تشغيل الصوت والفيديو في العرض التقديمي بدون مشاكل

هناك عدة أسباب لمشكلات تشغيل الفيديو أو الصوت في PowerPoint. تقدم هذه المقالة بعض الاقتراحات للتوافق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لتجنب مشاكل تشغيل الصوت أو الفيديو في PowerPoint، يمكنك تحسين ملفات الوسائط التي قمت بإدراجها في العرض التقديمي للتوافق مع الأجهزة الأخرى. وللحصول على قائمة بأنواع الملفات المعتمدة، قم بزيارة تنسيقات ملفات الفيديو والصوت المعتمدة في PowerPoint‏‏.

تلميح:   قد لا تعمل بعض تنسيقات ملفات الفيديو القديمة في Office بشكل صحيح على كمبيوتر شخصي يعمل بنظام التشغيل Windows RT. إذا كان الكمبيوتر الشخصي الذي تستخدمه من هذا النوع، فمن الأفضل استخدام تنسيقات وسائط أجدد مثل H.264 وAdvanced Audio Coding (AAC)‎‏.

رسالة الخطأ: ملفات الفيديو التي تتضمن Flash لم تعد مدعومة

قامت Google مؤخراً بإجراء تغيير حيث تم إيقاف البنية الأساسية لـ Flash Player التي يعتمد عليها PowerPoint 2010 لتشغيل مقاطع فيديو YouTube.

يستند PowerPoint 2013 وPowerPoint 2016 إلى بنية HTML5 الأساسية لتشغيل الفيديو (بدلاً من Flash Player) وبالتالي لن تتأثر في أغلب الأحيان.

نحن على علم بهذه المشكلة في PowerPoint 2010 ونعمل على البحث في ما يمكننا فعله، ولكن من الناحية العملية يتم نقل معظم الأساليب الفعالة لحل هذه المشكلة بسرعة إلى أحدث إصدار من Office ‏(2013 أو 2016). يمكنك أيضاً استخدام ‏PowerPoint Online‏، وهو مجاني ويمكن استخدامه مع حساب Microsoft ‏(Hotmail أو outlook.com أو live.com)‏. يتيح لك PowerPoint Online إدراج مقاطع فيديو YouTube وتشغيلها.

إذا أردت تثبيت الإصدار الأحدث من Office دائماً، يمكن أن تصبح مشتركاً في Office 365. انقر للتجربة أو للشراء ولمقارنة اشتراك مقابل شراء لمرة واحدة.

عندما تصبح جاهزاً لمشاركة عرضك التقديمي، قم بما يلي:

  1. على علامة التبويب ملف على الشريط، حدد معلومات.

  2. إذا تم إدراج الوسائط في عرضك التقديمي بتنسيق قد يسبّب مشاكل في التوافق عند تشغيله على جهاز كمبيوتر آخر، فسيظهر الخيار تحسين أمثلية التوافق. إذا لم يظهر هذا الخيار، فهذا يعني أنك لا تواجه مشاكل تتعلق بالتوافق وأنت جاهز للمشاركة.

    تحسين زر التوافق في PowerPoint
  3. حدد تحسين أمثلية التوافق*. سيحسّن PowerPoint أي وسائط تحتاج إلى تحسين.
    ‏‏
    ‏‏ مربع حوار معالجة التوافق

    مربع حوار معالجة التوافق

    * تتم إزالة شرائط الترجمة المضمنة ومسارات الصوت البديلة في عملية التحسين هذه.

سيوفر الزر تحسين أمثلية التوافق عند ظهوره تلخيصاً لحلول مشاكل التشغيل المحتملة. وسيوفر أيضاً قائمة بعدد تكرارات الوسائط الموجودة في العرض التقديمي. وإليك السيناريوهات الشائعة التي يمكن أن تسبّب مشاكل في التشغيل:

  • إذا كانت لديك مقاطع فيديو مرتبطة، فسيعلمك تلخيص تحسين أمثلية التوافق بضرورة تضمينها. حدد عرض الارتباطات للمتابعة. وسيتيح لك مربع الحوار الذي يفتح بتضمين مقاطع الفيديو عن طريق تحديد قطع الارتباط لكل ارتباط تريد تضمينه.

  • إذا كانت لديك مقاطع فيديو تم إدراجها باستخدام إصدار سابق من PowerPoint، مثل ‏‏PowerPoint 2007، فسيلزم ترقية تنسيق ملفات الوسائط لضمان تشغيل هذه الملفات. وتؤدي الترقية إلى تحديث الملفات وتضمينها بالتنسيق الأحدث بشكل تلقائي. بعد الترقية، يجب تشغيل الأمر تحسين أمثلية التوافق من جديد.

    لترقية ملفات الوسائط من إصدار سابق (مثل PowerPoint 2007) إلى PowerPoint 2010 أو إصدار أحدث (وتضمين الملفات المرتبطة)، بعلامة التبويب ملف، حدد معلومات، ثم حدد تحويل.

إذا كنت تواجه مشاكل في إدراج الوسائط أو تشغيلها، فقد يعود ذلك إلى أنك لا تملك برنامج الترميز المناسب مثبتاً. على سبيل المثال، قد يرسل إليك شخص عرضاً تقديمياً في PowerPoint به وسائط تستند إلى برنامج ترميز غير موجود في الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. والحل الأمثل هو أن يقوم كاتب العرض التقديمي بتشغيل تحسين التوافق قبل إرسال الملف إلى أي شخص آخر.

عند محاولة إدراج ملف فيديو، قد تتلقى رسالة خطأ كالرسالة التالية إذا لم يكن ملف برنامج الترميز المقترن مثبتاً على الكمبيوتر:

خطأ يتعلق بترميز توافق الفيديو

جرّب أحد الإجراءات التالية للمساعدة في حل أية مشاكل عالقة:

إذا كان عرض الشرائح أطول من أغنية واحدة، فيمكنك إضافة المزيد من الأغاني. لكن إذا تبيّن لك أنك تواجه مشكلة في مزامنة الموسيقى مع عرض الشرائح، فيمكنك استخدام أداة تحرير صوت تابعة لجهة خارجية، مثل ‏‏Audacity®‎‏لربط الأغاني معاً في ملف واحد بحيث يتم تشغليها باستمرار طوال مدة عرض الشرائح.

هل ما زلت تواجه مشكلة ما؟

قم بالاتصال بنا أو طرح الأسئلة على المجتمع للحصول على إجابات للأسئلة التي لم يتم الرد عليها هنا.

انظر أيضاً

تلميحات حول تحسين تشغيل الصوت والفيديو وتوافقهما في PowerPoint

تنسيقات ملفات الفيديو والصوت المعتمدة في PowerPoint

إذا كنت تواجه مشكلة في الصوت أو الفيديو في PowerPoint 2007، في ما يلي بعض الأشياء التي يجب التحقق منها. قبل تجربة هذا، قد يلزم التحقق من وجود ملف الوسائط على قائمة تنسيقات الملفات المتوافقة مع PowerPoint.‏

حدد المشكلة التي تواجهها للحصول على قائمة بالمشكلات والحلول الممكنة.

  • قمت بإدراج أصوات متعددة فوق بعضها البعض، لكن فقط أعلى صوت يبدأ بالتشغيل عند النقر نقراً مزدوجاً عليه    اسحب الأصوات من بعضها البعض، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق كل صوت لتشغيله.

  • لا يمكنك سماع الموسيقى أو الأصوات التي يتم تشغيلها في العرض التقديمي     أنت بحاجة إلى سماعات وبطاقة صوت على الكمبيوتر لتشغيل الموسيقى والأصوات. لمعرفة ما تم تثبيته على الكمبيوتر وما هي الإعدادات المستخدمة، تحقق من إعدادات الأصوات والوسائط المتعددة في لوحة التحكم.

  • تنسيق ملف الصوت غير مدعوم في Microsoft Office PowerPoint 2007‏‏    على الرغم من أن ملف الصوت قد يكون لديه ملحق اسم الملف نفسه المدرج في قائمة تنسيقات الملفات المتوافقة، فقد لا يتم تشغيله بشكل صحيح إذا لم يكن الإصدار الصحيح من برنامج ضغط الوسائط وفكها مثبتاً، أو إذا لم يتم ترميز الملف بتنسيق يتعرف عليه إصدار Microsoft Windows الذي تستخدمه. يُعد الترميز عملية تحويل البيانات إلى دفق من أرقام الواحد والصفر. ثبّت برنامج الترميز المناسب أو عاود ترميز الملف.

    حاول تشغيل الصوت باستخدام Microsoft Windows Media Player، وهو جزء من Windows، لتحديد ما إذا كانت المشكلة مع ملف الصوت أو مع PowerPoint.

  • قمت بإرسال عرض تقديمي عبر البريد الإلكتروني، والمستلم يقول أنه لن يتم تشغيل الأصوات    ملفات الصوت مرتبطة وغير مضمنة، ويجب إرسال ملفات الصوت مع العرض التقديمي. انسخ ملفات الصوت إلى المجلد الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم استخدم الميزة "حزمة للقرص المضغوط" لتحديث الارتباطات وتجميع الملفات المقترنة في حزمة.

    يمكنك العثور على معلومات حول ما إذا كان الصوت مضمناً أو مرتبطاً وموقع ملف الصوت المرتبط في مربع الحوار خيارات الصوت. انقر فوق الصوت، ثم ضمن أدوات الصوت، على علامة التبويب خيارات، في المجموعة خيارات الصوت، انقر فوق مشغّل مربع الحوار‏‏ صورة الأيقونة . ضمن معلومات، تلي الملف، سترى موجود في العرض التقديمي (مما يعني أن الصوت مضمن) أو مسار الملف (مما يعني أن الصوت مرتبط).

  • تلقيت عرضاً تقديمياً عبر البريد الإلكتروني ولن يتم تشغيل الصوت     راجع المقالة، لا يمكنني فتح عرض تقديمي أو ملف مقترن تم إرساله إليّ عبر البريد الإلكتروني.

  • قمت بمشاركة عرض تقديمي أو نسخه إلى خادم ملف شبكة، والآن لن يتم تشغيل الأصوات    ملفات الصوت مرتبطة وغير مضمنة. قم بنسخ ملفات الصوت إلى المجلد الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم استخدم الميزة "حزمة للقرص المضغوط" لتحديث الارتباطات وتجميع الملفات المقترنة في حزمة ثم قم بنسخ العرض التقديمي وجميع الملفات المرتبطة إلى مجلد على خادم الشبكة.

    يمكنك العثور على معلومات حول ما إذا كان الصوت مضمناً أو مرتبطاً وموقع ملف الصوت المرتبط في مربع الحوار خيارات الصوت. انقر فوق الصوت، ثم ضمن أدوات الصوت، على علامة التبويب خيارات، في المجموعة خيارات الصوت، انقر فوق مشغّل مربع الحوار‏‏ صورة الأيقونة . ضمن معلومات، تلي الملف، سترى موجود في العرض التقديمي (مما يعني أن الصوت مضمن) أو مسار الملف (مما يعني أن الصوت مرتبط).

  • قمت بنسخ العرض التقديمي إلى قرص مضغوط، والآن لن يتم تشغيل الصوت على كمبيوتر آخر    لم تستخدم الميزة "حزمة للقرص المضغوط"، أو قمت بنسخ ملفات الصوت يدوياً إلى القرص المضغوط. انسخ ملفات الصوت إلى المجلد الذي يحتوي على العرض التقديمي، واستخدم الميزة "حزمة للقرص المضغوط" لتحديث الارتباطات لملفات الصوت، ثم انسخ العرض التقديمي مرة أخرى إلى قرص مضغوط.

  • قمت بنقل ملفات الصوت إلى موقع جديد، والآن لن يتم تشغيل العرض التقديمي    قم بنسخ ملفات الصوت إلى المجلد الذي يحتوي علي العرض التقديمي، ثم قم بتحديث الارتباطات باستخدام الميزة "حزمة للقرص المضغوط" أو قم بتحديث الارتباطات يدوياً عن طريق إزالة الأصوات وإعادة إضافتها مجدداً. ستقوم الميزة "حزمة للقرص المضغوط" أيضاً بنسخ العرض التقديمي وكل الملفات المرتبطة إلى مجلد.

    يمكنك العثور على معلومات حول ما إذا كان الصوت مضمناً أو مرتبطاً وموقع ملف الصوت المرتبط في مربع الحوار خيارات الصوت. انقر فوق الصوت، ثم ضمن أدوات الصوت، على علامة التبويب خيارات، في المجموعة خيارات الصوت، انقر فوق مشغّل مربع الحوار‏‏ صورة الأيقونة . ضمن معلومات، تلي الملف، سترى موجود في العرض التقديمي (مما يعني أن الصوت مضمن) أو مسار الملف (مما يعني أن الصوت مرتبط).

    ملاحظة: إذا كان اسم مسار الملف المرتبط يتجاوز 128 حرفاً، فلن يتمكن Office PowerPoint 2007 من العثور عليه وتشغيله. إذا كان اسم المسار يتجاوز 128 حرفاً، فقم بإعادة تسمية الملف أو تقصير المسار عن طريق نسخ الملفات إلى نفس المجلد مثل العرض التقديمي. ثم قم بتحديث الارتباطات باستخدام الميزة "حزمة للقرص المضغوط" أو قم بتحديث الارتباطات يدوياً عن طريق إزالة الأصوات وإعادة إضافتها مجددا

  • تحتاج إلى فتح مربع حوار خيارات الصوت.    انقر فوق الصوت، ثم ضمن أدوات الصوت، على علامة التبويب خيارات، في المجموعة خيارات الصوت، انقر فوق مشغّل مربع الحوار‏‏ صورة الأيقونة .

  • لقد أرسلت عرضك التقديمي عبر البريد الإلكتروني، وأبلغك المستلم بتعذر تشغيل الأفلام.    لا تشكّل ملفات الأفلام جزءاً من عرضك التقديمي، وهي مرتبطة دائماً. انسخ ملفات الأفلام إلى المجلد نفسه الذي يحتوي على العرض التقديمي. بعد ذلك، استخدم الميزة حزم العرض التقديمي لنسخه على قرص مضغوط لتحديث الارتباطات وتجميع الملفات المقترنة في حزمة. أو يمكنك تحديث الارتباطات يدوياً. لإجراء ذلك، انسخ ملفات الأفلام إلى المجلد الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم احذف الأفلام وعاود إضافتها.

  • لقد شاركت عرضك التقديمي أو نسخته إلى خادم ملفات الشبكة، ويتعذر الآن تشغيل الأفلام.    لا تشكّل ملفات الأفلام جزءاً من عرضك التقديمي، وهي مرتبطة دائماً. انقل ملفات الأفلام أو انسخها إلى المجلد نفسه الذي يحتوي على العرض التقديمي أو إلى خادم ملفات الشبكة. بعد ذلك، استخدم الميزة "حزمة للقرص المضغوط" لتحديث الارتباطات وتجميع الملفات المقترنة في حزمة. أو يمكنك تحديث الارتباطات يدوياً. لإجراء ذلك، انسخ ملفات الأفلام إلى المجلد الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم احذف الأفلام وعاود إضافتها.

  • لقد نسخت العرض التقديمي إلى قرص مضغوط، والآن يتعذر تشغيل الفيلم على كمبيوتر آخر.     انسخ ملفات الأفلام إلى المجلد نفسه الذي يحتوي على العرض التقديمي. بعد ذلك، استخدم ميزة حزم العرض التقديمي لنسخه على قرص مضغوط لتحديث الارتباطات إلى ملفات الأفلام، ثم انسخ العرض التقديمي مجدداً إلى القرص المضغوط.

  • لقد نقلت ملفات الأفلام إلى موقع جديد، والآن يتعذر تشغيل الفيلم عندما تشغّل عرضك التقديمي.     لا تشكّل ملفات الأفلام جزءاً من عرضك التقديمي، وهي مرتبطة دائماً. انسخ ملفات الأفلام إلى المجلد نفسه الذي يحتوي على العرض التقديمي. بعد ذلك، استخدم الميزة حزم العرض التقديمي لنسخه على قرص مضغوط لتحديث الارتباطات وتجميع الملفات المقترنة في حزمة. أو يمكنك تحديث الارتباطات يدوياً. لإجراء ذلك، انسخ ملفات الأفلام إلى المجلد الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم احذف الأفلام وعاود إضافتها.

  • يتعذر عليك العثور على ملف الفيلم وتشغيله.     إذا تجاوز اسم المسار لملف الفيلم المرتبط 128 حرفاً، فسيتعذر على Microsoft Office PowerPoint 2007 العثور على الملف وتشغيله. انقل ملف الفيلم أو انسخه إلى المجلد نفسه الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم احذف الفيلم وعاود إضافته لتحديث الارتباط (معلومات المسار).

  • لقد أدرجت ملفات أو أصواتاً متعددة، ولكن الفيلم أو الصوت العلوي وحده هو الذي يشتغل.    اسحب أيقونات الملفات أو أيقونات الأصوات بعيداً عن بعضها، ثم حاول تشغيلها.

  • تنسيق ملف الفيلم غير معتمد في Office PowerPoint 2007.    حاول تشغيل الفيلم خارج Office PowerPoint 2007 باستخدام Microsoft Windows Media Player، وهو جزء من Microsoft Windows. ابدأ تشغيل Windows Media Player، ثم استخدم قائمة ملف (قد تحتاج إلى تكبير النافذة لرؤية قائمة ملف) لفتح ملف الفيلم وتشغيله في Windows Media Player. إذا تعذر تشغيل الفيلم، فسيقدم لك Windows Media Player رسائل خطأ مفصلة باستطاعتها مساعدتك على استكشاف المشكلة وإصلاحها.

    إذا تم تشغيل الفيلم في Windows Media Player، فيمكنك إدراجه كمقطع وسائط في عرضك التقديمي عبر القيام بما يلي:

    1. على علامة التبويب إدراج، في المجموعة نص، انقر فوق كائن.

      صورة علامة التبويب "إدراج"

    2. في قائمة نوع الكائن، انقر فوق إنشاء من ملف، ثم أدخل اسم ملف الفيلم أو انقر فوق استعراض.

      ملاحظة: لا يمكن تعيين إعدادات حركة وتوقيتات خاصة للفيلم الذي يتم تشغيله في Office PowerPoint 2007 باستخدامWindows Media Player. بدلاً من ذلك، يمكنك تشغيله بالنقر فوق الأزرار في Windows Media Player.

      إذا تعذر على Office PowerPoint 2007 تشغيل ملف الفيلم إما في Office PowerPoint 2007 أو في Windows Media Player، فحاول إنشاء ارتباط تشعبي أو زر الإجراء على الشريحة وإنشاء ارتباط إلى برنامج يمكنه تشغيل ملف الفيلم.

  • ملف الفيلم مدرج على أنه متوافق مع PowerPoint، ولكن مع ذلك يتعذر تشغيل الفيلم بشكل صحيح.     (راجع قائمة تنسيقات الملفات المتوافقة مع PowerPoint ). على الرغم من أن ملف الفيلم لديه ملحق الاسم نفسه المدرج على أنه متوافق، فقد لا يتم تشغيله بشكل صحيح إذا لم يكن الإصدار الصحيح من برنامج ضغط الوسائط وفكها مثبتاً، أو إذا لم يتم ترميز الملف بتنسيق يتعرف عليه إصدار Microsoft Windows الذي تستخدمه. يُعد الترميز عملية تحويل البيانات إلى دفق من أرقام الواحد والصفر. ثبّت برنامج الترميز المناسب أو عاود ترميز الملف.

  • يتضمّن الفيلم تعليقات توضيحية أو ترجمات.     يتعذر على Office PowerPoint 2007 تشغيل الأفلام التي تتضمّن تعليقات توضيحية أو ترجمات. لحل هذه المشكلة، حاول إنشاء ارتباط تشعبي إلى الفيلم.

  • يتم تشغيل الفيلم كمستطيل أبيض.    يتجاوز اسم المسار إلى ملف الفيلم المرتبط 128 حرفاً، وسيتعذر على Office PowerPoint 2007 العثور على الملف وتشغيله. انقل ملف الفيلم أو انسخه إلى المجلد نفسه الذي يحتوي على العرض التقديمي، ثم احذف الفيلم وعاود إضافته لتحديث الارتباط (معلومات المسار).

  • يتم تشغيل الفيلم كمستطيل أسود.    يشير هذا الأمر في أغلب الأحيان إلى تسريع أجهزة غير متوافق. حاول إيقاف تشغيل إعداد "تسريع الأجهزة"، والذي يمكن العثور عليه في لوحة التحكم.

    إذا كنت تستخدم أجهزة عرض ثنائية (تسمى أحياناً أجهزة عرض متعددة)، فتأكد من تعيين دقة الشاشة نفسها في لوحة التحكم لجهازي العرض، أو حاول تعيين جهازي العرض إلى دقة شاشة أقل.

ملاحظة: إذا لم تكن المشكلة التي تواجهها مدرجة أعلاه، فيمكنك البحث في قاعدة معارف PSS أو البحث عن أجوبة من مستخدمين آخرين في مجتمع PowerPoint.

انظر أيضاً

مقاطع فيديو PowerPoint 2016 لا تعمل على الشاشة الثانوية

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×