تغيير اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني في Office 365

تاريخ التحديث الأخير هو 25 أكتوبر 2017‏

قد ترغب في تغيير عنوان البريد الإلكتروني Office 365 الخاص بشخص ما، على سبيل المثال، إذا تزوج المستخدم وتغير اسم العائلة الخاص به.

تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم

يجب أن تكون مسؤول Office 365‏ حتى تتمكن من تنفيذ هذه الخطوات.

  1. انتقل إلى مركز إدارة Office 365‏.

    انتقل إلى مركز إدارة Office 365‏.

    انتقل إلى مركز إدارة Office 365‏.

  2. في مركز الإدارة، حدّد المستخدمين.

    انقر فوق المستخدم.

  3. في صفحة "المستخدمون النشطاء"، حدد اسم المستخدم الذي تريد تحريره.

  4. إلى جانب عنوان البريد الإلكتروني/اسم المستخدم للشخص، اختر تحرير.

    إلى جانب عنوان البريد الإلكتروني الأساسي، اختر "تحرير".

  5. في مربع "الاسم المستعار"، اكتب رسالة بريد إلكتروني جديدة للشخص، ومن ثمّ اختر إضافة.

    اكتب عنوان بريد إلكتروني جديد، ثم اختر "إضافة مستخدم"

  6. سيظهر الآن اثنان من عناوين البريد الإلكتروني للمستخدم. اختر عنوان البريد الإلكتروني الجديد ثم اختر تعيين كأساسي.

    اكتب عنوان بريد إلكتروني جديد، ثم اختر "إضافة مستخدم"

  7. ستظهر رسالة تحذير كبيرة باللون الأصفر تشير إلى أنك على وشك تغيير عنوان البريد الإلكتروني للشخص. حدد حفظ، ومن ثمّ حدد إغلاق.

  8. قم بإعلام المستخدم بالمعلومات التالية:

    • معرّف المستخدم الجديد الذي تم تعيينه له. سيحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Office 365

    • إذا كان يستخدم Skype for Business Online، فأخبره بأنه سيحتاج إلى إعادة جدولة أي اجتماعات في Skype for Business Online كما سيحتاج إلى إعلام جهات الاتصال الخارجية الخاصة به بتحديث معلومات جهة الاتصال القديمة.

    • إذا قام كذلك بتغيير كلمة المرور الخاصة به، فأخبره بأنه ستتم مطالبته بإدخال كلمة المرور الجديدة على جهازه المحمول لديه وإلا لن يقوم بالمزامنة.

تغيير اسم العرض الخاص بالمستخدم

  1. إلى جانب اسم العرض الخاص بالشخص، اختر تحرير.

    إلى جانب اسم العرض الخاص بالشخص، اختر "تحرير".

  2. اكتب اسماً جديداً للشخص ثم اختر حفظ.

    اكتب اسماً جديداً للشخص واختر "حفظ".

يتم الاحتفاظ بعنوان البريد الإلكتروني الرئيسي السابق للمستخدم كعنوان بريد إلكتروني إضافي. نوصي بشدة بعدم إزالة عنوان البريد الإلكتروني القديم.

فمن المحتمل أن يستمر بعض الأشخاص في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني القديم للشخص، كما قد يؤدي حذفه إلى فشل عدم التسليم. وسيقوم Office 365 بتوجيه رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً إلى البريد الإلكتروني الجديد. علاوة على ذلك، تجنب إعادة استخدام عناوين البريد الإلكتروني SMTP القديمة وقم بتطبيقها على الحسابات الجديدة. كما يمكن أن يؤدي ذلك إلى فشل عدم التسليم أو التسليم إلى علبة بريد غير مقصودة.

قد يستغرق هذا التغيير 24 ساعة حتى يدخل حيز التنفيذ في كل الخدمات. بعد أن يصبح التغيير نافذ المفعول، يجب أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى Outlook ‏وSkype for Business وSharePoint باستخدام اسم المستخدم الذي تم تحديثه، لذا تأكد من إعلامه بهذا التغيير.

إذا كان يستخدم Exchange Online أو إذا كان يتم ربط حساب Office 365 ببيئة Exchange المحلية في مؤسستك، قد يظهر هذا الخطأ عند محاولة تغيير اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني: "تتم مزامنة هذا المستخدم باستخدام "Active Directory" المحلي الخاص بك. ويمكن تحرير بعض التفاصيل فقط من خلال "Active Directory" المحلي الخاص بك".

ظهور خطأ عندما يكون تغيير تفاصيل المستخدم ممكناً فقط في Active Directory.

يعود السبب في ذلك إلى عنوان توجيه البريد الإلكتروني لـ Microsoft Online. يتم إنشاء عنوان توجيه البريد الإلكتروني لـ Microsoft Online من السمة userPrincipalName الخاصة بالمستخدم في "Active Directory"، كما يتم تعيينه تلقائياً إلى الحساب عبر السحابة أثناء عملية المزامنة الأولية وفور إنشائه، لا يمكن تعديله أو إزالته في Office 365. يمكنك بعد ذلك تغيير اسم المستخدم في "Active Directory"، ولكن لن تتمكن من تغيير عنوان توجيه البريد الإلكتروني لـ Microsoft Online وقد تواجه مشاكل عند عرض الاسم الذي تم تغييره حديثاً في "قائمة العناوين العمومية".

لإصلاح ذلك، سجّل دخولك إلى وحدة Azure Active Directory النمطية لـ PowerShell‏ باستخدام بيانات اعتماد المسؤول الخاصة بك في Office 365. ثم استخدم بناء الجملة التالي:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

تلميح: يؤدي ذلك إلى تغيير السمة userPrincipalName الخاصة بالمستخدم، كما لن يكون له أي تأثير على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. على الرغم من ذلك، فإن الحصول على اسم مستخدم أساسي لتسجيل الدخول يطابق عنوان SMTP الأساسي يعد من أفضل الممارسات.

لمعرفة كيفية تغيير اسم مستخدم في "Active Directory"، ضمن Windows Server 2003 والإصدارات السابقة، راجع إعادة تسمية حساب مستخدم.

انظر أيضاً

المسؤولون: إعادة تعيين كلمة مرور لمستخدم واحد أو أكثر في Office 365‏

إضافة عناوين بريد إلكتروني إضافية لمستخدم في Office 365‏

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×