تصحيح مشاكل تسليم البريد الإلكتروني لرمز الخطأ 5.7.13 أو 5.7.135 في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

يتناول هذا الموضوع الخطوات اللازمه ل# ما يجب ف# عله اذا رايت رمز الخطا 550 5.7.13 او 5.7.135 550 في تقرير ب# عدم التسليم (NDR). ستري NDR عند رفض رساله بريد الكتروني ل# عنوان المستلم مجلد عام تم اعداده ل# رفض الرسائل المرسله من خارج المؤسسه الخاصه به. يمكنك تغيير فقط مسؤول البريد الكتروني ل# المستلم ب# مؤسسه هذا.

انا مسؤول البريد الالكتروني ل# المستلم. كيف اقوم ب# السماح المرسل ل# ارسال رساله الي هذا المجلد العمومي؟

هناك طريقتان يمكنك استخدامها ل# السماح ل# المرسل ب# ارسال رساله الي عنوان المجلد العمومي الذي يظهر في تقرير ب# عدم التسليم. اليك كيفيه.

الطريقه 1: السماح اي شخص (داخل و# خارج المنظمه الخاصه بك) ل# ارسال الرسائل الي هذا المجلد العمومي   

  1. انتقل الي المجلدات العموميه في مركز اداره Exchange > المجلدات العموميه.

    عرض المجلدات العامة للمساعدة في إصلاح DSN 5.7.135
  2. من القائمه المعروضه من المجلدات، حدد المجلد العام الموجود في تقرير ب# عدم التسليم،، ثم حدد تحرير الأيقونة "تحرير" .

  3. في مربع الحوار مجلد عام، حدد اعدادات تدفق البريد.

  4. ضمن قيود تسليم الرسائل > قبول الرسائل من، حدد كافه المرسلين.

  5. ضمن قيود تسليم الرسائل، قم ب# الغاء تحديد خانه الاختيار ل# طلب مصادقه كافه المرسلين، و# من ثم انقر فوق حفظ > اغلاق.

    قيود التسليم للمجلد العام للمساعدة في إصلاح DSN 5.7.135

الطريقه 2: انشاء قائمه المرسلين المسموح بهم مخصصه ل# المجلد العام   

ل# قبول الرسائل الوارده من شخص ما خارج مؤسستك و# لكنك ما زلت رفض الرسائل من اي شخص اخر خارج مؤسستك، ف# يمكنك انشاء قائمه المرسلين المسموح بهم مخصصه التي تتضمن كل من هذا الشخص و# كل شخص في المؤسسه الخاصه بك. يوضح هذا المثال كيفيه اعداد قائمه المرسلين المسموح بهم ل# مجلد عمومي.

  1. في Exchange admin center، انتقل الي المجلدات العموميه > المجلدات العموميه.

    عرض المجلدات العامة للمساعدة في إصلاح DSN 5.7.135
  2. من القائمه المعروضه من مجلدات عموميه، حدد المجلد العمومي تمت الاشاره اليها في تقرير ب# عدم التسليم،، ثم حدد تحرير الأيقونة "تحرير" .

  3. في مربع الحوار مجلد عام، حدد اعدادات تدفق البريد.

  4. ضمن قيود تسليم الرسائل، قم ب# الغاء تحديد خانه الاختيار ل# طلب مصادقه كافه المرسلين.

  5. تحديد ل# قبول الرسائل من > المرسلين فقط في القائمه التاليه.

  6. حدد اضافه أيقونة "إضافة" .

  7. في مربع الحوار تحديد الاعضاء، حدد الاعضاء الذين تريد اضافه الي قائمه المرسلين المسموح بهم، ثم حدد اضافه، و# من ثم انقر فوق حفظ > اغلاق.

    تلميحات: 

    • ل# اضافه شخص من خارج المنظمه الخاصه بك الي قائمه المرسلين المسموح بهم، يجب اولا انشاء جهه اتصال البريد الخاصه بها. راجع اداره البريد وجهات الاتصال ل# التعرف علي كيفيه.

    • ل# تضمين كل شخص من مؤسستك في قائمه المرسلين المسموح بهم، انشاء مجموعه توزيع (او الي مجموعه توزيع ديناميكيه) الذي يحتوي علي كل شخص في المؤسسه الخاصه بك. ثم اضفها الي قائمه المرسلين المسموح بهم. تعرف علي كيفيه في انشاء و# استخدام مجموعات التوزيع.

    قائمة المرسلين المسموح بهم المخصصة المتعلقة بمجلد عام للمساعدة في إصلاح DSN 5.7.135

ملاحظات: 

  • قائمه المرسلين المسموح بهم يشار الي هنا غير نفسها كما Exchange Online Protection مكافحه البريد العشوائي المسموح بها او محظوره قائمه المرسلين الموثوق بهم، و# اداره من مركز اداره Exchange > حمايه > عامل تصفيه البريد العشوائي.

  • اذا انشات قائمه المرسلين المسموح بهم ب# استخدام اي من هذه الطرق ب# اختيار المرسلين فقط في القائمه التاليه، لا يتم تطبيق خانه الاختيار ل# طلب مصادقه كافه المرسلين. قائمه المرسلين المسموح بهم يتجاوز قيود تسليم اخري.

لا تزال ب# حاجه الي المساعده ب# شان رمز الخطا 550 5.7.13 او 550 5.7.135؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

ما هي Exchange NDR في Exchange Online و Office 365

البريد الالكتروني في Office 365 ل# الاعمال – تعليمات ل# المسؤول

DSNs و NDRs في المحليه Exchange 2013 و Office 365

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×