تجديد اشتراك Office 365 للأعمال

تنطبق هذه المقالة على معظم اشتراكات Office 365 للأعمال المدفوعة.

للتجديد باستخدام مفتاح منتج قمت بشرائه من متجر بيع بالتجزئة أو شريك Office 365، اطلع على العثور على مفتاح منتج Office 365 للأعمال وإدخاله.

لـ Office 365 Home أو Personal أو University، اطلع على تجديد اشتراك Office 365 للمنزل.

إذا كنت تدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو حساب بنكي، فسيتم تشغيل التجديد التلقائي بشكل افتراضي. عندما يتم تشغيل التجديد التلقائي، سيتم تجديد اشتراكك كل سنة تلقائياً في التاريخ الذي اشتركت فيه. يمكنك إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله في مركز إدارة Office 365 إذا كان اشتراكك نشطاً.

إذا قمت بتسديد قيمة الاشتراك بواسطة مفتاح منتج، فستنتهي صلاحية الاشتراك في نهاية فترة اشتراكك. يمكنك تشغيل التجديد التلقائي وتقديم معلومات عن بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي حتى يتم تجديد اشتراكك كل سنة تلقائياً في التاريخ الذي اشتركت فيه. لن يتم تحصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي حتى انتهاء صلاحية فترة اشتراكك الأولى.

  1. في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

  2. لتشغيل التجديد التلقائي، بدّل التبديل إلى تشغيل.

    لقطة شاشة لاشتراك تظهر زر التبديل "تجديد تلقائي"

    يمكنك إيقاف تجديد الاشتراك التلقائي عبر تبديل التبديل إلى إيقاف تشغيل.

    ملاحظات: 

    • يمكنك فقط تغيير إعداد التشغيل التلقائي للاشتراكات النشطة. إذا انتهت صلاحية الاشتراك أو تم تعطيله فستحتاج إلىإعادة تنشيطه قبل إمكانية تشغيل التشغيل التلقائي أو إيقاف تشغيله.

    • عند إيقاف تشغيل التجديد التلقائي، لا يتم إلغاء الاشتراك مباشرةً. سيبقى نشطاً حتى انتهاء صلاحيته. يمكنك عرض عدد الأيام إلى حين انتهاء صلاحية الاشتراك على بطاقة الاشتراك كما هو مبين أدناه.

      لقطة شاشة تعرض اشتراكاً مع إيقاف تشغيل ميزة التشغيل التلقائي

      للتعرف إلى كيفية إلغاء الاشتراك مباشرةً، راجع إلغاء الاشتراك.

إذا انتهت صلاحية اشتراكك أو تم تعطيله بواسطة Microsoft أو في حال ألغيته في منتصف فترة الاشتراك، يمكنك إعادة تنشيطه في مركز إدارة Office 365.

  1. في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    في مركز إدارة Office 365، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

  2. اختر الاشتراك الذي تريد إعادة تنشيطه، ثم اختر إعادة تنشيط.

    لقطة شاشة تعرض اشتراكاً تم تعطيله. حدد "إعادة تنشيط" لإعادة الاشتراك إلى حالة نشطة

    إذا لم تر إعادة تنشيط كإجراء متوفر، فاتصل بالدعم لإعادة تنشيط الاشتراك.

    إذا لم يظهر الإجراء إعادة تنشيط كإجراء متوفر، يمكنك الاتصال بالدعم لإعادة تنشيط الاشتراك.

    إذا لم يظهر الإجراء إعادة تنشيط كإجراء متوفر، يمكنك الاتصال بدعم 21Vianet‏ لإعادة تنشيط الاشتراك.

  3. أدخل تفاصيل الدفع. يمكنك تحديث معلومات الدفع الحالية هنا.

    • إذا انتهت صلاحية اشتراكك، وبعد ذلك قمت بإرسال تفاصيل الدفع، تتم إعادة تعيين اشتراكك إلى حالة نشطة، كما يتم تمديد تاريخ التجديد إما لشهر واحد أو سنة واحدة، وذلك استناداً إلى التزام الاشتراك الحالي. إذا كنت تدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو حساب بنكي، فسيتم فرض رسوم على بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي مقابل التمديد. وإذا كنت تدفع بواسطة فاتورة، فسينعكس التمديد على الفاتورة التالية. ولكي تضمن عدم انتهاء صلاحية اشتراكك من جديد، اتبع خطوات تشغيل التجديد التلقائي.

    • إذا تم إلغاء اشتراكك أو تم تعطيله بسبب تعذّر تلقي دفعة، فسيعود إلى حالة نشطة. ويبقى تاريخ التجديد هو نفسه.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

انظر أيضاً

إضافة بطاقة ائتمان أو حساب بنكي أو تحديثه أو إزالته في Office 365 للأعمال

ماذا يحدث لبياناتي وإمكانية وصولي إليها عند انتهاء صلاحية اشتراكي في Office 365 للأعمال؟

إدخال مفتاح المنتج الخاص بـ Office 365 للأعمال

شراء الإصدار التجريبي من Office 365 للأعمال

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×