الكشف عن رانسومواري و# استرداد الملفات

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

ل# المشتركين Office 365 Home و Office 365 Personal، الكشف عن رانسومواري ب# اعلامك عندما تم هجمات الملفات OneDrive و# يرشدك عبر عمليه استعاده ملفاتك. رانسومواري عباره عن نوع من البرامج الضاره (البرامج الضاره) مصممه ل# منع الوصول الي ملفاتك حتي دفع المال.

عند اكتشاف Office 365 هجوم رانسومواري، ف# ستتلقي رساله بريد الكتروني من Microsoft Office 365.

  1. انقر فوق الارتباط في البريد الالكتروني او الانتقال الي موقع OneDrive علي ويب، و# سوف نرشدك عبر عمليه الاسترداد، و# تشمل:

  2. تاكيد اصابه الملفات.

  3. مسح كل اجهزتك.

  4. استعاده OneDrive.

لقطه شاشه ل# "الكشف عن رانسومواري" ل# البريد الالكتروني من Microsoft

تلميح: يمكنك اتباع هذه العمليه حتي لو لم تكن قد تلقي البريد الالكتروني هذا، و# لكن كنت تعتقد اختراق الملفات ب# هجوم رانسومواري.

خطوات ل# عمليه الكشف و# استرداد رانسومواري علي موقع ويب OneDrive

اكتشاف Office 365 هجوم رانسومواري، تري علي الشاشه العلامات ل# الكشف عن رانسونواري عند الانتقال الي موقع OneDrive علي ويب (قد تحتاج الي تسجيل الدخول اولا). حدد الزر بدء الاستخدام ل# بدء.

لقطه شاشه ل# علامات رانسومواري الكشف عن شاشه علي موقع OneDrive علي ويب

الخطوه 1: تاكيد اصابه الملفات

علي القيام ب# هذه الملفات ب# طريقه جيده؟ الشاشه، ستري بعض الملفات المشتبه بها. اذا توفر اسم غير صحيح او لاحقه، او لا ب# طريقه جيده عند فتحها من القائمه، من المحتمل ان تقوم اختراق حسب رانسومواري.

لقطه شاشه ل# الشاشه المناسبه مظهر هذه الملفات الي الموقع OneDrive علي تنفيذ المهام

  1. حدد ملف ل# فتحه في عارض عبر الانترنت. (هذا لن تحميل الملف الي جهازك.)

  2. اذا لم تر الملف، ف# سيكون لديك الخيار ل# تنزيله الي جهازك ل# تتمكن من فتحه.

  3. كرر الخطوتين 1 و 2 ل# العديد من ملفات كما التي تريد رؤيتها.

  4. اذا تم اصابه الملفات، حدد اصابه الملفات الخاصه بي ل# الانتقال الي الخطوه التاليه في عمليه الاسترداد رانسومواري. خلاف ذلك، اذا تبدو مشكله في ذلك الملفات و# كنت واثقا من انها لا اصابه ب# رانسومواري، حدد تتواجد ملفاتي موافق.

    اذا اخترت تتواجد ملفاتي موافق، سيتم انهاء عمليه الاسترداد رانسومواري و# ستنتقل العوده الي استخدام OneDrive كما تفعل عاده.

الخطوه 2: مسح كل الاجهزه

علي شاشه تنظيف كل الاجهزه، ف# ستري الارشادات المتعلقه ب# تنظيف كل الاجهزه حيث يمكنك استخدام OneDrive. قبل استعاده ملفاتك، من المهم ان استخدام البرنامج أنيفيروس ل# مسح كل اجهزتك. خلاف ذلك، الملفات قد الحصول علي تشفير مره اخري عند يمكنك استعادتها.

لقطه شاشه ل# مسح كل الاجهزه شاشه علي موقع OneDrive علي ويب

  1. حدد الارتباط الخاص ب# اصدار Windows الذي تستخدمه و# اتبع الارشادات الوارده في المقاله.

  2. كرر الخطوه 1 ل# اجهزه اخري حيث يمكنك استخدام OneDrive.

  3. بعد اكمال الخطوات الوارده في المقالات، عد الي صفحه تنظيف كل الاجهزه علي موقع OneDrive علي ويب و# حدد احد هذه الازرار:

    • يتم كل اجهزتي clean. حدد هذا الزر عند الانتهاء من كل اجهزتك تنظيف، ف# انت جاهز ل# الانتقال الي اخر من الخطوه في عمليه الاسترداد، و# ل# استعاده الملفات من OneDrive.

    • تعذر علي برنامج مكافحه الفيروسات تنظيف كل الاجهزه. حدد هذا الزر بعد ان كنت حاولت تنظيف الاجهزه و# اكتشاف انه يتعذر تنظيف كل الاجهزه ل# سبب ما. ستتمكن الان علي صفحه اعاده تعيين الاجهزه، التي تسرد معلومات حول كيفيه اعاده تعيين اجهزتك.

      لقطه شاشه ل# شاشه الاجهزه باقي علي موقع OneDrive علي ويب

      تتبع الارتباطات ب# الاستناد الي نظام التشغيل الذي تستخدمه. عندما قمت ب# تنظيف او اعاده تعيين كل الاجهزه، عد الي موقع OneDrive علي ويب العوده الي صفحه اعاده تعيين الاجهزه و# حدد خانه اجهزتي clean الكل او اعاده تعيين ثم حدد موافق.

الخطوه 3: استعاده الملفات من OneDrive

الخطوه الاخيره بعد كل اجهزتك clean ل# استعاده OneDrive.

عند الوصول الي هذه الخطوه، و# التاريخ و# الوقت رانسومواري التي تم الكشف عن سيتم تلقائيا تحديد نيابه عنك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعرف علي كيفيه العثور علي ملفات مفقوده او ناقصه في OneDrive او طريقه عرض الاصدارات السابقه من ملفات Office.

احصل على المساعدة من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive‏. في تطبيق الأجهزة المحمولة OneDrive، يمكنك هز الجهاز للحصول على المساعدة أو مشاركة التعليقات على OneDrive.

تحقق من مركز تعليمات OneDrive.

انظر أيضاً

حمايه office 365 متقدمه

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×