الفريق لحل شكاوى العملاء

يجب ان يتم حل هذه المشكلة بسرعة. ومع ذلك ، قد يستغرق العثور علي المعلومات المناسبة والخبرة وقتا. تحتاج إلى طريقه سهله للبحث عن المعلومات والفريق في كل الشركات لتقديم دعم العملاء بسرعة.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

التفاصيل  

يمكنك البحث عن الوثائق الموجودة بواسطة البحث الذكي & الاكتشاف بشان مشاكل خدمه العملاء السابقة والأشخاص الذين تعاملون مع الظروف المشابهة في مؤسستك. بمجرد تحديد الفريق والمعلومات التي تحتاج اليها ، قم بإحضارها معا في فرق Microsoft. 

إنشاء خطه استجابه عميل في الفرق للرجوع إلى الاستعلامات المستقبلية بسهوله. استخدم Planner لتعيين المهام وتعقبها لإنشاء خطه الاستجابة بشكل فعال. استخدم علامة التبويب "ملفات" لتنظيم نماذج خدمه العملاء وعمل الفريق. يسمح ذلك للجميع بالتعرف علي الاستعلامات السابقة للعملاء والوصول إلى اتصالات الاستجابة الحالية للحصول علي الدعم المستقبلي.

التمييزات

  • حل اسئله العملاء بشكل أسرع.

  • البحث عن حلول عبر الشركة لتوفير الوقت.

  • اعداد خطه استجابه العميل وتعقب المهام.

تعرّف على المزيد

ما هو Microsoft Teams؟

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×