تعيين خيارات التسجيل في Lync 2010

إن سجل الأخطاء عبارة عن سجل للأحداث التي تطرأ عند حدوث مشكلة في الكمبيوتر. قد يطالبك الموظف في قسم الدعم التقني بتوفير سجل أخطاء للمساعدة في تحليل مشاكل تسجيل الدخول أو أي مشاكل أخرى قد تحدث في Microsoft Lync 2010 أو Windows.

ملاحظة:  قبل تمكين التسجيل، راجع بيان الخصوصية لمنتجات Microsoft Lync.

ماذا تريد أن تفعل؟

تشغيل التسجيل

تحديد موقع ملف سجل Lync

عرض سجل أحداث Windows

يتوفر في Lync خياري التسجيل التاليين:

  • تشغيل التسجيل في Lync لإنشاء ملف سجل يحتوي على معلومات عن التفاعل بين Lync وMicrosoft Lync Server 2010.

  • تشغيل تسجيل الأحداث في Windows لـ Lync  لكتابة أنواع معينة من الأخطاء في سجل أحداث Windows، إلى جانب تفاصيل يمكنها مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تشغيل التسجيل

  1. في شاشة تسجيل الدخول إلى Lync، انقر فوق الزر خيارات.

  2. ضمن علامة التبويب عام، أسفل التسجيل، حدد الخيارات التي تريدها.

تحديد موقع ملف سجل Lync

  1. في مستكشف Windows، انتقل إلى المجلد تتبع في دليل ملف تعريف المستخدم، على سبيل المثال، C:\Users\MyAlias\Tracing.

  2. ابحث عن الملف Lync-uccapi-0.uccapilog.

بعد تشغيل التسجيل، عليك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجدداً لإنشاء ملف السجل.

عرض سجل أحداث Windows

  1. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأ، وفوق كافة البرامج، وفوق البرامج الملحقة، ثم فوق تشغيل.

    • في نظام التشغيل Windows 7، انقر فوق ابدأ، ثم فوق تشغيل.

  2. في المربع فتح، اكتب eventvwr ثم انقر فوق موافق.

  3. في النافذة عارض الأحداث، في الجزء الموجود إلى اليمين، انقر نقراً مزدوجاً فوق سجلات Windows، ثم انقر فوق تطبيق.

  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق أحدث خطأ في Lync 2010 في القائمة لعرض تفاصيل الخطأ.

  5. في مربع الحوار خصائص الحدث، انقر فوق الزر نسخ لنسخ نص الخطأ.

  6. الصق معلومات الخطأ في ملف نصي أو رسالة بريد إلكتروني، ثم اتصل بمسؤول النظام أو فريق الدعم.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×