الشركاء: استخدام مفتاح المنتج لإعداد اشتراك عميل

والآن بعد شرائك مفاتيح المنتج لـ Office 365، يمكنك استردادها وإعداد اشتراك Office 365 للعميل الخاص بك. بعد إجراء ذلك، يمكنك إضافة مستخدمين وترحيل عنوان البريد الإلكتروني للعميل وبياناته إلى Office 365. إذا أضاف العميل رقم شريك السجل (POR) إلى الاشتراك، فستكون مؤهلاً للحصول على مزايا إضافية تُمنح للشريك، ويمكنك تقديم خدمة الإدارة المفوضة لعميلك.

ملاحظة: تناقش هذه المقالة شركاء Office 365. إذا كنت تبحث عن المساعدة بخصوص مفتاح منتج Office 365، ولم تكن من الشركاء، فراجع البحث عن مفتاح منتج Office 365 للأعمال وإدخاله.

ماذا تريد أن تفعل؟

استرداد مفتاح منتج Office 365 وإعداد اشتراك في Office 365 لعميلك

إدارة حساب العميل عندما يحين وقت تجديد الاشتراك

استرداد مفتاح منتج Office 365 وإعداد اشتراك في Office 365 لعميلك

بعد الحصول على مفتاح منتج Office 365 لعميلك، يمكنك استرداده وإنشاء اشتراك في Office 365.

ملاحظات: 

  • عند إعداد اشتراك Office 365، أدخل معلومات المستخدم للشخص في مؤسسة العميل الذي سيكون مسؤول المؤسسة. وعند إنشاء الحساب، يُمنح الشخص الذي أدخلت معلوماته حقوق الإدارة بشكل تلقائي، ويتم أيضاً تعيين ترخيص Office 365 له.

  • إذا كنت المسؤول المفوض للعميل، فسيتم تعيين حقوق الإدارة لك عندما تعيّن نفسك كمسؤول مفوض. لكنك لا تحتاج إلى ترخيص Office 365 لإدارة اشتراك العميل بالنيابة عنه.

ما هو مفتاح منتج Office 365 وكيف يمكنني استخدامه؟   

يعد مفتاح منتج Office 365 رمزاً فريداً يتألف من 25 رقماً وحرفاً يمكنك استخدامه لتنشيط اشتراك Office 365 وإضافة مستخدمين وتجديد اشتراك Office 365. إذا كنت شريكاً مخولاً لبيع Office 365، يمكنك شراء بطاقات مفتاح منتج Office 365 من خلال برامج Microsoft Open.

ملاحظة: يستطيع الشركاء كلهم بيع Office 365 طالما أنهم ينشئون علاقة مع موزع معتمد. لمزيد من المعلومات حول الترخيص المجمع من Microsoft، وبرامج ترخيص Microsoft Open، وبيع Office 365، انظر الترخيص المجمع من Microsoft.

الإجراء

الخطوات

استرداد مفاتيح منتج Office 365

أكمل الإجراء التالي لاسترداد مفاتيح المنتج لعميلك.

  1. انتقل إلى استرداد مفاتيح منتج Office 365.

  2. اقرأ الإرشادات، وانقر فوق لقد فهمت. أنا الشخص المناسب للقيام بذلك لمؤسستي، ثم انقر فوق البدء.

  3. اكتب مفتاح منتج Office 365. إذا كان لديك مفاتيح منتج إضافية تريد إضافتها، فانقر فوق إضافة مفتاح منتج آخر، وأضف مفاتيح المنتج الباقية، ثم انقر فوق التالي.

  1. في صفحة هل يبدو كل شيء مناسباً؟ ، راجع المعلومات التي أدخلتها، ثم انقر فوق تمت إضافة مفاتيح المنتج.

    هام: لا تغلق نافذة المستعرض إلا بعد أن تستكمل الخطوات القليلة التالية. إذا أغلقت نافذة المستعرض، فستحتاج إلى استرداد مفاتيح المنتج من جديد.

بعد الانتهاء من إدخال مفاتيح المنتج، قم بإنشاء اشتراك Office 365 خاص بالعميل من خلال إكمال الخطوات التالية.

  1. في صفحة بدء الاستخدام، انقر فوق بدء الخطوة 2 لبدء إنشاء حسابك.

  2. اكتب معلومات المسؤول في مؤسسة العميل المطلوبة بما فيها البلد أو المنطقة، واسم المؤسسة، واسم المسؤول.

ملاحظة:  إذا كان بلدك أو منطقتك غير مدرجة، فهذا يعني أنه ما من خدمة Office 365 هناك.

  1. بعد إكمال إدخال المعلومات المطلوبة، انقر فوق إنشاء حسابي.

يمكنك البدء الآن بإضافة مستخدمين وترحيل بريد إلكتروني وبيانات إلى Office 365 للمؤسسة الخاصة بعميلك. يمكنك استكمال هذه الخطوات الآن أو في وقت لاحق.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة مستخدمين، وإعداد بريد إلكتروني، وإضافة مجال، ومهام أخرى لعميلك، انظر:

إعداد Office 365 للأعمال

إرسال عرض تقديم الإدارة المفوضة للعميل

لكي يتوفر لك حق الوصول الإداري الكامل إلى كل خدمات العميل واشتراكاته، يجب أن تكون مسؤولاً مفوضاً له. لكي تصبح مسؤولاً مفوضاً، قم بما يلي.

  1. في أعلى صفحة مركز الإدارة، انقر فوق الشريك.

  2. في الصفحة نظرة عامة حول الشريك، انقر فوق إرسال عروض الإدارة المفوضة.

  3. أنشئ الرسالة المتعلقة بتقديم خدمة الإدارة المفوضة للعميل، وأرسلها إلى العميل.

  4. يجب أن يوافق العميل على عرضك قبل أن تتمكّن من تنفيذ أي مهام إدارية نيابة عنه.

لمزيد من المعلومات حول إرسال عرض بتقديم خدمة الإدارة المفوضة للعميل، راجع تقديم الإدارة المفوضة.

ملاحظة: يجب أن تكون مسجّلاً في برنامج Microsoft Cloud Essentials لكي تتأهل لتقديم الإدارة المفوضة. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج Microsoft Cloud Essentials.

إدارة اشتراك العميل عندما يحين وقت تجديد الاشتراك

ستتلقى، أنت والعميل، إذا كنت مدرجاً كـ POR الخاص بالعميل، إشعارات حول تجديد الاشتراك قبل انتهاء صلاحية الاشتراكات بمدة تصل إلى 60 يوماً أو 30 يوماً أو 7 أيام أو يوم واحد.

عند اقتراب انتهاء صلاحية اشتراك عميلك، يمكنك مساعدته في تجديد اشتراك Office 365 باستخدام مفتاح منتج لمتابعة فوترة العميل مباشرةً. يمكنك أيضاً أن تختار التبديل إلى الفوترة المباشرة للعميل من Microsoft. إذا تم تجديد الاشتراك باستخدام الفوترة المباشرة، فسيبدأ الاشتراك الجديد على الفور. وفي هذه الحالة، لا يتعيّن على العملاء تجديد الاشتراك إلا قبل انتهاء صلاحيته مباشرةً.

إذا لم يجدد العميل اشتراكه في الوقت المناسب، فسيظل بإمكانه استخدام Office 365 لمدة 30 يوماً بعد تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك. يمكن للعميل إعادة تنشيط الاشتراك وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة به لمدة تصل إلى 120 يوماً بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. لمزيد من المعلومات حول الأمور المتوقع حدوثها عند انتهاء صلاحية اشتراك، راجع ماذا يحدث لبياناتي وإمكانية الوصول عند انتهاء اشتراكي في Office 365 للأعمال؟.

لمزيد من المعلومات، راجع البيع لعملاء Microsoft Cloud وتقديم الخدمات لهم.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×