الدليل الأساسي للتواجد

هذا هو "الدليل الأساسي للتواجد". يحتوي هذا الدليل على المعلومات الأساسية التي تحتاج إليها لفهم التواجد وكيفية عمله وكيف يمكنك الاستفادة منه في الاتصال بالآخرين وفي السماح للآخرين بالاتصال بك وفي التحكم في المقاطعات لكي تصبح عضوًا منتجًا بشكل أكبر.

في هذا الموضوع

نظرة عامة حول التواجد

أهم خمس طرق يساعدك بها التواجد

ما المقصود بزر التواجد؟

ما هي كل سمات التواجد التي تصف جهة الاتصال؟

كيف تقوم بتغيير معلومات التواجد يدويًا؟

كيف يتم تحديث التواجد على أساس تقويم Outlook

كيف يتم تحديث التواجد على أساس النشاط

كيف يتم تحديث التواجد على أساس عدم النشاط

كيف تتحكم في معلومات التواجد من أجل إظهارها لبعض الأشخاص وإخفائه عن آخرين

كيف تظهر معلومات التواجد الخاصة بك للآخرين على أساس "مستويات الوصول"

نظرة عامة حول التواجد

يتم تحديد تواجد الشخص من خلال مجموعة من السمات التي تصف حالة الشخص ونشاطه وموقعه ورغبته في الاتصال ومعلومات الاتصال الخاصة به. وتساعدك معلومات التواجد على الاتصال بالآخرين وتساعد الآخرين على الاتصال بك.

يتحدد حضور الشخص بمجموعة من السمات.

يقدم برنامج Office Communicator مجموعة كاملة من سمات التواجد الشخصية التي يمكنك تخصيصها وتوفيرها لجهات الاتصال الأخرى لمساعدتهم على الاتصال بك. تتضمن بعض سمات التواجد التي يمكنك تعيينها كلاً من حالة التواجد الخاصة بك وموقعك وتعليقك الشخصي ورقم هاتفك الجوال.

Presence attributes include status, location, note, and mobile phone number. للدخول إلى أرقام الهواتف، انقر فوق الزر "قائمة"، ثم انقر فوق أدوات > خيارات > علامة تبويب الهواتف.

تشكل معلومات التواجد المحيط الذي تتواجد فيه جهة الاتصال وتساعدك على تحديد أفضل الطرق للاتصال بجهة الاتصال. على سبيل المثال، افترض أنك تحتاج إلى مناقشة رفيق عمل بشأن عرض معين. فتقوم بالنظر إلى حالته في "قائمة الاتصال" لديك وتعرف أنه متوفر. ثم يمكنك أن تذهب إلى ردهة الشركة لمقابلة هذا الشخص والتحدث معه وجهًا لوجه، ولكنك تلاحظ أن مؤشر موقع الشخص وتعليقه الشخصي يشيران إلى أنه يعمل بالمنزل، ولهذا تقرر أن ترسل إليه رسالة فورية.

يعرض Communicator مجموعة متنوعة من المعلومات حول كل جهة اتصال، وذلك لتتمكن من رؤية المحيط الذي تتواجد فيه جهة الاتصال - هل هو متوفر، في اجتماع، سيكون متوفرًا خلال ساعة، أم أنه يعمل بالمنزل - ويمكنك استخدام هذا المحيط لاتخاذ قرار بشأن أفضل طريقة للاتصال بجهة الاتصال. على سبيل المثال، إذا كانت جهة الاتصال في اجتماع وكان لديك عمل يحتاج إلى مناقشة عاجلة، فيمكنك إرسال رسالة فورية إلى جهة الاتصال.

يعرض Communicator أجزاء متنوعة من المعلومات حول كل جهة اتصال.

أعلى الصفحة

أهم خمس طرق يساعدك بها التواجد

  • يمكنك تحديد هل جهة الاتصال متوفرة أم لا لكي تحصل على رد فوري منها.

  • يمكنك تحديد حالة الشخص (متوفر أو مشغول أو بالخارج) لكي تستطيع تحديد أفضل وضع للاتصال به.

  • يمكنك العثور على معلومات إضافية حول جهة الاتصال بسرعة مثل رقم الهاتف الجوال أو هاتف آخر.

  • يمكنك عرض معلومات التوفر والانشغال الخاصة بجهة الاتصال لمعرفة وقت توفرها.

  • يمكنك تعيين حالتك إلى "عدم الإزعاج" للتحكم في المقاطعات من أجل إتمام العمل.

أعلى الصفحة

ما المقصود بزر التواجد؟

يوجد لكل جهة اتصال زر تواجد يعكس حالتها. ويتم تغيير لون زر التواجد لجهة الاتصال على أساس عدة عوامل كما هو موضح في الجدول التالي.

زر التواجد

نص الحالة

الوصف

متاح

متوفر

جهة الاتصال متصلة ويمكن أن تشارك في محادثات. يمكن تعيين هذه الحالة يدويًا بواسطة المستخدم.

مشغول

مشغول
مرتبط بمكالمة
في مؤتمر
في اجتماع

جهة الاتصال متوفرة ولكن مرتبطة بنشاط آخر. والأنشطة تشمل:

  • مرتبط بمكالمة    جهة الاتصال في محادثة هاتفية أو صوتية أو فيديو.

  • في مؤتمر     جهة الاتصال في محادثة متعددة الأطراف باستخدام الهاتف أو الصوت أو الفيديو.

  • في اجتماع     يوضح تقويم Office Outlook أن جهة الاتصال لديها اجتماع مجدول.


يمكن تعيين مستوى التواجد هذا يدويًا بواسطة المستخدم.

ممنوع الإزعاج

عدم الإزعاج

تظهر هذه الحالة الخاصة بجهة الاتصال إذا قامت جهة الاتصال بتعيينك لمستوى وصول غير مستوى وصول فريق وكانت هناك إحدى الحالات التالية:

  • قيام جهة الاتصال بتعيين حالة التواجد الخاصة بها يدويًا إلى عدم الإزعاج.

المقاطعات العاجلة فقط

المقاطعات العاجلة فقط

تظهر هذه الحالة لجهة الاتصال إذا قامت جهة الاتصال بتعيينك لمستوى وصول فريق وكانت هناك إحدى الحالات التالية:

  • قيام جهة الاتصال بتعيين حالة تواجدها يدويًا إلى عدم الإزعاج.

بالخارج

بالخارج
خارج المكتب

من المحتمل أن جهة الاتصال غير متوفرة. يتم عرض هذه الحالة للأسباب التالية:

  • خمول الكمبيوتر الخاص بجهة الاتصال لمدة أكبر من مدة الخمول المُعيَّنة، المدة الافتراضية هي 15 دقيقة.

    ملاحظة: بشكلٍ افتراضي، يتم الانتقال من الحالة "متوفر" إلى "غير نشط" بعد خمس دقائق. ثم تتغير الحالة بعد 15 دقيقة إلى "بالخارج" إذا لم يتم إجراء أي نشاط على الكمبيوتر.

  • إشارة تقويم Office Outlook أو "مساعد خارج المكتب" إلى وجود جهة الاتصال خارج المكتب.

  • عندما تكون جهة الاتصال غير متوفرة مؤقتًا. وبمجرد اكتشاف نشاط على الكمبيوتر الخاص بجهة الاتصال، يقوم Communicator 2007 تلقائيا بإعادة تعيين حالة التواجد إلى الحالة المناسبة.

  • قيام جهة الاتصال بتعيين حالة التواجد الخاصة بها إلى "بالخارج" يدويًا.

غير نشط

غير نشط

قد تكون جهة الاتصال هذه متوفرة، ولكن الكمبيوتر الخاص بها كان خاملاً لمدة أكبر من مدة الخمول المعيَّنة، المدة الافتراضية هي 15 دقيقة. وفي هذه الحالة، تكون جهة الاتصال متصلة وبصدد الانتقال من حالة "متوفر"، ويشير إلى ذلك الزر ذو النصف الأخضر والنصف الأصفر. ويتم تعيين هذه الحالة بواسطة برنامج Communicator.

مشغول (غير نشط)

مشغول (غير نشط)

جهة الاتصال هذه في اجتماع أو مجدولة لحضور اجتماع (كما هو موضح في تقويم Outlook)، ولكن الكمبيوتر الخاص بها كان غير نشط لمدة الخمول المعينة، المدة الافتراضية هي 5 دقائق. ويتم تعيين هذه الحالة بواسطة Communicator.

Offline

غير متصل

جهة الاتصال غير متوفرة. يتم عرض هذه الحالة للأسباب التالية:

  • قيام جهة الاتصال بتعيين حالة تواجدها يدويًا إلى "الظهور دون اتصال". (وبشكلٍ افتراضي، يكون "الظهور دون اتصال" غير متوفر. ويجب على مسؤول النظام تمكينه للمؤسسة باستخدام نهج المجموعة: EnableAppearOffline).

  • لا يتم تشغيل Communicator على كمبيوتر جهة الاتصال، أو لم تقم جهة الاتصال بتسجيل الدخول.

  • قامت جهة الاتصال بحظرك من رؤية حالة تواجدها.

Presence unknown

غير مؤكد التواجد

لا يستطيع برنامج Communicator تحديد حالة جهة الاتصال. وعادة تكون هذه الحالة معروضة لأن حالة تواجد جهة الاتصال مخزونة في نظام كمبيوتر آخر، مثل النظام الخاص بمؤسسة ليست شريكًا خارجيًا.

محظور

محظور

يظهر هذا الزر في "قائمة جهات الاتصال" بجوار اسم جهة الاتصال التي قمت بحظرها. وحالتك التي تظهر للشخص المحظور هي غير متصل.

أعلى الصفحة

ما هي كل سمات التواجد التي تصف جهة الاتصال؟

تتضمن معلومات التواجد مجموعة متنوعة من السمات التي تصف توفّر جهة الاتصال ونشاطها ومعلومات الاتصال بها وجدولها وموقعها والتعليقات الخاصة بها، سواء "الشخصية" أو "خارج المكتب". الجدول التالي يعرض قائمة كاملة بسمات التواجد في برنامج Communicator. يوضح الجانب الأيمن من الجدول سمات معلومات التواجد، بينما يوضح الجانب الأيسر من الجدول هل السمة متوفرة لمستوى وصول معين أم لا، وهو ما سنوضحه لاحقًا في هذا الموضوع.

معلومات التواجد

حظر

عام

الشركة

فريق

شخصي

تواجد غير متصل

التواجد

اسم العرض

عنوان البريد الإلكتروني

المسمى الوظيفي *

هاتف العمل *

الهاتف الجوال *

هاتف المنزل *

هاتف آخر

الشركة*

المكتب *

عنوان العمل *

موقع Sharepoint *

موقع الاجتماع

موضوع الاجتماع

متوفر مشغول

ساعات العمل

موقع نقطة النهاية

تعليقات ("تعليق خارج المكتب")

ملاحظات (شخصية)

آخر عنصر نشط

ملاحظة: *إذا تم تعريف هذه السمات في Microsoft Active Directory، فيمكن رؤيتهم من قبل كافة جهات الاتصال في الشركة بصرف النظر عن "مستوى الوصول". كذلك تتمكن جهات الاتصال الخارجية من رؤيتهم بناءً على "مستوى الوصول" المعين. ومع ذلك يتعذر على جهات اتصال المراسلات الثابتة رؤيتها.

أعلى الصفحة

كيف تقوم بتغيير معلومات التواجد يدويًا؟

يوفر برنامج Communicator مجموعة من سمات التواجد التي يمكنك تغييرها يدويًا. على سبيل المثال، يمكنك تحرير أرقام الهواتف ونشرها لمشاركتها مع الآخرين، ويمكنك إضافة "ملاحظة شخصية" إذا كنت في تدريب في يوم معين. وكذلك، إذا كنت مرتبطًا بموعد نهائي مهم، يمكنك تغيير حالة التواجد إلى عدم الإزعاج من أجل التحكم في المقاطعات.

تغيير حالة التواجد

  • انقر فوق زر "التواجد" الخاص بك ثم حدد الحالة من القائمة المنسدلة.

Set your presence status from the Presence button drop-down menu.

تحرير رقم هاتف جوال و/أو رقم هاتف آخر أو إضافته

  1. انقر فوق الزر قائمة، وأشر إلى أدوات، ثم انقر فوق خيارات.

  2. انقر فوق علامة التبويب الهواتف، ثم انقر فوق الزر هاتف الخاص بالرقم الذي تريد إضافته.

  3. بعد قيامك بإضافة رقم الهاتف، انقر فوق نشر رقم الهاتف هذا. وبعد انتهائك من إضافة أرقام الهواتف، يجب أن تقوم بتعيين مستويات الوصول لجهات الاتصال التي تريد مشاركتها في أرقام الهواتف. انظر قسم "كيف تتحكم في معلومات التواجد لإظهارها لبعض الأشخاص وإخفائها عن آخرين" فيما يلي من هذا الموضوع.

إنشاء تعليق شخصي

  • انقر داخل مربع كتابة تعليق، ثم اكتب تعليقًا. ثم انقر خارج هذا المربع عندما تنتهي من كتابة التعليق.

    سيكون "التعليق الشخصي" الخاص بك مرئيًا لكل جهات الاتصال التي منحتها مستوى وصول "الشركة" أو "فريق" أو "شخصي".

إضافة تعليق "خارج المكتب"

  • في Office Outlook، انقر فوق أدوات، ثم انقر فوق مساعد خارج المكتب.

  • حدد الخيار خارج المكتب، واكتب رسالة "خارج المكتب"، ثم انقر فوق موافق.

ملاحظة: سيستبدل التعليق خارج المكتب أي تعليق شخصي تم إدخاله مسبقًا، ولكن لا يتم تحديث خارج المكتب حتى تقوم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Communicator. وفي حالة قيامك بذلك، قد يستغرق التعليق حوالي 30 دقيقة لإجراء النشر عبر نظام "التواجد". إضافة إلى ذلك، يجب تشغيل عميل Communicator على جهاز يمكنه الاتصال بـ Exchange لنشر هذه المعلومات.

إظهار موقعك

يمكِّنك برنامج Communicator من إظهار موقعك كجزء من معلومات التواجد الخاصة بك. ويمكنك تحديد موقعك الحالي كـ المنزل أو المكتب أو يمكنك إنشاء موقع مخصص.

  • انقر فوق زر "التواجد"، وأشر إلى الموقع الحالي، ثم حدد موقعًا أو انقر فوق إنشاء موقع مخصص.

تكون معلومات موقعك مرئية فقط لجهات الاتصال التي تقوم بتعيينها لمستوى وصول فريق أو شخصي. انظر المقطع كيف تظهر معلومات التواجد الخاصة بك للآخرين على أساس مستويات الوصول لاحقًا في هذا الموضوع للحصول على مزيد من المعلومات حول تعيين مستويات الوصول لجهات الاتصال.

أعلى الصفحة

كيف يتم تحديث التواجد على أساس تقويم Outlook

بشكل افتراضي، تكون حالة التواجد مرتبطة بتقويم Outlook. وبالتالي إذا كان هناك اجتماع مجدول حاليًا في تقويم Outlook الخاص بك، فإن حالتك تظهر كـ في اجتماع في برنامج Communicator كما يظهر في الشكل التوضيحي التالي. لمزيد من المعلومات، انظر إعداد الخيارات الشخصية.

إذا تمت جدولة اجتماع في تقويمك في Outlook، فسيتم تعيين الحالة في Communicator إلى: في اجتماع.

أعلى الصفحة

كيف يتم تحديث التواجد على أساس النشاط

عندما تكون مرتبطًا بمكالمة صوتية أو فيديو أو مؤتمر، يقوم برنامج Communicator بتحديث معلومات "التواجد" الخاصة بك. ويظهر الزر "تواجد" الخاص بك كمشغول ويتم تحديث سلسلة الحالة الخاصة بك إما إلى مرتبط بمكالمة وإما في مؤتمر.

Your status string automatically updates when you are in an audio or video call, or conference.

أعلى الصفحة

كيف يتم تحديث التواجد على أساس عدم النشاط

غالبًا ما يتساءل مستخدمو Communicator حول معنى أن تكون أزرار التواجد نصفها أصفر ونصفها الآخر برتقالي ونصفها أخضر والنصف الآخر أصفر.

زر التواجد

الوصف

مشغول (غير نشط)

زر التواجد "مشغول" (غير نشط)     يظهر عندما يكون مستخدم برنامج Communicator في اجتماع أو قام بتعيين الحالة إلى "مشغول" يدويًا، ولم يكتشف برنامج Communicator أي عمليات إدخال للكمبيوتر (في أيٍ من أجهزة الكمبيوتر التي تقوم بتشغيل برنامج Communicator) خلال آخر خمس دقائق ماضية. وإذا قام المستخدم بتحريك الماوس أو النقر فوق لوحة المفاتيح، على سبيل المثال، فإن الحالة تعود إلى "مشغول".

غير نشط

زر التواجد "غير نشط"     يظهر في حالة ما إذا كانت جهة الاتصال متوفرة ولكن يكون الكمبيوتر الخاص بجهة الاتصال عاطلاً لمدة تزيد على إعداد المدة الزمنية للعطل - خمس دقائق افتراضًا. ففي هذه الحالة، تكون جهة الاتصال متصلة ومنتقلة من حالة "متوفر" كما أُشير إليه من قبل الزر الذي نصفه أخضر ونصفه الآخر أصفر. ويتم تعيين هذه الحالة بواسطة Communicator.

بالخارج

يتم تعيين زر التواجد بالخارج إذا لم يكتشف برنامج Communicator أي عمليات إدخال لكمبيوتر المستخدم الجاري تشغيل برنامج Communicator عليه خلال 15 دقيقة. وعندما يتلقى الكمبيوتر إدخالاً، يعود كل من زر "التواجد" والحالة إلى حالتيهما السابقة.

أعلى الصفحة

كيف تتحكم في معلومات التواجد من أجل إظهارها لبعض الأشخاص وإخفائه عن آخرين

يقدم Communicator مستويات وصول يمكنك تعيينها لجهات الاتصال من أجل التحكم في مقدار ونوعية معلومات التواجد التي تجعلها متوفرة لجهات الاتصال. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى إظهار رقم هاتفك الجوال لرفقاء العمل القريبين منك، وليس لكل العاملين في الشركة. إضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى إخفاء موقعك عن أعضاء فريقك، ولكن ليس عن الشركة بالكامل. وللتحكم في الوصول إلى معلومات التواجد الخاصة بك، فإن Communicator يوفر مستويات الوصول. ويمكنك تعيين مستويات الوصول باستخدام واحدة من عدة طرق:

  • في "قائمة جهات الاتصال"، انقر فوق جهة الاتصال التي تريد تعيينها لمستوى وصول معين، وأشر إلى تغيير مستوى الوصول، ثم حدد مستوى الوصول الذي تريده لجهة الاتصال.

    للتحكم في الوصول إلى معلومات حالة الحضور، يوفر Communicator مستويات الوصول.

  • انقر فوق الزر تغيير طريقة عرض جهات الاتصال، ثم انقر فوق مستويات الوصول. يمكنك حينئذ تعيين جهات اتصال لمستويات الوصول عن طريق سحب جهات الاتصال وإسقاطها إلى مستويات الوصول المطلوبة.

  • عندما يقوم أحد الأشخاص بإضافتك إلى "قائمة جهات الاتصال" الخاصة به أو بها، فإنك تتلقى تنبيهًا يمكِّنك من قبول طلب الإضافة الذي أرسله هذا الشخص أو رفضه. ولتعيين مستوى وصول من هذا التنبيه، حدد مستوى الوصول من مربع مستوى الوصول الخاص بهذا الشخص، ثم حدد موافق.

عند إضافة شخص لك إلى قائمة جهات الاتصال، تتلقى تنبيهًا.

أعلى الصفحة

كيف تظهر معلومات التواجد الخاصة بك للآخرين على أساس "مستويات الوصول"

الأمثلة التالية تساعدك على فهم الكيفية التي تظهر بها معلومات التواجد الخاصة بك للآخرين، وكيف تحدد مستويات الوصول معلومات التواجد التي يتم توفيرها لجهات الاتصال.

تقوم أنت بتغيير حالتك من "متوفر" إلى "بالخارج"

يظهر زر "التواجد" الخاص بك بهذا الشكل

قم بتغيير حالتك من "متوفر" إلى "بالخارج".

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول الشركة ترى

مستوى الوصول إلى الشركة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول فريق ترى

Team access level

تقوم أنت بنشر رقم هاتفك الجوال

يتم نشر رقم هاتفك الجوال في علامة التبويب الهواتف

Your mobile number is published in the Phones tab.

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول الشركة ترى

مستوى الوصول إلى الشركة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول فريق ترى

Team access level

تقوم أنت بتعيين حالتك إلى "عدم الإزعاج"

يظهر زر "التواجد" الخاص بك بهذا الشكل

تعيين حالتك إلى "ممنوع الإزعاج"

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول الشركة ترى

مستوى الوصول إلى الشركة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول فريق ترى

Team access level

أنت في اجتماع مجدول في تقويم Outlook الخاص بك

يتم تحديث حالة التواجد الخاصة بك تلقائيًا إلى "مشغول" - في اجتماع

Set to Busy - In a meeting

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول الشركة ترى

مستوى الوصول إلى الشركة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول فريق ترى

Team access level

أنت متصل ولكنك لم تقم بأي عمليات إدخال إلى الكمبيوتر الخاص بك خلال آخر خمس دقائق ماضية

يتم تحديث حالة "التواجد" الخاصة بك تلقائيًا إلى "غير نشط"

حالة غير نشطة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول الشركة ترى

مستوى الوصول إلى الشركة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول فريق ترى

مستوى وصول الفريق

أنت في اجتماع ولكنك لم تقم بأي عمليات إدخال إلى الكمبيوتر الخاص بك خلال آخر خمس دقائق ماضية

يتم تحديث زر "التواجد" الخاص بك تلقائيًا إلى "مشغول" (غير نشط)

غير نشط - في اجتماع

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول الشركة ترى

مستوى الوصول إلى الشركة

جهة الاتصال التي تم تعيينها لمستوى وصول فريق ترى

Team access level

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×