الحصول على تعليمات باستخدام Business Contact Manager

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

لديك عدة خيارات للحصول على تعليمات خاصة بـ Business Contact Manager for Outlook. لقد تم دمج التعليمات في المنتج، وهي متوفرة على الإنترنت، من مجتمع مستخدمين نشط، وعبر الهاتف، ومن خلال خدمات المحادثة والبريد الإلكتروني.

ماذا تريد أن تفعل؟

استخدام التعليمات المدمجة في Outlook with Business Contact Manager

الاتصال بالموقع Office.com

تشغيل التسجيل للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الحصول على تعليمات من مجتمع المستخدمين

الاتصال بالتعليمات والدعم لـ Microsoft

دعم عملاء Microsoft في كندا

الاتصال بالدعم لمستخدمي TTY

استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام قاعدة المعارف في Microsoft

الحصول على الدعم لمنتجات Microsoft التي يتم شراؤها خارج الولايات المتحدة وكندا

استخدام التعليمات المدمجة في Outlook with Business Contact Manager

تجد إجابات عن تساؤلاتك في تعليمات Outlook حول استخدام Business Contact Manager for Outlook، وتوفر لك الأدوات التي تمكنك من تحقيق أفضل أداء للمنتج، وتساعدك في استكشاف المشاكل التي قد تحدث وفي حلها.

يمكنك فتح تعليمات Outlook من عدة نقاط مختلفة:

  • اضغط على المفتاح F1، أو انقر فوق زر علامة الاستفهام الموجود في نموذج أو نافذة أو صفحة، أو في الزاوية العلوية اليسرى للشريط لفتح نافذة تعليمات Outlook عامة. في جدول المحتويات، انقر فوق Business Contact Manager for Outlook 2010 ثم ابحث عن المعلومات التي تريدها أو استعرض بحثًا عنها.

  • انقر فوق الزر "تعليمات" أو الارتباطات الموجودة في مربعات الحوار لعرض مقالة تعليمات تحتوي على معلومات حول كيفية استخدام مربع الحوار.

تلميح: هل تتعلم بطريقة أفضل من خلال المعلومات المسموعة والمرئية؟ راجع ملفات الفيديو الخاصة بنا على الإنترنت في "مركز ترحيب" Business Contact Manager for Outlook. انقر فوق الزر Business Contact Manager الموجود في "جزء التنقل"، ثم انقر فوق مركز الترحيب. لمزيد من المعلومات، راجع مشاهدة فيديو لاحقاً في هذه المقالة.

أعلى الصفحة

الاتصال بالموقع Office.com

قم بزيارة الموقع Office.com للحصول على معلومات محدَّثة وارتباطات إلى ملفات الفيديو والمقالات وتحديثات المنتجات في حال توفرها. للوصول إلى الموقع Office.com، في Outlook، انقر فوق زر "تعليمات". في أسفل نافذة التعليمات، إذا رأيت متصل بـ Office.com، فأنت بذلك تشاهد أحدث المعلومات. أما إذا رأيت غير متصل، فأنت تشاهد معلومات موجودة على الكمبيوتر لديك.

للتبديل إلى Office.com، في أسفل نافذة التعليمات، انقر فوق غير متصل، ثم انقر فوق إظهار المحتوى من Office.com.

تلميح: للانتقال إلى الموقع Office.com، في Outlook، يمكنك أيضًا النقر فوق علامة التبويب ملف، ثم النقر فوق علامة التبويب Business Contact Manager. في المقطع الحصول على التعليمات، انقر فوق Office Online.

أعلى الصفحة

تشغيل التسجيل للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يستطيع Business Contact Manager for Outlook إنشاء ملف سجل أثناء التعامل مع بيانات العمل. يقوم ملف السجل هذا بتسجيل أنشطة Business Contact Manager for Outlook، وقد يكون مفيداً في تعقب مصدر الخطأ، إذا حدث أي خطأ. كما يمكنك منح إذن لمشاركة معلومات ملف السجل مع Microsoft مما قد يساعدها على حل المشكلة في المستقبل. قد يكون ملف السجل مفيداً أيضاً في حالة الاتصال بموقع دعم Microsoft على ويب للاستفسار عن المشكلة.

لتشغيل التسجيل، انقر فوق علامة التبويب ملف، ثم انقر فوق علامة التبويب Business Contact Manager. في المقطع التسجيل، انقر فوق تمكين التسجيل. سيتغير اسم الزر إلى إيقاف التسجيل عند النقر فوقه.

سوف يستمر التسجيل طالما كان Business Contact Manager for Outlook قيد التشغيل، حتى تقوم بإيقاف تشغيله.

أعلى الصفحة

الحصول على تعليمات من مجتمع المستخدمين

لست وحدك. مجتمع مستخدمي Business Contact Manager النشط عبارة عن مصدر مفيد لكافة المستخدمين، سواءً كنت في حاجة إلى المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Business Contact Manager for Outlook، أو كنت تريد تعلم كيفية تعديل الأشخاص الآخرين للميزات وفقاً لاحتياجات أعمالهم.

تُعد مدونة فريق Business Contact Manager مكانًا آخر للبحث عن معلومات حول ترقية Business Contact Manager for Outlook وتخصيصه والتعامل معه. تتم استضافة المدونة على موقع Microsoft Developer Network (MSDN‎)‎ على الويب؛ حيث يمكنك قراءة مقالات حول الميزات العديدة لـ Business Contact Manager for Outlook، ومراجعة التعليقات والأسئلة والحلول التي ينشرها مستخدمون آخرون وأعضاء فريق التطوير. للوصول إلى مدونة الفريق، انقر في Outlook فوق علامة التبويب ملف، ثم انقر فوق علامة التبويب Business Contact Manager. في المقطع الحصول على التعليمات، انقر فوق مدونة Business Contact Manager.

أعلى الصفحة

الاتصال بالتعليمات والدعم لـ Microsoft

يمكنك زيارة موقع دعم Microsoft على ويب للوصول إلى دعم المنتج عن طريق الهاتف أو المحادثة أو البريد الإلكتروني.

  1. انقر فوق علامة التبويب ملف.

  2. انقر فوق علامة التبويب Business Contact Manager.

  3. ضمن الحصول على التعليمات، انقر فوق Contact Product Support Services.

  4. انقر فوق Visit our Solution Centers.

تلميح: للحصول على كل عروض دعم Microsoft، يمكنك زيارة الموقع http://support.microsoft.com.

لضمان تلقي معلومات الدعم المناسبة لموقعك، سيُطلب منك تحديد إعداد المنطقة أو تأكيده من قائمة، ثم تحديد المنتج. في حالة تمكين ملفات تعريف الارتباط في المستعرض لديك، فسيتم حفظ هذه المعلومات عند زيارة هذا الموقع في المرة القادمة.

إن نُهج الدعم من Microsoft خاضعة للأسعار والشروط والأحكام الحالية آنذاك، التي تخضع للتغيير دون إشعار.

  • الدعم عبر البريد الإلكتروني     يبدأ الدعم المجاني لمدة 90 يوماً من اليوم الذي تقوم فيه بتنشيط المنتج. وقت الاستجابة يكون عادةً يوم عمل واحد. لتقديم طلب دعم عبر البريد الإلكتروني، انقر فوق ارتباط البريد الإلكتروني في موقع الدعم.

  • دعم المحادثة الفردية     يبدأ الدعم المجاني لمدة 90 يوماً من اليوم الذي تقوم فيه بتنشيط المنتج. قد يختلف وقت الانتظار. لبدء جلسة محادثة، انقر فوق ارتباط المحادثة في موقع الدعم.

  • الدعم عبر الهاتف     يبدأ الدعم المجاني لمدة 90 يوماً من اليوم الذي تقوم فيه بتنشيط المنتج. رقم الهاتف في الولايات المتحدة هو (866) 452-4755. بعد استنفاد كل الدعم المجاني، سيتم تطبيق رسوم على الدعم عبر الهاتف.

يمكنك أيضًا استخدام خيارات التعليمات والدعم لـ Microsoft هذه إذا كنت تمتلك أي مما يلي:

  • اتفاقية ضمان البرنامج

  • عقد مهني

  • اشتراك TechNet

  • اشتراك MSDN

    هام: قد تتطلب بعض مشاكل الدعم دعمًا أكثر تقدمًا، وذلك يكون مقابل رسوم معينة.

  • Microsoft Partner Program‎ (MSPP)‎

دعم عملاء Microsoft في كندا

بإمكان العملاء الكنديين زيارة موقع Microsoft Canada على الإنترنت بالنقر هنا. تتوفر خدمات هاتف Microsoft النصي (TTY/TDD) على الرقم (905) 568-9641.

الاتصال بالدعم لمستخدمي TTY

تتوفر خدمات هاتف Microsoft النصي (TTY/TDD) على الرقم (425) 635-4948 في ولاية واشنطن، أو على الرقم (800) 892-5234 في الولايات المتحدة، أو على الرقم (905) 568-9641 في كندا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام قاعدة المعارف في Microsoft

يمكن لأي شخص استخدام "قاعدة المعارف" على موقع دعم Microsoft على ويب لاستكشاف المشاكل الفنية وإصلاحها، مثل مشاكل SQL Server. لا يتم دفع رسوم مقابل هذه الخدمة.

أعلى الصفحة

الحصول على الدعم لمنتجات Microsoft التي يتم شراؤها خارج الولايات المتحدة وكندا

يختلف الدعم خارج الولايات المتحدة وكندا. للحصول على تفاصيل جهات الاتصال الإقليمية، قم بزيارة موقع الدعم الدولي لـ Microsoft على ويب. وإذا لم يكن هناك مكتب تابع لشركة Microsoft في بلدك أو منطقتك، فيُرجى الاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه المنتج.

أعلى الصفحة

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×