القاعدة التي أنشأتها لا تعمل

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

السبب: تعمل القواعد على الرسائل بشكل تلقائي فقط عندما تتلقاها أو ترسلها.

الحل:    تطبيق قاعدة بشكل يدوي على الرسائل التي تلقيتها.

  1. في اسفل جزء التنقل، انقر فوق بريد   ايقونه البريد في الزاويه العلويه اليسري من جزء التنقل .

  2. في قائمة المجلدات، انقر فوق المجلد الذي تريد تطبيق القاعدة عليه.

  3. في قائمة رسالة، أشر إلى قواعد، وإلى تطبيق، ثم انقر فوق قاعدة أو فوق تطبيق الكل.

    ملاحظات: 

السبب: القاعدة متوقفة عن التشغيل.

الحل:    تمكين القاعدة.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب للقاعدة التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. حدد خانة الاختيار ممكّن إلى جانب القاعدة.

السبب: تشير القاعدة إلى مجلد تم حذفه.

الحل:    تحديث القاعدة بحيث تعكس مجلداتك الحالية.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب للقاعدة التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق القاعدة التي لا تعمل.

  4. إذا أشار أي واحد من المعايير أو الإجراءات إلى مجلد محذوف، فاختر مجلداً آخر.

السبب: يمكن استخدام القاعدة على نوع حساب واحد فقط.

الحل:    إنشاء قاعدة إضافية لكل نوع حساب.

على سبيل المثال، إذا أنشأت قاعدة لحساب POP، فيمكنك إنشاء قاعدة مماثلة لحساب IMAP.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب للقاعدة التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. أنشئ القاعدة.

    ملاحظة: ل# مزيد من المعلومات حول كيفيه انشاء القواعد، راجع انشاء "او" تحرير قاعده في Outlook for Mac 2011 او انشاء قاعده في Outlook 2016 for Mac.

السبب: يجري تطبيق قاعدة مختلفة على الرسائل أولاً.

الحل:    تغيير الترتيب الذي يتم به تطبيق القواعد.

تعمل القواعد بحسب ترتيب ظهورها في القائمة. والقاعدة التي تعمل أولاً هي القاعدة الموجودة في أعلى القائمة.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب للقاعدة التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. انقر فوق قاعدة، ثم انقر فوق تحريك لأعلى أو تحريك لأسفل سهمي التحريك لأعلى والتحريك لأسفل .

الحل:    تطبيق قواعد متعددة على الرسائل.

بشكل افتراضي، يتم تطبيق قاعدة واحدة على كل رسالة. وعندما تلبي الرسالة معايير القاعدة، لن يتم تطبيق قواعد أخرى. ولكن يمكنك تعريف قاعدة تسمح ببقاء الرسائل التي تلبي معاييرها متوفرة للقواعد الأخرى.

  1. في قائمة أدوات، انقر فوق قواعد.

  2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار قواعد، انقر فوق نوع الحساب للقاعدة التي تريد تحريرها.

    إذا كنت لا تعرف نوع الحساب الذي تستخدمه

    1. في مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن إعدادات شخصية، انقر فوق حسابات.

    2. في الجزء الأيمن من مربع الحوار حسابات، حدد الحساب. يظهر نوع الحساب ضمن وصف الحساب. في هذا المثال، الحساب هو حساب Exchange.

      نوع حساب Outlook

    3. للعودة إلى مربع الحوار قواعد، انقر فوق إظهار الكل، ثم ضمن بريد إلكتروني، انقر فوق قواعد.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق القاعدة التي تريد تغييرها.

  4. ضمن بعد ذلك، امسح خانة الاختيار المعنونة عدم تطبيق قواعد أخرى على الرسائل التي تفي بالشروط نفسها.

السبب: لم يتم حفظ بعض القواعد التي تم إنشاؤها في Outlook for Mac على خادم Exchange.

الحل:    إنشاء قواعد بواسطة Outlook Web App أو Outlook for Windows.

لإنشاء قواعد تستند إلى الخادم أو تحريرها في Outlook for Mac، يجب أن يتوفر لديك حساب Microsoft Exchange تتم إدارته بواسطة Microsoft Exchange Server 2010 أو إصدار لاحق. إذا كان لديك حساب تتم إدارته بواسطة Microsoft Exchange Server 2007، فيمكنك إنشاء قواعد تستند إلى الخادم وتحريرها باستخدام Outlook Web App أو Outlook for Windows.

ستعمل القواعد المحفوظة على خادم Exchange قبل أن يتم تحميل الرسائل إلى Outlook for Mac.

انظر أيضاً

انشاء قاعده او تحريرها في Outlook for Mac 2011

انشاء قاعده في Outlook 2016 for Mac

تنظيم رسائل القائمة البريدية

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×