تصبح أيقونات Office فارغة بعد تثبيت Office من Microsoft Store

تاريخ التحديث الأخير: 16 مارس 2018‏

المشكلة

بعد تثبيت Office في Microsoft Store، يتم عرض أيقونات ملفات Office باللون الأبيض. قد يظهر هذا الخطأ أيضاً عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق إصدار سطح المكتب من Windows والنقر فوق جديد واختيار أحد تطبيقات Office:

الخطأ 0x8007007A: تُعد منطقة البيانات التي تم تمريرها إلى استدعاء النظام صغيرة جداً.

الحالة: الحل البديل

نعمل على التحقق من هذه المشكلة.

ملاحظة: تؤثر هذه المشكلة على الإصدار 1802 من Office 2016 (النسخة 9029.2167 Microsoft Store) في الصين واليابان.

في غضون ذلك، قد تتمكن من تنفيذ حل بديل لهذه المشكلة من خلال إعادة تعيين تطبيقات Office:

  1. افتح قائمة "بدء" في Windows وانقر فوق إعدادات > تطبيقات.

  2. ابحث عن تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office‏ في قائمة التطبيقات، وحددها ثم انقر فوق خيارات متقدمة.

  3. انقر فوق تصحيح، وانتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم أعد تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة، فكرر هذه الخطوات ولكن انقر فوق إعادة تعيين بدلاً من تصحيح في الخطوة 3.

إذا لم ينجح "التصحيح" أو "إعادة التعيين"، يمكنك أيضاً إلغاء تثبيت Office في Microsoft Store، وتثبيت إصدار "التشغيل الفوري من Office" (C2R) من صفحة حسابي.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش أحدث أخبار Excel والتحديثات وأفضل الممارسات واقرأ المدونة.

مجتمع Microsoft التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم المحترفين والمهندسين ومستخدمي Excel الآخرين.

منتدى Office حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

‏UserVoice لـ Office‏

اطلع أيضاً على

تصحيحات مشاكل تنشيط Office أو تثبيتاته الأخيرة أو حلولها البديلة

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×