اليك ما التي تحصل عليها مع "نظام الهاتف" في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

نظام PBX عباره عن نظام هاتف ضمن الاعمال. يوفر لك "نظام الهاتف" في Office 365 الاضافيه قدرات PBX، و# لكن ب# دون المعدات معقد و# تكلفه.

ب# استخدام الوظيفه الاضافيه "نظام الهاتف"، يمكنك استخدام Skype for Business ل# اكمال المهام الاساسيه مثل اجراء مكالمات و# تلقيها، نقل المكالمات و# مكالمات كتم الصوت او أونموتينج، من اي مكان تقريبا ب# استخدام اتصال ب# الانترنت. يتوفر كل انحاء العالم!

ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع التسعير ل# "نظام الهاتف".

نظام الهاتف في ميزات Office 365

ب# استخدام "نظام الهاتف"، سيحصل علي المستخدمين Skype for Business الميزات التاليه:

نظام الهاتف في ميزه Office 365

الوصف

الردود التلقائيه

الانتقال ل# نظام الهاتف الردود التلقائيه يمكن استخدامها ل# انشاء نظام قائمه ل# مؤسستك تتيح المتصلين الداخليه و# الخارجيه عبر نظام قائمه ل# تحديد موقع و# وضع او تحويل المكالمات ل# المستخدمين الشركه او الاقسام في المؤسسه الخاصه بك.

الاتصال ب# اجابات / التجهيز (حسب الاسم و# رقم)

الرد علي المكالمات الوارده ب# لمسه، و# اجراء المكالمات الصادره اما ب# طلب رقم الهاتف الكامل او ب# النقر فوق اسم في Skype for Business او Outlook.

تفويض الاتصالات و# الاتصال ب# النيابه (علي سبيل المثال، المدير و# المسؤول)

اجراء او الرد عليها المكالمات ب# النيابه عن مدير التي تدعمها. اعلامات جعله امسح علامه تحديد الخيار ل# جميع المشاركين عندما يتم الان مكالمات الاجابه عليها او اجراء ل# شخص اخر.

اعاده توجيه المكالمات و# الرنين المتزامن

هذه الميزات السماح لك ب# اعداد قواعد اعاده التوجيه حيث يمكنك الانتقال المكالمات معك في اي مكان، و# يمكنك اعاده توجيه المكالمات الي الزملاء او الي البريد الصوتي.

محفوظات المكالمات

التمكن تعقب من كل المحادثات في مكان واحد، سواء كانت تلك المحادثات من الرسائل الفوريه او المكالمات الهاتفيه مجدول و# المجدوله الاجتماعات. يتم تسجيل المحادثات في محفوظات المكالمات.

وضع مكالمة قيد الانتظار/استردادها

استخدم هذا الخيار عندما تحدث مكالمات متعدده في الوقت نفسه. عند الرد علي المكالمه الوارده التاليه او وضع مكالمه صادره، ينتقل علي الاتصال الحالي قيد الاحتجاز تلقائيا.

تحويل المكالمات (كفيف و# استشاره mobile)

تحويل المكالمات الي شخص اخر. او، اذا كنت ب# حاجه الي ترك office و# لكنك تريد الاستمرار في المحادثه، يمكنك نقل المكالمات من كمبيوتر شخصي او IP phone الي الهاتف الخلوي او الكمبيوتر اللوحي.

معرّف المتصل

عرض مكالمات من داخل الشركه مفصله معرف متصل الذي يسحب المعلومات من دليل الشركه، تعرض عنوان الصوره و# وظيفه بدلا من رقم هاتف فقط.

الاتصال ب# قوائم الانتظار

استدعاء نظام الهاتف قوائم الانتظار تتضمن رسائل الترحيب الذي يتم استخدامه عندما يتصل شخص ما الي رقم هاتف ل# مؤسستك و# القدره علي تلقائيا وضع المكالمات قيد الانتظار امكانيه البحث ل# وكيل الاتصال المتوفره التاليه ل# التعامل مع الاتصال مع الاشخاص الذين مكالمه يتم الاستماع الي الموسيقي عند الانتظار.

مخيم علي / وضع علامه ل# تغيير الحاله

تسمح لك هذه الميزه ل# اشخاص العلامه غير متوفره حاليا و# تلقي اشعارات عند اجراء تغييراتهم حاله الحضور و# اصبحت جاهزا ل# تدوين مكالمات هاتفيه.

عملاء ل# الكمبيوتر الشخصي و Mac و Mobile

سيمنحك ذلك استدعاء الميزات علي الاجهزه، من اجهزه الكمبيوتر اللوحي و# الهواتف الجواله ل# هواتف IP سطح المكتب و# اجهزه الكمبيوتر الشخصي.

تبديل الجهاز

يمكنك ل# تشغيل المكالمه او الاجتماع علي جهاز اخر.

رنين مميز

يمكنك تشغيل نغمات رنين مختلفه ل# انواع مختلفه من مكالمات الحصول علي كل يوم، ل# معرفه ب# سرعه الذين يتصل بك.

قم ب#-not-الازعاج التوجيه

عناصر التحكم الاتصالات الوارده مع حاله الحضور، مما يمكنك من حظر كافه الاتصالات الوارده استثناء عن تلك التي خصيصا الاشاره الي.

توجيه المكالمه تقويم المؤسسه

توجيه المكالمه تقويم المؤسسه يسمح لك ب# استخدام تقويم Exchange ساعات العمل ل# تمكين او تعطيل اعاده توجيه المكالمات و# الرنين المتزامن في Skype for Business.

لوحه الطلب المتكامله

طلب ب# الاسم او ب# رقم في اي مكان في شريط البحث و# في لوحه الطلب، تسريع عمليه اجراء المكالمات الصادره.

جعل Skype for Business اجراء مكالمات ب# استخدام هاتف المكتب ل# الصوت

عند تكوين هاتف المكتب ل# العمل مع Skype for Business، يمكنك الاتصال ب# الاشخاص في مؤسستك من خلال Skype for Business، و# سيتم تدفق الصوت ل# الاتصال عبر الهاتف.

ملاحظة: يمكن اجراء ذلك ايضا ب# استخدام الهواتف PBX التي يتم استخدامها ل# المستخدمين المختلط.

الموسيقي عند الانتظار

يتم تشغيل موسيقي عند وضع مكالمه قيد الانتظار، حيث الخاص بك ل# المتصلين ب# معرفه كنت لا تزال هناك و# لم اسقاط المكالمه عن طريق الخطا.

Skype و# تتصل متحد

يمكنك البحث عن اي شخص في دليل Skype، ثم طريقه امنه الاتصال، و# التواصل و# التعاون في العمل معهم.

الاتصال الفريق

يرسل المكالمات الي اعضاء الفريق اما مباشره او بعد تعيين وقت فتره.

مراقبه مكالمه فيديو

يمكنك رؤيه اسم المتحدث و# دفق الفيديو في اطار عائم صغير، حيث تكون جاهزا ل# الاستجابه ل# اي اسئله دائما.

البريد الصوتي

اليك كيفيه القيام ب# البريد الصوتي "نظام الهاتف": عندما يتلقي مستخدم رساله بريد صوتي، تم تسليمها الي علبه البريد الخاصه به ك# رساله بريد الكتروني ب# البريد الصوتي الرساله ك# مرفق. يمكنهم ايضا الاستماع الي رسائل الخاصه بهم عبر هواتفهم سطح مكتب معتمد Skype كافه التطبيقات Skype for Business او Lync for Mac 2011.

يتضمن البريد الصوتي نظام الهاتف تحيه خاصه و# مؤشر انتظار الرسائل و# الرد ب# المكالمه. يمكن ان تكون كل البريد الصوتي مودع في علب بريد و# المتوفره من خلال Skype for Business علي الكمبيوتر الشخصي و# جهاز محمول، و# هاتف IP.

تخطيط و# قم ب# اعداد "نظام الهاتف" في Office 365

قم ب# اعداد "نظام الهاتف" في افضل طريقه تناسب عملك:

  • يمكنك استخدام الوظيفه الاضافيه "نظام الهاتف" ب# استخدام خطوط الهاتف موجود في شركتك او الي خدمه استدعاء خطط ل# المكالمات الوارده و# الصادره.

  • يمكنك الحصول علي ارقام هواتف جديد من Office 365، او تحويل ارقام الهاتف موجود الي Skype for Business.

راجع المقالات التاليه ل# تخطيط و# قم ب# اعداد "نظام الهاتف" في العمل:

التوفر

عملاء منسق

عملاء الاجهزه المحموله

هواتف IP

معتمد يعمل مع كافه عملاء الكمبيوتر الشخصي و Mac في Office 365.

لدينا العملاء Skype for Business من اجل:

اختر من عدد كبير من هواتف مكتب المتوافقه مع Skype for Business. راجع الهواتف بدء ل Skype for Business Online.

ترك تعليق لنا

كانت هذه المقاله مفيده؟ اذا كان الامر كذلك، ف# يرجي اعلامنا في اسفل هذه المقاله. اذا لم يكن الامر كذلك، اطلعنا رجاء ما هو ارباكا او التي تعذر العثور عليها. سنستخدم ملاحظاتك ل# تحديث المقالات.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

الحالات الطارئه استدعاء البنود و# الشروط

الفتره الزمنيه عبر الطلب الهاتفي مجانيا "مؤتمرات الصوت"

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×