المساعدة في حماية حساب البريد الإلكتروني Outlook.com

هام: إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه بالفعل، فاطلع على حسابي في Outlook.com تم اختراقه، ثم اتبع الخطوات لاسترداده.

يمكننا مساعدتك في حماية حسابك سواء كنت تتلقى ارتباط في رسالة بريد إلكتروني تبدو كأنها واردة من البنك الخاص بك ولكنها ليست كذلك، أم الإعلامات الزائفة من مواقع الشبكات الاجتماعية، أم الإعلانات الضارة. نبقى على اطلاع برسائل التصيد الاحتيالي الأخيرة التي لست بحاجة إلى قراءتها. وعلى الرغم من أننا نقوم بحماية حسابك من أنواع مختلفة من المخاطر، هناك أيضاً خطوات كثيرة يمكنك اتخاذها لحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية.

البريد الإلكتروني

البحث عن أيقونة المرسلين الموثوق بهم في الرسائل الجديدة

لقطة شاشة لإشعار "المرسل الموثوق به".

إذا تلقيت رسالة تبدو مريبة، أو تحتوي على مرفق لا تتوقعه، فابحث عن أيقونة المرسلين الموثوق بهم ورأس صفحة البريد. إذا رأيت هذه الأيقونة، فتكون رسالة البريد الإلكتروني آمنة لفتحها. إذا لم تر أيقونة المرسلين الموثوق بهم، فاتصل بالمرسلين للتأكد من أنه أرسلوا الرسالة.

الاحتراس من أشرطة الأمان ذات اللون الأصفر والأحمر

لقطة شاشة لشريط الأمان الأصفر في رسالة Outlook.

إذا رأيت شريط الأمان الأصفر أعلى رسالتك، فعندئذ تتضمن الرسالة مرفقات محظورة أو صوراً أو ارتباطات إلى مواقع الويب. تأكد من أنك تثق بالمرسل قبل تنزيل أي مرفقات أو صور أو النقر فوق أي ارتباطات. وأيضاً من الجيد إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المرسلين للتأكد من أنهم أرسلوا مرفقاً وذلك بالنسبة إلى أي مرفقات لا تتوقع تلقيها.

لقطة شاشة لشريك الأمان الأحمر في رسالة Outlook.

يعنى شريك الأمان الأحمر أن الرسالة التي تلقيتها تحتوي على شيء ما قد يكون غير آمن وتم حظره بواسطة Outlook.com. نوصيك بعدم فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه وحذفها من علبة الوارد الخاصة بك.

إضافة مرسلين إلى قوائم المرسلين الآمنة والمرسلين المحظورين

عندما تقوم بإضافة عنوان إلى قائمة المرسلين الآمنة، تنتقل جميع الرسائل التي تتلقاها من ذلك العنوان إلى علبة الوارد مباشرة. تؤدي عملية إضافة مرسل إلى قائمة المرسلين المحظورين إلى إرسال الرسائل من ذلك العنوان إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. اطلع على التعرّف على البريد الإلكتروني غير الهام والتصيد الاحتيالي والمساعدة على إبعاد البريد العشوائي عن علبة الوارد في Outlook.com.

تسجيل الدخول

تسجيل الدخول من أجهزة الكمبيوتر التي تثق بها فقط

عندما تسجّل دخولك إلى Outlook.com من الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه، يستخدم Outlook.com اتصال HTTPS (برتوكول النقل الآمن للنصوص التشعبية). يعني هذا أنه يتم تشفير اسم المستخدم وكلمة المرور لأنه يتم إرسالها عبر الإنترنت. وعلى الرغم من ذلك، كن حذراً عند استخدام كمبيوتر يمكن أن يتضمن برنامج سرقة كلمة المرور عليه. إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى Outlook.com من كمبيوتر عام، يمكنك طلب رمز أحادي الاستخدام حيث يمكنك استخدامه بدلاً من كلمه المرور عند تسجيل الدخول.

ملاحظة: لا تتوفر الرموز أحادية الاستخدام في كل المناطق بعد.

لتسجيل الدخول باستخدام الرمز أحادي الاستخدام، على الشاشة «تسجيل الدخول»، اختر تسجيل الدخول باستخدام رمز أحادي الاستخدام. يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول المقترنين بحساب Microsoft الخاص بك. سنقوم بإرسال الرمز إليك في رسالة نصية. أدخل الرمز في المربع رمز أحادي الاستخدام، ثم اختر تسجيل الدخول.

تحقق من شريط العنوان عند تسجيل الدخول

إذا لم يتضمن عنوان URL الذي يظهر في شريط العنوان عند تسجيل الدخول login.live.com، قد تكون على أحد مواقع التصيد الاحتيالي. لا تدخل كلمة المرور الخاصة بك. حاول إعادة تشغيل المستعرض والتنقل إلى Outlook.com مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحساب الخاص بك

إنشاء كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها

تحتوي كلمة المرور القوية على أحرف وأرقام وعلامات ترقيم ورموز. قم بإنشاء كلمة مرور قوية فريدة لـ Outlook.com وقم بتغييرها بشكل منتظم. لا نوصيك باستخدام نفس كلمة المرور للخدمات الأخرى.

لا تقم

قم

لا تقم باستخدام نفس كلمة المرور لحسابات مختلفة.

قم باستخدام كلمة مرور جديدة تختلف بشكل كبير عن كلمات المرور السابقة.

لا تقم بإعادة استخدام كلمات المرور.

قم بتغيير كلمة المرور بانتظام.

لا تقم باستخدام كلمة واحدة لكلمة المرور الخاصة بك.

قم باستخدام عبارة كلمة المرور دون ترك مسافات بين الكلمات.

لا تقم باستخدام معلومات شخصية سهلة التذكر مثل اسمك أو أسماء أفراد العائلة أو عنوانك أو رقم هاتفك.

قم باستخدام جملة أو عبارة تم تحويلها إلى سلسلة من الأحرف الأولى أو الأرقام أو الرموز.

لا تقم باستخدام كلمات مرور مثل "كلمة مرور" أو "مبلغ مالي $$$" أو "12345678."

قم باستخدام كلمة مرور يصعب تخمينها حتى إذا كان شخصاً يعرف الكثير عنك (تجنب الأسماء وأعياد ميلاد عائلتك أو فرقتك المفضلة).

إذا كنت بحاجة لتغيير كلمة المرور، فاطلع على تغيير كلمة المرور في Outlook.com.

عدم الرد على بريد إلكتروني يطلب كلمة المرور الخاصة بك

لن تطلب منك شركة Microsoft مطلقاً كلمة المرور الخاصة بك في البريد الإلكتروني، لذلك لا ترد أبداً على أي بريد إلكتروني يطلب الحصول على أي معلومات شخصية، حتى إذا كان يدعي أنه من Outlook.com أو من Microsoft.

تشغيل عملية التحقق على خطوتين

تساعد المصادقة الثنائية في حماية حسابك بجعل الأمر أكثر صعوبة أمام المتسللين في تسجيل الدخول، حتى إذا كان لديهم كلمة المرور الخاصة بك. في أي مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز ما غير موثوق به، ستتم مطالبتك بإدخال رمز أمان. تعرّف على المزيد حول التحقق على خطوتين.

التحقق من النشاط الأخير لحسابك

إذا كنت تتلقى رسالة بريد إلكتروني يُعلمك بنشاط ما غير معتاد في حسابك، يمكنك الاطلاع على الوقت والمكان الذي تم فيه الوصول إلى حسابك، بما في ذلك تسجيلات الدخول الناجحة وتحديات الأمان، في صفحة النشاط الأخير على https:// account.live.com/activity. إذا كنت غير متأكد من أن رسالة البريد الإلكتروني من Microsoft، فراجع كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والارتباطات والمكالمات الهاتفية التصيدية الاحتيالية. توفر لك هذه المعلومات تلميحات لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني من مصدر شرعي.

إضافة رقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني بديلين إلى حسابك

إضافة معلومات الأمان إلى حسابك لتسهيل عملية استرداده إذا تم اختراقه. نظرًا لأن هذه المعلومات تساعد على حماية حسابك، فمن الجيد إضافة أكبر قدر ممكن منها.

إذا لم تستطع الوصول إلى حسابك في أي وقت، يمكن أن يساعدنا رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني الثانويين في استعادة الوصول بسرعة. الحصول على مزيد من المعلومات حول سبب اعتبار إنها فكرة جيدة إن يتم إضافة معلومات الأمان.

الكمبيوتر الخاص بك

تأكد من أن نظام تشغيل الهاتف أو الكمبيوتر الذي تستخدمه يحتوي على التحديثات الأخيرة

تحتوي معظم أنظمة التشغيل على تحديثات برامج مجانية لتحسين الأمان والأداء. نظرًا لأن التحديثات تساعد في جعل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك أكثر أمانًا، نحن نوصي بشدة بإعداد جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك للحصول على هذه التحديثات تلقائيًا.

استخدام برامج الحماية من الفيروسات

يمكنك المساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات باستخدام برامج الحماية من الفيروسات وتحديثها بشكل منتظم.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الزر "المنتدى الاجتماعي" الزر "الاتصال بالدعم"

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×