القاعدة التي أنشأتها لا تعمل

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

السبب: تعمل القواعد على الرسائل بشكل تلقائي فقط عندما تتلقاها أو ترسلها.

الحل:    تطبيق قاعدة بشكل يدوي على الرسائل التي تلقيتها.

  1. في اسفل جزء التنقل، انقر فوق بريد   ايقونه البريد في الزاويه العلويه اليسري من جزء التنقل .

  2. في قائمة المجلدات، انقر فوق المجلد الذي تريد تطبيق القاعدة عليه.

  3. علي القائمه " رساله "، اشر الي القواعد، و# ثم اشر الي تطبيق، ثم انقر فوق قاعده او انقر فوق تطبيق الكل.

    ملاحظات: 

السبب: القاعدة متوقفة عن التشغيل.

الحل:    تمكين القاعدة.

  1. في القائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الايمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب ل# القاعده التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. حدد خانة الاختيار ممكّن إلى جانب القاعدة.

السبب: القاعده تشير الي مجلد محذوف.

الحل:    تحديث القاعدة بحيث تعكس مجلداتك الحالية.

  1. في القائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الايمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب ل# القاعده التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق القاعدة التي لا تعمل.

  4. إذا أشار أي واحد من المعايير أو الإجراءات إلى مجلد محذوف، فاختر مجلداً آخر.

السبب: يمكن استخدام القاعدة على نوع حساب واحد فقط.

الحل:    إنشاء قاعدة إضافية لكل نوع حساب.

على سبيل المثال، إذا أنشأت قاعدة لحساب POP، فيمكنك إنشاء قاعدة مماثلة لحساب IMAP.

  1. في القائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الايمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب ل# القاعده التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. أنشئ القاعدة.

    ملاحظة: ل# مزيد من المعلومات حول كيفيه انشاء القواعد، راجع انشاء "او" تحرير قاعده في Outlook for Mac 2011 او انشاء قاعده في Outlook 2016 for Mac.

السبب: مختلفه اولا يتم تطبيقها علي الرسائل.

الحل:    تغيير الترتيب الذي يتم به تطبيق القواعد.

تعمل القواعد بحسب ترتيب ظهورها في القائمة. والقاعدة التي تعمل أولاً هي القاعدة الموجودة في أعلى القائمة.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الايمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب ل# القاعده التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. انقر فوق قاعدة، ثم انقر فوق تحريك لأعلى أو تحريك لأسفل سهمي التحريك لأعلى والتحريك لأسفل .

الحل:    تطبيق قواعد متعددة على الرسائل.

ب# شكل افتراضي، يتم تطبيق القاعده واحد فقط ل# كل رساله. ب# مجرد يحتوي علي رساله استيفاء معايير قاعده، لا اخري تطبيق اي قواعد يتم. و# مع ذلك، يجب تعريف قاعده الرسائل التي تفي ب# معايير الخاص به لا تزال متوفره ل# القواعد الاخري.

  1. في القائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الايمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب ل# القاعده التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. انقر نقرا مزدوجا فوق القاعده التي تريد تغييرها.

  4. ضمن بعد ذلك، امسح خانة الاختيار المعنونة عدم تطبيق قواعد أخرى على الرسائل التي تفي بالشروط نفسها.

السبب: لم يتم حفظ بعض القواعد التي تم إنشاؤها في Outlook for Mac على خادم Exchange.

الحل:    إنشاء قواعد بواسطة Outlook Web App أو Outlook for Windows.

لإنشاء قواعد تستند إلى الخادم أو تحريرها في Outlook for Mac، يجب أن يتوفر لديك حساب Microsoft Exchange تتم إدارته بواسطة Microsoft Exchange Server 2010 أو إصدار لاحق. إذا كان لديك حساب تتم إدارته بواسطة Microsoft Exchange Server 2007، فيمكنك إنشاء قواعد تستند إلى الخادم وتحريرها باستخدام Outlook Web App أو Outlook for Windows.

ستعمل القواعد المحفوظة على خادم Exchange قبل أن يتم تحميل الرسائل إلى Outlook for Mac.

انظر أيضاً

إنشاء قاعدة أو تحريرها في Outlook for Mac 2011‏

إنشاء قاعدة في Outlook 2016 for Mac

Outlook ل Mac 2011 التعليمات

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×