تشغيل و# استخدام "استدعاء لوحه معلومات الجوده" ل# الفرق Microsoft و# Skype for Business Online

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

تعرف علي كيفيه تكوين مؤسستك Office 365 ب# استخدام "لوحه معلومات جوده المكالمه" ل# مراقبه جوده المكالمه.

لوحه معلومات الاتصال الجوده (كقد) ل Microsoft Teams و Skype for Business Online يسمح لك ب# الحصول علي معارف دقيقه في جوده مكالمات اجراء ب# استخدام خدمات Microsoft Teams و Skype for Business. يصف هذا الموضوع الخطوات التي ستحتاج اليها ل# اكمال ل# بدء تجميع البيانات.

ملاحظة: التقارير المُفصلة حول لوحة معلومات جودة الاتصال متوفرة الآن كمعاينة تقنية ولكنها متوفرة لكل العملاء.

أحدث التغييرات والتحديثات

احدث التغييرات الي كقد علي الشكل التالي:

  • يتضمن بيانات Microsoft Teams ب# الاضافه الي بيانات Skype for Business Online.

  • تقارير الملخصات تتضمن عامل تصفيه منتجات ل# تحديد اما كافه البيانات او البيانات Microsoft Teams او Skype for Business Online البيانات.

راجع هذه المقالة للاطلاع على قائمة بالأبعاد والمقاييس المتوفرة في لوحة معلومات جودة الاتصال في Skype for Business Online.

ملاحظة: يمكن العثور على معلومات عن التحديثات والتغييرات التي أجريت على لوحة المعلومات بالنقر على أخبار جيدة! في لوحة المعلومات. يمكنك الانتقال إلى لوحة معلومات جودة الاتصال.

تنشيط تقارير الملخصات Dashboard (كقد) جوده المكالمه Microsoft

قبل البدء في استخدام كقد، ستحتاج الي تنشيطه ل# مؤسستك Office 365.

  1. تسجيل الدخول الي مؤسستك Office 365 استخدام حساب مسؤول، و# من ثم حدد لوحه المسؤول ل# فتح مركز الاداره.

  2. في الجزء الموجود على اليسار، أسفل المسؤول، حدد Skype for Business لفتح مركز مسؤول Skype for Business.

  3. في مركز مسؤول Skype for Business، حدد الأدوات في الجزء الموجود على اليسار ثم حدد لوحة معلومات جودة اتصال Skype for Business Online.

    أدوات Skype for Business

  4. في الصفحة التي تفتح، حدد تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول العمومي الخاص بك ثم قدم بيانات اعتماد للحساب عند المطالبة بذلك.

    تسجيل الدخول في لوحة معلومات جودة الاتصال (CQD)

عندما تقوم بتحديد تسجيل الدخول، وعندما يتم التنشيط، سوف تبدأ لوحة معلومات جودة الاتصال في تجميع البيانات ومعالجتها.

ملاحظة: قد يستغرق ب# مقدار ساعه ل# معالجه البيانات كافيه ل# عرض النتائج ذات معني في التقارير.

ميزات لوحة معلومات جودة الاتصال في Skype for Business Online

توفر التقارير الملخصة للوحة معلومات جودة الاتصال مجموعة فرعية من الميزات المخططة للتقارير المُفصلة. الاختلافات بين النسختين مُلخصة هنا:

الميزة

التقارير المُلخصة

التقارير المفصلة

قياس مشاركة التطبيق

لا

نعم

دعم معلومات بناء العميل

نعم

نعم

دعم تحليل الانتقال لأسفل

لا

نعم

مقاييس موثوقية الوسائط

لا

نعم

تقارير خارج الصندوق

نعم

نعم

تقارير المعاينة

نعم

نعم

تعيين تقرير لكل مستخدم

لا

نعم

تخصيص تعيين التقرير (إضافة، وحذف، وتعديل تقارير)

لا

نعم

مقاييس مشاركة الشاشة المعتمدة على الفيديو

لا

نعم

مقاييس الفيديو

لا

نعم

كمية البيانات المتوفرة

آخر 6 أشهر

آخر 6 أشهر

بيانات الفرق Microsoft

نعم

نعم

تقارير خارج الصندوق

يوفر الإصداران من لوحة معلومات جودة الاتصال تجربة خارج الصندوق، والتي تقدم لك مقاييس جودة اتصال بدون الحاجة إلى إنشاء أية تقارير جديدة. وعندما تتم معالجة البيانات في النهاية، يمكنك بدء مشاهدة بيانات جودة الاتصال في التقارير.

تقارير المعاينة

يوفر الإصداران من لوحة معلومات جودة الاتصال مستوى إدخال عالٍ يشير إلى معلومات جودة الاتصال الإجمالية، ولكن الطريقة التي يتم تقديم المعلومات بها في التقارير المُلخصة تكون مختلفة عن طريقة التقارير المُفصلة.

توفر التقارير الملخصة عرض تقرير صفحة مبوبة مبسطة والتي تُمكن المستخدمين من التصفح السريع وفهم اتجاهات وحالة جودة الاتصال الإجمالية.

تضم علامات التبويب الأربع:

  • جودة الاتصال الإجمالية - توفر معلومات عن كل التدفقات، والتي تمثل تجميعًا لتدفقات خادم-عميل وتدفقات عميل-عميل، وكذلك فصل تدفقات خادم-عميل وعميل-عميل، في شكل توجهات يومية وشهرية.

  • خادم – عميل – توفر تفاصيل إضافية للتدفقات بين نقاط النهاية للخادم والعميل.

  • عميل – عميل – توفر تفاصيل إضافية للتدفقات بين نقاط النهاية لعميلين.

  • يوفر SLA جوده الصوت – معلومات حول المكالمات التي تم تضمينها في Skype for Business Online SLA جوده الصوت

علامة تبويب جودة الاتصال الإجمالية

استخدم البيانات الموجودة في علامة التبويب هذه لتقييم حالة جودة الاتصال والتوجهات بالنظر إلى أعداد التدفقات والنسب المئوية الضعيفة. توضح وسيلة الإيضاح الموجودة في الزاوية العليا اليمنى أي لون وأي العناصر المرئية تمثل هذه المقاييس.

مفتاح بيانات لوحة معلومات جودة الاتصال (CQD)

يتم تصنيف التدفقات إلى ثلاث مجموعات: جيدة، وضعيفة، وغير مصنفة. كما توجد قيم ضعيفة % محسوبة تعطيك نسبة التدفقات المصنفة كـ ضعيفة بالنسبة إلى عدد التدفق الكلي المصنف. وبما أن ضعيفة % = تدفقات ضعيفة/ (تدفقات ضعيفة+ تدفقات جيدة) * 100 فإن هذا يجعل ضعيفة % غير متأثرة بوجود العديد من التدفقات غير المصنفة. ولمعرفة ما يُستخدَم لتصنيف التدفقات كضعيفة أو جيدة، راجع https://aka.ms/cqd_quality_thresholds

استخدم المقياس الموجود على اليسار لقياس قيم عدد الاتصالات.

عدد البيانات للوحة معلومات جودة الاتصال

استخدم المقياس الموجود على اليمين لقياس قيم ضعيفة %.

النسبة المئوية لبيانات لوحة جودة الاتصال (CQD)

يمكنك أيضًا الحصول على قيم القياس الفعلية عن طريق تمرير الماوس على أي شريط.

ملاحظة: المثال التالي من مجموعه بيانات نموذجيه صغيره جدا، و# القيم غير الواقعيه ل# عمليه نشر الفعلي.

البيانات الرقمية للوحة معلومات جودة الاتصال (CQD)

يُعد حجم التدفق الإجمالي بمثابة عامل هام في تحديد مدى صلة النسب المئوية الضعيفة المحسوبة. فكلما كان حجم التدفقات الإجمالية صغيرًا، انخفضت موثوقية قيم النسب المئوية الضعيفة المُعلن عنها.

علامة تبويب خادم-عميل وعلامة تبويب عميل-عميل

توفر علامتا التبويب هاتان تفاصيل إضافية للتدفقات التي تحدث في سيناريوهات نقطة النهاية إلى نقطة النهاية الخاصة بها. يوجد لدى كلتا علامتي التبويب أربعة أقسام قابلة للطي، تمثل أربعة سيناريوهات والتي بموجبها سوف تبدأ تدفقات الوسائط.

  • اتصال سلكي داخلي

  • اتصال سلكي خارجي

  • Wifi داخلي

  • Wifi خارجي

اختبار داخلي

اثناء معالجه، يصنف كقد الخادم دفق ك# داخل او خارج استخدام معلومات الانشاء، اذا كان موجودا. نقاط نهايه كل دفق تقترن ب# عنوان الشبكه فرعيه. اذا كانت الشبكه الفرعيه في قائمه الفرعيه في معلومات الانشاء التي تم تحميلها، ف# يتم اعتبار داخل. اذا كانت معلومات البناء لم يتم تم تحميل، ثم "اختبار داخل" سيؤدي دائما تصنيف التدفقات ك# الخارجي. تجدر الاشاره الي ان "داخل الاختبار" ل# سيناريو عميل خادم يعتبر نقطه النهايه العميل فقط. ل# ان خوادم دائما خارج من منظور الخاص ب# المستخدم، هذا لم يتم حساب تكلفتها في الاختبار.

الاتصال السلكي في مقابل WiFi

كما تشير الاسماء، يُعد هذا بمثابة معيار تصنيف يعتمد على نوع اتصالات العميل. مرة أخرى، الخادم دائمًا ما يكون سلكي ولا يتم تضمينه في عملية الحساب.

ملاحظة: وبالنظر إلى تدفق، إذا كانت إحدى النقطتين النهائيتين الاثنتين متصلة بشبكة WiFi، حينئذ يتم تصنيفها على أنها WiFi في لوحة معلومات جودة الاتصال.

تحديد بيانات المنتج ل# رؤيه في التقارير

في ملخص و# تقارير المحسن الموقع، يمكنك استخدام القائمه المنسدله تصفيه المنتجات ل# تحديد ل# عرض كافه البيانات المنتج، بيانات Microsoft Teams فقط، او بيانات Skype for Business Online فقط.

لقطه شاشه تعرض عنصر تحكم "تصفيه المنتجات" مع خيارات ل# كافه و# فرق عمل Microsoft Skype ل# الاعمال.

في التقارير المفصله، يمكنك استخدام البعد الفرق ل# تصفيه البيانات الي بيانات Microsoft Teams او Skype for Business Online ك# جزء من تعريف التقرير.

تحميل معلومات البناء

تشمل لوحة التقارير الملخصة للوحة معلومات جودة الاتصال صفحة تحميل بيانات المستأجر   ، يتم الوصول إليها بتحديد علامة رابط تحميل بيانات المستأجر من أعلى الزاوية اليمنى. تُستخدم هذه الصفحة من أجل المسؤولين لتحميل المعلومات الخاصة بهم، مثل مخطط عنوان IP والمعلومات الجغرافية، وتخطيط كلاً من AP اللاسلكية وعناوين MAC الخاصة بها، وغير ذلك.

لوحة معلومات جودة الاتصال (CQD)
  1. في صفحة تحميل بيانات المستأجر، استخدم القائمة المنسدلة في هذه الصفحة لاختيار نوع ملف بيانات للتحميل. ويشير نوع ملف البيانات إلى محتوى الملف (على سبيل المثال يشير "البناء" إلى تخطيط عنوان IP والبناء إلى جانب معلومات جغرافية أخرى). ونحن حاليًا لا ندعم إلا نوع بيانات "البناء". وستتم إضافة بعض أنواع البيانات الأخرى مع الإصدارات اللاحقة.

  2. بعد تحديد نوع بيانات الملف، حدّد استعراض لاختيار ملف بيانات.

    • يجب أن يكون ملف البيانات ملف tsv (قيم تفصلها علامات الجدولة) أو ملف csv (قيم مقسومة بفاصلة). إذا كان الملف المستخدم ملف csv، فإن أي حقل يحتوي على فاصلة يجب أن يحتوي على علامات اقتباس أو تتم إزالة الفاصلة. على سبيل المثال، إذا كان اسم البناء الخاص بك هو NY,NY، ففي ملف csv يجب أن يتم إدخاله بهذا الشكل "NY,NY".

    • يجب ألا يتعدى حجم ملف البيانات 50 ميجا بايت.

    • بالنسبة لكل ملف بيانات، يجب أن يتطابق كل عمود في الملف مع نوع بيانات مُعرف مسبقًا، وتمت مناقشته في وقت لاحق في هذا الموضوع.

  3. بعد تحديد ملف بيانات، قم بتعيين تاريخ البدء وبشكل اختياري قم بتعيين تاريخ الإنتهاء.

  4. بعد تحديد تاريخ البدء، حدد تحميل لتحميل الملف إلى خادم لوحة معلومات جودة الاتصال.

    قبل أن يتم تحميل الملف، يتم التحقق من الصحة أولاً. وبعد التحقق من صحته، يتم تخزينه في Azure blob. وإذا فشل التحقق من الصحة أو فشل تخزين الملف في Azure blob، تظهر رسالة خطأ تطلب تصحيح الملف. ويوضح الشكل التالي خطأ يحدث عندما يكون عدد الأعمدة في ملف البيانات غير صحيح.

    خطأ التحقق من صحة تحميل مثال لوحة معلومات جودة الاتصال (CQD)
  5. إذا لم تحدث أخطاء أثناء التحقق من الصحة، فسوف ينجح تحميل الملف. ويمكنك مشاهدة ملف البيانات المُحمّل في جدول التحميلات الخاصة بي، والذي يوضح القائمة الكلية للملفات المحملة للمستأجر الحالي في أسفل تلك الصفحة.

    يوضح كل سجل أحد ملفات بيانات المستأجر المحمّلة، مع نوع الملف، وآخر وقت للتحديث، والفترة الزمنية، والوصف، ورمزي الإزالة والتنزيل. لإزالة ملف، حدد رمز سلة القمامة في الجدول. لتنزيل ملف، حدد رمز التنزيل في عمود تنزيل في الجدول.

    جدول التحميلات الخاصة بلوحة معلومات جودة الاتصال (CQD)

تنسيق ملف بيانات المستأجر وتكوين ملف بيانات البناء

يجب أن يتوافق تنسيق ملف البيانات الذي تقوم بتحميله مع التالي لاجتياز فحص التحقق من الصحة قبل التحميل.

  • يجب أن يكون الملف إما ملف tsv (قيم تفصلها علامات جدولة)، ومعناه، أنه في كل صف، يتم الفصل بين الأعمدة بعلامة جدولة، أو أن يكون ملف csv (قيم مفصولة بفاصلة) فيه يُفصَل كل عمود بفاصلة.

  • لا يشتمل محتوى ملف البيانات على رؤوس الجداول. يعني هذا، أن أول خط في ملف البيانات يجب أن يكون بيانات حقيقية، وليست رؤوس مثل "الشبكة" وغير ذلك.

  • بالنسبة لكل عمود، يمكن أن يكون نوع البيانات فقط على شكل سلسلة، أو رقم أو قيمة منطقية. إذا كان رقمًا، فيجب أن تكون القيمة في صورة قيمة رقمية؛ وإذا كان قيمة منطقية، فإن القيمة يجب أن تكون 0 أو 1.

  • بالنسبة إلى كل عمود، إذا كان نوع البيانات سلسلة، فإن البيانات يمكن أن تكون فارغة (ولكن يجب أن تظل مفصولة بفاصل ملائم، مثل علامة تبويب أو فاصلة). يُعين هذا فقط أن الحقل يمثل قيمة سلسلة فارغة.

  • يجب أن يوجد 14 عمودًا لكل صف، وكل عمود يجب أن يحتوي على نوع البيانات التالي، ويجب أن تكون الأعمدة بالترتيب الموضح في الجدول أدناه.

اسم العمود

نوع البيانات

مثال

الشبكة

السلسلة

192.168.1.0

اسم الشبكة

السلسلة

USA/Seattle/SEATTLE-SEA-1

نطاق الشبكة

رقم

26

اسم البناء

السلسلة

SEATTLE-SEA-1

نوع الملكية

السلسلة

Contoso

نوع البناء

السلسلة

إنهاء تقنية المعلومات

نوع بناء مكتبي

السلسلة

الهندسة

المدينة

السلسلة

مكة

الرمز البريدي

السلسلة

98001

البلد

السلسلة

الولايات المتحدة

الولاية

السلسلة

واشنطن

المنطقة

السلسلة

MSUS

InsideCorp

قيمة منطقية

1

ExpressRoute

قيمة منطقية

0

هام: 

  • يمكن استخدام نطاق الشبكة لتقديم supernet (مجموعة من العديد من الشبكات الفرعية باستخدام بادئة توجيه فردية) سوف يتم التحقق من كل تحميلات البناء الجديدة عن أي مجالات متداخلة. إذا كنت قد قمت بتحميل ملف بناء في السابق، يجب عليك تنزيل الملف الحالي وإعادة تحميله للتعرف على وجود أي تداخلات وحل المشكلة قبل التحميل مرة أخرى. قد تؤدي أي تداخلات في الملفات المُحملة في السابق إلى تخطيطات خاطئة للشبكات الفرعية في المباني في التقارير.

  • بعض عمليات شبكة VPN لا ترسل معلومات الشبكة الفرعية بدقة. لذا نوصي عند إضافة شبكة فرعية لشبكة VPN إلى ملف بناء، بدلاً من إدخال واحد للشبكة الفرعية، تتم إضافة إدخالات منفصلة لكل عنوان في الشبكة الفرعية لشبكة VPN كشبكة 32 بت منفصلة. ويمكن أن يكون لكل صف بيانات تعريف البناء نفسها. على سبيل المثال: بدلاً من صف واحد لـ ‎172.16.18.0/24، ينبغي أن يكون لديك 256 صفًا، بحيث يكون هناك صف واحد لكل عنوان بين ‎172.16.18.0/32 و‎172.16.18.255/32 بشكل شامل.

تحديد نوع الوسائط في التقارير المفصلة

دعم التقارير المفصله النظر تتمتع ب# الموثوقيه الوسائط و# جوده الصوت و# الفيديو و# مشاركه التطبيقات، و# مشاركه ضمن انواع الوسائط الشاشه استنادا الي الفيديو. الابعاد و# المقاييس و# عوامل التصفيه الخاصه ب# النسبه الي نوع وسائط مفرده لديك "الصوت" او "فيديو"، "أبشارينج" او "فبس" ك# بادئه.

أبعاد لوحة معلومات جودة الاتصال.

اذا كنت تريد عرض الابعاد و# المقاييس ل# نوع وسائط واحد، ف# قد تكون مطلوبه بعد نوع الوسيطه جديد و# تصفيتها. علي سبيل المثال، ل# كي تقرير يوضح الاجمالي جلسه عمل تحسب عبر انواع الوسائط مختلف، قم ب# تضمين البعد نوع الوسيطه.

عدد الدفق الكلي للوحة معلومات جودة الاتصال.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×