تشخيص برامج Office المعطلة وإصلاحها باستخدام "تشخيصات Office"

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

تشخيصات Microsoft Office في نظام ‎2007 Microsoft Office عبارة عن سلسله من الاختبارات التشخيصية التي يمكن ان تساعدك علي اكتشاف سبب تعطل الكمبيوتر (إغلاقه بشكل غير طبيعي). يمكن لاختبارات التشخيص اعلامك بالمشاكل وقد تعرف علي الطرق التي يمكنك من خلالها حل المشاكل الأخرى.

للحصول علي تعليمات حول رسائل الخطا والبريد الكتروني والتنزيلات وغيرها من المشاكل ، يمكنك التعرف علي مركز الحلول وخيارات الدعم والارتباطات المفيدة الأخرى في التعليمات والدعم في Microsoft

هام: يتم تحويل معلومات التشخيص التي تم تجميعها من الكمبيوتر الخاص بك والاحتفاظ بها علي الكمبيوتر. عندما تحدد "تشخيصات Office" ان البيانات قد تساعد في تشخيص المشكلة وإصلاحها ، يسال النظام عما إذا كنت تريد إرسال المعلومات إلى Microsoft. بعد إكمال الاختبارات ، ستتم مطالبتك بزيارة صفحه ويب للحصول علي نصائح استنادا إلى نتائج الاختبارات. المعلومات التي تقوم بمشاركتها مع Microsoft مجهوله الهوية بالبالكامل ، ولا يتم التعرف علي المعلومات الشخصية علي انها خاصه بك. لمعرفه المزيد حول سريه المعلومات ، راجع بيان الخصوصية.

في هذه المقالة

ما الذي تقوم به اختبارات التشخيص الفردية ؟

كيف يمكنني تشغيل تشخيصات Office ؟

ما هو برنامج Office 2007 الذي تستخدمه؟

ما الذي تقوم به اختبارات التشخيص الفردية ؟

عند تشغيل تشخيصات Office ، ستقوم بشكل عام بتشغيل كل الاختبارات. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لا يتم تشغيل بعض الاختبارات ، علي سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم إصدار خادم من Microsoft Windows أو إذا قام المسؤول بتعطيل بعض الاختبارات.

تشخيصات Office هي:

  • تشخيص الاعداد     يتحقق هذا الاختبار من التلف في الملفات وإعدادات التسجيل في تثبيت نظام ‎2007 Microsoft Office. يمكن ان تكون الملفات والإعدادات معطوبة بواسطة فيروسات ضاره أو بسبب تكوينها بشكل غير صحيح.

    فيما يلي بعض الحقائق الهامه حول هذا الاختبار:

    • قد يستغرق تشغيل هذا الاختبار 15 دقيقه أو أكثر.

    • قد لا يتم تشغيل هذا الاختبار بشكل فعال إذا قمت بتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام الخدمات الطرفية أو سطح المكتب البعيد.

    • اثناء تشغيل الاختبار ، في بعض الحالات غير الشائعة ، قد تتم مطالبتك بادراج قرص تثبيت Microsoft Office. تاكد من انه لديك حق الوصول إلى القرص أو مشاركه الشبكة التي قمت بتثبيت Office منها.

      ملاحظة: في الإصدارات السابقة من Office ، تسمي هذه الميزة الكشف والإصلاح.

  • تشخيص القرص     يبحث هذا الاختبار عن دليل المشاكل المتعلقة بالقرص الثابت. بشكل خاص يتحقق هذا الاختبار من وجود أخطاء تم تسجيلها بواسطة ما يلي:

    • سجل احداث نظام Windows.

    • ميزه تقنيه المراقبة الذاتية والتحليل والتقرير (SMART) في القرص الثابت. تعد الميزة الذكية أحدي ميزات توفير بعض الشركات المصنعة لمحركات الاقراص لمنح المستخدمين اشعارا مسبقا بفشل القرص الثابت المحتمل.

  • تشخيص الذاكرة     يتحقق هذا الاختبار من تكامل ذاكره الوصول العشوائي الخاصة بالكمبيوتر (RAM).

    ملاحظة: يتم تعطيل هذا الاختبار بشكل افتراضي علي إصدارات الخادم من Windows.

  • تشخيص التوافق     يحدد هذا الاختبار إصدارات متعارضة من Microsoft Office Outlook التي قد يتم تثبيتها علي الكمبيوتر. يتعذر تثبيت إصدارين مختلفين من Outlook علي الكمبيوتر نفسه دون ان يتسبب في عدم استقرار.

  • التحقق من وجود حلول معروفه     يراجع هذا الاختبار البيانات الخاصة بأعطال الإصدار Office 2007 التي حدثت مؤخرا علي النظام. يقوم الاختبار بعد ذلك بالاتصال بخادم للبحث عن اي حلول قد تكون متوفرة للمشاكل التي تسببت في حدوث هذه الأعطال.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني تشغيل تشخيصات Office ؟

قبل تشغيل تشخيصات Office ، وللتاكد من امكانيه تشغيل كل الاختبارات بنجاح ، ننصحك بالقيام بما يلي:

  • خطط لتشغيل الاختبارات اثناء الوقت الذي يمكنك فيه التوقف عن استخدام النظام. بشكل خاص ، يجب تجنب استخدام النظام اثناء تشغيل تشخيص الذاكرة.

  • اغلق اي عدد ممكن من البرامج التي يتم تشغيلها.

قم بما يلي في أحد برامج نظام ‎2007 Microsoft Office التالية:

ما هو برنامج Office 2007 الذي تستخدمه؟

Access

Access

  1. انقر فوق زر Microsoft Office‏ صورة زر Office ، ثم انقر فوق خيارات Access‏.

  2. انقر فوق الموارد.

  3. انقر فوق تشخيص، وفوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

Excel

  1. انقر فوق زر Microsoft Office صورة زر Office ، ثم فوق خيارات Excel.

  2. انقر فوق الموارد.

  3. انقر فوق تشخيص، وفوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

InfoPath

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

OneNote

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

Outlook

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

PowerPoint

  1. انقر فوق زر Microsoft Office صورة زر Office ، ثم انقر فوق خيارات PowerPoint.

  2. انقر فوق الموارد.

  3. انقر فوق تشخيص، وفوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

Project

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

Publisher

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

SharePoint Designer

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

Visio

  1. من القائمة تعليمات ، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

Word

  1. انقر فوق زر Microsoft Office صورة زر Office ، ثم فوق خيارات Word.

  2. انقر فوق الموارد.

  3. انقر فوق تشخيص، وفوق متابعه، ثم فوق بدء التشخيص.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني تشغيل تشخيصات Office إذا تعذر علي تشغيل برنامج Office ؟

يمكنك تشغيل تشخيصات Office من القائمة "أبدا" ، إذا لزم الأمر.

  • في Microsoft Windows ، انقر فوق أبدا، وأشر إلى كافة البرامج، وأشر إلى microsoft office، وأشر إلى أدوات microsoft office، ثم انقر فوق تشخيصات microsoft office.

أعلى الصفحة

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×