القيام بأعمال مفوض عن شخص

سترى إعلامًا إذا تم تفويضك لتولي مسؤولية الرد على مكالمات وإجرائها نيابةً عن شخص. وستأتي إليك المكالمات الواردة لهذا الشخص. ويوضح تنبيه المكالمة الواردة أن المكالمة تخص الشخص الآخر. ويتم إعداد المفوضين في خيارات إعادة توجيه المكالمات في مربع الحوار خيارات Lync. ويتم إعدادك كمفوَّض باستخدام الخيار إعادة توجيه مكالماتي إلى أو طلب بشكل متزامن.

لا يمكن إجراء المكالمات والرد عليها إلا للمفوّضين الممكّنين من قِبل فريق الدعم للاتصالات الموحدة (UC) بالنيابة عن شخص آخر.

ماذا تريد أن تفعل؟

إعادة توجيه مكالمة كمفوَّض

الرد على مكالمة بالنيابة عن شخص ثم تحويلها إليه

إعادة توجيه مكالمة كمفوَّض

إعادة توجيه مكالمة كمفوَّض

بوصفك مفوَّضًا، توجد بضع طرق لإعادة توجيه المكالمات. يمكنك توجيه المكالمة إلى رقم هاتف جوال منشور، أو إعادة توجيه المكالمة إلى البريد الصوتي. لإعادة توجيه المكالمة، انقر فوق إعادة توجيه في تنبيه المكالمة الواردة، ثم انقر فوق البريد الصوتي أو فوق الرقم المطلوب.

أعلى الصفحة

الرد على مكالمة بالنيابة عن شخص ثم تحويلها إليه

قم بأيٍّ من الإجراءين للرد على مكالمة لشخص ثم حوّل المكالمة إليه:

  • انقر فوق تنبيه المكالمة الواردة للرد على المكالمة، ثم انقر فوق الزر تحويل، وانقر فوق اسم ورقم الشخص الذي تريد تحويل المكالمة إليه.

  • قم بالرد على المكالمة ثم حوّلها إلى هاتف عمل الشخص الذي قمت بالرد على المكالمة بالنيابة عنه، وذلك بالضغط على CTRL + 1.

أعلى الصفحة

إعادة توجيه مكالمة كمفوَّض

للرد على مكالمة بالنيابة عن شخص ثم تحويلها، قم بتنفيذ ما يلي:

  1. افتح Microsoft Lync 2010 وابحث عن جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها، وفي قائمة جهات الاتصال أو نتائج البحث، أشر إلى جهة الاتصال ثم انقر فوق السهم المجاور لقائمة المكالمة.

ملاحظة:  كما يمكنك إجراء هذا مع جهة الاتصال، إلا إذا كنت تستخدم عميل المراسلة والتعاون في Microsoft Outlook. ولا تظهر القائمة المنسدلة للمفوّض في بطاقات جهات الاتصال.

  1. في القائمة المنسدلة أعلى القائمة التي تظهر، انقر فوق الشخص الذي تقوم بإجراء المكالمة نيابةً عنه.

  2. انقر فوق الرقم الذي تريد الاتصال به، أو انقر فوق رقم جديد لإدخال رقم جديد.

ملاحظة:  يقوم برنامج الاتصالات Lync 2010 بإنشاء مجموعة في قائمة جهات الاتصال باسم الأشخاص الذين أدير الاتصالات لهم وتحتوي على جهات الاتصال التي تنوب عنها.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×