تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى بريد Outlook الكتروني

تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى بريد Outlook الكتروني

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

تطبيق Windows 10: أفضل الممارسات لتسهيل الوصول إلى بريد Outlook الإلكتروني

يتضمن الجدول التالي أفضل الممارسات الرئيسية لإنشاء بريد Outlook الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه من قِبل الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

الجوانب المطلوب تصحيحها

السبب وراء التصحيح

كيفية التصحيح

قم بتضمين نص بديل مع إدخال الصور والجداول.

يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم الغرض من الصور والمرئيات الأخرى.

تجنب استخدام النص في الصور باعتباره الأسلوب الوحيد لنقل المعلومات المهمة. إذا اضطررت إلى استخدام صورة تحتوي على نص، فكرر هذا النص في المستند. قدم وصفاً موجزاً عن الصورة في النص البديل واذكر النص الموجود بها والغرض منه.

إضافة نص بديل إلى الصور

إضافة نص بديل إلى الجداول

أضف نص ارتباط تشعبي ذي معنى

في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. يجب أن تنقل الارتباطات معلومات واضحة ودقيقة حول الوجهة. فعلى سبيل المثال، بدلاً من الارتباط بالنص انقر هنا، وقم بتضمين العنوان الكامل لصفحة الواجهة.

إضافة نص الارتباط التشعبي

تأكد من أن اللون لا يمثل الطريقة الوحيدة لنقل المعلومات.

قد لا يفهم الأشخاص المكفوفون، أو الذين يعانون من ضعف البصر، أو عمى الألوان المعنى المقصود من بعض الألوان المعينة.

على سبيل المثال، أضف تسطيراً إلى نص الارتباط التشعبي المصنف حسب اللون ليتمكن الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان من تمييز وجود ارتباط حتى وإن لم يتمكنوا من رؤية اللون. يٌفضَّل إضافة خط غامق أو استخدام حجم خط أكبر للعناوين.

استخدم تنسيق خط ممكن الوصول إليه

استخدم تبايناً كافياً للنص وألوان الخلفية.

يجب أن يكون النص الموجود في البريد الإلكتروني قابلاً للقراءة في وضع التباين العالي، بحيث يتمكن الجميع، بما في ذلك الأشخاص الذي يعانون من إعاقات بصرية، من رؤيته بوضوح.

على سبيل المثال، استخدم نظام الألوان الساطعة أو ألوان «التباين العالي» الموجودة في الأطراف المقابلة في نطاق الألوان. تسهّل أنظمة ألوان الأبيض والأسود عملية تمييز النص والأشكال على الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان.

استخدام لون خط يمكن الوصول إليه

استخدم حجم خط أكبر (11 نقطة أو أكبر)، وخطوط sans serif ومسافة بيضاء كافية.

يصف الأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة رؤيتهم للنص «بأنه متداخل» في الصفحة (أي أن سطر في النص يتداخل مع السطر الذي يليه). يرون النص مدمجاً أو مشوهاً في أغلب الأحيان.

قم بتقليل حِمل القراءة من أجل الأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة أو ضعف البصر. على سبيل المثال، قد تُفيدهم خطوط sans serif الشائعة مثل Arial أو Calibri. تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة أو الخطوط المائلة أو المسطّرة بشكل زائد. قم بتضمين مسافة بيضاء وافرة بين الجمل والفقرات.

استخدم تنسيق خط يمكن الوصول إليه

ضبط المسافة بين الجمل والفقرات

استخدم العناوين والأنماط المضمنة.

للاحتفاظ بترتيب علامات التبويب ولتسهيل عملية قراءة بريدك الإلكتروني على برامج قراءة الشاشة، استخدم أمر عنوان منطقي وأدوات التنسيق المضمنة في Outlook.

على سبيل المثال، قم بتنظيم العناوين وفقاً للترتيب المنطقي المحدد. استخدم العنوان 1، والعنوان 2، ثم العنوان 3، بدلاً من العنوان 3، والعنوان 1، ثم العنوان 2. وقم بتنظيم المعلومات في البريد الإلكتروني الخاص بك في مجموعات صغيرة. وبشكل قياسي، يجب أن يشتمل كل عنوان على فقرات قليلة.

استخدم العناوين والأنماط المضمنة

استخدام تنسيق خط يمكن الوصول إليه

استخدام قوائم نقطية

استخدام القوائم المرتبة

استخدم بنية جدول بسيطة، وحدد معلومات رأس العمود.

تتعقب برامج قراءة الشاشة موقعها في جدول عن طريق عد خلايا الجدول. في حالة تداخل جدول مع جدول آخر أو في حالة دمج خلية أو تقسيمها، يفقد قارئ الشاشة العد ولا يستطيع توفير معلومات مفيدة عن الجدول بعد تلك النقطة. يمكن أن تُضلل الخلايا الفارغة في جدول مستخدم قارئ الشاشة وتجعله يعتقد أن الجدول انتهى.

تستخدم برامج قراءة الشاشة أيضاً معلومات الرأس للتعرف على الصفوف والأعمدة.

استخدام رؤوس الجداول

إضافة نص بديل إلى المرئيات والجداول

تصف الإجراءات التالية كيفية إضافة نص بديل إلى الجداول والمرئيات في بريد Outlook الإلكتروني.

ملاحظة: نوصي فقط بوضع النص في حقل الوصف وترك العنوان فارغاً. سيؤدي ذلك إلى توفير أفضل تجربة في استخدام معظم برامج قراءة الشاشة بما في ذلك "الراوي". بالنسبة لمحتوى ملفات الصوت والفيديو، بالإضافة إلى النص البديل، قم بتضمين تسميات توضيحية مغلقة للأشخاص الذين يعانون من الصمم أو ضعاف السمع.

إضافة نص بديل إلى الصور

أضف نصاً بديلاً إلى الصور، مثل الصور ولقطات الشاشة، حتى تتمكن برامج قراءة الشاشة من قراءة النص لوصف الصورة للقراء الذين يتعذر عليهم رؤية الصورة.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، حدد صورة.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر الصورة، ثم اضغط عليه.

  4. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر نص بديل، ثم اضغط عليه.

  5. اكتب وصفاً وعنواناً.

    تلميح: قم بتضمين المعلومات الأكثر أهمية في السطر الأول، وجعلها مختصرة قدر الإمكان.

  6. لإضافة النص وإنهاء مربع الحوار، اضغط على تم.

إضافة نص بديل إلى صورة.

إضافة نص بديل إلى الجداول

تساعد إضافة نص بديل إلى الجداول القراء الذين لا يمكنهم التعرف على كل ما يتعلق بالجدول.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، حدد جدول.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر جدول، ثم اضغط عليه.

  4. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر نص بديل، ثم اضغط عليه.

  5. اكتب وصفاً وعنواناً.

    تلميح: قم بتضمين المعلومات الأكثر أهمية في السطر الأول، وجعلها مختصرة قدر الإمكان.

  6. لإضافة النص وإنهاء مربع الحوار، اضغط على تم.

إضافة نص بديل إلى جدول.

تسهيل الوصول إلى الارتباطات التشعبية والنص والجداول

تصف الإجراءات التالية كيفية تسهيل إمكانية الوصول إلى الارتباطات التشعبية والنص والجداول الموجودة في بريد Outlook الإلكتروني.

إضافة نص الارتباط التشعبي

قم بإضافة نص ارتباط تشعبي ذا معنى لمساعدة مستخدمي قارئ الشاشة على فحص البريد الإلكتروني بسهولة للحصول على الارتباطات.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، حدد النص الذي تريد إضافة الارتباط التشعبي إليه.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر إدراج، ثم اضغط عليه.

  4. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر ارتباط، ثم اضغط عليه.

  5. إذا لزم الأمر، قم بتغيير نص الارتباط التشعبي الموجود في حقل النص المطلوب عرضه.

  6. في حقل النصي العنوان، اكتب عنوان URL الخاص بالوجهة.

  7. لإدراج ارتباط تشعبي، اضغط على إدراج.

تلميح: إذا قدم عنوان صفحة وجهة الارتباط التشعبي ملخصاً دقيقاً حول محتوى الصفحة، فقم باستخدامه في نص الارتباط التشعبي. على سبيل المثال، يطابق نص هذا الارتباط التشعبي عنوان صفحة الوجهة: القوالب والنُسق لـ Office Online.

إضافة نص ارتباط تشعبي.

استخدم تنسيق خط ممكن الوصول إليه

استخدم نوع الخط مألوف وحجم خط كبير بما يكفي لمساعدة الأشخاص الذين لديهم صعوبات في القراءة أو الذين يعانون من ضعف البصر على قراءة البريد الإلكتروني بسهولة أكبر.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، حدد النص.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تنسيق، ثم اضغط عليه.

  4. في قائمة تنسيق، حدد نوع الخط وحجمه وتنسيقه الذي تريده.

تعديل إعدادات الخط.

استخدام لون خط يمكن الوصول إليه

للتأكد من عرض النص بشكل جيد وهو في وضع "التباين العالي"، استخدم الإعدادات التلقائية لألوان الخط.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، حدد النص.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تنسيق، ثم اضغط عليه.

  4. في القائمة تنسيق، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر لون الخط، ثم اضغط على الزر > لفتح القائمة الفرعية.

  5. في قائمة لون الخط، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى تلقائي، ثم اضغط عليه.

تعديل إعدادات لون الخط للإعدادات التلقائية.

استخدم العناوين والأنماط المضمنة.

تجعل الأنماط والعناوين المصممة مسبقاً من السهل على برامج قراءة الشاشة قراءة البريد الإلكتروني.

  1. ضع المؤشر في أي مكان في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها،

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تنسيق، ثم اضغط عليه.

  4. في القائمة تنسيق، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر أنماط، ثم اضغط عليه.

  5. في القائمة أنماط، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى العنوان 1‏ أو العنوان 2‏، ثم اضغط عليه.

استخدام الأنماط والعناوين.

استخدام قوائم ذات تعداد نقطي

قم بإنشاء قوائم ذات تعداد نقطي لإضافة بنية إلى النص الذي تريده.

  1. ضع المؤشر في أي مكان في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها،

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تنسيق، ثم اضغط عليه.

  4. في القائمة تنسيق، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تعداد نقطي، ثم اضغط عليه.

  5. في القائمة تعداد نقطي، حدد نوع التعداد النقطي الذي تريده.

  6. اكتب النص الخاص بالعنصر النقطي. لإضافة سطر نقطي جديد، اضغط على مفتاح الإدخال Enter الموجود في لوحة المفاتيح على الشاشة. لإنهاء القائمة، اضغط مفتاح الإدخال Enter مرتين.

إضافة قائمة نقطية.

استخدام القوائم المرتبة

قم بإنشاء قوائم مرتبة لتنظيم النص في خطوات متتالية.

  1. ضع المؤشر في أي مكان في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها،

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تنسيق، ثم اضغط عليه.

  4. في القائمة تنسيق، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تعداد رقمي، ثم اضغط عليه.

  5. في القائمة تعداد رقمي، حدد نوع القائمة المرتبة التي تريدها.

  6. اكتب النص الخاص بالعنصر الرقمي. لإضافة سطر مرقم جديد، اضغط على مفتاح الإدخال Enter الموجود في لوحة المفاتيح على الشاشة. لإنهاء القائمة، اضغط مفتاح الإدخال Enter مرتين.

إضافة قائمة مرقّمة.

ضبط المسافة بين الجمل والفقرات

قم بزيادة المسافة البيضاء بين الجمل والفقرات أو تقليلها.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، حدد النص.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تنسيق، ثم اضغط عليه.

  4. في القائمة تنسيق، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر تباعد الأسطر والفقرات، ثم اضغط عليه.

  5. في القائمة تباعد الأسطر والفقرات، حدد خيارات تباعد الأسطر والفقرات التي تريدها.

تعديل إعدادات التباعد.

استخدام رؤوس الجداول

حدد صف الرأس في جدول.

  1. في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، ضع المؤشر في أي مكان في الجدول.

  2. لفتح شريط خيارات التحرير في أسفل الشاشة، اضغط على زر ... (خيارات إضافية).

  3. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر جدول، ثم اضغط عليه.

  4. في القائمة جدول، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى الزر خيارات النمط، ثم اضغط عليه.

  5. في القائمة خيارات النمط، حدد الخيار صف الرأس.

  6. اكتب منشئات عناوين الأعمدة.

إضافة صف رأس في جدول.

انظر أيضاً

قواعد مدقق الوصول

تسهيل وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Word

تسهيل الوصول إلى عروض PowerPoint التقديميه الخاصة بك للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×