المساعدة على إبعاد البريد الإلكتروني العشوائي والبريد الإلكتروني غير الهام عن علبة الوارد في Outlook.com‏

إذا كنت ترى زيادة في الرسائل غير المرغوب فيها والبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، فهناك عدد من الطرق لتقليل كمية الرسائل غير المرغوب فيها التي تصل إلى بريدك الوارد.

اختر نسختك من الإرشادات

تختلف الإرشادات بعض الشيء بناءً على ما إذا كنت تستخدم الإصدار بيتا من Outlook.com أم لا. حدد أي إصدار تستخدم من Outlook.com لعرض الإرشادات التي تنطبق على الإصدار الذي تستخدمه.

إذا كانت علبة البريد تبدو مماثلة لـ...

إذا كانت علبة البريد تبدو مماثلة لـ...

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد إصدار بيتا من Outlook.com

اطلع على إرشادات الإصدار بيتا من Outlook.com.

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليسرى لعلبة بريد Outlook.com الكلاسيكي

اطلع على إرشادات Outlook.com الكلاسيكي.

إرشادات للإصدار بيتا من Outlook.com

الإبلاغ عن البريد الالكتروني غير الهام (العشوائي)

عند نقل رسالة إلي مجلد "البريد الالكتروني غير الهام"، يتعلم Outlook.com من هذا الإجراء فهم نوع الرسائل التي تعتبرها أنت غير هامة. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تبدو واردة من البريد العشوائي أو خدعة تصيد احتيالي، قم بالإبلاغ عنها.

  1. حدد الرسالة التي تريد وضع علامة رسالة تصيد احتيالي مخادعة عليها وحدد بريد عشوائي من شريط الأوامر.

    لقطة شاشة لزر "عشوائي"

    يمكنك أيضاً النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة وتحديد وضع علامة كبريد عشوائي.

  2. لوضع علامة على رسالة على أنها خدعة تصيد احتيالي، انتقل إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام، وحدد الرسالة ، وحدد ليس عشوائيًا > التصيد الإحتيالي.

    لقطة شاشة للقائمة "ليس بريدًا عشوائيًا"  مع تحديد خيار "التصيد الاحتيالي"

إرشادات لـ Outlook.com الكلاسيكي

الابلاغ عن البريد الالكتروني غير الهام

عند نقل رسالة إلي مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام"، يفهم Outlook.com من هذا الإجراء نوع الرسائل التي تعتبرها أنت غير هامة أو عشوائية. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تبدو واردة من البريد العشوائي أو خدعة تصيد احتيالي، قم بالإبلاغ عنها.

  1. في صندوق الوارد الخاص بك، حدد مربع الاختيار الموجود بجوار الرسالة.

  2. علي شريط الأوامر، حدد السهم إلي جانب غير الهام.

    لقطة شاشة للزر "غير هام" في Outlook.com.

  3. حدد أحد الخيارات التالية:

    • عشوائي استخدم هذا الخيار للبريد الإلكتروني الروتيني غير المرغوب فيه.

    • رسالة تصيد احتيالي خادعة استخدم هذا الخيار للبريد الإلكتروني الذي يحاول خداعك للإفصاح عن معلوماتك الشخصية مثل كلمة المرور أو معلومات الحساب البنكي أو رقم الضمان الاجتماعي. لتعلم المزيد، انظرالتعامل مع إساءة المعاملة والتصيد أو الخداع في Outlook.com.

    • تم اختراق حساب صديقي استخدم هذا الخيار إذا بدأت تلقي بريد عشوائي أو رسائل تصيد احتيالي خادعة من مرسِل تثق به.

ملاحظة: تجدر الإشارة إلى أن الشركات الشرعية (بما فيها Microsoft) لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني غير المطلوبة لطلب معلومات شخصية أو مالية. إذا ساورك الشك بشأن أي رسالة بريد إلكتروني، فلا تنقر فوق الارتباط أو تتصل بالرقم الذي يظهر في الرسالة.

تصفية البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه وخيارات الإبلاغ

يمكنك اختيار كمية البريد الإلكتروني التي يقوم Outlook.com بتصفيتها، وتحديد إذا كان يجب حظر المحتوى من مرسلين غير معروفين تلقائيًا، وما إذا كان مسموحًا لشركة Microsoft بمشاركة تقارير البريد الإلكتروني غير الهام مع الشركات الأخرى التي تحارب الرسائل غير المرغوب فيها.

لتعيين عوامل تصفية البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه وخيارات الإبلاغ، انتقل إلى عوامل التصفية والإبلاغ.

المزيد من الطرق لمنع البريد العشوائي وإبعاده عن البريد الوارد

انقر فوق السهم لعرض المزيد

تجنب نشر عنوان بريدك الإلكتروني على موقع التواصل الاجتماعي الخاص بك، في دلائل الإنترنت الكبيرة وفي مواقع الويب المخصصة لنشر طلبات التوظيف. حتى أنه من المستحسن عدم نشره على موقعك الخاص على الويب، إلا إذا قمت بإخفائه كما ورد وصفه في "إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني".

يحصل مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها على الثراء (ويبنون قوائم الاتصال بهم أيضًا) عندما يشتري الأشخاص "منتجاتهم". لذا لا ترد على الرسائل غير المرغوب فيها (حتى لإلغاء الاشتراك)، أو شراء أي شيء من عمل غير مألوف، أو الموافقة على الاحتفاظ أو تحويل الأموال لأي شخص. احذر من الرسائل التي يبدو أنها تأتي من Microsoft والتي تطلب كلمة المرور الخاصة بك أو تهدد بإغلاق حسابك أو انتهاء صلاحية كلمة المرور الخاصة بك. كل هذه الرسائل كاذبة.

لإفراغ مجلد البريد الإلكتروني غير الهام (العشوائي):

  1. في جزء التنقل، حدد البريد الإلكتروني العشوائي.

  2. في أعلى الشاشة، حدد إفراغ المجلد.

    لقطة شاشة لزر "إفراغ المجلد".

إذا كنت تتلقى رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، فيمكنك حظر الأشخاص والنطاقات التي لا تريد تلقي رسائل البريد الإلكتروني منها. أضف أي عنوان بريد إلكتروني أو نطاق إلى قائمة المرسلين المحظورين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه مباشرة إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. يمكنك أيضًا إضافة عناوين البريد الإلكتروني أو النطاقات إلى قائمة المرسلين الآمنين إذا كنت تريد دائمًا تلقي رسائل من هؤلاء المرسلين.

ملاحظة: يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 1024 عنوانًا أو نطاقًا في قوائم المرسلين المحظورين وقوائم المرسلين الآمنين. إذا كنت تريد إضافة أكثر من ذلك، فجرّب حظر النطاقات بدلاً من عناوين البريد الإلكتروني للأفراد.

أضف شخصًا أو نطاقًا إلى قائمة المرسلين المحظورين

  1. في أعلي الشاشة، حدد إعدادات أيقونة "إعدادات" > خيارات > بريد > البريد الإلكتروني العشوائي.

  2. حدد المرسلون المحظورون، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني أو المجال الذي تريد حظره، ثم حدد أيقونة إضافة زر "إنشاء مجلد جديد" .

    لقطة شاشة لصفحة المرسلين المحظورين.

    تلميح: لتحرير رسائل البريد الإلكتروني أو المجالات أو إزالتها من قائمة المرسلين المحظورين، حدد العنصر في القائمة ثم حدد تعديل أيقونة "تحرير" أو إزالة إزالة .

  3. حدد حفظ حفظ .

إضافة شخص أو نطاق إلى قائمة المرسلين الموثوقين

  1. في اعلي الشاشه، حدد اعدادات أيقونة "إعدادات" > خيارات > بريد > البريد الالكتروني العشوائي.

  2. حدد المرسلون الموثوق بهم، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني أو المجال الذي تريد اضافته، ثم حدد أيقونة إضافة زر "إنشاء مجلد جديد" . لا يتم نقل رسائل البريد الإلكتروني من عناوين أو نطاقات المرسلين الموثوق بهم إلي مجلد البريد غير الهام.

    لقطة شاشة لصفحة المرسلين الآمنين.

    تلميح: لتحرير رسائل البريد الإلكتروني أو النطاقات أو إزالتها من قائمة المرسلين الموثوق بهم، حدد العنصر في القائمة ثم حدد تعديل أيقونة "تحرير" أو إزالة إزالة .

  3. حدد Save حفظ .

إذا حدد Outlook.com رسالة علي أنها بريد إلكتروني غير هام محتمل، قد يتم تلقائيا نقله إلي مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام". يتم تعطيل أي برامج ضارة - برامج أو تعليمات برمجية ضارة.

يوفر Outlook.com مستويين من تصفية البريد الإلكتروني غير الهام: قياسي وحصري.

  • يتم من خلال الطريقةالقياسية    تصفية البريد الإلكتروني بالمقدار النموذجي. أي رسالة يحددها عامل التصفية على أنها غير هامة، يتم إرسالها الي مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام".

  • أما الطريقة الحصرية    فهي طريقة ذات قيود عالية جدًا، فهي تثق فقط بالرسائل الجديدة التي تأتي من أعضاء قائمة المرسلين الموثوق بهم وقائمة البريد الآمن. كما أنها تثق في التنبيهات وإعلانات الخدمة التي قمت بالتسجيل فيها. يتم وضع جميع الرسائل الأخرى في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام.

لتغيير مستوي تصفية البريد الإلكتروني غير الهام، حدد إعدادات أيقونة "إعدادات" > خيارات > بريد > البريد الإلكتروني العشوائي > عوامل التصفية والإبلاغ.

عندما تقوم بالتسوق عبر الإنترنت، تقوم الشركات في بعض الأحيان بتحديد مربعات الاختيار التي تشير إلى أنك توافق على بيع أو إعطاء عنوان بريدك الإلكتروني لأطراف مسؤولة.

كن حذرًا بشأن وقت الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وحول نوع رسائل البريد الإلكتروني التي ترغب في تلقيها. تأكد من مسح خانة الاختيار إذا كنت لا تريد أن يتم الاتصال بك.

عند التسجيل للحصول على الخدمات التي تستند إلى الويب، كالخدمات المصرفية أو التسويقية أو الرسائل الإخبارية، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بتأنٍ، قبل الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني بحيث لا توافق بطريقة غير مقصودة على مشاركة المعلومات السرية.

يجب أن تحدد سياسة الخصوصية الشروط والظروف المتعلقة بما إذا كان الموقع سيشارك المعلومات الخاصة بك أم لا. إذا لم يقم موقع ويب بنشر بيان خصوصية ، ففكر في الابتعاد بعملك إلى موقع آخر.

عندما بعمل منشور في لوحة رسائل أو مجموعة إخبارية أو غرفة دردشة أو صفحة ويب عامة أخرى، يجب إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بإملائه الكامل، على سبيل المثال، kerimills AT example DOT com. من خلال هذه الطريقة، سيتمكن الأشخاص من ترجمة عنوانك، إلا أنه سيتعذر على البرامج المؤتمتة التي يستخدمها مرسلو البريد العشوائي القيام بذلك في أغلب الأحيان.

يمكنك تقليل مخاطرك من المخترقين والفيروسات وفيروسات الديدان إلى حد كبير إذا كان لديك جدار حماية، اجعل برامج Windows وMicrosoft Office لديك محدثة دائمًا وكذلك برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة التجسس (وقم بتحديثها بطريقة روتينية).

  1. في اعلي الشاشه، حدد اعدادات أيقونة "إعدادات" > خيارات > بريد > البريد الالكتروني العشوائي.

  2. حدد عوامل التصفية والإبلاغ، وضمن حظر المحتوي من المرسلين غير المعروفين، حدد حظر المرفقات والصور، والارتباطات من أي شخص غير موجود في قائمة المرسلين الموثوق بهم الخاصة بي.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الزر "المنتدى الاجتماعي" الزر "الاتصال بالدعم"

مواضيع ذات صلة

حظر المرسلين الموثوق بهم او إلغاء حظر المرسلين الموثوق بهم في Outlook.com
التعامل مع سوء الاستخدام أو التصيد الاحتيالي، أو الانتحال في Outlook.com
معالجه الهام في تطبيق البريد في Windows 10

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×