تشغيل سجلات الأخطاء في Skype for Business

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

سجل اخطاء سجل جاريه ل# عمليات كمبيوتر داخلي. عاده، يتم تعيين مستويات التسجيل ب# فريق الدعم عند تثبيت البرنامج. في معظم الاحيان، لا تحتاج هذه الخيارات ل# التغيير. و# لكن في بعض الاحيان قد يطلب منك ارسال سجل اخطاء ل# المساعده في استكشاف مشكله في Skype for Business او Windows. ثم ستحتاج الي معرفه كيفيه تغيير الاعدادات و# جمع معلومات حول اخطاء.

تحديد مستوى تسجيل لبرنامج Skype for Business

هام: قبل تغيير اعدادات التسجيل في Skype for Business او تمكين تسجيل الاحداث في Windows، راجع Skype for Business بيان الخصوصيه.

  1. في النافذه الرئيسيه Skype for Business، انقر فوق خيارات > عام.

  2. علي علامه التبويب عام، ضمن مساعده فريق الدعم مساعدتك في، انقر فوق السهم المنسدل الي جانب التسجيل في Skype for Business، و# حدد مستوي التسجيل الذي تريده:

    • ايقاف: لا يتم تسجيل ليس معلومات.

    • الاصدار الخفيف: (افتراضي) تسجيل معلومات تلخيصيه و# جمع معلومات حول اخطاء معينه.

    • الكامله: انشاء ملف سجل يحتوي علي معلومات مفصله.

تحديد موقع المعلومات من ملف سجل Skype for Business وتجميعها

  1. في "مستكشف الملفات"، انتقل الي المجلد تتبع في الدليل ملف تعريف المستخدم — \AppData\Local\Microsoft\Office\ C:\Users\ < الاسم المستعار الخاص بك > < 16.0 او 15.0 > علي سبيل المثال، \ \Tracing < Skype for Business او Lync >. (اذا كان قد قمت ب# تمكين التسجيل Skype for Business فقط، ف# ستحتاج الي تسجيل الخروج من Skype for Business و# ثم سجل دخولك مجددا ل# ملفات السجل ب# انشاء.)

  2. اضغط المجلد تتبع.

  3. أرسل الملف المضغوط إلى فريق الدعم، إذا تم توجيهك لإجراء ذلك.

تمكين تسجيل الاحداث في Windows او تعطيله

علي علامه التبويب عام، ضمن مساعده فريق الدعم مساعدتك، حدد (ل# تمكين التسجيل) او مسح (ل# تعطيل التسجيل) خانه الاختيار الي جانب ايضا جمع معلومات استكشاف الاخطاء و# اصلاحها استخدام تسجيل الاحداث في Windows.

عرض و# جمع معلومات من سجل الاحداث في Windows

  1. في Windows 10، انقر فوق شعار Windows، و# اكتب عارض الاحداث، و# من ثم اختر عارض الاحداث.

  2. في نافذه عارض الاحداث، في الجزء الي اليمين، انقر نقرا مزدوجا فوق سجلات Windows، و# من ثم انقر فوق تطبيق.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق قائمة أخطاء Skype for Business التي تحاول تعقبها (خطأ Skype for Business الأحدث عادةً، أو نحو الأعلى) لعرض تفاصيل الخطأ.

  4. اذا تم توجيهك ل# القيام ب# ذلك ب# فريق الدعم، في الجزء " اجراءات "، انقر فوق نسخ > نسخ تفاصيل ك# نص. لصق معلومات الخطا في نص ملف او رساله بريد الكتروني ل# ارسالها الي فريق الدعم.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×