تحدّث مع أفراد العائلة والأصدقاء على Skype في Outlook.com

يمكن لعملاء Outlook.com التحدث إلى الأصدقاء والعائلة باستخدام ميزات الدردشة والصوت والفيديو من Skype.

باستخدام حسابات Microsoft وSkype المدمجة، يمكنك الوصول إلى Skype تلقائياً باستخدام الويب على Outlook.com.

ما هو إصدار Outlook.com الذي تستخدمه؟

تختلف الإرشادات بعض الشيء استناداً إلى استخدامك الإصدار الجديد من Outlook.com أو الكلاسيكي. اختر الإصدار الذي تستخدمه للاطلاع على الإرشادات التي تنطبق على الإصدار الذي تستخدمه.

إذا كانت علبة البريد الخاصة بك تبدو مماثلة لـ...

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد إصدار بيتا من Outlook.com

اطلع على إرشادات Outlook.com الجديد.

إذا كانت علبة البريد الخاصة بك تبدو مماثلة لـ...

لقطة شاشة للركن العلوي الأيمن لعلبة بريد Outlook.com الكلاسيكية

اطلع على إرشادات Outlook.com الكلاسيكي.

إرشادات إصدار Outlook.com الجديد

  1. في Outlook.com، حدّد أيقونة Skype.

    لقطة شاشة لزر Skype

  2. في أعلى النافذة، حدد محادثة جديدة .

    لقطة شاشة لزر المحادثة "الجديد"

  3. حدّد اسم الشخص الذي تريد التحدث إليه وحدد إنشاء.

  4. لإضافة صوت أو فيديو، حدد أزرار الصوت أو الفيديو في نافذة المحادثة.

    لقطة شاشة لأزرار الصوت والفيديو في نافذة الدردشة

    ملاحظة: إجراء الدردشة الصوتية وعن طريق الفيديو في Outlook.com مدعوم حالياً فقط في Microsoft Edge وGoogle Chrome.

إرشادات لـ Outlook.com الكلاسيكي

  1. في Outlook.com، حدّد أيقونة Skype.

    لقطة شاشة لزر Skype

  2. على الجانب الأيسر من نافذة المحادثة، حدد دردشة جديدة.

    لقطة شاشة لزر الدردشة "الجديد"

  3. حدّد اسم الشخص الذي تريد التحدث إليه ثم حدد تأكيد.

  4. لإضافة صوت أو فيديو، حدد أزرار الصوت أو الفيديو في نافذة المحادثة.

    لقطة شاشة لأزرار الصوت والفيديو في نافذة الدردشة

    ملاحظة: إجراء الدردشة الصوتية وعن طريق الفيديو في Outlook.com مدعوم حالياً فقط في Microsoft Edge وGoogle Chrome.

الأسئلة المتداولة

فيما يلي أجوبة عن بعض الأسئلة الشائعة.

  • في Outlook.com، سترى أيقونة Skype موجودة في الركن العلوي الأيسر.

    لقطة شاشة لزر Skype

    إذا تم توصيل حساباتك فقد تم التعيين بالفعل.

  • وإذا لم يكن حسابك متصلاً، فحدّد أيقونة Skype لتوصيل حسابك لبدء استخدام Skype.

  • إذا لم يسبق لك استخدام Skype من قبل، فستحتاج إلى تثبيت مكوّن Skype الإضافي منMicrosoft Store. بعد تثبيت المكون الإضافي، حدّد أيقونة Skype في علبة الوارد لتوصيل حسابك.

تظهر حالة الحساب بجانب صورة حسابك كما تتيح لجهات اتصال Outlook.com وSkype معرفة ما إذا كنت متوفراً للدردشة أو لديك مكالمة Skype. يمكنك تغيير حالة حسابك في Outlook.com أو Skype، ولكن في كل مرة تسجل دخولك إلى Outlook.com، سيتم إعادة تعيين حالة حسابك إلى "متوفر".

يمكنك منع حالتك من التغير باستخدامك Outlook.com بيتا أو بعدم تسجيلك للخروج من Outlook.com. لاحظ أن إغلاقك للمستعرض ليس كتسجيلك للخروج، وليس له أي أثر على حالتك. للحفاظ على تسجيل الدخول عند إغلاق المستعرض، حدد مربع الاستمرار في تسجيل الدخول في موجّه تسجيل الدخول.

توجد بعض الأسباب المحتملة لحدوث ذلك:

  • قد لا يتوفر استخدام ميزات Skype لك في Outlook.com كتوفر تكامل Skype في Outlook.com حالياً في الأسواق المحددة فقط. في هذه الحالة، نقترح عليك أن تجرب مرة أخرى لاحقاً.

  • قد تكون هناك مشكلة مؤقتة في الاتصال بـ Skype في Outlook.com. أعد تشغيل مستعرض الإنترنت، ثم جرب استخدام Skype في Outlook.com.

تأكد من تثبيتك لمكون ويب Skype الإضافي بشكل صحيح واستخدامك لمستعرض إنترنت مدعوم.

لإعادة تثبيت المكون الإضافي:

  1. ألغِ تثبيته من جهاز الكمبيوتر.

  2. سجل الدخول إلى حسابك Outlook.com وحدد زر الفيديو أو الصوت في جزء المراسلة.

    لقطة شاشة لأزرار الصوت والفيديو في نافذة الدردشة

    إذا كان موجّهاً، ثبّت مكوّن ويب Skype الإضافي.

لا يمكنك إزالة Skype من Outlook.com، ولكن يمكنك تعطيل الإعلامات:

في Outlook.com الكلاسيكي:

  1. حدّد أيقونة Skype.

    لقطة شاشة لزر Skype

  2. في أسفل الجزء الأيمن، حدد إعدادات.

  3. ضمن الإعلامات، عطّل أنواع الإعلامات التي لم تعد تريدها.

في Outlook.com بيتا:

  1. افتح إعدادات > عام > إعلامات

  2. ضمن دردشة واتصال، عطّل أنواع الإعلامات التي لم تعد تريدها.

  1. في Outlook.com، حدّد أيقونة المراسلة.

    لقطة شاشة لزر Skype

  2. إذا رأيت أيقونة Skype في أسفل جزء المراسلة، يمكنك استخدام Skype.

  3. انتظر لبضعة دقائق وحدث الشاشة وحاول مرة أخرى.

  4. إذا كنت ما تزال تواجه مشاكل، فابحث في منتديات المجتمع.

قد تكون هناك مشكلة مؤقتة في إضافة ارتباطات إلى Skype. انتظر لبضعة دقائق وحدث المستعرض وتحقّق مرة أخرى.

يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype عبر Outlook.com أو الأشخاص أو التقويم أو OneDrive.

لا يمكنك دعوة أشخاص حالياً ليصبحوا جهات اتصال Skype عبر Outlook.com أو "أشخاص". أو استخدم تطبيق Skype لسطح المكتب بدلاً من ذلك.

نعم. عند تسجيلك للدخول إلى Outlook.com وSkype، يمكن لجهات اتصال Skype إجراء مكالمة معك كما يمكنك الدردشة عبر جزء المراسلة. عندما تتلقى مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية واردة، سيبدأ مكون Skype الإضافي بالعمل.

حاول مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فألغِ تثبيت مكون Skype الإضافي من الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن (أو اضغط باستمرار) فوق الزر "بدء" ثم حدد لوحة التحكم > إزالة تثبيت برنامج.

  2. حدّد Skype مكون الويب الإضافي> إلغاء التثبيت أو إزالة.

  3. في Outlook.com، حدّد زر فيديو أو اتصال في جزء المراسلة. ستتم توجيهك إلى تثبيت المكون الإضافي مرة أخرى.

    لقطة شاشة لأزرار الصوت والفيديو في نافذة الدردشة

استخدم تطبيق Skype لسطح المكتب لحظر جهات الاتصال وأبلغ عن الإساءة. لمزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن إساءة أو جهة اتصال غير مرغوب فيها على Skype، اطلع على صفحة خصوصية Skype والأمان.

حساب Skype هو نفس حساب Microsoft. إذا أغلقته، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى منتجات Microsoft أو خدماته الأخرى مثل Outlook.com وOffice Online وOneDrive وXbox Live وWindows.

اقرأ المزيد حول كيفية إغلاق حساب Skype.

هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟

احصل على دعم Skype من support.skype.com.

الزر "المنتدى الاجتماعي" الزر "الاتصال بالدعم"

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×