تعذر الاتصال ب# حساب Exchange في Outlook 2016 for Mac

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

اذا كنت غير قادر علي الاتصال ب# حساب Exchange في Outlook for Mac 2016، تحقق من هذه الاسباب المحتمله ل# مساعدتك في الحصول علي تمت اعاده توصيل.

السبب المحتمل: مؤسستك تستخدم Exchange Server 2003 او اصدار سابق.

حل ل# المشكله:    راجع الامر مع مسؤول حساب ل# معرفه ما هو اصدار Exchange Server يستضيف حسابك.

يعتمد outlook ل Mac 2016 حسابات ادارتها من قبل Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 او الاصدارات الاحدث، او Office 365 ل# الاعمال..

السبب المحتمل: بيانات اعتماد الحساب الخاص بك او اسم خادم Exchange غير صحيحه.

الحل:    التحقق من إعدادات الحساب.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. في الجزء الايمن من الحسابات، حدد الحساب.

  3. تأكد من صحة إعدادات الحساب.

    تلميح: ل# التحقق من انك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحه، حاول الاتصال ب# الحساب من تطبيق Exchange اخر، مثل Outlook علي الويب.

السبب المحتمل: تعيين Outlook ل# العمل دون اتصال.

الحل:    تحقق من اتصال Outlook بالإنترنت.

  • في القائمه Outlook، تاكد من ان العمل دون اتصال غير محدده. اذا كان كذلك، انقر فوق العمل دون اتصال ل# ازاله علامه الاختيار و# العمل عبر الانترنت.

السبب المحتمل: لا يتوفر اتصال الشبكه.

حل ل# المشكله:    تاكد من جهاز الكمبيوتر متصل ب# الشبكه.

ل# الحصول علي ارشادات حول التحقق من حاله اتصالات الشبكه، راجع تعليمات Mac OSاو اتصل ب# مسؤول الشبكه او مسؤول خادم Exchange. يمكنك ايضا ان تطلب زميل يستخدم اعدادات مماثله اذا يمكنه الاتصال ب# الشبكه. ب# الاضافه الي ذلك، اذا كان عليك الاتصال ب# حساب Exchange عبر الويب، استخدم مستعرض ويب ل# الاطلاع علي ما اذا كان يمكنك الوصول الي مواقع عبر الانترنت.

السبب المحتمل: خادم يشغل Microsoft Exchange Server غير متوفر.

الحل:    تحقق من اتصال خادم Microsoft Exchange.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. انظر إلى حساب Exchange في الجزء الأيمن. في حال وجود مشكلة تتعلق بالاتصال، ستظهر أيقونة المؤشر باللون البرتقالي.

مؤشر غير متصل

اذا قمت ب# نجاح ب# توصيلها ب# حسابك قبل، حاول الاتصال به من تطبيق Exchange اخر، مثل Outlook علي الويب. يمكنك ايضا التحقق من حاله خادم Exchange عن طريق الاتصال ب# مسؤول خادم Exchange.

السبب المحتمل: حساب Exchange الخاص بك، يجب تسجيل الدخول ب# استخدام قناه مشفره.

حل ل# المشكله:    اتصل ب# مسؤول خادم Exchange ل# معرفه اذا كان حسابك يتطلب قناه مشفره، و# اذا كانت هذه هي الحاله، تاكد من اعداد هذه القناه.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب.

  3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ثم فوق علامة التبويب خادم.

  4. ضمن Microsoft Exchange وضمن خدمة الدليل، حدد خانة الاختيار استخدام SSL للاتصال.

السبب المحتمل: يحتاج الكمبيوتر خادم وكيل mail ل# الاتصال ب# خادم Exchange.

الحل:    اتصل بمسؤول حساب Microsoft Exchange.

اطلب من مسؤول حساب Exchange التي خادم وكيل يجب استخدام ل# الاتصال ب# خادم Exchange. ل# مزيد من المعلومات حول كيفيه تكوين اتصال ب# خادم وكيل، راجع تعليمات Mac OS.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×