تثبيت Office أو إعادة تثبيته من خلال Home Use Program‏ (HUP‏)‏‏‏

هذا الموضوع مخصص للعملاء الذين يقومون بشراء Office من خلال برنامج Home Use Program الخاص بصاحب العمل. إذا كنت تبحث عن مكان لتثبيت Office 365 Home، فراجع تنزيل Office 365 أو Office 2016 أو Office 2013 أو تثبيته أو إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز ‏Mac‏.

إذا اشتركت مؤسستك في Home Use Program، فيمكنك شراء Office بسعر مخفض وتثبيته على جهاز كمبيوتر واحد.

فيما يلي ما ستحتاج إليه لبدء الاستخدام:

  • عنوان البريد الإلكتروني للعمل

  • تتطلب بعض المؤسسات رمز برنامج مكون من 10 أرقام يوفره مسؤول الميزات

  • إذا قمت بشراء وسائط محرك أقراص USB أو قرص DVD، فستحتاج إلى الحصول على مفتاح المنتج لإكمال عملية التثبيت

إذا كان لديك أسئلة حول Home Use Program، فراجع الأسئلة المتداولة حول Home Use Program‏.

تلميح: طريقة شراء Office وتثبيته من خلال Home Use Program خاصة بهذا البرنامج. سيلزمك حفظ أي رسائل بريد إلكتروني تتلقاها من البرنامج أو وضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة.

بدء استخدام Office Home Use Program

شراء Office من خلال Home Use Program‏ (HUP)

إذا واجهت مشاكل في عملية الشراء، فراجع الأسئلة المتداولة حول Home Use Program‏.

  1. في microsofthup.com، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعمل وحدد البلد. إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز برنامج، أدخل رمز البرنامج الذي تم توفيره بواسطة مسؤول المزايا.

  2. سيتم إرسال بريد إلكتروني من Microsoft HUP إلى عنوان العمل. افتح البريد الإلكتروني وحدد زر شراء الآن.

  3. تظهر صفحة الويب التي تسرد منتجات Office التي يمكنك شراؤها. يمكنك اختيار Office Professional Plus لجهاز الكمبيوتر الشخصي أو Office Home وBusiness 2016 for Mac أو كليهما. قد يكون لديك أيضاً خيار شراء Project Professional 2016 وVisio Professional 2016 (إصدارات الكمبيوتر الشخصي فقط).

  4. حدد منتجات Office التي تريد شراءها ثم حدد إضافة إلى عربة التسوق.

  5. إذا انتهيت من إضافة منتجات Office إلى عربتك، انتقل إلى عربة التسوق وحدد سداد مع الخروج.

  6. في الصفحة معلومات الفوترة، أدخل معلومات الدفع والفوترة الخاصة بك، ثم حدد تأكيد الطلب.

  7. في الصفحة تأكيد الطلب،حدد إكمال الشراء.

  8. تظهر نافذة منبثقة تمكنك من إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى حساب بريد إلكتروني آخر (مثل بريدك الإلكتروني الشخصي) وتتضمن ارتباطاً لتثبيت Office. أدخل عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه من المنزل وحدد إرسال . يُفضل حفظ هذا البريد الإلكتروني لاستخدامه في المستقبل، ولكنك لا تحتاجه في الوقت الحالي إلا إذا أردت تثبيت Office على جهاز كمبيوتر آخر غير الجهاز الذي تستخدمه الآن.

  9. في صفحة شكراً لك!، ستتمكن من الاطلاع على منتجات Office التي اشتريتها ومفاتيح المنتجات وأزرار تثبيت كل منتج. إذا كان ذلك هو الكمبيوتر الذي تريد تثبيت Office عليه، حدد تثبيت لتثبيت إصدار 32 بت من Office‏. دوّن مفتاح المنتج لأنك ستحتاج إلى إدخاله بعد تثبيت Office‏.

    ملاحظة: لتثبيت إصدار 64 بت من Office، حدد خيارات التنزيل.

    إظهار الزر "تثبيت" في تفاصيل الطلب من Home Use Program

    بخلاف ذلك، انتقل إلى الكمبيوتر الذي تريد تثبيت Office عليه، وافتح البريد الإلكتروني الذي أرسلته لنفسك في الخطوة السابقة، ثم حدد زر تثبيت في البريد الإلكتروني.

    إظهار زر «التثبيت» في البريد الإلكتروني من Home Use Program
  10. إذا كنت تريد اتباع إرشادات المفصلة خطوة بخطوة لإنهاء عملية التثبيت، اختر من الخيارات أدناه.

  1. وفقاً للمستعرض، انتقل إلى نافذة التثبيت المنبثقة التي تظهر وحدد تشغيل (في Internet Explorer)‏ أو إعداد (في Chrome) أو حفظ ملف (في Firefox) لبدء عملية تثبيت Office.

    لقطة شاشة خيارات مستعرض: في Internet Explorer انقر فوق “تشغيل”، في Chrome انقر فوق “إعداد”، في Firefox انقر فوق “حفظ الملف”

    تبدأ عملية التثبيت.

    نافذة تعرض مدى تقدم تثبيت Office
  2. يتم الانتهاء من التثبيت عندما ترى عبارة "أصبحت جاهزاً! تم تثبيت Office الآن" ويتم تشغيل رسم متحرك لإظهار مكان العثور على تطبيقات Office على الكمبيوتر.

    تم تثبيت Office الآن. حدد «إغلاق»
  3. قم بفتح أي تطبيق Office مثل Word أو Excel. إذا لم تجد تطبيقات Office، راجع ألا يمكن العثور على تطبيقات Office في Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7؟

  4. في نافذة تسجيل الدخول لإعداد Office، حدد إنني لا أرغب في تسجيل الدخول أو إنشاء حساب (فهو عبارة عن ارتباط صغير موجود أسفل النافذة).

  5. في شاشة أدخل مفتاح المنتج، أدخل مفتاح المنتج الذي يظهر في تفاصيل الطلب.

  6. قم بالموافقة على شروط الترخيص عن طريق تحديد قبول وبدء Word.

  7. إذا رأيت معالج تنشيط Microsoft Office، فاتبع المطالبات الواردة لتنشيط Office. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فراجع تنشيط Office 365 أو Office 2016 أو Office 2013‏.

  1. في الصفحة "مرحباً. لنبدأ الاستخدام"، حدد التالي.

  2. إذا كان لديك حساب Microsoft موجود، حدد تسجيل الدخول وأدخل حساب Microsoft وكلمة المرور. بخلاف ذلك، حدد إنشاء حساب Microsoft جديد لإنشاء حساب جديد في Microsoft.

    تذكر عنوان البريد الإلكتروني هذا! تم الآن إقران عنوان البريد الإلكتروني هذا وكلمة المرور هذه لحساب Microsoft بنسخة Office وستستخدم دائماً هذا الحساب لتسجيل الدخول إلى صفحة "حسابي في Office"‏.(www.office.com/myaccount) لتثبيت Office for Mac أو لإعادة تثبيته.

  3. في صفحة تأكيد الإعدادات، حدد البلد أو المنطقة واللغة ثم حدد تأكيد.

  4. حدد زر تثبيت لـ ‏‏‏Microsoft Home and Business 2016 for Mac‏.

  5. بعد اكتمال التنزيل، افتح "الباحث"، وانتقل إلى التنزيلات ثم انقر نقراً مزدوجاً على Microsoft_Office_2016_Installer.pkg‏ (قد يختلف الاسم اختلافاً طفيفاً).

    تعرض الأيقونة "التنزيلات" على النافذة الراسية حزمة مثبّت Office 365

    تلميح: إذا رأيت رسالة خطأ تفيد تعذر فتح Microsoft_Office_2016_Installer.pkg لأنه من مطور غير معروف، فانتظر 10 ثوانٍ ثم حاول النقر نقراً مزدوجاً فوق حزمة المثبت مرة أخرى. إذا ظللت واقفاً عند شريط التقدم يتم الآن التحقق...، فأغلق شريط التقدم أو قم بإلغائه وحاول مرة أخرى.

  6. على شاشة التثبيت الأولى، حدد متابعة لبدء عملية التثبيت.

    شاشة تثبيت Mac 2016 الأولى مع تمييز "متابعة"
  7. راجع اتفاقية ترخيص البرامج، ثم انقر فوق متابعة.

  8. حدد أوافق للموافقة على شروط اتفاقية ترخيص البرامج.

  9. راجع متطلبات مساحة القرص، ثم انقر فوق تثبيت.

  10. أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac، إذا تمت مطالبتك بذلك، ثم انقر فوق تثبيت برنامج. (هذه كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac.)

    إدخال كلمة مرور المسؤول لبدء التثبيت
  11. يبدأ البرنامج بعملية التثبيت. انقر فوق إغلاق عند انتهاء عملية التثبيت. إذا فشل التثبيت، فراجع ما يجب تجربته إذا تعذر عليك تثبيت Office 2016 for Mac أو تنشيطه.

    تعرض الصفحة الأخيرة من عملية التثبيت، التي تشير إلى أن عملية التثبيت قد تمت بنجاح.
  12. لبدء Office وتنشيطه، انقر فوق أيقونة لوحة التشغيل في "المرسى" لعرض جميع التطبيقات.

    إظهار زر «لوحة التشغيل» في "المرسى"
  13. انقر فوق أيقونة Microsoft Word في لوحة التشغيل.

    إظهار أيقونة Microsoft Word في طريقة عرض جزئية من «لوحة التشغيل»
  14. تفتح نافذة ما الجديد تلقائياً عند تشغيل Word. انقر فوق البدء لبدء التنشيط. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتنشيط Office، فراجع تنشيط Office 2016 for Mac. إذا فشل التنشيط، فراجع ما يجب تجربته إذا تعذر عليك تثبيت Office 2016 for Mac أو تنشيطه.

    بدء تنشيط Word 2016 for Mac

ابحث عن مفتاح المنتج من Office الذي تم شراؤه من خلال Home Use Program ‏(HUP)

إليك كيفية العثور على مفتاح منتج HUP. إذا واجهتك مشكلة أثناء الوصول إلى محفوظات الطلبات، راجع الأسئلة المتداولة حول Home Use Program.

  1. انتقل إلى microsofthup.com.

  2. حدد الارتباط محفوظات الطلبات الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.

  3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعمل الذي استخدمته لشراء Office. سيؤدي هذا إلى إرسال بريد إلكتروني إلى نفسك يحتوي على ارتباط إلى محفوظات الطلبات.

  4. في رسالة البريد الإلكتروني التي تظهر، حدد الارتباط لعرض محفوظات الطلبات.

  5. في صفحة الويب محفوظات الطلبات، حدد رقم الطلب الخاص بك.

    مفتاح المنتج مدرج ضمن مفتاح منتج Microsoft Office‏ (FPP)‏‏‏‏‏ في صفحة الويب تفاصيل الطلبات.

    إظهار الزر "تثبيت" في تفاصيل الطلب من Home Use Program

    إذا لم يُدرج مفتاح منتج، فقد انتهت صلاحية رمز برنامج HUP. الرجاء الاتصال بـ "مسؤول المزايا" لتحديد ما إذا تم تحديث رمز البرنامج أو إذا كان صاحب العمل ما زال مؤهلاً لـ Home Use Program. بعد أن تتأكد من الأهلية، يمكنك الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.

إعادة تثبيت Office باستخدام مفتاح منتج Office HUP‏

إذا قمت بحفظ نسخة من مفتاح منتج HUP، يمكنك استخدام وكيل الدعم الظاهري (باللغة الإنجليزية فقط) للحصول على ارتباط لتنزيل Office وإعادة تثبيته من خلال برنامج HUP. ما عليك سوى إدخال مفتاح المنتج عند مطالبتك به من خلال الوكيل الظاهري. وستحتاج أيضاً إلى إدخال مفتاح المنتج بعد تثبيت Office. وإليك كيفية القيام بذلك:

  1. في نافذة تسجيل الدخول لإعداد Office التي تظهر عند بدء تشغيل تطبيق Office أول مرة، حدد إنني لا أرغب في تسجيل الدخول أو إنشاء حساب (فهو عبارة عن ارتباط صغير موجود أسفل النافذة).

  2. في شاشة أدخل مفتاح المنتج، أدخل مفتاح المنتج لتنشيط Office.

  3. قم بالموافقة على شروط الترخيص عن طريق تحديد قبول وبدء Word.

ملاحظة: ويمكنك إعادة تنزيل منتجات إضافية أو شراؤها فقط إذا كانت اتفاقية Software Assurance لا تزال صالحة وكنت موظفاً نشطاً في الشركة.

إعادة تثبيت Office على جهاز الكمبيوتر من خلال Home Use Program

إذا لم يكن لديك مفتاح منتج ولم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني متضمناً ارتباطاً إلى تثبيت Office، يمكنك الوصول إلى الطلب الأصلي وتحديد الزر تثبيت.

ملاحظة: ويمكنك إعادة تنزيل منتجات إضافية أو شراؤها فقط إذا كانت اتفاقية Software Assurance لا تزال صالحة وكنت موظفاً نشطاً في الشركة.

  1. انتقل إلى microsofthup.com.

  2. حدد الارتباط محفوظات الطلبات الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.

  3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعمل الذي استخدمته لشراء Office. سيؤدي هذا إلى إرسال بريد إلكتروني إلى نفسك يحتوي على ارتباط إلى محفوظات الطلبات.

  4. في رسالة البريد الإلكتروني التي تظهر، حدد الارتباط لعرض محفوظات الطلبات.

  5. في صفحة الويب محفوظات الطلبات، حدد رقم الطلب الخاص بك.

  6. في صفحة الويب تفاصيل الطلب، حدد الزر تثبيت لـ Office أو Visio أو Project.

    إظهار الزر "تثبيت" في تفاصيل الطلب من Home Use Program

    إذا لم يكن هناك زر تثبيت، فقد تكون انتهت صلاحية رمز برنامج HUP. الرجاء الاتصال بـ "مسؤول المزايا" لتحديد ما إذا تم تحديث رمز البرنامج أو إذا كان صاحب العمل ما زال مؤهلاً لاستخدام Home Use Program. بعد أن تتأكد من الأهلية، يمكنك الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.

بعد تثبيت Office، ستحتاج إلى إدخال مفتاح المنتج. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. في نافذة تسجيل الدخول لإعداد Office التي تظهر عند بدء تشغيل تطبيق Office أول مرة، حدد إنني لا أرغب في تسجيل الدخول أو إنشاء حساب (فهو عبارة عن ارتباط صغير موجود أسفل النافذة).

  2. في شاشة أدخل مفتاح المنتج، أدخل مفتاح المنتج لتنشيط Office.

  3. قم بالموافقة على شروط الترخيص عن طريق تحديد قبول وبدء Word.

إعادة تثبيت Office على جهاز Mac من خلال Home Use Program

اتبع الإرشادات الواردة في تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي أو Mac‏ لتسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount وبدء عملية التثبيت على جهاز Mac.

ملاحظة: ويمكنك إعادة تنزيل منتجات إضافية أو شراؤها فقط إذا كانت اتفاقية Software Assurance لا تزال صالحة وكنت موظفاً نشطاً في الشركة.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×