تطبيق OneDrive لـ Xbox 360

فيما يلي أجوبة على بعض الأسئلة المتداولة حول تطبيق OneDrive لـ Xbox 360. للحصول على المعلومات ومعرفة حالة الخدمة لتطبيق OneDrive لـ Xbox One، انتقل إلى دعم Xbox.

لماذا تظهر بعض مقاطع الفيديو مهتزة عند تشغيلها على Xbox؟

بإمكان هذا الأمر أن يحدث إذا كان معدل البت في الفيديو عال جداً بالنسبة إلى اتصال الإنترنت. حاول إعادة ترميز الفيديو وتحميله مرة أخرى.

ماذا أفعل إذا استخدمت علامة تعريف اللاعب الخاصة بي في Xbox حساب Microsoft يختلف عن الحساب الذي أستخدمه مع OneDrive؟

لعرض الصور ومقاطع الفيديو في OneDrive من Xbox، ستحتاج إلى استخدام حساب Microsoft نفسه لكل من OneDrive وXbox. نحن ننصح بوجود حساب واحد فقط لكل شخص حتى تتوفر المحتويات وجهات الاتصال ومعلومات الأمان والفوترة كلها في مكان واحد. لديك عدة خيارات:

  • نقل علامة تعريف اللاعب الخاصة بك في Xbox إلى حساب Microsoft الذي تستخدمه لتطبيق OneDrive. للحصول على معلومات حول كيفية إجراء ذلك، انتقل إلى دعم Xbox.

  • نقل المحتوى التابع لك في OneDrive إلى حساب Microsoft المتصل بـ Xbox. يمكنك إجراء ذلك بسرعة باستخدام تطبيق OneDrive لسطح المكتب لإلغاء ارتباط حسابك. لاحظ أنه ليس بإمكانك إجراء ذلك على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 8 إذا سجلت الدخول إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام حساب Microsoft.

    1. اعمل على إلغاء ارتباط حسابك بالانتقال إلى تطبيق سطح مكتب OneDrive لـ Windows: الأسئلة المتداولة واتبع الخطوات الواردة في "هل يمكنني تغيير الحساب الذي أستخدمه مع OneDrive؟"

    2. بعد إلغاء الارتباط بحسابك، انقل المجلد OneDrive على الكمبيوتر إلى موقع آخر.

    3. عاود بدء تشغيل OneDrive، وسجل دخولك بواسطة الحساب الذي تستخدمه مع Xbox. ستحتاج إلى تحديد موقع مجلد OneDrive مرة أخرى.

    4. انسخ المحتوى الذي نقلته من مجلد OneDrive إلى مجلد OneDrive الجديد الذي تم إنشاؤه.

في حال قيام شخص آخر بتسجيل الدخول إلى حسابي في Xbox، هل يمكننا عرض حساب ذلك الشخص في OneDrive؟

لاستخدام تطبيق OneDrive، يجب أن تتوفر لدى الشخص الذي يسجل دخوله عضوية Xbox LIVE Gold. إذا كان لديك عضوية Xbox LIVE Gold، فيمكنك عرض الصور ومقاطع الفيديو عندما تسجل دخولك باستخدام حساب شخص آخر في Xbox.

ملاحظة:  تتوفر عضوية Xbox LIVE Gold في بعض البلدان والمناطق فقط. راجع قائمة Xbox LIVE للمناطق والبلدان.

أتلقى رسالة تفيد بتعذر عرض الملفات المشتركة

يحدث هذا الأمر إذا قام أحد الأشخاص بتسجيل الدخول إلى حسابك في Xbox باستخدام الإعدادات الافتراضية للمراهقين أو الأطفال. تأكد من قيام أي شخص لديه ملف تعريف من هذا النوع بتسجيل خروجه. لتغيير الإعداد الخاص بملف تعريفك، انتقل إلى إعدادات، واختر خصوصية، وعيّن محتوى العضو إلى الجميع.

إنني أتلقى رسالة خطأ

  • رمز الخطأ 2: يستغرق تسجيل الدخول وقتاً طويلاً. تحقق من اتصال الإنترنت لـ Xbox وحاول تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

  • يظهر رمز خطأ يبدأ بـ 0x8، مثل 0x80070005 أو 0x80048821 أو 0x80072EF3 أو 0x8000000A أو 0x83118834 أو 0x80048823 أو 0x8007274C: حدثت مشكلة في تسجيل الدخول إلى OneDrive. قد يحدث هذا إذا قمت بتغيير كلمة المرور لحسابك في Microsoft منذ المرة الأولى التي سجلت فيها دخولك إلى Xbox أو إذا أعدت تسمية حسابك عند التبديل إلى Outlook.com. لتوفير كلمة مرورك الحالية، اتبع هذه الخطوات:

    1. اضغط على زر Xbox Guide على وحدة التحكم، وقم بالتمرير إلى إعدادات، ثم حدد ملف تعريف.

    2. حدد أمان الحساب.

    3. حدد دليل إثبات الأمان، ثم أدخل معلومات حسابك.

    4. شغّل التطبيق من جديد.

  • رموز الخطأ 8-14 أو رمز الخطأ 17: من المحتمل وجود مشكلة تتعلق بخدمة OneDrive. حاول الخروج من التطبيق وتشغيله مرة أخرى أو حاول مرة أخرى لاحقاً.

  • رمز الخطأ 15: تم حظر حساب OneDrive. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى موقع OneDrive على ويب.

  • رموز الخطأ 18–22: حدثت مشكلة تتعلق بالمعلومات التي تلقاها التطبيق OneDrive من خدمة OneDrive. حاول الخروج من التطبيق وتشغيله مرة أخرى.

  • رمز الخطأ 23 (عندما تحاول تشغيل فيديو): حاول الخروج من التطبيق وتشغيله مرة أخرى. إذا لم ينجح هذا الإجراء، فربما يعود سبب ذلك إلى عدم دعم Xbox تنسيق الفيديو.

إذا تلقيت رسالة خطأ مختلفة، فحاول الخروج من التطبيق OneDrive وتشغيله مرة أخرى. بإمكان هذا الإجراء إصلاح معظم المشاكل.

للحصول على مزيد من المساعدة في عرض الصور ومقاطع الفيديو باستخدام هذا التطبيق، انتقل إلى دعم Xbox لتطبيق OneDrive.

الاتصال بقسم الدعم

احصل على المساعدة من Answer Desk.

الزر "الانتقال إلى OneDrive" على صفحة ويب «التعليمات»

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

اطّلع على المزيد في صفحات دعم OneDrive‏.

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×