تعذّرت مشاركة ملفات OneDrive

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

إذا لم تتمكن من رؤية الخيار "مشاركه" أو "عرض عبر الإنترنت" ضمن قائمه السياق ، فمن المحتمل ان يكون عميل المزامنة لديك يعمل مع امتيازات مرتفعه. هذا غير معتمد (راجع أسماء الملفات وأنواع الملفات غير الصالحة في onedrive و onedrive for business و SharePoint).

قائمه السياق ، بدون خيار المشاركة

تحقق مما إذا كان OneDrive يعمل مع امتيازات مرتفعه

للتحقق مما إذا كانت الميزات التي تعمل بنظام التشغيل .aspx أو الملف explorer.exe ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح "إدارة المهام".

  2. اختر علامة التبويب تفاصيل.

  3. أضف عمودا مرتفعا بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق العمود الموجود واستخدام الخيار تحديد الاعمده .

  4. قم بالتحقق من العمود المرتفع لعمليات المعالجة الخاصة ب share.exe و explorer.exe.

    لقطه شاشه لأداره المهام تعرض

تثبيت OneDrive باستخدام خيار التثبيت لكل جهاز

بشكل افتراضي ، يتم تثبيت عميل المزامنة من OneDrive لكل مستخدم ، بمعني انه يجب تثبيت OneDrive لكل حساب مستخدم علي الكمبيوتر الشخصي تحت المجلد% لوكالابداتا%. باستخدام خيار التثبيت لكل جهاز، يمكنك تثبيت OneDrive ضمن دليل "Program Files (x86)" ، مما يعني ان كل ملفات التعريف الموجودة علي الكمبيوتر ستستخدم الرقم الثنائي ل OneDrive. بخلاف المكان الذي تم فيه تثبيت عميل المزامنة ، يكون السلوك هو نفسه.

أزاله الامتيازات المرتفعة

إذا كانت الميزة التي تستخدمها باستخدام الامتيازات المرتفعة ، كما هو معروض أعلاه ، ولا يمكنك تثبيت OneDrive باستخدام الخيار "تثبيت للجهاز" ، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:

  1. قم بتعيين "التحكم في حساب المستخدم" (UAC) إلى الاعداد الأدنى ضمن لوحه التحكم. (راجع المزيد حول التحكم في حساب المستخدم (UAC).)

  2. تغيير إعدادات الأمان باستخدام الخطوات أدناه:

    1. قم بتشغيل secpol.msc لفتح نهج الأمان المحلي.

    2. قم بتوسيع النهج المحلية وافتح خيارات الأمان.

    3. ابحث عن النهج المتعلقة بالتحكم في حساب المستخدم وقم بتعيينها كما في الصورة أدناه:

      هام: تكييف إعدادات الأمان المحلية وفقا لنهج مؤسستك.

      نافذه نهج الأمان المحلي ، مع عرض خيارات الأمان لإعدادات OneDrive التي تم تصحيحها

    4. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب ان تبدو قائمه السياق مماثله لما يلي:

تعرض قائمه السياق المشاركة بشكل صحيح

ملاحظات: 

هل تحتاج إلى المزيد من التعليمات؟

أسئلة حول خطط التخزين والفوترة في OneDrive

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

تلميحات
إعلامنا بموقعك قد يساعدنا على حل المشكلة التي تواجهك بسرعة.

هل تم حل جميع المشاكل التي تواجهك؟ إذا قمت بالتواصل معنا وبدأ OneDrive يعمل مجدداً، فالرجاء إعلامنا من خلال الرد على رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×