تلميحات حول إعداد قائمة مراسلات البريد الإلكتروني

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

ب# صرف النظر عن مدي جوده رساله البريد الالكتروني، ف# سيكون تاثيرها الصغيره اذا ارسالها الي الاشخاص الخطا.

كلما استهداف بريدك ل# قطاع العملاء التي من المحتمل ان تكون مهتما ب# عرض معين، اكبر المعدل حمله البريد الالكتروني ل# العمل ب# نجاح. التخطيط ل# تخصيص جزءا يتراوح بين ثالثه و# نصف وقت حمله البريد الالكتروني و# الميزانيه ل# تنقيح القائمه البريديه ل# استهداف شرائح العملاء المناسبه.

يمكنك الحد من القائمه البريديه ل# الاسماء و# عناوين البريد الالكتروني، او يمكنك تضمين مزيد من التفاصيل حول كل عميل حيث يمكنك تصنيف العملاء الي مقاطع ذات اهميه ل# اعمالك.

في هذه المقالة

كيفيه استخدام بيانات العميل

انشاء قائمه بريديه

ضم القوائم من مصادر متعدده في قائمه واحده

تنقيح قائمه المستلمين

كيفيه استخدام بيانات العميل

بعد الحصول علي معلومات حول العملاء و# العملاء المحتملين، تعقب السمات التي المشتركه يمكن ان يكون مفيدا. مزيد من التفاصيل التي تلتقطها في القائمه البريديه، المزيد من الخيارات لديك استهداف البريد.

و# لكن تاكد من ان البيانات التفصيليه تعقبها البيانات التي تستخدمها. مزيد من التعقيد اضافه الي القائمه البريديه، المزيد من العمل التي يجب تنفيذها ل# المحافظه علي القائمه.

علي سبيل المثال، يمكنك استخدام بيانات العميل في اي من الطرق التاليه.

  • البريد الي العملاء في اعدادات محليه معينه     تصفيه قائمه المراسلات حسب المدينه او الرمز البريدي، ب# حيث يمكنك ب# سهوله الاعلان عن ترويج فقط ل# العملاء الذين يعيشون في موقع معين.

  • اضافه تحيه خاصه     يمكنك تخصيص علي المراسله ب# ما في ذلك المستلمين الاولي او الاخيره الاسماء في سطر ترحيب ب# تقسيم الاسم الي حقول البيانات مميزه العنوانو# الاسم الاولو# اسم العائله .

  • التركيز علي مستلمين عمر معين     اعلام العملاء ب# المنتجات او الخدمات المناسبه ل# المرحله هؤلاء العملاء من life (علي سبيل المثال، التخطيط ل# التقاعد في الخاصه بهم العشرينات او الخمسينيات) عن طريق تجميع تواريخ الميلاد ل# العملاء مثل سنه الميلاد (علي سبيل المثال، "1945").

    اذا اردت تقديم هديه ترويجيه ل# كافه العملاء الذين يقع ميلادهم في الشهر الحالي، يمكن تجميع تواريخ ميلادهم ك الشهر و# اليوم و# السنه (مثل "1 يناير 2000").

  • تكييف مراسلات منفصله حسب الجنس     الاعلان عن خط منتج جديد ل# الرجال فقط او النساء فقط عن طريق تضمين جنس العميل ("ذكر" او "انثي") في القائمه البريديه.

  • استخدام محفوظات الشراء     ارسال اعلانات خاصه ل# الاشخاص الذين قاموا ب# عمليات الشراء الرئيسيه الاخيره، او اعلام العملاء عندما يكون لديك نماذج جديده من العلامات التجاريه المفضله الخاصه بهم. ل# القيام ب# ذلك، انت ب# حاجه الي تعقب محفوظات الشراء العملاء. يمكنك ايضا يمكنك اخطار العملاء حول المنتجات المشابهه ("العملاء الذين اشتروا ايضا العثور علي هذا العنصر مفيده").

اعلي الصفحه

انشاء قائمه بريديه

ب# شكل اساسي، قائمه البريديه عباره عن ملف نصي يفصل سجلات المستلمين الي الحقول الشائعه. تلك القوائم عاده تولي النموذج اوراق العمل او الجداول، كل سجل في الصف الخاص به، فصل الي الاعمده التي تحتوي علي حقول البيانات الفرديه، مثل قائمه المراسلات الرئيسيه المصوره هنا.

تظهر قائمة مراسلات أساسية في مربع الحوار "مستلمو دمج المراسلات".

قد تتضمن حقول بيانات اضافيه، مثل حجم المنتج و# لون تفضيلات قائمه معقده، و# محفوظات الشراء، و# تاريخ الميلاد و# جنس.

اذا كنت تنشئ قائمه بريديه ل# المره الاولي، يمكنك اجراء ذلك من دون مغادره Publisher.

انشاء قائمه مستلمين

  1. علي القائمه ادوات، اشر الي مراسلات و# الكتالوجات، و# من ثم انقر فوق انشاء قائمه العناوين.

  2. قبل ان تبدا ب# كتابه المعلومات الخاصه ب# القائمه، يمكنك تخصيص الحقول من خلال اضافه او ازالتها او اعاده تسميتها، او اعاده ترتيبها الحقول التي تظهر في مربع الحوار قائمه عناوين جديده.

    كيف؟

    1. انقر فوق تخصيص اعمده، و# من ثم قم ب# اي مما يلي:

      • ل# اضافه حقل، انقر فوق اضافه. في مربع الحوار اضافه حقل، اكتب اسما ل# الحقل الجديد، و# من ثم انقر فوق موافق.

      • ل# ازاله حقل، حدد الحقل ضمن اسماء الحقول، و# من ثم انقر فوق حذف.

      • ل# اعاده تسميه حقل، حدد الحقل ضمن اسماء الحقول، و# من ثم انقر فوق اعاده تسميه. في مربع الحوار اعاده تسميه حقل، اكتب اسما جديدا في المربع الي، و# من ثم انقر فوق موافق.

      • ل# تغيير ترتيب الحقول، حدد الحقل الذي تريد نقله، و# من ثم انقر فوق تحريك ل# اعلي او تحريك ل# اسفل وصولا الي الموقع حيث تريد وضعها.

    2. كرر هذه الخطوات حتي تنتهي من مراجعه قائمه اسماء الحقول، و# من ثم انقر فوق موافق.

  3. في مربع الحوار قائمه عناوين جديده، اكتب المعلومات الخاصه ب# الادخال الاول في الحقول ذات الصله (العنوان، و# الاسم الاول و# اسم العائله، و# ما الي ذلك).

  4. عند الانتهاء من ادخال المعلومات الخاصه ب# الادخال الاول، انقر فوق ادخال جديد او اضغط علي TAB.

  5. كرر الخطوتين 3 و 4 حتي تنتهي من اضافه ادخالات.

  6. انقر فوق موافق.

  7. في مربع الحوار حفظ قائمه العناوين، اكتب اسما ل# قائمه العناوين في المربع اسم الملف.

    ب# شكل افتراضي، يتم حفظ قائمه العناوين في المجلد "مصادر البيانات". ف# من الافضل ل# الاحتفاظ ب# قائمه العناوين هنا، ل# ان هذا هو المجلد الافتراضي الذي يبحث Microsoft Publisher عن مصادر البيانات.

  8. انقر فوق حفظ.

اعلي الصفحه

ضم القوائم من مصادر متعدده

اذا كان لديك او شراء قوائم المراسلات، Publisher يسهل ل# جمع و# تغيير قوائم العملاء من مصادر متعدده في Publisher. يمكنك ان تختار ما هو الافضل لك ب# تجميع القائمه البريديه Publisher من اي تركيبه من قوائم اخري التي تم انشاؤها في البرامج التاليه:

  • Microsoft Office Excel

  • Microsoft Office Outlook

  • Microsoft Office Outlook مع Business Contact Manager

  • Microsoft Office Access

يمكنك ايضا استخدام القوائم التي تقوم ب# شراء، مثل تلك من منشئ القوائم Microsoft.

تحديد القائمه ل# اضافه

  1. علي القائمه ادوات، انقر فوق المراسلات البريديه و# الكتالوجات، و# من ثم انقر فوق دمج البريد الالكتروني ل# فتح جزء مهام دمج البريد الالكتروني.

    اذا كان المنشور متصلا ب# قائمه مستلمين، تحقق من الاتصال، و# ثم انقر فوق تحرير قائمه المستلمين في جزء مهام دمج البريد الالكتروني. اذا كان المنشور غير متصل ب# قائمه مستلمين موجوده، انقر فوق احد الخيارات ضمن انشاء قائمه مستلمين، و# ثم انقر فوق التالي: انشاء قائمه مستلمين او الاتصال بها.

  2. في مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات، ضمن اضافه الي قائمه المستلمين، قم ب# اي مما يلي:

    • انقر فوق تحديد قائمه موجوده و# حدد مصدر بيانات في مربع الحوار تحديد مصدر البيانات، و# من ثم انقر فوق فتح.

    • انقر فوق تحديد من جهات اتصال Outlook (اذا تمت مطالبتك ب# اختيار ملف تعريف بريد، انقر فوق ملف التعريف التي كنت تريد)، ثم انقر فوق موافق. حدد قائمه التوزيع او مجلد في مربع الحوار تحديد جهات الاتصال، و# من ثم انقر فوق موافق.

    • انقر فوق كتابه قائمه جديده و# اضافه ادخالات التي تريدها في مربع الحوار قائمه عناوين جديده، و# من ثم انقر فوق موافق.

حل التعارضات عند دمج القوائم

عندما تضيف قائمه مراسلات الي اخر، قد يكون حقل واحد او اكثر في القائمه المضافه غير مطابقه في القائمه الموجوده. علي سبيل المثال، قد تحتوي قائمه العناوين التي تريد اضافتها حقل كومباناسم y ، و# لكن لا يجوز القائمه الاصليه.

يطالبك publisher ب# اصلاح عدم التطابق بين الحقول في قوائم المصدر العديده من خلال فتح مربع الحوار اضافه الي "قائمه المستلمين".

  1. في مربع الحوار اضافه الي "قائمه المستلمين"، حدد حقل غير محدد في العمود متطابق و# حدد الحقل الذي تريده ان تتطابق مع قائمه حقول قائمه المستلمين ب# حقول متطابقه، و# من ثم انقر فوق مطابقه.

  2. في مربع الحوار تطابق الحقول، تحقق من وجود الحقل الذي حددته ضمن المطابقه الي حقل قائمه المستلمين او حدد اخر، و# من ثم انقر فوق موافق.

  3. اذا كنت ب# حاجه الي اضافه حقل جديد الي قائمه المستلمين ل# اجراء مطابقه، حدد الحقل الذي تريد اضافه في القائمه جديد (القائمه الي اليمين في مربع الحوار اضافه الي قائمه المستلمين )، و# انقر فوق اضافه، ثم انقر فوق موافق. يتم عرض الحقول المضافه ضمن الحقول الجديده ل# اضافتها الي قائمه المستلمين.

    تلميح: ازاله حقل مضاف عن طريق تحديدها في المربع الحقول الجديده ل# اضافتها الي قائمه المستلمين، و# من ثم النقر فوق ازاله.

صورة لمربع الحوار "إضافة إلى قائمة المستلمين"

كيف تطابق الحقول عندما لا يطالبني Publisher الي؟

  • في جزء المهام دمج البريد الالكتروني ضمن المزيد من العناصر، انقر فوق حقول العنوان، و# من ثم انقر فوق تطابق الحقول.

حفظ اختصار الي قائمه منضمه

يمكنك انشاء اختصار الي القائمه المنضمه ل# استخدامه في مراسلات اخري. كلما قمت ب# تحرير ادخال فرديه في القائمه المنضمه، الادخال الذي تم تحريره ايضا ب# تحديث في الملف المصدر الاصلي اذا كان الملف متوفرا ل# التحرير. اذا لم ترغب في تحديث الملف المصدر الاصلي، تصدير قائمه المستلمين ل# ملف جديد.

  1. في جزء مهام دمج البريد الالكتروني (الخطوه 3: "تحديد اخراج دمج البريد الالكتروني" )، ضمن التحضير ل# متابعه هذه المراسلات، انقر فوق حفظ اختصار الي قائمه المستلمين.

  2. في مربع الحوار حفظ الملف، اكتب اسما ل# قائمه العناوين المنضمه في المربع اسم الملف.

    ب# شكل افتراضي، يتم حفظ قائمه العناوين في المجلد "مصادر البيانات". ف# من الافضل ل# الاحتفاظ ب# قائمه العناوين هنا، ل# ان هذا هو المجلد الافتراضي الذي يبحث Microsoft Office Publisher عن مصادر البيانات.

  3. انقر فوق حفظ.

اعلي الصفحه

تنقيح قائمه المستلمين

عندما تظهر الحقول في مختلف مصدر قوائم المطابقه، كافه السجلات في القائمه الموجوده في مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات، حيث يمكنك تصفيه، فرز، و# حدد المستلمين الذين تريد تضمينهم في دمج المراسلات. حدد خانه الاختيار الي جانب كل مستلم تريد تضمينها، و# قم ب# الغاء تحديد خانه الاختيار الي جانب كل مستلم تريد استثناءها.

حدد او قم ب# الغاء تحديد كافه العناصر

  • حدد او قم ب# الغاء تحديد خانه الاختيار في صف العنوان.

تصفية العناصر الموجودة في القائمة

اذا كنت تريد استخدام ادخالات معينه فقط في القائمه، يمكنك تصفيه القائمه ب# حقل محدد او معيار. بعد ان قمت ب# تصفيه القائمه، يمكنك استخدام خانات الاختيار ل# تضمين السجلات و# استثنائها.

  1. انقر فوق السهم الموجود ب# جانب عنوان العمود ل# العنصر الذي تريد التصفيه حسبه.

  2. قم بأي مما يلي:

    • انقر فوق (فراغات) ل# عرض كافه السجلات التي فارغا الحقل المناظر.

    • انقر فوق (بلا فراغات) ل# عرض كافه السجلات التي يحتوي علي الحقل المناظر معلومات.

    • انقر فوق (خيارات متقدمه) ل# فتح مربع الحوار تصفيه و# فرز، الذي يمكنك استخدامه ل# اجراء التصفيه حسب معايير متعدده.

      ملاحظة: يمكنك ايضا فتح مربع الحوار تصفيه و# فرز ب# النقر فوق تصفيه ضمن تنقيح قائمه المستلمين في مستلمو دمج المراسلات.

  3. تلميح: اذا كان مصدر البيانات يحتوي علي سجلات مشاركه المعلومات نفسها، و# هناك 10 او اقل قيم فريده في العمود، ف# يمكنك التصفيه حسب معلومات معينه. علي سبيل المثال، اذا كان هناك عده عناوين تسرد استراليا علي انها البلد او المنطقه، ف# يمكنك التصفيه حسب استراليا.

  4. يعرض مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات السجلات المعينه فقط. ل# عرض كافه السجلات مره اخري، انقر فوق (الكل).

فرز العناصر الموجودة في القائمة

اذا كنت تريد رؤيه العناصر ب# ترتيب ابجدي، يمكنك فرز العناصر في القائمه. قم ب# واحد مما يلي:

  • في مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات، انقر فوق عنوان العمود ل# العنصر الذي تريد اجراء الفرز حسب.

    علي سبيل المثال، اذا اردت عرض القائمه ابجديا حسب اسم العائله، انقر فوق عنوان عمود اسم العائله.

  • ل# الفرز ب# استخدام معايير متعدده، انقر فوق فرز ضمن تنقيح قائمه المستلمين في مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات. في مربع الحوار تصفيه و# فرز، حدد المعايير التي تريد الفرز علي اساسه.

    انقر فوق موافق ل# العوده الي جزء المهام دمج البريد الالكتروني.

البحث عن التكرارات

ل# منع مراسلات المكرره، يمكنك البحث عن و# ازاله السجلات في القائمه المدمجه و# التي تطابق الحقول معظم (ليس ب# الضروره الكل).

  1. في مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات، انقر فوق البحث عن التكرارات.

  2. في مربع الحوار البحث عن التكرار، اترك الادخالات التي تريد تضمينها فقط محدده، و# من ثم انقر فوق موافق.

البحث عن مستلم معين او مجموعه من المستلمين الذين مشاركه سمه الشائعه

ل# تعريف فرد او مجموعه من الافراد تتشارك سمات الشائعه (علي سبيل المثال، اسم العائله او رمز بريدي او شهر الميلاد)، يمكنك البحث في القائمه.

  1. في مربع الحوار مستلمو دمج المراسلات، انقر فوق البحث عن مستلم.

  2. في مربع الحوار بحث عن ادخال ، اكتب السمه التي تريد البحث عنه في مربع النص البحث عن و# تحديد الحقل او الحقول التي تريد البحث ثم انقر فوق بحث عن التالي.

اعلي الصفحه

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×