تشخيص مشاكل الاتصال ب# استخدام Skype for Business Connector عبر الانترنت

Important: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

يوفر هذا الموضوع معلومات يساعدك علي تشخيص و# حل المشاكل التي تحدث عند محاوله انشاء جلسه عن بعد Microsoft PowerShell يتصل ب Skype for Business Online. راجع الاقسام التاليه:

خطا في الاستيراد-النمطيه يحدث ب# سبب نهج تنفيذ التعليمات البرمجيه ل Windows PowerShell

نهج تنفيذ PowerShell يساعد علي تحديد الملفات التكوين التي يمكنك تحميلها الي وحده تحكم PowerShell، و# يمكنك تشغيل البرامج النصيه مستخدم من وحده التحكم هذا. حد ادني، لا يمكن استيراد Skype for Business Online Connector module ما لم يكن قد تم تعيين النهج تنفيذ RemoteSigned. اذا لم يتم ذلك، ثم ستتلقي رساله الخطا التاليه عند محاوله استيراد الوحده النمطيه:

Import-Module : File C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.

ل# حل هذه المشكله، ابدا PowerShell ك# مسؤول، ثم قم ب# تشغيل الامر التالي:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

ل# الحصول علي مزيد من التفاصيل حول نهج تنفيذ التعليمات البرمجيه، راجع حول نهج تنفيذ.

خطا في الاستيراد-النمطيه التي يسببها اصدار غير صحيح من Windows PowerShell

يمكن تشغيل Skype for Business Online Connector module فقط ضمن Windows PowerShell 3.0. اذا حاولت استيراد الوحده النمطيه ضمن اصدار سابق من PowerShell، ستفشل عمليه الاستيراد مع رساله خطا مماثله ل# ما يلي:

Import-Module : The version of the loaded PowerShell is '2.0'. The module 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' requires a minimum PowerShell version of '3.0' to execute. Please verify the installation of the PowerShell and try again.

الطريقه الوحيده ل# اصلاح هذه المشكله تثبيت Windows PowerShell 3.0، و# متوفر من Microsoft Download Center في http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29939.

فشل الاتصال ب# الخادم معرف Live

يوجد عاده ثلاثه اسباب ل# ماذا قد تفشل محاوله الاتصال الخاص بك مع رساله الخطا التاليه:

Get-CsWebTicket : Failed to connect live id servers. Make sure proxy is enabled or machine has network connection to live id servers.

غالبا ما يعني هذا الخطا Microsoft Online Services Sign-in Assistant لا يستخدم. يمكنك التحقق من حاله هذه الخدمه عن طريق تشغيل الامر التالي من موجه PowerShell:

Get-Service "msoidsvc"

اذا لم تشغيل الخدمه، ابدا الخدمه ب# استخدام هذا الامر:

Start-Service "msoidsvc"

اذا تم تشغيل الخدمه، قد يعود السبب الي مشاكل في اتصال الشبكه بين الكمبيوتر و Microsoft Live ID مصادقه الخادم. ل# التحقق من ذلك، افتح Internet Explorer و# انتقل الي https://login.microsoftonline.com/. حاول تسجيل الدخول الي Office 365 من هناك. اذا فشلت هذه، ف# قد يسبب مشاكل في اتصال الشبكه.

الاقل شيوعا، ف# من الممكن ان تم تكوين URI الاتصال ب# النسبه الي خادم مصادقه معرف Live Microsoft ل# القيمه غير صحيحه. اذا قمت مسبقا تحديد قيد التشغيل "تسجيل الدخول الي مساعد" و# التي لا يسبب مشاكل في اتصال الشبكه، قد يكون هذا المشكله. في هذه الحاله، اتصل ب# Office 365 الدعم.

فشل تحميل الوحده النمطيه Live ID

من المتطلبات الاساسيه ل# استخدام PowerShell ل# اداره Skype for Business Online ل# تثبيت Microsoft Online Services Sign-in Assistant. اذا لم يتم تثبيت مساعد تسجيل الدخول، ف# ستتلقي رساله الخطا التاليه عند محاوله انشاء جلسه عن بعد ب# واسطه Skype for Business Online:

Get-CsWebTicket : Can not load Live Id module. Make sure correct version of Live Id Sign-in assistant is installed.

تتوفر Microsoft Online Services Sign-in Assistant في Microsoft Download Center في مساعد Microsoft Online Services تسجيل الدخول ل RTW محترفي تكنولوجيا المعلومات.

فشل ل# المستخدم تسجيل الدخول

عند محاوله الاتصال عن بعد ب Skype for Business Online، يجب توفير اسم مستخدم و# كلمه المرور ل# حساب مستخدم صالح Skype for Business Online. اذا لم تفعل سيفشل تسجيل الدخول الي جانب رساله خطا مماثله ل# ما يلي:

Get-CsWebTicket : Logon failed for the user 'kenmyer@litwareinc.com'. Please create a new PSCredential object, making sure that you have used the correct user name and password.

اذا كنت تعتقد انك تستخدم حساب مستخدم صالح و# التي لديك كلمه المرور الصحيحه، حاول تسجيل الدخول مره اخري. اذا فشل ذلك، استخدم بيانات الاعتماد نفسها و# حاول تسجيل الدخول في https://login.microsoftonline.com/. اذا كنت غير قادر علي تسجيل الدخول هناك، ف# اتصل ب# Office 365 الدعم.

ليس لدي المستخدم اذن ل# اداره نطاق المستاجر هذا

لا يمكنك اجراء اتصال بعيد PowerShellSkype for Business Online الا اذا كنت عضو من مجموعه "المسؤولين المستاجر". اذا لم تكن تفشل محاوله الاتصال الخاصه بك، و# ستتلقي رساله الخطا التاليه:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The user 'user@foo.com' does not have permission to manage this tenant. Permissions can be granted by assigning the user to the appropriate RBAC role. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

اذا كنت تعتقد ان هي، او من المفترض ان تكون عضوا في مجموعه "المسؤولين المستاجر"، ف# ستحتاج الي الاتصال ب# Office 365 الدعم.

تم تعطيل القدره علي الاتصال ب# المستاجرين في Skype for Business Online

ل# استخدام PowerShell ل# اداره Skype for Business Online، يجب تعيين الخاصيه انابليريموتيبوويرشيلاكسيس من نهج PowerShell المستاجر الخاص بك الي True. اذا لم يكن سيفشل الاتصال، و# ستتلقي رساله الخطا التاليه:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The ability to connect to this tenant by using a remote PowerShell session has been disabled. Please contact Lync Help to check Tenant Powershell Policy of this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

اذا رايت رساله الخطا هذه، ف# ستحتاج الي الاتصال ب# Office 365 الدعم و# الحصول علي تمكين الوصول عن بعد PowerShell.

تم تجاوز الحد الاقصي ل# عدد اوامر shell المتزامنه ل# هذا المستخدم في Skype for Business Online

كل مسؤول مسموح به ك# حد اقصي من ثلاثه الاتصالات البعيده الطلب ب# شكل متزامن ل Skype for Business Online. اذا كان لديك اتصالات البعيد ثلاثه PowerShell الاعلي و# قيد التشغيل، اي محاوله ل# جعل رابع المتزامن سيفشل الاتصال، مع رساله الخطا التاليه:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this user has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this user. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

الطريقه الوحيده ل# حل هذه المشكله ل# اغلاق واحد او اكثر من الاتصالات السابقه. عند الانتهاء من جلسه Skype for Business Online، نوصيك ب# استخدام Remove-PSSession cmdlet ل# انهاء جلسه العمل. سيتم يساعد هذا ل# منع حدوث هذه المشكله.

تم تجاوز الحد الاقصي ل# عدد اوامر shell المتزامنه ل# هذا المستاجر في Skype for Business Online

علي الرغم من ان كل مسؤول يسمح له ب# ك# حد اقصي ثلاث اتصالات المتزامن الي مستاجر Skype for Business Online، لا يسمح لا المستاجر واحد ب# تسع اكثر من اتصالات الطلب ب# شكل متزامن. علي سبيل المثال، مسؤولي ثلاثه قد يكون ل# كل جلسات عمل مفتوحه الثلاثه. اذا حاولت مسؤول رابع اجراء اتصال (مما يؤدي الي اجمالي 10 اتصالات الطلب ب# شكل متزامن)، هذا ستفشل العمليه، مع رساله الخطا التاليه:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this tenant has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

الطريقه الوحيده ل# حل هذه المشكله ل# اغلاق واحد او اكثر من الاتصالات السابقه. عند الانتهاء من جلسه Skype for Business Online، نوصيك ب# استخدام Remove-PSSession cmdlet ل# انهاء جلسه العمل. سيتم يساعد هذا ل# منع حدوث هذه المشكله.

Note: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×