تعطل Outlook 2010 عند بدء التشغيل بعد تثبيت التحديث العام لشهر نوفمبر KB 4461529

تاريخ التحديث الأخير: 13 ديسمبر 2018

المشكلة

بعد تحديث Outlook 2010 إلى التحديث العام لشهر نوفمبر 2018 (KB 4461529) يمكن أن يتعطل Outlook أو يتم إغلاقه فجأة عند بدء التشغيل.  تؤثر المشكلة فقط على عمليات تثبيت الإصدار 64 بت من Outlook 2010.

مزيد من المعلومات

في "تطبيق عارض الأحداث" يتم ملاحظة تفاصيل الأحداث التالية:

اسم التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: OUTLOOK. EXE، الإصدار: 14.0.7224.5000، الطابع الزمني: 0x5bcb80d1
اسم الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: olmapi32.dll، الإصدار: 14.0.7224.5000، الطابع الزمني: 0x5bcb809a
رمز الاستثناء: 0xc0000005
إزاحة الخطأ: 0x000000000001e4b9
معرف العملية التي حدث فيها الخطأ: 0x3998
وقت بدء التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: 0x01d47d3befb78cd8
مسار التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
مسار الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة في تحديث 2010 Outlook الذي تم في 21 نوفمبر 2018 (KB4461585)

استخدم Microsoft Update لتنزيل التحديث وتثبيته تلقائياً. أو يدوياً قم بتنزيل التحديث وتثبيته من مركز التنزيل لـ Microsoft: التحديث لـ Microsoft Outlook 2010 (KB4461585) الإصدار 64 بت.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة داخل المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقترح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

Outlook UserVoice

راجع أيضاً

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×