الحصول على عنوان بريد الكتروني مخصص في Office 365

كميزة لإشتراكك في Office 365 Home أو Office 365 Personal، فيمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني مخصص مقترن بعلبة البريد Outlook.com.

بدء الإستخدام

لبدء الإستخدام، سجل دخولك إلي https://outlook.live.com وتأكد من أنك تستخدم تجربة البريد الجديدة. حدد أيقونة الألماسة علي شريط الأدوات لفتح لوحة المعلومات الفائقة الجودة. ضمن عنوان البريد الالكتروني المخصص، حدد بدء الإستخدام وإتبع التعليمات التي تظهر. 

لقطة شاشة لزر البدء في لوحة التحكم المتميزة

إذا كان لديك اشتراك Office 365 Home، فإن الأشخاص الذين قمتَ بمشاركة الاشتراك معهم يمكنهم أيضاً إعداد عنوان بريد إلكتروني ذي طابع شخصي باستخدام نطاقك المتصل. بعد إعداد النطاق الخاص بك، سيتمكن الأشخاص الذين قمت بالمشاركة معهم من رؤية أي خيار يتعلق بإضافة عنوان ذي طابع شخصي عبر البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

يكون المشتركون في Office 365 Home أو Office 365 Personal مؤهلين لإعداد عنوان بريد إلكتروني ذي طابع شخصي. لاحظ أن الإعداد غير متوفر عند استخدام مستعرض ويب مخصص للأجهزة المحمولة.

إن لم تكن تملك مجالا بالفعل، فستحتاج إلى شراء واحدا جديدا من GoDaddy. عادة ما يتراوح تكلفته بين 5 و 25 دولار. سيتم الدفع لشراء المجال مباشرة بواسطة GoDaddy.

إذا قمت بإلغاء Office 365 اشتراكك، لن تتمكن من إرسال رسالة بريد الكتروني أو تلقيها Outlook.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المخصص. ومع ذلك، لن تفقد أية رسالة بريد الكتروني موجودة.

مادمت تقوم بتسديد قيمة المجال بواسطة GoDaddy، يمكنك دائما إعادة تنشيط عنوان بريدك الالكتروني المخصص من خلال إعادة الاشتراك في Office 365 والانتقال إلى إعدادات > Premium > الميزات وتحديد بدء الاستخدام.

إذا قمت بإلغاء المجال من خلال GoDaddy، لن تتمكن من إرسال رسالة بريد الكتروني أو تلقيها Outlook.com باستخدام عنوان بريدك الالكتروني المخصص. ومع ذلك، لن تفقد أية رسالة بريد الكتروني موجود.

أنت تملك مجالك و GoDaddy هو جهة تسجيل المجالات الذي يديره بالنيابة عنك. يمكنك إعداد موقع ويب مع مجالك أو نقله إلى جهة تسجيل أخرى إذا كنت تفضل. ومع ذلك، إذا قمت بنقل مجالك بعيدا عن GoDaddy، لن تتمكن من إرسال رسالة بريد الكتروني أو تلقيها Outlook.com باستخدام عنوان بريدك الالكتروني المخصص.

في الوقت الحالي، لا ندعم سوى مجالات الاتصال التي تديرها GoDaddy مع Outlook.com.

إذا كان لديك اشتراك Office 365 Home ومجال متصل بـ Outlook.com، يمكن للأشخاص الآخرين الذين شاركت الاشتراك معهم إعداد عناوين بريدهم الإلكتروني المخصصة باستخدام المجال الخاص بك. 

إذا قمت بإزالة مجالك من Outlook.com أو قمت بإلغاء اشتراك Office 365 Home، أو قمت بإزالة شخص من مجموعة مشاركة Office 365 Home الخاصة بك، سيفقد هذا الشخص القدرة على إرسال واستلام البريد الإلكتروني باستخدام عنوان بريده الإلكتروني المخصص. 

لا، هذا غير مدعم. إذا كنت ترغب في إنشاء عدة أسماء مستعارة على علبة بريد واحدة باستخدام نطاقك، فنقترح شراء اشتراك Office 365 Business Essentials.

لا. نوصي بشدة بعدم تعيين عنوان البريد الإلكتروني المخصص كاسم مستعار أساسي لتسجيل الدخول. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى حدوث مشاكل عند تسجيل الدخول أو حتى إرسال البريد الإلكتروني واستلامه. لا يزال بإمكانك تعيين عنوان البريد الإلكتروني المخصص كعنوان "من" الافتراضي بالانتقال إلى إعدادات > البريد > مزامنة البريد الإلكتروني.

لا. لا يمكنك إستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني Office 365 لبريد إلكتروني تجاري ومستهلك Office 365 أو Outlook.com حساب.

إستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. إنتقل إلي إعدادات > Premium > عنوان البريد الالكتروني المخصص وتحقق من حالة النطاق الخاص بك.

    • إذا لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني مخصص، فهذا يعني أن شركة GoDaddy لم تنجح في وصل نطاقك بـ Outlook.com. إنتقل إلي إعدادات > Premium > الميزات وحدد بدء الإستخدام.

    • حدد الخيار لديا مسبقا نطاق مسجل لدى شركة GoDaddy وإتبع خطوات العملية.

  2. إذا كان شريط المعلومات أصفر، تحتاج فقط الي تحديد إنشاء عنوان وواصل إعداد عنوان بريدك الإلكتروني المخصص.

  3. إذا كان شريط المعلومات أحمر، فهذا يعني أن وصل النطاق بـ Outlook.com لم يتم بنجاح. لإصلاح هذه المشكلة:

    • أولا، ستحتاج إلي إزالة النطاق من Outlook.com قبل إعادة المحاولة من جديد. حدد الزر إلغاء الإعداد.

    • قم بتحديث المتصفح، ثم إنتقل إلي إعدادات > Premium > الميزات وحدد بدء الاستخدام.

    • حدد الخيار لديا مسبقا نطاق مسجل لدى شركة GoDaddy وإتبع خطوات العملية.

  4. إذا كانت الحالة بلون رمادي، ما زال GoDaddy يقوم بتكوين مجالك.

    • تحقق مرة أخرى في خلال بضع ساعات. يجب أن تتغير الحالة إلى اللون الأخضر أو الأصفر.

    • إذا كانت الحالة، بعد مرور 24 ساعة، بلون رمادي أو أحمر، حدد إلغاء الإعداد لمحاولة إعادة الاتصال.

    • بعد تحديد إلغاء الإعداد، قم بتحديث نافذة المستعرض. ثم انتقل إلى Premium > الميزات وحدد بدء الاستخدام.

    • حدد الخيار لديا مسبقا نطاق مسجل لدى شركة GoDaddy وإتبع خطوات العملية.

هذا يعني أن العنوان أو الاسم المستعار تم ربطه بحساب Microsoft. إذا كنت تملك عنوان بريد الكتروني مخصص مع موفر آخر وتحاول الآن استيراد هذا المجال إلى Outlook.com:

  1. انتقل إلى ‏https://account.live.com/names/Manage‏.

  2. إذا كنت تحاول إضافة عنوان بريد إلكتروني مخصص تم إدراجه بالفعل كاسم مستعار على حساب Microsoft الخاص بك، فقم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني المخصص مدرجاً كاسمك المستعار الأساسي، فيجب عليك أولاً إنشاء عنوان بريد إلكتروني @outlook.com باسمك المستعار الرئيسي، ثم حدد إزالة بجوار عنوان بريدك الإلكتروني المخصص. 

    • إذا لم يكن عنوان بريدك الإلكتروني المخصص مدرجاً كاسمك المستعار الأساسي، فحدد إزالة بجوار ذلك العنوان.

  3. بعد إكمال الخطوات السابقة، عُد إلى علبة الوارد وحدد الإعدادات > البريد > مزامنة البريد الإلكتروني. تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المخصص لم يعد مدرجاً ضمن تعيين عنوان من الافتراضي. ثم اتبع عملية إعداد عنوان البريد الإلكتروني المخصصة. لا يفترض أن يظهر هذا الخطأ بعد الآن.

  4. إذا كنت قد أكملت الخطوات 1-3 ولا تزال ترى هذا الخطأ، فانتقل إلى https://outlook.live.com، وسجّل الدخول، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المخصص الذي تريد استخدامه. إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة مرور، فهذا يعني أن العنوان مرتبط بحساب Microsoft مختلف.

  5. إذا كنت تملك حساب Microsoft آخر، فسجل الدخول إليه وانتقل إلى https://account.live.com/names/Manage وقم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني المخصص مدرجاً كاسمك المستعار الأساسي، فيجب عليك أولاً إنشاء عنوان بريد إلكتروني @outlook.com باسمك المستعار الرئيسي، ثم حدد إزالة بجوار عنوان بريدك الإلكتروني المخصص. 

    • إذا لم يكن عنوان بريدك الإلكتروني المخصص مدرجاً كاسمك المستعار الأساسي، فحدد إزالة بجوار ذلك العنوان.

  6. سجّل الخروج من الحساب. ثم عاود تسجيل الدخول، وأكمل أي خطوات تحقق مطلوبة، وتأكد من أنه لا يزال بإمكانك إرسال واستلام البريد الإلكتروني على هذا الحساب باستخدام عنوان ليس عنوان بريدك الإلكتروني المخصص. يجب أيضاً التأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني المخصص لم يعد مدرجاً كعنوان متاح في هذا الحساب. 

  7. أخيراً، سجّل الدخول إلى الحساب الذي ترغب في استخدامه مع عنوان البريد الإلكتروني المخصص الخاص بك وقم بإكمال عملية الإعداد. لا يفترض أن يظهر هذا الخطأ بعد الآن.

هذا يعني أن هناك مشكلة في إضافة العنوان الذي اخترته كاسم مستعار لحساب Microsoft الخاص بك. نحن نعمل على إضافة رسائل خطأ واقتراحات حول كيفية حل المشكلة. المشكلات المعروفة التي يجب عليك التحقق منها هي:

  1. انتقل إلى https://account.live.com/names/Manage. إذا كان لديك حاليًا أكثر من 10 أسماء مستعارة مرتبطة بحساب Microsoft ، فستحتاج إلى إزالة بعضها قبل أن تتمكن من إضافة عنوان بريد إلكتروني مخصص.

  2. انتقل الي https://account.microsoft.com/securityوحدد معلومات التحديث. إذا كان الاسم المستعار الذي تحاول إضافته مدرجًا حاليًا في الصفحة، فستحتاج إلى استبداله بعنوان مختلف قبل أن تتمكن من إنهاء إنشاء عنوان بريدك الإلكتروني المخصص.

  3. إذا كان الحساب الذي تحاول إنشاء عنوان بريد إلكتروني مخصص له ينتمي لطفل، فقد لا تتمكن من إكمال العملية. نحن نعمل على حل لهذه المشكلة.

انتقل إلى https://account.live.com/names/Manageوتأكد من عدم تعيين عنوان بريدك الإلكتروني المخصص كاسم مستعار أساسي. 

انتقل إلى https://dcc.godaddy.com/domains/حدد مجالك، ومن ثم حدد "إدارة DNS" في اسفل الشاشة. حدد "إضافة" وقم بإنشاء السجل التالي:

النوع: CNAME

الإسم: _domainconnect

القيمة: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: ‏‎1 ساعة

إنتقل إلي https://outlook.live.comوتأكد من أنك تستخدم تجربة البريد الجديدة. حدد أيقونة الألماسة علي شريط الأدوات لفتح لوحة المعلومات الفائقة الجودة. 

  1. إذا لم تر أيقونه الألماسة في علبة الوارد (ورأيت إعلانات)، فهذا يعني أن صلاحية إشتراكك في Office 365 قد إنتهت. إنتقل إلي https://account.microsoft.com/servicesلإعاده تنشيط الإشتراك، ثم إعادة وصل النطاق الخاص بك بإستخدام الخطوات الواردة في "بدء الاستخدام".

  2. إذا لم تر علامة تبويب "عنوان البريد الإلكتروني المشخص" أسفل "ميزات" و "الأمان"، فهذا يعني أنه تم إزالة عنوان بريدك الالكتروني المشخص من Outlook.

    1. إذا قمت في البداية بإعداد النطاق، فمن المرجح انتهاء صلاحية اشتراكك في Office 365 Home. انتقل إلي https://account.microsoft.com/services لإعادة تنشيط الاشتراك، ثم أعد اتصال النطاق لديك باستخدام الخطوات الواردة في "بدء الاستخدام".

    2. إذا قام شخص ما بمشاركة اشتراك Office 365 Home معك، فربما قد انتهت صلاحية الاشتراك لديه أو أنه قد قام بإزالة النطاق من Outlook. اتصل بمالك اشتراك Office 365 Home واطلب منه إعادة توصيل النطاق.

  3. إذا كان شريط "عنوان البريد الالكتروني المشخص" لونه أحمر، هذا يعني أن نطاقك قد تكون مدة صلاحيته قد إنتهت. تأكد من لدى GoDaddy أن نطاقك لا يزال نشطًا.

    1. إذا كان مجالك نشطا في GoDaddy، حدد إلغاء الإعداد و تحديث نافذة المستعرض. ثم انتقل إلى Premium > الميزات وحدد بدء الاستخدام.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×