بعد تثبيت الإصدار KB 4011730، قد لا تتمكن من فتح مستندات Word أو حفظها

تاريخ التحديث الأخير: 14 مارس 2018‏

المشكلة

بعد تثبيت تحديث 13 مارس 2018 لـ Word 2016 (KB4011730)‏، قد لا تتمكن من فتح مستندات Word أو حفظها.

تحدث هذه المشكلة فقط للأشخاص الذين تلقوا تحديثات Office 2016 باستخدام تقنية Windows Installer (MSI). إذا كان لديك إصدار التشغيل الفوري من Office، مثل Office 365 Personal، فلن تواجه هذه المشكلة.

الحالة: الحل البديل

نحن على علم بهذه المشكلة ونعمل حالياً على تصحيحها. في هذه الأثناء، قد تتمكن من إجراء حل بديل لهذه المشكلة بتثبيت تحديث 6 مارس 2018 لـ Office 2016 (KB4018295)‏‏.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش أحدث أخبار Word والتحديثات وأفضل الممارسات واقرأ المدونة.

مجتمع Word التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم المحترفين والمهندسين ومستخدمي Word الآخرين.

منتدى Word حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

Word UserVoice

انظر أيضاً

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Word for Windows‏

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×