الشركاء: إدارة العملاء

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

ملاحظة: تتوفر هذه الميزة فقط لشركاء Microsoft Cloud المخوّلين تقديم خدمة الإدارة المفوضة ولموفري الخدمات المعتمدين.

لن يظهر في طريقة عرض قائمة إدارة العملاء سوى العملاء الذين منحوك إذن إدارة مؤسساتهم. إذا كان لديك عملاء، ولكن ليس لديك الوصول المفوض لإدارتهم، فلن يظهر هؤلاء العملاء.

  • يمكنك عرض كل العملاء المدرجين في طريقه عرض قائمه ب# مجرد القاء نظره و# رؤيه اي خدمه قابله ل# التطبيق مشاكل تتعلق ب# طلبات او حمايه.

  • يؤدي تحديد عميل في طريقة عرض القائمة إلى الكشف عن المعلومات في جزء التفاصيل، مثل عنوان العميل والاشتراكات والقدرة على فتح مركز إدارة Office 365 للعميل.

  • عندما تحدد عميلاً في طريقة عرض القائمة ثم ميزة في الجزء الأيمن، ستبحث تلك الميزة في سياق ذلك العميل. على سبيل المثال، إذا حددت العميل contoso.onmicrosoft.com في قائمة العملاء، ثم حددت حماية الخدمة، تظهر عندئذٍ حماية خدمة Contoso.

يصف الجدول التالي ميزات إدارة العملاء، وإذا أمكن، ارتباطات تؤدي إلى مقالة حيث يمكنك معرفة المزيد حول تلك الميزات.

إدارة

الوصف

لمزيد من المعلومات

إدارة مؤسسة العميل

ل# اداره مؤسسه العميل، حدد العميل في طريقه عرض القائمه، ثم انقر فوق احد الارتباطات مركز المسؤول في جزء الاجراءات الجانب الايسر. علي سبيل المثال، اذا اردت اداره اعدادات Exchange ل# العميل، انقر فوق مركز اداره Exchange.

ل# البحث عن نقره عميل علي الايقونه بحث في اعلي طريقه عرض القائمه و# اكتب اسم المؤسسه كامل او جزئي او المجال الرئيسي. اضغط علي enter علي تشغيل لوحه المفاتيح البحث.

الشركاء: الوصول الي مراكز الاداره

حماية الخدمة

لمعرفة إن كان أحد العملاء يتلقى تنبيهات تتعلق بحماية الخدمة، يمكنك الفرز باستخدام العمود "حماية الخدمة". إذا كان العميل يواجه مشكلة تتعلق بحماية الخدمة، ستظهر أيقونة معلومات في العمود. انقر فوق الأيقونة، فيتم نقلك إلى تقرير حماية خدمة العميل.

يمكنك أيضاً عرض حماية خدمة العميل بتحديد العميل في القائمة ثم النقر فوق حماية الخدمة في الجزء الأيمن.

عرض حالة خدماتك

طلبات الخدمة

لعرض حماية طلبات خدمة العميل، حدد العميل في طريقة عرض القائمة ثم انقر فوق طلبات الخدمة في الجزء الأيمن.

يمكنك أيضاً إنشاء طلب خدمة بالنيابة عن العميل. حدد العميل في طريقة عرض قائمة إدارة العملاء، ثم انقر فوق طلبات الخدمة. انقر فوق زر الإضافة + لإنشاء طلب الخدمة.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×