في حال لم يتلقَ الشخص الذي قمت بدعوته لمشاركة اشتراكك في Office 365 Home الدعوة، فجرّب ما يلي:
-
تأكد من أنك قد استخدمت عنوان البريد الإلكتروني المفضل لديه.
-
اطلب منه فحص المجلد "بريد غير هام" بحثاً عن رسالة تحتوي على "Office 365" في الموضوع. وسيتم إرسال الرسالة من الحساب "Account No Reply" (maccount@microsoft.com).
إذا تعذر عليه العثور على الدعوة، يمكنك إرسالها مجدداً.
هل هو بحاجة إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟
إذا تعذر على الشخص الذي قمت بمشاركة اشتراكك معه تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور الخاصة به، فاطلب منه قراءة لا يمكنني تذكر الحساب أو كلمة المرور التي استخدمها مع Office.
هل يريد إجراء التثبيت على جهاز آخر؟
إذا كان الشخص الذي قمت بمشاركة اشتراكك معه قد قبِلّ الدعوة بالفعل، ويريد فقط تثبيت Office على جهاز آخر، فليست هناك حاجة لإرسال دعوة أخرى إليه. وما عليه سوى الانتقال إلى صفحة عمليات التثبيت في حساب Microsoft.
هل ترغب في إرسال دعوة مرة أخرى؟
-
على صفحة المشاركة في حساب Microsoft، قم بالبحث عن الاسم واختر إعادة إرسال دعوة.
ملاحظة: يمكنك مشاركة اشتراكك فقط في حال أن كان لديك اشتراك Office 365 Home. إذا لم تتمكن من رؤية مشاركة Office 365 على صفحة حسابي في Office، فليس لديك اشتراك Office 365 Home. تعرّف على كيفية التبديل إلى اشتراك مختلف من Office 365 للمنزل.
