بدء استخدام Outlook Customer Manager

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

الاعمال الصغيرة لمدير العملاء في Outlook وتعقب العلاقات مع العملاء وزيادتها. فهو يقوم بإضافة وظيفة إلى Outlook تسمح بإظهار محفوظات الاتصالات الخاصة بالعميل وإظهار المهام الهامة والتذكيرات وتعقب أنشطة التعامل في مكان واحد لتمكين فرق العمل من البقاء على اطلاع على علاقات العملاء. لن تحتاج إلى تثبيت برامج جديدة أو تعّلُمها لأن Outlook Customer Manager مضمن في Outlook، ويمكن تطبيق Outlook Customer Manager الاستناد إلى البيانات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني والتقويم وSkype for Business وOffice Graph.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

تثبيت Outlook Customer Manager لـ Outlook 2016

  1. اطلب من المسؤول ان يعين لك ترخيص Business Premium ، إذا لم يكن مثبتا بالفعل.

  2. سيتم تثبيت الوظيفة الاضافيه "مدير العملاء" تلقائيا في Outlook 2016. قد يستغرق الأمر مده تصل إلى 24 ساعة بعد الحصول علي ترخيص الوظيفة الاضافيه لمدير العملاء في outlook في شريط outlook.

  3. إذا لم تتمكن من رؤية outlook Customer Manager المثبت علي شريط outlook ، فاتصل بالمسؤول ، بحيث يتمكن من تعيين الترخيص المناسب.

بدء استخدام outlook Customer Manager في outlook

يمكنك الوصول إلى Outlook Customer Manager من خلال الزر في شريط Outlook أو من خلال جزء التنقل. يوجد زر Customer Manager على الشريط في علامة التبويب «الصفحة الرئيسية»، وهي علامة التبويب الافتراضية عند عرض البريد الإلكتروني. يعرض جزء Outlook Customer Manager كل المعلومات ذات الصلة بجهة اتصال من بريدك الإلكتروني.

إذا كنت تريد التاكد من انك دائما تري جزء مدير العملاء في Outlook ، فيمكنك تثبيته. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق ، اختر أيقونه التثبيت.

ستحتاج إلى تثبيت التطبيق في جزء القراءة اثناء قراءه رسالة بريد الكتروني ومره أخرى اثناء إنشاء رسالة بريد الكتروني.

أيقونه التثبيت n الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق

إذا كنت تريد استخدام "جزء التنقل" للوصول إلى Outlook Customer Manager ، فاختر إظهار زر "المزيد" في Office Mobile في جزء التنقل ، ثم اختر الوظائف الاضافيه. يمكنك تخصيص ترتيب خيارات جزء التنقل الخاص بك إذا أردت أن يظهر Outlook Customer Manager في مكان آخر في جزء التنقل.

بدء استخدام outlook Customer Manager من خلال outlook علي الويب

عند الوصول إلى بريدك الكتروني من ويب ، يمكنك الآن أيضا الوصول إلى بيانات مدير العملاء في Outlook.

1. انتقل إلى اي بريد الكتروني في Outlook علي الويب.

2. ابحث عن أيقونه مدير العملاء في Outlook في الزاوية اليسرى.

3. سيؤدي تحديد الايقونه إلى فتح التطبيق بجانب البريد الكتروني.

ملاحظه

هذا في المعاينة حاليا ، ولا يدعم سوي البريد الكتروني جنبا إلى جنب.

بدء استخدام outlook Customer Manager عبر outlook mobile

بعيدا عن استخدام تطبيق outlook Customer Manager ، يمكنك أيضا استخدام تطبيق outlook للاجهزه المحمولة لعرض بيانات مدير العملاء في outlook.

1. انتقل إلى اي بريد الكتروني في Outlook ل iOS.

2. فتح قائمه الوظائف الاضافيه.

3. حدد Outlook Customer Manager. سيؤدي ذلك إلى فتح طريقه عرض محدوده لجهة اتصال Outlook Customer Manager.

تثبيت تطبيق Outlook Customer Manager للأجهزة المحمولة.

يتوفر تطبيق Outlook Customer Manager للأجهزة المحمولة لأجهزة iPhone فقط في الوقت الحالي. يتوفر هذا التطبيق في وضع المعاينة في الوقت الحالي ولا يمكن تنزيله بدون دعوة. سنقوم بتحديث هذا المنشور بمجرد توفره في متجر التطبيقات

مزيد من المعلومات حول Outlook Customer Manager

إذا كانت لديك أسئلة حول Outlook Customer Manager أو تريد استعراض كافة وثائق المنتج، فراجع الأسئلة المتداولة حول Outlook Customer Manager‏.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×