الخطا "حدث خطا اثناء محاوله مزامنه مكتبه المستندات" في OneDrive for Business

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

المشكلة

تحتوي هذه المقاله علي المعلومات التي تنطبق عند استخدام OneDrive for Business عميل مزامنه (groove.exe).

ملاحظه: ل# تحديد عميل مزامنه OneDrive التي تستخدمها، راجع المقاله،عميل مزامنه OneDrive الذي استخدمه؟

عند استخدام OneDrive for Business، يمكنك العثور علي انه البرنامج اعاده مزامنه الملفات، حتي عندما ليس هناك سبب غير واضح ل# الملفات تتم اعاده مزامنه.

ايضا، عند حدوث هذه المشكله، قد تؤدي بعض المستندات رساله الخطا التاليه اثناء عمليه resync:

  • حدث خطا اثناء محاوله مزامنه مكتبه المستندات.

الحل

تختلف الحل، استنادا الي ما اذا كنت تقوم ب# تشغيل Microsoft Installer (msi.) او الاصدار انقر فوق التشغيل الفوري من Office. تجدر الاشاره الي ان التحديث في مركز تنزيل المذكور لاحقا في هذه المقاله تنطبق علي Microsoft Installer (msi.)-استنادا الي اصدار من Office 2013 و Office 2016. لا ينطبق ذلك علي اصدارات Office 2013 او Office 2016 ل# التشغيل الفوري، مثل Microsoft Office 365 Home.

ملاحظه بعد تطبيق التحديث الموضح في هذا القسم، قد المكتبات المحلي عرض رسائل اضافيه في مربع الحوار عرض مشاكل المزامنه ، و# هذه سيتعين عليك حل. اذا استمرت الاخطاء بعد تثبيت التحديث العام، انقر ب# زر الماوس ايقونه OneDrive for Business cloud في منطقه الاعلام و# حدد عرض مشاكل المزامنهو# حل ايه مشاكل المعلقه. اذا تعذر مزامنه ملفات او مجلدات محدده، ف# جرب ل# نقل الملفات المتاثره او مجلدات خارج مجلد OneDrive for Business. بعد ذلك، انقر ب# زر الماوس ايقونه OneDrive for Business cloud، و# حدد المزامنه الان. بعد ذلك، نقل الملفات او المجلدات مجددا الي موقعها الاصلي، و# حدد المزامنه الان مره اخري.

قد يتعين عليك ازاله OneDrive for Business ذاكره التخزين المؤقت اذا لا يمكن حل الرسائل الموجوده في مربع الحوار عرض مشاكل المزامنه . ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه اجراء ذلك، انتقل الي المقاله كيفيه ازاله OneDrive for Business ذاكره التخزين المؤقت ب# استخدام الاداه "اصلاح سهله".

اذا كانت لديك. اصدار مستند الي MSI ل Office 2013 او Office 2016

ل# حل هذه المشكله، قم ب# تنزيل و# تثبيت التحديث 1 فبراير 2016، ل OneDrive for Business ل Office 2013 او Office 2016، استنادا الي تثبيت الخاص بك. ل# تحديد ما اذا كان تثبيت Office-التشغيل او. قائم علي MSI، اتبع هذه الخطوات في القسم "مزيد من المعلومات" قاعده معارف Microsoft المقالات التاليه:

اذا يكن لديك اصدار انقر فوق التشغيل الفوري من Office 2013 او Office 2016

ل# حل هذه المشكله، الي 9 فبراير 2016 تحديث او ل OneDrive for Business ل Office 2013 او 2016، استنادا الي تثبيت الخاص بك. ل# تحديد ما اذا كان تثبيت Office-التشغيل او. قائم علي MSI، اتبع هذه الخطوات في القسم "مزيد من المعلومات" قاعده معارف Microsoft المقالات التاليه:

معلومات إضافية

لا تزال ب# حاجه الي المساعده؟ انتقل الي مجتمع Microsoft.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×