تجديد اشتراك Office 365 للأعمال

تنطبق هذه المقالة على معظم اشتراكات Office 365 للأعمال المدفوعة.

للتجديد باستخدام مفتاح منتج قمت بشرائه من متجر بيع بالتجزئة أو شريك Office 365، اطلع على العثور على مفتاح منتج Office 365 للأعمال وإدخاله.

لـ Office 365 Home أو Personal أو University، اطلع على تجديد اشتراك Office 365 للمنزل.

إذا كنت تدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو حساب بنكي، فسيتم تشغيل الفوترة المتكررة بشكل افتراضي. عندما يتم تشغيل الفوترة المتكررة، سيتم تجديد اشتراكك كل سنة تلقائياً في التاريخ الذي اشتركت فيه. يمكنك إيقاف تشغيلها وإعادة تشغيلها في مركز إدارة Office 365 إذا كان اشتراكك نشطاً.

إذا قمت بتسديد قيمة الاشتراك بواسطة مفتاح منتج، فستنتهي صلاحية اشتراكك في نهاية فترة الاشتراك. يمكنك تشغيل الفوترة المتكررة وتقديم معلومات عن بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي حتى يتم تجديد اشتراكك كل سنة تلقائياً في التاريخ الذي اشتركت فيه. لديك أيضاً خيار الدفع كل شهر أو الدفع مقابل السنة بأكملها مقدماً. لن يتم تحصيل أي رسوم من بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي حتى انتهاء فترة اشتراكك الأولي.

  1. في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    إذا كنت تستخدم Office 365 Germany، فانتقل إلى صفحة الاشتراكات هذه.

    إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet، فانتقل إلى صفحة الاشتراكات هذه.

  2. لتشغيل الفوترة المتكررة، قم بتبديل المفتاح إلى تشغيل.

    صورة مقربة لبطاقة اشتراك تتضمن "فوترة متكررة" قيد التشغيل.

    يمكنك إيقاف تجديد الاشتراك التلقائي عبر تبديل التبديل إلى إيقاف تشغيل.

    ملاحظات: 

    • يمكنك فقط تغيير إعداد الفوترة المتكررة للاشتراكات النشطة. إذا انتهت صلاحية اشتراكك بالفعل أو تم تعطيله، فستحتاج إلى إعادة تنشيطه قبل إمكانية تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها.

    • عند إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، لا يتم إلغاء الاشتراك مباشرةً. سيبقى نشطاً حتى انتهاء صلاحيته. يمكنك عرض تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك على بطاقة الاشتراك كما هو موضح أدناه.

      صورة مقربة لبطاقة اشتراك تتضمن "فوترة متكررة" تم إيقافها.

      للتعرف إلى كيفية إلغاء الاشتراك مباشرةً، راجع إلغاء الاشتراك.

إذا انتهت صلاحية اشتراكك أو تم تعطيله بواسطة Microsoft أو في حال ألغيته في منتصف فترة الاشتراك، يمكنك إعادة تنشيطه في مركز إدارة Office 365.

  1. في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    إذا كنت تستخدم Office 365 Germany، فانتقل إلى صفحة الاشتراكات هذه.

    إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet، فانتقل إلى صفحة الاشتراكات هذه.

  2. اختر الاشتراك الذي تريد إعادة تنشيطه، ثم اختر إعادة تنشيط.

    صورة مقربة لبطاقة الاشتراك تعرض "الأداء الوظيفي المنخفض" ورسالة "معطّل" مع زر "إعادة التنشيط".

    إذا لم تر إعادة تنشيط كإجراء متوفر، فاتصل بالدعم لإعادة تنشيط الاشتراك.

    إذا لم يظهر الإجراء إعادة تنشيط كإجراء متوفر، يمكنك الاتصال بالدعم لإعادة تنشيط الاشتراك.

    إذا لم يظهر الإجراء إعادة تنشيط كإجراء متوفر، يمكنك الاتصال بدعم 21Vianet‏ لإعادة تنشيط الاشتراك.

  3. أدخل تفاصيل الدفع. يمكنك تحديث معلومات الدفع الحالية هنا.

    • إذا انتهت صلاحية اشتراكك، وبعد ذلك قمت بإرسال تفاصيل الدفع، تتم إعادة تعيين اشتراكك إلى حالة نشطة، كما يتم تمديد تاريخ التجديد إما لشهر واحد أو سنة واحدة، وذلك استناداً إلى الالتزام الحالي بالاشتراك. إذا كنت تدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو حساب بنكي، فسيتم فرض رسوم على بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي مقابل التمديد. وإذا كنت تدفع بواسطة فاتورة، فسينعكس التمديد على الفاتورة التالية. ولكي تضمن عدم انتهاء صلاحية اشتراكك من جديد، اتبع خطوات تشغيل الفوترة المتكررة.

    • إذا تم إلغاء اشتراكك أو تم تعطيله بسبب تعذّر تلقي دفعة، فسيعود إلى حالة نشطة. ويبقى تاريخ التجديد هو نفسه.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

انظر أيضاً

إضافة بطاقة ائتمان أو حساب بنكي أو تحديثه أو إزالته في Office 365 للأعمال

ماذا يحدث لبياناتي وإمكانية وصولي إليها عند انتهاء صلاحية اشتراكي في Office 365 للأعمال؟

إدخال مفتاح المنتج الخاص بـ Office 365 للأعمال

شراء الإصدار التجريبي من Office 365 للأعمال

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×