المشاكل المعروفه فتح محميه ب# واسطه IRM رسائل البريد الالكتروني المرسله من المستخدمين في مؤسسه Office 365 الاخري

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

في بعض الحالات، قد يكون Outlook تعذر فتح رساله المرسله من قبل مستخدم في مؤسسه Office 365 مختلفه اذا تمت حمايه الرساله ب# استخدام "اداره حقوق استخدام المعلومات".

الأعراض

عند محاوله ل# فتح رساله محميه المرسله من قبل مستخدم في مؤسسه Office 365 مختلفه – حتي لو قمت ب# تسجيل الدخول الي Office ب# استخدام حساب يتوفر لديه الاذن اللازم ل# فتح تلك الرساله – لم تتمكن من فتحه، و# قد رايت واحده من الاعلامات التاليه :

  1. رساله تشير الي انه: لم يتم تسجيل دخولك الي Office ب# استخدام حساب يتوفر لديه الاذن اللازم ل# فتح هذه الرساله. قد تسجل دخولك الي حساب جديد في Office الذي يحتوي علي الاذونات او طلب اذن من مالك المحتوي.

    • تحديد اضافه حساب و# تسجيل الدخول مره اخري غير الي حل المشكله.

  2. نافذه تسجيل الدخوليطلب منك اكتب رساله البريد الالكتروني ل# الحساب الذي تريد استخدامه ل# فتح هذه الرساله.

    • عدم تسجيل الدخول الي حل المشكله.

  3. نافذه مراسله حسابات الذي يظهر لك الحسابات حاليا ب# تسجيل الدخول الي Office.

    • لا يؤدي تحديد الحساب المناسب الي حل المشكله.

    • تحديد اضافه حساب و# تسجيل الدخول مره اخري غير الي حل المشكله.

الدقة

اصدارات outlook 365

تم اصلاحها عده مشاكل تتعلق ب# فك تشفير و# فتح رسائل محميه ب# اداره حقوق استخدام المعلومات المرسله من المستخدمين في مؤسسه Office 365 الاخري في اصدار الاشتراك Outlook ما يلي:

  • Outlook 365: اصدار 1808 +

اذا كان اصدار Outlook اقدم من الاصدار المذكوره اعلاه، يرجي التحديث الي الاصدار الاحدث و# حاول من جديد. ل# البحث عن رقم الاصدار الخاص بك، راجع حول Office: ما هو اصدار Office الذي استخدمه؟

تلميح: يتضمن office 365 قنوات الاصدار متعدده تقديم التحديثات علي جداول مختلفه. تفاصيل الصفحه هذا اصدارات تتوفر حاليا في اي القنوات.

اصدارات الدائم outlook

اذا كنت تعرض حساب بريدك الالكتروني في Outlook علي الويب، لم تقم بعد تم اصلاحها اصدارات مستقله Outlook مع الاصلاحات اطلاقها الي Outlook for Office 365. الاصلاحات الموجوده حاليا في مرحله التطوير ل# الاصدارات التاليه.

  • Outlook 2016

  • Outlook 2019

سيتم تحديث هذه الصفحه ب# المعلومات المتعلقه ب# تحديثات ل# الاصدارات الدائم مستقله من Outlook عند اصدار التحديثات.

ملاحظات: 

  • اصلاح هذه المشكله لن في اصدارات Outlook التي الخروج من الدعم الاساسي، مثل Outlook 2010 و Outlook 2013.

  • يمكنك استخدام Outlook علي الويب ل# عرض رسائل محميه ب# واسطه IRM.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×