تعذر الانتقال من Office 365 الي Office 2013 او Office 2016

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

اذا حاولت تثبيت Office 2013 او Office 2016 و# يمكنك الحصول علي رساله "مفتاح منتج غير صالحه"، ف# قد تتمثل المشكله التي لديك ب# الفعل Office 365 او "اصدار Office 365 التجريبي" مثبتا. قبل ان تتمكن من تثبيت Office 2013 او Office 2016، ف# ستحتاج الي ازاله Office 365.

ازاله تثبيت Office 365 و# تثبيت Office

  1. انقر فوق زر الإصلاح السهل هذا لإلغاء تثبيت Office.

    يشير زر تنزيل الإصلاح السهل إلى توفر الإصلاح التلقائي
  2. للاطلاع على بقية الخطوات التي توضح كيفية حفظ التصحيح السهل واستخدامه، حدد المستعرض من القائمة المنسدلة أدناه

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدّد فتح لفتح الملف O15CTRRemove.diagcab.

      تحديد «فتح» لفتح أداة الإصلاح السهلة O15CTRRemove.diagcab

      إذا لم يفتح الملف تلقائياً، فاختر حفظ > فتح مجلد، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف (يجب أن يبدأ بـ O15CTRRemove) لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدّد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    1. في الزاوية السفلية اليمنى، حدّد الملف o15CTRRemove ومن القائمة المنسدلة، حدّد إظهار في المجلد.

      من القائمة المنسدلة، حدد إظهار في المجلد

      انقر نقراً مزدوجاً فوق التنزيل، o15CTRRemove لتشغيل أداة الإصلاح السهل.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدّد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

    1. حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

      حفظ ملف O15CTRRemove.diagcab في Firefox

      في نافذة المستعرض العلوية اليسرى، حدّد إظهار كل التنزيلات. في المكتبة، حدد التنزيلات > ‏O15CTRRemove.diagcab‏، ثم حدد أيقونة المجلد. انقر نقراً مزدوجاً فوق O15CTRRemove.diagcab‏.

    2. يتم تشغيل معالج إلغاء تثبيت Microsoft Office. حدّد التالي واتبع المطالبات.

    3. عندما تظهر شاشة إلغاء التثبيت بنجاح، اتبع المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يتم تطبيق التغييرات. حدّد التالي.

    4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول تثبيت Office مجدداً.

تثبيت Office‏

لإعادة تثبيت Office 365 أو Office 2016، اتبع الخطوات الواردة في تنزيل Office وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي أو Mac‏.

لإعادة تثبيت Office 2013، اطلع على تنزيل Office 2013 وتثبيته أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×