تشخيص برامج Office المعطلة وإصلاحها باستخدام "تشخيصات Office"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

تشخيصات Microsoft Office في نظام ‎2007 Microsoft Office عباره عن سلسله من اختبارات التشخيص التي يمكن ان تساعدك علي اكتشاف ما سبب تعطل الكمبيوتر (الاغلاق ب# شكل غير طبيعي). تعلمك حول مشاكل اختبارات التشخيص و# قد تعريف الطرق التي يمكنك حل مشاكل اخري.

ل# الحصول علي تعليمات خطا تنزيل رسائل البريد الالكتروني، و# غيرها و# اصلاحها، تتعلم كيفيه مركز الحل و# خيارات الدعم و# ارتباطات مفيده اخري في تعليمات و# دعم Microsoft

هام: معلومات تشخيصيه تجميعها من جهاز الكمبيوتر و# تم الاحتفاظ علي الكمبيوتر لديك. عندما تحدد تشخيصات Office التي قد مساعده البيانات و# اصلاحها مشكله، يطلب النظام ما اذا كنت تريد ارسال المعلومات الي Microsoft. بعد اكمال الاختبارات، تتم مطالبتك ب# زياره صفحه ويب ل# الحصول علي النصائح استنادا الي نتائج الاختبارات. المعلومات التي تقوم ب# مشاركتها مع Microsoft مجهوله المصدر تماما، و# لا فيها معلومات شخصيه ك# خاصه بك. ل# مزيد من المعلومات حول سريه المعلومات، راجع بيان الخصوصيه.

في هذه المقالة

ما اختبارات التشخيص فرديه؟

كيف اقوم ب# تشغيل "تشخيصات Office"؟

ما هو برنامج Office 2007 الذي تستخدمه؟

ما الذي تقوم به اختبارات التشخيص المنفصلة؟

عند تشغيل تشخيصات Office، ستقوم عادة بتشغيل كافة الاختبارات. لكن، في بعض الحالات، لا يتم تشغيل بعض الاختبارات — على سبيل المثال، إذا قمت بتشغيل إصدار خادم من Microsoft Windows أو قام المسؤول بتعطيل بعض الاختبارات.

"تشخيصات Office" هي:

  • تشخيص الإعداد     يتحقق هذا الاختبار من عدم تلف الملفات وإعدادات السجل في تثبيت نظام ‎2007 Microsoft Office الخاص بك. يمكن أن تتعرض الملفات والإعدادات للتلف من خلال الفيروسات الضارة أو أجهزة تم تكوينها بشكل خاطئ أو غير صحيح.

    فيما يلي بعض الحقائق الهامة حول هذا الاختبار:

    • ربما يستغرق تشغيل هذا الاختبار 15 دقيقةً أو أكثر.

    • ربما لا يتم تشغيل هذا الاختبار بكفاءة إذا قمت بتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام "الخدمات الطرفية" أو "سطح المكتب البعيد".

    • عند تشغيل هذا الاختبار، في بعض الحالات غير الشائعة، ربما يتم مطالبتك بإدراج قرص تثبيت Microsoft Office. تأكد من أنه يتوفر لديك حق الوصول إلى القرص أو مشاركة الشبكة التي قمت بتثبيت Office منها.

      ملاحظة: في الإصدارات السابقة من Office، كانت هذه الميزة تسمى "كشف وإصلاح".

  • تشخيص القرص     يبحث هذا الاختبار عن دليل للمشاكل الموجودة بالقرص الثابت. يتحقق هذا الاختبار بوجه خاص من عدم وجود أخطاء تم تسجيله باستخدام.

    • سجل أحداث نظام Windows.

    • الميزة "تقنية المراقبة الذاتية والتحليل والإعلام (SMART) للقرص الثابت. عبارة عن ميزة يوفرها بعض مصنعي محركات الأقراص لإعطاء المستخدمين إعلام مسبق بوجود فشل محتمل في القرص الثابت.

  • تشخيص الذاكرة     يتحقق هذا الاختبار من تكامل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بالكمبيوتر.

    ملاحظة: يتم تعطيل هذا الاختبار بشكل افتراضي من إصدارات الخادم لـ Windows.

  • تشخيص التوافق     يقوم هذا الاختبار بالتعرّف على الإصدارات المتعارضة من Microsoft Office Outlook التي ربما تكون مثبتةً على الكمبيوتر الخاص بك. يتعذر تثبيت إصدارين مختلفين لـ Outlook على جهاز كمبيوتر واحد دون التسبب في عدم الاستقرار.

  • التحقق من وجود حلول معروفة     يقوم هذا الاختبار بمراجعة البيانات في حالات تعطل إصدار Office 2007 التي حدثت مؤخراً على النظام. يقوم الاختبار بعد ذلك بالاتصال بخدم للبحث عن أي حلول ربما تكون متوفرةً للمشاكل التي سببت حالات التعطل.

اعلي الصفحه

كيف أقوم بتشغيل "تشخيصات Office"؟

قبل تشغيل "تشخيصات Office"، ولضمان إمكانية تشغيل كافة الاختبارات بنجاح، نوصي القيام بما يلي:

  • خطط لتشغيل الاختبارات في وقت يمكنك التوقف فيه عن استخدام النظام. بوجه خاص، يجب تجنب استخدام النظام أثناء تشغيل "تشخيص الذاكرة".

  • أغلق أكبر عدد ممكن من البرامج التي قيد التشغيل.

قم بما يلي في أحد برامج نظام ‎2007 Microsoft Office هذه:

ما هو برنامج Office 2007 الذي تستخدمه؟

Access

Access

  1. انقر فوق زر Microsoft Office‏ صورة زر Office ، ثم انقر فوق خيارات Access‏.

  2. انقر فوق موارد.

  3. انقر فوق تشخيص ومنها انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

Excel

  1. انقر فوق زر Microsoft Office صورة زر Office ، ثم فوق خيارات Excel.

  2. انقر فوق موارد.

  3. انقر فوق تشخيص ومنها انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

InfoPath

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

OneNote

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

Outlook

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

PowerPoint

  1. انقر فوق زر Microsoft Office‏ صورة زر Office ، ثم انقر فوق خيارات PowerPoint‏.

  2. انقر فوق موارد.

  3. انقر فوق تشخيص ومنها انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

التسويق

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

Publisher

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

SharePoint Designer

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

Visio

  1. من القائمة تعليمات، انقر فوق تشخيصات Office.

  2. انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

Word

  1. انقر فوق زر Microsoft Office صورة زر Office ، ثم فوق خيارات Word.

  2. انقر فوق موارد.

  3. انقر فوق تشخيص ومنها انقر فوق متابعة ثم انقر فوق بدء التشخيص.

اعلي الصفحه

كيف أقوم بتشغيل تشخيصات Office إذا لم أتمكن من تشغيل أحد برامج Office؟

عند الضرورة، يمكنك تشغيل تشخيصات Office من القائمة ابدأ.

  • في Microsoft Windows، انقر فوق ابدأ، وأشر إلى كافة البرامج، وإلى Microsoft Office، وإلى Microsoft Office Tools، ثم انقر فوق تشخيصات Microsoft Office.

اعلي الصفحه

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×