الحصول على مساعدة مع Office.com/setup

عملية استرداد مفتاح المنتج على Office.com/setup هي عملية لمرة واحدة تضيف منتج Office الجديد إلى حساب Microsoft الخاص بك على صفحه الخدمات والاشتراكات.

أحتاج إلى المساعدة خطوة بخطوة

سنساعدك في استرداد مفتاحك للمنتج الجديد من Office أو التجديد.

إكمال عملية الاسترداد

ليس لديّ مفتاح منتج

في كثير من الحالات، لا تحتاج إلى مفتاح لإعادة تثبيت Office.

ما يجب فعله إذا لم يكن لديك المفتاح الخاص بك

أتلقى رسالة خطأ عند إدخال مفتاح المنتج

تحقق من قائمة رسائل الخطأ هذه للحصول علي تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

عرض مشاكل مفتاح المنتج

أريد تثبيت Office

حدّد الارتباط أدناه لتثبيت منتج Office أو إعادة تثبيته أو نقله أو إعادة تحويله.

تثبيت Office أو Visio أو Project

إكمال عملية الاسترداد

انقر لتحديد منتج Office الخاص بك أدناه.

الخطوة 1
خط رمادي
على Office.com/setupسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، أو قم بإنشاء واحدًا جديدًا. ستري اسمك تلقائيًا إذا اكتشفنا وجود حساب Microsoft الخاص بك.

قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، أو قم بإنشاء حساب جديد

إعادة تعيين كلمة المرور

أحصل على مساعدة بشأن حساب Microsoft الخاص بك

الخطوة 2
خط رمادي
أدخل مفتاح المنتج (اذا تمت مطالبتك بذلك)، وحدد بلدك أو منطقتك ثم حدد اللغة.

أدخل مفتاح المنتج وحدد بلدك أو منطقتك ولغتك

ليس لدي مفتاح منتج

تظهر لي رسالة "مفتاح المنتج هذا قيد الاستخدام"

يظهر لي خطأ يفيد بوجود خطأ في مفتاح المنتج

الخطوة 3
خط رمادي
للتمتع بخدمة غير متقطعة، أدخل معلومات الفوترة المتكررة الخاصة بك. أنت الآن جاهز لتقوم بعملية تثبيت Office.

مراجعة تفاصيل الاشتراك في Office 365

إذا قمت بشراء عدة مفاتيح، فكرر الخطوات من 1 إلى 3 لكل مفتاح لتوسيع اشتراكك لمدة تصل إلى 5 سنوات.

أحصل علي مساعدة بشأن الحسابات والفوترة

الخطوة 1
خط رمادي
على Office.com/setupسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، أو قم بإنشاء واحدًا جديدًا. ستري اسمك تلقائيًا إذا اكتشفنا وجود حساب Microsoft الخاص بك.

قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، أو قم بإنشاء حساب جديد

إعادة تعيين كلمة المرور

أحصل على مساعدة بشأن حساب Microsoft الخاص بك

الخطوة 2
خط رمادي
أدخل مفتاح المنتج (اذا تمت مطالبتك بذلك)، وحدد بلدك أو منطقتك ثم حدد اللغة.

أدخل مفتاح المنتج وحدد بلدك أو منطقتك ولغتك

ليس لدي مفتاح منتج

تظهر لي رسالة "مفتاح المنتج هذا قيد الاستخدام"

يظهر لي خطأ يفيد بوجود خطأ في مفتاح المنتج

الخطوة 3
خط رمادي
حدد التالي لإنهاء عملية الاسترداد. الآن أنت جاهز لتقوم بعملية تثبيت Office.

راجع منتج Office الخاص بك.

إذا قمت بشراء عدة مفاتيح، فكرر الخطوات من 1 إلى 3 لكل مفتاح.

تثبيت Office أو Visio أو Project

استخدم هذه الخطوات لتثبيت منتج Office أو إعاده تثبيته أو نقله أو إعادة تحويله.

الخطوة 2
خط رمادي
حدد تثبيت لمنتج Office الخاص بك.

تعرض رابط التثبيت في صفحة الاشتراكات والخدمات

الخطوة 3
خط رمادي
حدد الخيارات التي تريدها (علي سبيل المثال، 64 بت وخيارات اللغة)، وحدد تثبيت.

تظهر زر التثبيت في مربع حوار التنزيل

احصل على المساعدة خطوة بخطوة:

الخطوات لجهاز الكمبيوتر | الخطوات لجهاز Mac

تثبيت Office دون اتصال

استكشاف أخطاء التثبيت وإصلاحها

الخطوات التالية لمشتركي Office 365

مشاركة Office 365 Home

يمكن لمشتركي Office 365 Home مشاركة Office مع أفراد العائلة والأصدقاء.

مشاركة اشتراكك

إعداد Office والبريد الإلكتروني على جهازك الجوال

يمكنك تثبيت Office علي الهواتف الجوالة وأجهزة الكمبيوتر اللوحي أيضًا.

إعداد الأجهزة المحمولة الخاصة بك

ما يجب فعله إذا لم يكن لديك مفتاح المنتج

قم بتسجيل الدخول لعرض حساب Microsoft، صفحة الاشتراكات والخدمات للتأكد مما إذا كان قد تم إضافه منتج Office الخاص بك إلى حساب Microsoft أم لا. إذا كان قد تمت إضافته، فلن تحتاج مفتاح منتج لتثبيت Office. إذا قمت بشراء منتج Office الخاص بك عبر الإنترنت من متجر Microsoft، فأحرص علي تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء منتج Office الخاص بك.

للحصول علي المساعدة بشأن مفاتيح المنتجات، راجع استخدام مفاتيح المنتج مع Office.

ماذا تفعل إذا كان مفتاح المنتج الخاص بك قد تم استخدامه بالفعل

إذا رأيت رسالة تفيد بأن مفتاح المنتج مستخدم بالفعل، فهذا يعني أنك قمت بالفعل باسترداد المفتاح ويمكنك الانتقال مباشرة إلي حساب Microsoft، صفحة الاشتراكات والخدمات لتثبيت Office.

الاتصال بدعم Microsoft

إذا قمت باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة ولا تزال بحاجة إلى مساعدة، يرجى زيارة صفحة دعم Microsoft للحصول على المساعدة.

المزيد من المعلومات

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×