ترحيل أنواع أخرى من علب بريد IMAP إلى Office 365

كجزء من عملية ترحيل Office 365، يمكنك اختيار ترحيل محتويات علب البريد الخاصة بالمستخدمين من خدمة البريد الإلكتروني لبروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت (IMAP) إلى Office 365.

هل تبحث عن أوامر Windows PowerShell لعمليات ترحيل IMAP العامة؟ راجع استخدام PowerShell لتنفيذ عملية ترحيل IMAP إلى Office 365‏.

مهام الترحيل لعلب بريد IMAP

ملاحظات: 

في ما يلي المهام الواجب تنفيذها عندما تصبح جاهزاً لبدء ترحيل علب بريد IMAP.

يحتاج Office 365 إلى اسم نظام البريد الإلكتروني المصدر، يشار إليه أحياناً بالخادم، الذي تريد ترحيل علب البريد منه. تتوفر طرق عديدة للحصول على اسم نظام بريدك الإلكتروني. وتقضي الطريقة الأسهل باستخدام عميل بريد إلكتروني متصل بنظام بريدك الإلكتروني. في هذه المهمة، سنصف كيفية الحصول على اسم النظام باستخدام Outlook Web App. إذا لم تعثر هنا على وصف لبرنامج بريدك الإلكتروني، فيمكنك الاتصال بقسم الدعم لنظام البريد الإلكتروني المصدر.

الحصول على اسم نظام البريد الإلكتروني المصدر باستخدام TE102821288‏

  1. في Outlook Web App، على شريط الأدوات، انقر فوق إعدادات الزر "إعدادات Office 365" > خيارات > بريد > حسابات > POP وIMAP. أسفل معلومات حسابك، سترى ارتباطاً يعرض إعدادات الوصول إلى POP وIMAP. يتم إدراج اسم خادم IMAP ضمن إعداد IMAP.

    إظهار الارتباط لإعدادات الوصول إلى POP أو IMAP

    راجع استخدام POP أو IMAP للاتصال بحساب Office 365 للأعمال أو بحسابات Microsoft Exchange للحصول على مزيد من المعلومات حول اتصالات IMAP في Office 365.

تتوقف الخطوات المتبعة لإنشاء قائمة بعلب البريد المراد ترحيلها على كيفية وصولك إلى علب البريد. إنك تحتاج إلى الوصول إلى علب بريد المستخدمين قبل أن تتمكّن من ترحيلها إلى Office 365. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما الوصول إلى علب البريد:

إنشاء قائمة بعلب بريد المستخدمين عندما تعرف كلمات مرور المستخدمين، أو ستعيد تعيين كلمات المرور

بالنسبة إلى هذه المهمة، ستنشئ ملف ترحيل يتضمن قائمة بعلب البريد المراد ترحيلها إلى Office 365. نحن نستخدم Excel في الإرشادات، لأنه الطريقة الأسهل لإنشاء ملف الترحيل. يمكنك استخدام Excel 2013 أو Excel 2010 أو Excel 2007.

عندما تنشئ ملف الترحيل، تحتاج إلى معرفة كلمة المرور الخاصة بكل علبة بريد تريد ترحيلها. نحن نفترض أنك لا تعرف كلمات مرور المستخدمين، وبالتالي، أنت بحاجة على الأرجح إلى تعيين كلمات مرور مؤقتة (من خلال إعادة تعيين كلمات المرور) إلى كل علب البريد خلال عملية الترحيل.

لا يتعين عليك ترحيل كل علب البريد مرة واحدة، بل يمكنك إجراء ذلك على دفعات، بما يتناسب مع احتياجاتك. يمكنك تضمين ما يصل إلى 50000 علبة بريد (صف واحد لكل مستخدم) في ملف الترحيل، الذي قد يصل حجمه لغاية 10 ميغابايت.

للحصول على المزيد من المعلومات، راجع ملفات CSV لدفعات ترحيل IMAP.

  1. اذهب إلى نظام البريد الإلكتروني المصدر (النظام الذي تجري عملية الترحيل منه)، وانتقل إلى قائمة علب البريد التي تريد ترحيلها.

    ليس باستطاعتنا تزويدك بالخطوات الدقيقة، نظراً لوجود عدد كبير من أنظمة البريد الإلكتروني المختلفة. وبالتالي يتعيّن عليك معرفة ذلك بنفسك. عندما تعثر على قائمة علب البريد، اترك هذه النافذة مفتوحة.

  2. انتقل إلى مركز إدارة Office 365‏.

  3. انتقل إلى المستخدمون > المستخدمون النشطاء. راجع العمود اسم المستخدم. ستستخدم هذه المعلومات بعد بضع دقائق. اترك نافذة مركز إدارة Office 365 مفتوحة أيضاً.

    العمود "اسم المستخدم" في مركز إدارة Office 365
  4. ابدأ تشغيل Excel.

  5. استخدم لقطة الشاشة التالية كقالب لإنشاء ملف الترحيل في Excel. ابدأ بالعناوين في الصف 1. تأكد من أنها تطابق الصورة بشكل تام ولا تحتوي على مساحات. إن أسماء العناوين هي:

    • EmailAddress في الخلية A1.

    • UserName في الخلية B1.

    • Password في الخلية C1.

      عناوين الخلايا في ملف ترحيل Excel
  6. بعد ذلك، أدخل عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور لكل علبة بريد تريد ترحيلها. أدخل علبة بريد واحدة لكل صف:

    • يمثل العمود A عنوان البريد الإلكتروني لعلبة بريد Office 365. ويظهر هذا الأمر في العمود اسم المستخدم في المستخدمون > المستخدمون النشطاء في مركز إدارة Office 365.

    • العمود B هو اسم تسجيل الدخول—على سبيل المثال، ألينا، أو alina@contoso.com في أغلب الأحيان، لعلبة بريد المستخدم في نظام البريد الإلكتروني المصدر.

      ملاحظة: تستخدم الكثير من أنظمة البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني الكامل كاسم تسجيل الدخول. وتجدر الإشارة أيضاً إلى أنه إذا كنت تستخدم المجال نفسه في Office 365 ونظام بريدك الإلكتروني المصدر، فيمكن أن يكون العمودان A وB متطابقين.

    • يمثل العمود C كلمة المرور الخاصة بعلبة بريد المستخدم.

      نموذج لملف ترحيل مكتمل

      إذا كنت لا تعلم كلمات مرور المستخدمين، عليك إعادة تعيينها إلى كلمات مرور تعرفها، ثم إدخال كلمات المرور هذه في ملف الترحيل. لا يُعد هذا الأمر ملائماً للمستخدمين، ولكن ما من طريقة أخرى إلا إذا كان نظام البريد الإلكتروني المصدر يدعم بيانات اعتماد المستخدم الذي يتمتع بالامتيازات.

      إذا كنت تريد تمكين المستخدمين من الوصول إلى نظام البريد الإلكتروني المصدر، فيمكنك توزيع كلمات المرور الجديدة على نظام البريد الإلكتروني المصدر بعد انتهاء عملية الترحيل. سنتعامل مع عملية توزيع كلمات المرور الجديدة بعد انتهاء عملية الترحيل.

  7. أعد تعيين كلمات المرور وسجّل كلمات المرور الجديدة في ملف الترحيل. تتوقف الخطوات الدقيقة على نظام البريد الإلكتروني المصدر الذي تستخدمه. يمكنك أن تعثر على الأرجح على الخيار المتعلق بإعادة تعيين كلمة مرور عند عرض حساب البريد الإلكتروني للمستخدم.

  8. احفظ الملف كنوع ملف CSV، ثم أغلق Excel.

    عرض الخيار "حفظ بتنسيق CSV" في Excel

بالنسبة إلى هذه المهمة، ستنشئ ملف ترحيل يتضمن قائمة بعلب البريد المراد ترحيلها إلى Office 365. وتتمثل الطريقة الأسهل لإنشاء ملف الترحيل في استخدام Excel وبالتالي، سنستخدم Excel في هذه الإرشادات. يمكنك استخدام Excel 2013 أو Excel 2010 أو Excel 2007.

عندما تنشئ ملف ترحيل في هذه المهمة، ستكتب بيانات اعتماد مسؤول علب البريد وأسماء المستخدمين باستخدام تنسيق خاص. يسمح لك ذلك بالوصول إلى علب بريد المستخدمين من دون معرفة كلمات مرور المستخدمين أو إعادة تعيينها. نحن نقدم التنسيق الذي يستخدمه Exchange وخوادم Dovecot وMirapoint IMAP. إذا لم يكن نظام البريد الإلكتروني المصدر مدرجاً هنا وكنت لا تعرف التنسيق الصحيح، فما زال لديك خيار إعادة تعيين كلمات مرور المستخدمين. تجاوز هذه المهمة وانتقل إلى إنشاء قائمة بعلب بريد المستخدمين عندما تعرف كلمات مرور المستخدمين، أو ستعيد تعيين كلمات المرور.

لا يتعين عليك ترحيل كل علب البريد مرة واحدة، بل يمكنك إجراء ذلك على دفعات، بما يتناسب مع احتياجاتك. يمكنك تضمين ما يصل إلى 50000 علبة بريد (صف واحد لكل مستخدم) في ملف الترحيل، الذي قد يصل حجمه لغاية 10 ميغابايت.

  1. اذهب إلى نظام البريد الإلكتروني المصدر (النظام الذي تجري عملية الترحيل منه)، وانتقل إلى قائمة علب البريد التي تريد ترحيلها. ليس باستطاعتنا تزويدك بالخطوات الدقيقة، نظراً لوجود عدد كبير من أنظمة البريد الإلكتروني المختلفة. وبالتالي يتعيّن عليك معرفة ذلك بنفسك. عندما تعثر على قائمة علب البريد، اترك النافذة مفتوحة لكي تتمكّن من الرجوع اليها.

  2. انتقل إلى مركز إدارة Office 365‏.

  3. انتقل إلى المستخدمون > المستخدمون النشطاء. راجع العمود اسم المستخدم. ستستخدم هذه المعلومات بعد بضع دقائق. اترك نافذة مركز إدارة Office 365 مفتوحة أيضاً.

    العمود "اسم المستخدم" في مركز إدارة Office 365
  4. ابدأ Excel.

  5. استخدم لقطة الشاشة التالية كقالب لإنشاء ملف الترحيل في Excel. ابدأ بالعناوين في الصف 1. تأكد من أنها تطابق لقطة الشاشة بشكل تام ولا تحتوي على مساحات. إن أسماء العناوين الدقيقة هي:

    • EmailAddress في الخلية A1.

    • UserName في الخلية B1.

    • Password في الخلية C1.

      عناوين الخلايا في ملف ترحيل Excel
  6. بعد ذلك، أدخل عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور لكل علبة بريد تريد ترحيلها. أدخل علبة بريد واحدة لكل صف.

    • يمثل العمود A عنوان البريد الإلكتروني لعلبة بريد المستخدم Office 365. ويظهر هذا الأمر في العمود اسم المستخدم في المستخدمون > المستخدمون النشطاء في مركز إدارة Office 365.

    • العمود B هو مزيج من اسم مسؤول علبة البريد واسم المستخدم الخاص بنظام البريد الإلكتروني المصدر. راجع كيفية تنسيق بيانات اعتماد مسؤول علب البريد لخوادم IMAP مختلفة للحصول على إرشادات تتعلق بالتنسيق.

    • يمثل العمود C كلمة المرور الخاصة بحساب مسؤول علب البريد.

  7. احفظ الملف كنوع ملف CSV ثم أغلق Excel.

    نموذج لملف ترحيل مكتمل

تنسيق بيانات اعتماد مسؤول علب البريد لخوادم IMAP مختلفة

في ملف الترحيل، تتألف كل خلية في عمود اسم المستخدم من اسمين مدمجين: اسم المستخدم للشخص الذي يتم ترحيل بريده الإلكتروني، واسم المستخدم لحساب مسؤول علب البريد. يختلف التنسيق المعتمد لبيانات اعتماد مسؤول علب البريد باختلاف نظام البريد الإلكتروني المصدر. فيما يلي التنسيقات الخاصة بعدة أنواع من أنظمة البريد الإلكتروني المصدر.

Microsoft Exchange

إذا كنت تقوم بترحيل البريد الإلكتروني من تنفيذ IMAP لبرنامج Exchange، فاستخدم التنسيق Domain/Admin_UserName/User_UserName لسمة UserName في ملف الترحيل. لنقل أنك تريد ترحيل البريد الإلكتروني من Exchange لكل من ألينا وذكي ودبير وخديجة وعطاء. لديك حساب مسؤول علب البريد، حيث اسم المستخدم mailadmin وكلمة المرور P@ssw0rd. إليك الشكل الذي سيتخذه ملف الترحيل:

نموذج ملف ترحيل لـ Exchange
Dovecot

تستخدم أنظمة البريد الإلكتروني المصدر، مثل خادم Dovecot IMAP الذي يدعم المصادقة البسيطة وطبقة الأمان (SASL)، التنسيق Admin_UserName*User_UserName. لنفترض أنك تعمد إلى ترحيل البريد الإلكتروني من خادم Dovecot IMAP باستخدام بيانات اعتماد مسؤول علب البريد mailadmin وP@ssw0rd. إليك الشكل الذي سيتخذه ملف الترحيل:

ملف ترحيل نموذجي لـ Dovecot
Mirapoint

إذا كنت تقوم بترحيل البريد الإلكتروني من Mirapoint Message Server، فاستخدم التنسيق #user@domain#Admin_UserName#. لنقل أنك تقوم بترحيل البريد الإلكتروني باستخدام بيانات اعتماد مسؤول علب البريد mailadmin وP@ssw0rd. إليك الشكل الذي سيتخذه ملف الترحيل:

نموذج ملف ترحيل لـ Mirapoint
Courier IMAP

لا تدعم بعض أنظمة البريد الإلكتروني المصدر مثل Courier IMAP استخدام بيانات اعتماد مسؤول علب البريد لترحيل علب البريد إلى Office 365. وبدلاً من ذلك، يمكنك إعداد نظام البريد الإلكتروني المصدر لاستخدام المجلدات المشتركة الظاهرية. تسمح لك المجلدات المشتركة الظاهرية باستخدام بيانات اعتماد مسؤول علب البريد للوصول إلى علب بريد المستخدمين على نظام البريد الإلكتروني المصدر. لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين المجلدات المشتركة الظاهرية لنظام Courier IMAP، راجع المجلدات المشتركة.

لترحيل علب البريد بعد إعداد المجلدات المشتركة الظاهرية على نظام البريد الإلكتروني المصدر، يجب تضمين السمة الاختيارية UserRoot في ملف الترحيل. تحدد هذه السمة موقع علبة بريد كل مستخدم في بنية المجلدات المشتركة الظاهرية على نظام البريد الإلكتروني المصدر. على سبيل المثال، المسار إلى علبة بريد إلينا هو /users/alina.

إليك مثال عن ملف ترحيل يحتوي على السمة UserRoot:

نموذج ملف ترحيل لـ Courier IMAP

لترحيل علب البريد بنجاح، يحتاج Office 365 إلى الاتصال بنظام البريد الإلكتروني المصدر والتواصل معه. لإجراء هذا الأمر، يستخدم Office 365نقطة نهاية ترحيل. إن نقطة نهاية الترحيل عبارة عن مصطلح تقني يصف الإعدادات المستخدمة لإنشاء الاتصال. ستنشئ نقطة نهاية الترحيل في هذه المهمة.

  1. الانتقال إلى مركز إدارة Exchange‏.

  2. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل > المزيد أيقونة "المزيد" > نقاط نهاية الترحيل.

    اسم نقطة نهاية الترحيل
  3. انقر فوق جديد أيقونة "جديد" لإنشاء نقطة نهاية ترحيل جديدة.

  4. في الصفحة حدد نوع نقطة نهاية الترحيل، اختر IMAP.

  5. في الصفحة تكوين ترحيل IMAP، أدخل المعلومات التالية:

    • * خادم IMAP اكتب اسم خادم المراسلة (على سبيل المثال، imap.contoso.com) لخادم البريد الإلكتروني المصدر.

    • اترك بقية المعلومات بحسب الإعدادات الافتراضية؛ إنها تصلح لمعظم الحالات.

  6. انقر فوق التالي. تستخدم خدمة الترحيل «الإعدادات» لاختبار الاتصال بخادم البريد الإلكتروني. إذا نجح الاتصال، فستظهر الصفحة إدخال معلومات عامة.

  7. في الصفحة إدخال معلومات عامة، اكتب اسم نقطة نهاية الترحيل، على سبيل المثال، Test5-endpoint. اترك المربعين الآخرين فارغين لاستخدام القيم الافتراضية.

    اسم نقطة نهاية الترحيل
  8. انقر فوق جديد لإنشاء نقطة نهاية الترحيل.

يمكنك استخدام دفعة ترحيل لترحيل مجموعات من حسابات البريد الإلكتروني إلى علب بريد Office 365 في الوقت نفسه. وتتألف الدفعة من علب البريد التي أدرجتها في ملف الترحيل في المهمة السابقة.

تلميحات: 

  • من المستحسن إنشاء دفعة ترحيل اختبارية تتضمن عدداً صغيراً من علب البريد لاختبار العملية أولاً.

  • استخدم ملفات الترحيل ذات عدد الصفوف نفسه، وقم بتشغيل الدفعات في أوقات مماثلة خلال النهار. بعد ذلك، قارن إجمالي وقت التشغيل لكل دفعة اختبارية. من شأن هذه المقارنة مساعدتك على تقدير الوقت الذي قد يستغرقه ترحيل كل علب البريد، وحجم كل دفعة ترحيل، وعدد الاتصالات المتزامنة بنظام البريد الإلكتروني المصدر الذي يجب عليك استخدامه لتأمين التوازن بين سرعة الترحيل والنطاق الترددي للإنترنت.

  1. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل.

  2. انقر فوق جديد أيقونة "جديد" > الترحيل إلى Exchange عبر الإنترنت.

    تحديد "الترحيل إلى Exchange Online"
  3. اختر ترحيل IMAP > التالي.

  4. في الصفحة تحديد المستخدمين، انقر فوق استعراض لتحديد ملف الترحيل الذي أنشأته. وبعد تحديد ملف الترحيل، يقوم Office 365 بفحصه للتأكد من أنه:

    • ليس فارغاً.

    • يستخدم التنسيق المقسوم بفاصلة.

    • لا يتضمن أكثر من 50000 صف.

    • يضم السمات المطلوبة في صف الرأس.

    • يحتوي على صفوف ذات عدد الأعمدة نفسه الذي يتضمنه صف الرأس.

    إذا فشلت أي من عمليات الفحص هذه، فستتلقى رسالة خطأ تصف سبب الفشل. إذا تلقيت رسالة خطأ، يتعين عليك إصلاح ملف الترحيل وإعادة إرساله لإنشاء دفعة ترحيل.

  5. بعد أن يتحقق Office 365 من صحة ملف الترحيل، يعرض عدد المستخدمين المدرجين في الملف كعدد علب البريد الواجب ترحيلها.

    دفعة ترحيل جديدة في ملف CSV
  6. انقر فوق التالي.

  7. من الصفحة تكوين ترحيل IMAP، انقر فوق التالي.

  8. في هذه الصفحة، حدد نقطة نهاية الترحيل التي أنشأتها في الخطوة 4: توصيل Office 365 بنظام بريدك الإلكتروني.

  9. من الصفحة نقل التكوين، اكتب الاسم (بدون مسافات أو أحرف خاصة) الخاص بدفعة الترحيل، مثل Test5-migration، ثم انقر فوق التالي.

    يمثل اسم دفعة الترحيل الافتراضي الذي يتم عرضه اسم ملف الترحيل الذي حددته. يتم عرض اسم دفعة الترحيل في القائمة على لوحة معلومات الترحيل بعد إنشاء دفعة الترحيل.

    يمكنك أيضاً، بشكل اختياري، إدخال أسماء المجلدات التي تريد استبعادها من عملية الترحيل، على سبيل المثال، المشترك، والبريد الإلكتروني غير الهام، والمحذوف. انقر فوق جديد أيقونة "جديد" لإضافتها إلى قائمة العناصر المستبعدة. يمكنك أيضاً استخدام أيقونة التحرير أيقونة "إضافة" لتغيير اسم مجلد وأيقونة الإزالة الأيقونة "إزالة" لحذف اسم مجلد.

    هام: إذا كنت تقوم بالترحيل من Microsoft Exchange Server، فنحن نوصي باستبعاد المجلدات العامة من عملية الترحيل. إذا لم تقم بذلك، فسيتم نسخ محتويات المجلدات العامة إلى علبة بريد Office 365 لكل مستخدم في ملف الترحيل.

    مربع الحوار "تكوين النقل"
  10. انقر فوق التالي.

  11. في الصفحة بدء الدفعة نفّذ الإجراءات التالية:

    • انقر فوق استعراض لإرسال نسخة من تقارير الترحيل إلى مستخدمين آخرين. وبشكل افتراضي، يتم إرسال تقارير الترحيل إليك بالبريد الإلكتروني. يمكنك أيضاً الوصول إلى تقارير الترحيل من صفحة الخصائص الخاصة بدفعة الترحيل.

    • اختر بدء المجموعة تلقائياً. تبدأ عملية الترحيل فور حفظ دفعة الترحيل الجديدة. تكون حالة الدفعة أولاً إنشاء وتتغير إلى مزامنة بعد بدء الترحيل.

      حزمة الترحيل قيد المزامنة

التحقق من نجاح هذه المهمة

  • في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل. تحقق من عرض الدفعة في لوحة معلومات الترحيل. وإذا تم إكمال عملية الترحيل بنجاح، فستتغيّر الحالة إلى تمت المزامنة.

    إذا فشلت هذه الخطوة، فراجع تقارير حالة علبة البريد المقترنة بحثاً عن أخطاء محددة، وتحقق مجدداً من أن ملف الترحيل يتضمن عنوان البريد الإلكتروني الصحيح في Office 365 في العمود EmailAddress.

التحقق من نجاح عملية ترحيل علبة بريد إلى Office 365‏

  • اطلب من المستخدمين الذين تم ترحيل علب بريدهم إكمال المهام التالية:

    • سجّل دخولك إلى Office 365 باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

      استخدام كلمة المرور المؤقتة.

    • تحديث كلمة المرور وتعيين المنطقة الزمنية. من الضروري تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة للتأكد من صحة التقويم وإعدادات البريد الإلكتروني.

    • عندما يفتح Outlook Web App، يجب إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى مستخدم Office 365 الآخر للتحقق من إمكانية إرسال بريد إلكتروني.

    • اختيار Outlook، والتحقق من أن كل رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات موجودة.

هذه المهمة اختيارية. لا تحتاج إلى القيام بهذه المهمة، ولكن إذا تجاوزتها، فقد يستغرق بدء ظهور البريد الإلكتروني في علب بريدك الجديدة في Office 365 وقتاً أطول.

عندما يرسل إليك أشخاص من خارج مؤسستك بريداً إلكترونياً، لا تقوم أنظمة البريد الإلكتروني لديهم بالتحقق مجدداً من العنوان الذي يتم إرسال ذلك البريد إليه في كل مرة. بل تقوم بدلاً من ذلك بحفظ موقع نظام البريد الإلكتروني الخاص بك استناداً إلى إعداد في خادم DNS يُعرف باسم مدة البقاء (TTL). إذا غيرت موقع نظام البريد الإلكتروني الخاص بك قبل انتهاء صلاحية TTL، فيحاول نظام البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل إرسال البريد الإلكتروني إلى الموقع القديم قبل اكتشاف أن الموقع قد تغير. قد يؤدي هذا الأمر إلى حدوث تأخير في تسليم البريد. وتتمثل إحدى طرق تجنب هذا الأمر في تخفيض قيمة TTL التي يمنحها خادم DNS للخوادم خارج مؤسستك. من شأن هذا الأمر حث المؤسسات الأخرى على تحديث موقع نظام بريدك الإلكتروني بشكل متكرر.

يعني استخدام فاصل زمني قصير، مثل 3600 ثانية (ساعة واحدة)، أن معظم أنظمة البريد الإلكتروني تطالب بتحديث الموقع كل ساعة. نحن ننصح بتعيين الفاصل الزمني إلى هذا الحد المنخفض على الأقل قبل بدء ترحيل البريد الإلكتروني. يمنح هذا الإعداد كل الأنظمة التي ترسل إليك بريداً إلكترونياً الوقت الكافي لمعالجة التغيير. وعندما تقوم بعملية التبديل النهائية إلى Office 365، يمكنك تغيير TTL من جديد إلى فاصل زمني أطول.

يقع مكان تغيير إعداد TTL على سجل exchanger الخاص بنظام بريدك الإلكتروني، والذي يُعرف أيضاً باسم سجل MX. وهو يقيم على نظام DNS العام. وإذا كان لديك أكثر من سجل MX واحد، فأنت بحاجة إلى تغيير القيمة على كل سجل إلى 3600 ثانية أو أقل.

لا داعي للقلق إذا تجاوزت هذه المهمة. وتجدر الإشارة إلى أن البريد الإلكتروني قد يستغرق وقتاً أطول لكي يبدأ بالظهور في علب بريد Office 365 الجديدة.

إذا احتجت إلى بعض المساعدة في تكوين إعدادات DNS، فراجع إنشاء سجلات DNS لـ Office 365 أثناء إدارة سجلات DNS. إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فراجع النسخة التالية من المقالة بدلاً من ذلك: إنشاء سجلات DNS لـ Office 365 أثناء إدارة سجلات DNS.

تستخدم أنظمة البريد الإلكتروني سجل DNS يُعرف بسجل MX لمعرفة العناوين المراد إرسال البريد الإلكتروني إليها. أثناء عملية ترحيل البريد الإلكتروني، كان سجل MX يشير إلى نظام البريد الإلكتروني المصدر. الآن وقد اكتملت عملية ترحيل البريد الإلكتروني إلى Office 365، حان وقت توجيه سجل MX إلى Office 365. من شأن هذا الأمر مساعدتك على التأكد من تسليم البريد الإلكتروني إلى علب بريد Office 365. يتيح لك نقل سجل MX أيضاً إيقاف تشغيل نظام بريدك الإلكتروني القديم عندما تصبح جاهزاً لذلك.

بالنسبة إلى عدد كبير من موفري DNS، قمنا بتوفير إرشادات محددة لتغيير سجلات MX. راجع إنشاء سجلات DNS لـ Office 365 أثناء إدارة سجلات DNS. إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فراجع النسخة التالية من المقالة بدلاً من ذلك: إنشاء سجلات DNS لـ Office 365 أثناء إدارة سجلات DNS. إذا لم يكن موفر DNS مدرجاً، أو إذا كنت تريد التعرّف على الاتجاهات العامة، فقد قدمنا أيضاً إرشادات عامة حول سجل MX. راجع إنشاء سجلات DNS على أي موفر استضافة DNS لـ Office 365، أو بالنسبة إلى Office 365 في الصين، راجع هذه النسخة من المقالة: إنشاء سجلات DNS على أي موفر استضافة DNS لـ Office 365.

قد تحتاج أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بعملائك وشركائك إلى فترة تصل لغاية 72 ساعة للتعرّف على سجل MX الذي تم إدخال تغييرات عليه. انتظر 72 ساعة على الأقل قبل المتابعة إلى الخطوة التالية لإيقاف مزامنة البريد الإلكتروني.

عند تنفيذ المهمة الأخيرة، قمت بتغيير سجل MX. حان الآن وقت التحقق من توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى Office 365، ثم يمكنك البدء وحذف حزمة الترحيل. يؤدي إجراء ذلك إلى إيقاف المزامنة بين نظام البريد الإلكتروني المصدر وOffice 365. قبل قيامك بذلك، تأكد من بعض الأمور:

  • تأكد من أن كل الأشخاص لديك يستخدمون Office 365 حصرياً للبريد الإلكتروني. بعد حذف دفعة الترحيل، لا يتم نسخ البريد الإلكتروني المرسل إلى علب البريد على نظام البريد الإلكتروني المصدر إلى Office 365. يعني هذا الأمر أنه يتعذر على المستخدمين استلام هذا البريد الإلكتروني. لذلك، تأكد من عمل جميع المستخدمين على النظام الجديد.

  • اسمح بتشغيل دفعة الترحيل لمدة 72 ساعة على الأقل قبل حذفها. من شأن هذا الأمر أن يؤدي إلى حدوث الأمرين التاليين على الأرجح:

    • تمت مزامنة علب بريد نظام البريد الإلكتروني المصدر وعلب بريد Office 365 مرة واحدة على الأقل (تتم مزامنتها مرة واحدة في اليوم).

    • تعرفت أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بعملائك وشركائك على التغييرات التي تم إدخالها على سجلات MX وتقوم الآن بإرسال البريد الإلكتروني إلى علب بريد Office 365 بالشكل المناسب.

عند حذف دفعة الترحيل، تقوم خدمة الترحيل بتنظيف أي سجلات مرتبطة بدفعة الترحيل هذه ومن ثم إزالتها من لوحة معلومات الترحيل.

حذف دفعة ترحيل

  1. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل.

  2. على لوحة معلومات الترحيل، حدد الدفعة ثم انقر فوق حذف.

    حذف دفعة ترحيل

التأكد من نجاح عملية الحذف

  • في مركز إدارة Exchange، انتقل إلى المستلمون > الترحيل. تحقق من أن دفعة الترحيل لم تعد مدرجة على لوحة معلومات الترحيل.

انظر أيضاً

ترحيل علب بريد IMAP إلى Office 365‏

طرق ترحيل البريد الإلكتروني إلى Office 365‏

تلميحات لتحسين عمليات ترحيل IMAP‏

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×