تعذر ارسال رسائل او تلقيها مع Outlook 2016 for Mac

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

السبب: الاتصال بالإنترنت أو الشبكة غير متوفر لدى Outlook.

الحل:    تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت أو الشبكة.

استخدام مستعرض ويب ل# الاطلاع علي ما اذا كان يمكنك الوصول الي مواقع عبر الانترنت. اذا كنت علي شبكه اتصال محليه، راجع ما اذا كان يمكنك الوصول الي مواقع انترانت. ل# مزيد من المعلومات حول التحقق من حاله اتصالات الشبكه، راجع تعليمات Mac OS.

الحل:    تحقق من اتصال Outlook بالإنترنت.

  • في قائمة Outlook، تأكد من أن الخيار العمل دون اتصال غير محدد.

السبب: استخدام بعض حسابات البريد الالكتروني POP و IMAP خادم بريد (SMTP) صادر يطالب ب# المصادقه.

الحل:    شغّل مصادقة SMTP لحساب POP أو IMAP.

تتطلب بعض خدمات البريد الالكتروني المصادقه ل# خادم SMTP الخاصه بهم. اذا تحقق من ان كل اعدادات حساب صحيحه، و# لكن ما زال يتعذر عليك ارسال رسائل، ف# جرب تشغيل مصادقه SMTP.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. في الجزء الايمن من المربع حسابات، حدد الحساب.

  3. ضمن خادم البريد الصادر، انقر فوق خيارات إضافية.

  4. في القائمه المنبثقه، حدد نوع المصادقه، و# من ثم ادخل بيانات الاعتماد الخاصه بك كما تقتضي الحاجه.

السبب: جهاز موفر خدمه الانترنت او شبكه يحتوي علي جدار حمايه ان الاتصالات كتل الي خادم البريد (SMTP) الصادر خدمه البريد الالكتروني.

الحل:    تأكد مما إذا كان باستطاعة ISP أو مسؤول الشبكة توفير خادم SMTP بديل لاستخدامه لحساب POP أو IMAP.

إذا كان لديك عنوان خادم SMTP بديل، فيمكنك إدخاله في إعدادات حسابك.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. في الجزء الايمن من المربع حسابات، حدد الحساب.

  3. في المربع خادم البريد الصادر، اكتب اسم الخادم أو عنوانه.

    ملاحظة: اذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولا في مواقع متعدده، مثل في المنزل و# العمل، قد لا تعمل خادم SMTP التي تستخدمها في موقع واحد في مواقع اخري. قد يكون ل# كل اتصال انترنت الذي تستخدمه جدار حماية مع قيود الخاصه به.

السبب: بيانات الاعتماد أو إعدادات الحساب غير صحيحة.

حل ل# المشكله:    تحقق من صحه في تفضيلاتك حساب اسم حساب المستخدم و# كلمه المرور، و# الاعدادات الاخري.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق حسابات.

  2. في الجزء الايمن من المربع حسابات، حدد الحساب.

  3. تاكد من ادخال عنوان البريد الالكتروني الصحيح و# اسم المستخدم و# كلمه المرور.

    اذا كان حسابك مع ذلك لا يعمل ب# شكل صحيح، راجع الامر مع موفر خدمه البريد الالكتروني ل# الحصول علي تفاصيل حول كيفيه تكوين حسابك في تطبيق بريد. قد يتطلب حسابك استخدام اعدادات خاصه مثل ماخذ التوصيل الامنه Layer (SSL) ل# الاتصال، او يمكنك تجاوز ان المنفذ الافتراضي.

السبب: تحتاج الشبكة إلى خادم وكيل للاتصال بخادم البريد.

الحل:    حدد خادماً وكيلاً للبريد في "تفضيلات النظام" في الكمبيوتر.

إذا كنت تستخدم الشبكة للاتصال بالإنترنت، فقد يتعين عليك تحديد خادم وكيل للبريد. اطلب من مسؤول الشبكة تزويدك بالإعدادات الصحيحة الخاصة بالخادم الوكيل للبريد. للحصول على الإرشادات المتعلقة بكيفية إدخال هذه الإعدادات، راجع تعليمات Mac OS.

السبب: غير متوفر علي خادم البريد الالكتروني.

الحل:    تأكد من اتصال خادم البريد بالإنترنت.

اذا كنت متصلا ب# نجاح الي الحساب قبل، قد يكون غير متصل ب# خادم البريد. اتصل ب# موفر البريد الالكتروني او مسؤول الشبكه ل# معرفه ما اذا كان متوفرا ب# خادم البريد.

المعلومات ذات الصلة

Outlook 2016 for Mac: تلقي البريد الالكتروني او عناصر اخري في حساب Exchange

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×