium أو Visio Pro لـ Office 365 فراجع تثبيت Project‏ أو تثبيت Visio لمعرفة خطوات تثبيت التطبيقات التي تعتبر جزءاً هذه الاشتراكات‏.

تتوفر تطبيقات Office للتثبيت على جهاز iPhone وiPad، أو جهاز Android، أو هاتف Windows والكمبيوتر اللوحي. راجع إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.

إذا استغرق تثبيت Office وقتاً طويلاً جداً، فقد يرجع ذلك إلى وجود مشاكل تتعلق باتصالك بالإنترنت أو جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. للحصول على الحلول الممكنة، راجع يستغرق تثبيت Office وقتاً طويلاً.

يمكن أن يستغرق تثبيت Office وقتاً طويلاً بسبب بطء الاتصال بالإنترنت (مثل الاتصال عبر الهاتف). إذا لم يكن لديك اتصال جيد، قم بتثبيت Office بواسطة استخدام مثبِّت Office غير المتصل بالإنترنت.

لن يتم تثبيت Office:‏ يجب أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنظام تشغيل مدعم لتثبيت Office. يمكنك العثور على قائمة الأنظمة المدعمة في صفحة متطلبات النظام. على سبيل المثال، لن يكون التثبيت ناجحاً إذا كنت تحاول تثبيت Office على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista أو Windows XP. إذا كان جهازك لا يمكنه تثبيت إصدار سطح المكتب الكامل من Office، فجرّب تطبيقات Office Online‏ المجانية باستخدام مستعرض سطح المكتب الخاص بك.

تلقيت رسالة خطأ: إذا تلقيت رسالة خطأ عند محاولة تثبيت Office وكانت تحتوي على ارتباط تعرّف على المزيد، فحدده للحصول على معلومات حول كيفية استكشاف أخطاء مشكلة معينة وإصلاحها. إذا لم يظهر ارتباط، فراجع استكشاف أخطاء تثبيت Office وإصلاحها.

تلقيت رسالة نظام التشغيل غير مدعم: إذا حصلت على رسالة الخطأ نظام التشغيل غير مدعم فربما تحاول تثبيت Office على جهاز غير مدعم مثل تثبيت إصدار Mac من Office على جهاز كمبيوتر شخصي أو العكس، أو أنك تحاول تثبيت Office على جهاز Chromebook أو أي جهاز محمول آخر. اطلع على الخطأ نظام التشغيل غير مدعم عند تثبيت Office‏ أو إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.

تعليمات تتعلق بتطبيقات معينة وتعليمات لمسؤولي Office 365:

إذا تم تثبيت Office، ولكنك بحاجة إلى المساعدة في التعامل مع أساسيات Office، أو التعرف على كيفية تنفيذ مهمة معينة مثل طباعة مستند، أو إعداد حساب في Outlook، أو استخدام الدالة VLOOKUP في Excel، فانتقل إلى أعلى هذه الصفحة وقم بتحديد تطبيقات أو تعرف على Office‏.

يمكنك أيضاً كتابة ما تبحث عنه باستخدام شريط البحث في الزاوية العلوية اليسرى.

إذا كنت مسؤول Office 365‏ لخطة ‏Office للأعمال، فبإمكان المستخدمين في مؤسستك تثبيت Office باستخدام الخطوات الواردة في هذا الموضوع ما دامت خطتك تتضمن إصدار سطح المكتب من Office، وقمت بتعيين تراخيص للمستخدمين ومنحتهم الإذن لتثبيت Office ‏(إدارة برامج المستخدم في Office 365‏).

للحصول على معلومات حول كيفية تعيين التراخيص، راجع تعيين تراخيص للمستخدمين في Office 365 للأعمال.

إذا نفدت التراخيص لديك وكنت تريد شراء المزيد، فراجع شراء التراخيص لاشتراك Office 365 للأعمال.

اتصل بـ Microsoft‏

إذا لم تتمكن من حل المشكلة، يمكنك الاتصال بـ دعم Microsoft‏.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×