العمل بذكاء: الاستفادة من التواجد

استخدم هذا الدليل لمساعدتك على التواصل مع الأفراد الذين تهتم بهم والذين يلعبون دورًا هامًا في تنفيذ مهامك وعملك.

ماذا تريد أن تفعل؟

إخبار الآخرين بما تنوي القيام به

تغيير حالة التواجد الخاصة بك

اسمح للآخرين بمعرفة ما يحدث اليوم

تعيين الموقع

التواصل مع الأفراد الهامين بالنسبة لك

البحث عن الأفراد

تثبيت جهات الاتصال المتكررة

إنشاء مجموعات من الأفراد الذين تتواصل معهم بشكل منتظم

إنشاء مجموعة

إضافة أفراد إلى المجموعة

إرسال رسالة فورية إلى جهة اتصال أو مجموعة

دعوة أفراد إضافيين إلى محادثة مراسلة فورية

تتبع زميلاً مشغولاً

وضع علامة على إحدى جهات اتصال

راجع أوضاع الاتصال المتوفرة لجهة اتصال

مراجعة موقع جهة الاتصال

مراجعة تقويم جهة الاتصال

التواصل مع اتصالاتك اليومية

إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى جهة اتصال

جدولة اجتماع مع أحد الأشخاص

مراجعة المحادثات المفقودة

إيقاف هذه المقاطعات

تعيين حالتك إلى "ممنوع الإزعاج"

إخبار الآخرين بما تنوي القيام به

يقوم برنامج الاتصالات Microsoft® Lync™ Online بالتعيين التلقائي لحالة التواجد الخاصة بك اعتمادًا على نشاطك أو على "تقويم Microsoft® Outlook®"، ولكن يمكنك تعيين موقع أو إضافة ملاحظة لمنح الآخرين المزيد من التفاصيل.

تغيير حالة التواجد الخاصة بك

  • قم بفتح Lync Online ومن النافذة الرئيسية لـ Lync، انقر فوق قائمة الإتاحة ضمن اسمك، ثم حدد حالة مختلفة، على سبيل المثالسأعود حالاً.

حالة الحضور في Lync

يوضح الجدول التالي حالة التواجد التي يراها الآخرون عندك ومعنى كل منها.

حالة التواجد

الوصف

حالة الحضور "متوفر" في Lync متصل

أنت متواجد عبر الإنترنت ومتاح ليتم الاتصال بك.

حالة الحضور "مشغول" في Lync مشغول

أنت تجري مكالمة عبر Lync أو حسب "تقويم Outlook" الخاص بك، فأنت موجود في اجتماع الآن، لذا يجب عدم مقاطعتك.

حالة الحضور "ممنوع الإزعاج" في Lync ممنوع الإزعاج

أنت لا ترغب في أن يتم إزعاجك ولكنك سترى إعلامات المحادثات فقط في حالة إرسالها بواسطة شخص موجود ضمن مجموعة العمل.

حالة الحضور "بالخارج" في Lync سأعود حالاً

ستبتعد عن الكمبيوتر لعدة دقائق.

حالة الحضور "بالخارج" في Lync الظهور بالخارج

كان الكمبيوتر الخاص بك خاملاً بفترة من الوقت (15 دقيقة بشكل افتراضي).

حالة الحضور "بالخارج" في Lync خارج العمل

أنت لا تعمل ولست متوفرًا لجهات الاتصال.

حالة الحضور في Lync - غير متصل غير متصل

لم تقم بتسجيل الدخول. إذا قمت بحظر أفراد من رؤية حالة تواجدك، فستظهر لهم كأنك غير متصل.

حالة الحضور في Lync - غير معروف غير معروف

حالة تواجدك غير معروفة. وفي حالة عدم استخدام الآخرين لـ Lync كتطبيق المراسلة الفورية (IM) الخاص بهم، فقط تظهر لهم حالة تواجدك على أنها غير معروفة.

اسمح للآخرين بمعرفة ما يحدث اليوم

  • من نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق مربع الملاحظة الموجود أعلى اسمك، ثم اكتب ملاحظة، مثل "العمل من المنزل" أو "مشغول للغاية، يرجى استخدام المراسلة الفورية بدلاً من المرور."

ملاحظة حول تغيير الحالة الشخصية في Lync

تعيين الموقع

  • من نافذة Lync الرئيسية، ضمن حالة التواجد الخاصة بك، يعرض Lync Online موقعًا ذا صلة بالشبكة التي تتصل بها. ويمكنك توضيح معنى هذا الموقع بشكل أفضل عن طريق إعادة تسميته إلى "العمل" أو "المنزل". ثم، في كل مرة تقوم فيها بالعمل من هذا الموقع، فإن أي جهات اتصال ترغب في مشاركة هذه المعلومات معها سيكون لديها فكرة أفضل عن مكان تواجدك. للحصول على معلومات حول تكوين علاقات الخصوصية، راجع التحكم في الوصول إلى معلومات التواجد.

إظهار الموقع في Lync

أعلى الصفحة

التواصل مع الأفراد الهامين بالنسبة لك

قم ببناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بطريقة تسهل عليك الاتصالات الخاصة بك وتسمح لك برؤية حالة التواجد ومعلومات جهة الاتصال الخاصة بالأفراد الهامين لك. وتعتبر أسهل طريقة للعثور على الأفراد، سواء كانوا منضمين إلى قائمة الاتصال الخاصة بك بالفعل أم لا، هي البحث عنهم في مربع البحث. وبالإضافة إلى قدرتك على البحث حسب الاسم أو رقم الهاتف، يمكنك البحث باستخدام مصطلح آخر قد تكون جهة الاتصال قد حددته في ملف التعريف. في حالة ظهور الزر المهارة أسفل مربع البحث، حاول البحث عن مهارة أو منطقة خبرة أو مسمى وظيفي وما إلى ذلك.

لمساعدتك على تنظيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، يقوم Lync Online تلقائيًا بنشر جهات الاتصال المتكررة الخاصة بك، اعتمادًا على أكثر 10 جهات اتصال تجري معها محادثات. كما يمكنك أيضًا تثبيت جهات الاتصال الأكثر أهمية لك أعلى مجموعة جهات الاتصال هذه لتتمكن من الوصول إليها بسرعة. كما يقوم برنامج Lync Online بالنشر المسبق للقائمة المثبتة على أعضاء الفريق الخاص بك.

البحث عن الأفراد

  • من نافذة Lync الرئيسية، ومن القائمة "جهات الاتصال" الخاصة بك، ابدأ بكتابة اسم الشخص في مربع البحث. وستظهر نتائج البحث أسفل المربع.

Search for a Contact

تثبيت جهات الاتصال المتكررة

  • من القائمة "جهات الاتصال" الخاصة بك، أو من نتائج البحث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشخص، ثم انقر فوق تثبيت في جهات الاتصال المتكررة.

Communicator

أعلى الصفحة

إنشاء مجموعات من الأفراد الذين تتواصل معهم بشكل منتظم

هل تحتاج إلى إرسال رسالة سريعة إلى مجموعة بأكملها؟ يمكنك إعداد مجموعة لكل فريق تعمل معه لتتمكن من رؤية من المتاح في أي وقت أو الاتصال بالفريق بأكمله.

إنشاء مجموعة

  • من نافذة Lync الرئيسية، ومن القائمة "جهات الاتصال" الخاصة بك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي اسم مجموعة (على سبيل المثال، جهات الاتصال المتكررة)، انقر فوق إنشاء مجموعة جديدة، ثم حدد اسمًا للمجموعة.

إنشاء مجموعة جديدة محددة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق مجموعة موجودة

إضافة أفراد إلى المجموعة

  • من قائمة "جهات الاتصال" الخاصة بك، نفذ أيًّا مما يلي:

    • سحب جهات اتصال إلى المجموعة.

    • ابحث عن جهة الاتصال، ومن نتائج البحث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشخص، وانقر فوق الإضافة إلى قائمة جهات الاتصال، ثم انقر فوق اسم المجموعة الجديدة.

إرسال رسالة فورية إلى جهة اتصال أو مجموعة

  • في قائمة "جهات الاتصال"، أشر إلى جهة الاتصال أو المجموعة، وانتظر حتى يتم فتح بطاقة جهة الاتصال.

  • من بطاقة جهة الاتصال، انقر فوق الزر المراسلة الفورية.

Communicator

دعوة أفراد إضافيين إلى محادثة مراسلة فورية

  • من النافذة "المحادثة"، انقر فوق القائمة خيارات الأشخاص، ثم انقر فوق دعوة بالاسم أو برقم الهاتف.

"دعوة أشخاص" في Lync

يمكنك أيضًا سحب جهات الاتصال أو المجموعات من القائمة "جهات الاتصال" إلى نافذة المحادثة لإضافتهم.

تلميح:  إذا كان لديك جهات اتصال من خارج مؤسستك، فسيظل بإمكانك إضافتهم. فقط انقر فوق دعوة عبر البريد الإلكتروني، وسيكون بإمكانهم الانضمام إلى المحادثة عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني (سواء كان لديهم Lync مثبتًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أم لا).

أعلى الصفحة

تتبع زميلاً مشغولاً

لا يقوم Lync Online فقط بإظهار حالة الشخص (مثل، متوفر أو مشغول أو بالخارج)، ولكنه يسمح لك أيضًا بتحديد موقع الشخص، كما يساعدك على تحديد أفضل وضع للاتصال. على سبيل المثال، يمكنك "وضع علامة" على جهة اتصال، مما يعني أن Lync Online سيعرض إعلامًا بمجرد أن تتغير حالة جهة الاتصال إلى متوفر، لتعرف أنه يمكنك إرسال رسالة فورية أو يمكنك زيارته.

وضع علامة على إحدى جهات اتصال

  • من نافذة Lync الرئيسية، ومن القائمة "جهات الاتصال"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة اتصال، ثم انقر فوق وضع علامة على تنبيهات تغير الحالة.

Communicator

راجع أوضاع الاتصال المتوفرة لجهة اتصال

  • من القائمة "جهات الاتصال" الخاصة بك، أشر إلى صورة جهة الاتصال لفتح بطاقة جهة الاتصال.

  • سترى بطول الجزء السفلي الأوضاع المختلفة التي يمكنك استخدامها للتواصل مع هذا الشخص، مثل البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية. فقط انقر فوق أحد هذه الأزرار للاتصال بهذا الشخص.

Communicator

مراجعة موقع جهة الاتصال

  • من القائمة "جهات الاتصال"، أشر إلى صورة جهة الاتصال، ثم انقر فوق سهم التوسيع، في الركن الأيسر السفلي، لفتح بطاقة جهة الاتصال الموسعة.

توسيع بطاقة جهة الاتصال

  • توضح بطاقة جهة الاتصال الموقع الحالي للشخص (المقترن بالشبكة التي يتصل بها حاليًا)، بالإضافة إلى أرقام هاتف العمل والمنزل.

مراجعة تقويم جهة الاتصال

  • من القائمة "جهات الاتصال"، انقر نقرًا مزدوجًا فوق صورة الشخص لفتح بطاقة جهة الاتصال الموسعة.

  • راجع الإدخال الموجود بجانب التقويم.

Communicator

أعلى الصفحة

التواصل مع اتصالاتك اليومية

يتكامل Lync Online بشكل كبير مع Outlook، فهو لا يمكنه فقط إدارة محادثات المراسلة الفورية الخاصة بك من خلال Lync Online، ولكن يمكنك أيضًا إرسال رسالة بريد إلكتروني وطلبات اجتماعات Outlook إلى جهات اتصال Lync. كما يسمح لك كلٌّ من Lync و Outlook أيضًا بمعرفة وجود محادثات لم يتم الرد عليها.

إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى جهة اتصال

  • من نافذة Lync الرئيسية، ومن القائمة "جهات الاتصال"، أشر إلى صورة جهة الاتصال أو مؤشر التواجد. سيتم فتح بطاقة جهة الاتصال، وفي حالة إمكانية الاتصال بهذا الشخص عن طريق البريد الإلكتروني، سترى زر رسالة بريد إلكتروني أسفل النافذة.

  • انقر فوق هذا الزر لفتح رسالة بريد إلكتروني جديدة في Outlook.

Communicator

جدولة اجتماع مع أحد الأشخاص

  • من بطاقة جهة الاتصال، انقر فوق قائمة الخيارات الموجودة بجوار زر الهاتف، ثم انقر فوق جدولة اجتماع.

Communicator

مراجعة المحادثات المفقودة

  • انقر فوق الرمز المحادثات من النافذة الرئيسية، لعرض جميع المحادثات.

ملاحظة:  في مربع الحوار Lync - خيارات، انقر فوق شخصي، وتأكد من تحديد خانة الاختيار حفظ محادثات الرسائل الفورية في مجلد محفوظات المحادثات الخاص بـ Outlook.

الخيارات الشخصية في Lync

أعلى الصفحة

إيقاف هذه المقاطعات

يمكنك تعيين حالتك إلى ممنوع الإزعاج للتحكم في المقاطعات. وسيرى الجميع أنك لا ترغب في أن تتم مقاطعتك، وفي حالة محاولة أي شخص لدعوتك إلى محادثات مراسلات فورية، لن يتم إزعاجك بالإعلامات ما لم يتم إرسالها من شخص موجود ضمن مجموعة العمل. راجع القسم التالي للحصول على التفاصيل.

تعيين حالتك إلى "ممنوع الإزعاج"

  • من نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق حالة التواجد الخاصة بك، ثم انقر فوق ممنوع الإزعاج.

تعيين Lync إلى "ممنوع الإزعاج"

ملاحظة:  بشكل افتراضي، يعتبر جميع جهات الاتصال الخاصة بك من الزملاء. ولضم شخصٍ ما إلى مجموعة عمل لتتلقى إعلامات بالمحادثات (حتى إذا كانت حالتك هي ممنوع الإزعاج)، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال الموجودة في القائمة "جهات الاتصال" الخاصة بك، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم انقر فوق مجموعة العمل. لإيقاف جميع الإعلامات الواردة من أي شخص عندما تكون حالتك هي ممنوع الإزعاج، انقر فوق الزر خيارات، ثم انقر فوق تنبيهات، ثم انقر فوق عدم عرض التنبيهات.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×